Émission et réception d’un appel audio Skype Entreprise (Lync)

Vous pouvez émettre et recevoir des appels téléphoniques avec Lync, comme avec un téléphone traditionnel. Il vous suffit de disposer de haut-parleurs et d’un microphone sur votre ordinateur, ou d’un casque relié à votre ordinateur.

Émettre un appel téléphonique

À partir de la fenêtre principale Lync

  1. Dans la fenêtre principale de Lync, recherchez un contact dans votre liste des contacts ou tapez le nom d’une personne dans la zone de recherche et pointez sur ce nom.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Cliquez sur lʼicône du téléphone pour appeler le contact avec Lync.

    • Cliquez sur la flèche située en regard de l’icône de téléphone et sélectionnez un numéro.

      Capture d’écran de l’option d’appel

  3. Lorsque l’appel est accepté, utilisez les contrôles audio pour désactiver ou réactiver le son, etc. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section suivante.

À partir du pavé de numérotation

  1. Dans la fenêtre principale de Lync, cliquez sur l’icône Téléphone.

Capture d’écran du pavé de numérotation pour appeler un contact

  1. Cliquez sur les chiffres du pavé de numérotation ou tapez le numéro dans la zone de recherche, puis cliquez sur Appeler.

Lync appelle le numéro à l’instar d’un téléphone ordinaire.

  1. Quand l’appel est accepté, utilisez les contrôles audio pour désactiver le son, réactiver le son, etc. Pour plus d’informations, voir la section suivante.

Contrôles d’appel audio

Pointez sur l’icône de téléphone/micro au bas de la fenêtre de conversation pour accéder aux contrôles, puis effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Pour mettre l’appel en attente, cliquez sur Mettre l’appel en attente.

  • Pour désactiver le son, cliquez sur Muet.

  • Pour changer de périphérique audio, cliquez sur l’onglet Périphériques, puis sélectionnez le périphérique que vous souhaitez utiliser.

  • Pour interagir avec le système téléphonique (par exemple, pour entrer votre code secret de réunion Lync), cliquez sur l’onglet Pavé denumérotation, puis utilisez le pavé de numérotation.

Répondre à un appel téléphonique

Lorsque quelqu’un vous appelle, une alerte apparaît sur votre écran. Effectuez l’une des actions suivantes :

  • Pour répondre à l’appel, cliquez dans la zone de l’image.

  • Pour refuser l’appel, cliquez sur Ignorer.

  • Cliquez sur Options, puis sur l’option appropriée pour effectuer l’une des procédures suivantes :

    • Répondre par un message instantané plutôt qu’une communication audio ou vidéo.

    • Affecter la valeur Ne pas déranger à votre statut pour rejeter l’appel et éviter d’autres appels.

    • Répondre à l’appel par audio uniquement.

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