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« Nous avons rencontré un problème » avec l’erreur ADDriverStoreAccessNonLocalException

Cette erreur peut s’afficher si le nom de votre alias principal est identique à un compte professionnel ou scolaire existant dans Office 365 ou Azure Active Directory. Pour résoudre cette erreur, essayez l’une des opérations suivantes :

Attribution d’un autre nom à votre compte

Le changement du nom de votre compte peut résoudre le problème.

  1. Connectez-vous à la page vos informations de votre compte Microsoft.

  2. Sélectionnez gérer le mode de connexion à Microsoft.

  3. Accédez à la section alias de compte .

    • Si vous avez déjà une adresse de messagerie personnelle, vous pouvez ignorer cette étape.

    • Si votre adresse de messagerie professionnelle ou scolaire n’est pas répertoriée, entrez votre adresse de messagerie personnelle ou obtenez-en une nouvelle de la part de Microsoft, puis sélectionnez Ajouter un alias.

  4. Si votre adresse de messagerie personnelle n’est pas répertoriée (alias principal), sélectionnez l’option définir comme alias principal.

  5. Sélectionnez supprimer en regard de votre adresse de messagerie professionnelle pour la supprimer de votre compte.

Pour plus d’informations sur la façon de procéder, voir Renommer votre compte personnel.

Définissez un autre alias en tant qu’alias principal.

Si vous avez plusieurs alias, essayez de définir un autre alias en tant qu’alias principal.

  1. Connectez-vous sur le site Web de votre compte Microsoft , puis entrez les informations supplémentaires sur la sécurité requises.

  2. Sélectionnez vos informations.

  3. Sélectionnez gérer le mode de connexion à Microsoft.

  4. Sélectionnez rendre principal en regard de l’alias que vous souhaitez utiliser comme adresse principale.

Pour plus d’informations sur la façon de procéder, voir gérer les alias sur votre compte Microsoft.

Ajoutez un autre alias à votre compte et définissez-le comme alias principal.

Si vous n’avez qu’un alias, ou si vos autres alias ne fonctionnent pas, essayez d’ajouter un autre alias à votre compte et de le faire en tant qu’alias principal.

Remarque : Vous ne pouvez pas ajouter un alias déjà associé à un autre compte Microsoft. Les alias ne peuvent pas être utilisés pour partager des informations entre deux comptes Microsoft. Les adresses @hotmail. com, @live. com, @outlook. com et @msn. com existantes ne peuvent pas être ajoutées en tant qu’alias.

  1. Connectez-vous sur le site Web de votre compte Microsoft , puis entrez les informations supplémentaires sur la sécurité requises.

  2. Sélectionnez vos informations.

  3. Sélectionnez gérer le mode de connexion à Microsoft.

  4. Sélectionnez Ajouter un e-mail ou Ajouter un numéro de téléphone.

  5. Suivez les instructions pour configurer et vérifier votre nouveau pseudonyme. Si vous avez choisi Ajouter un message électronique, vous avez la possibilité d’utiliser une adresse de messagerie que vous avez déjà, ou vous pouvez créer un Outlook.com adresse de messagerie.

Pour plus d’informations sur la façon de procéder, voir gérer les alias sur votre compte Microsoft.

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