« ...Une autre installation est en cours... » ou code d’erreur 0-1018 lors de l’installation d’Office

Lorsque vous essayez d'installer Office, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant ou un message d'erreur contenant le code d'erreur 0-1018 :

Désolé... Nous n’avons pas pu démarrer l’installation d’Office, car une autre installation est en cours d’exécution. Merci de réessayer plus tard.

Cette erreur peut se produire si une installation, mise à jour ou désinstallation d’Office était en cours d’exécution lorsque vous avez lancé l’installation d’Office.

Vérifiez la présence d’une icône Office dans la barre d’état système Windows, puis cliquez sur celle-ci pour connaître la progression de l’installation. Si une installation est déjà en cours d’exécution, patientez jusqu’à la fin du processus avant de commencer l’installation d’Office.

Si la barre d’état système ne contient pas d’icône Office, désinstallez Office à l’aide de l’outil de réparation, puis réinstallez-le :

Désinstaller et réinstaller Office

Utilisez l’outil de désinstallation d'Office pour désinstaller complètement Office de votre ordinateur et essayez de réinstaller Office.

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger et installer l’outil de prise en charge de désinstallation Office.

    Bouton de téléchargement de l’outil de réparation indiquant qu’une correction automatique est disponible
  2. Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger l’outil de support de désinstallation en fonction de votre navigateur.

    Conseil : L’outil peut prendre quelques minutes pour télécharger et installer. Après avoir effectué l’installation, la fenêtre de produits de désinstallation Office s’ouvrira.

    Microsoft Edge ou Internet Explorer

    En bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Exécuter pour lancer la SetupProd_OffScrub.exe.

    Où puis-je trouver et ouvrir le fichier de téléchargement Assistant Support dans le navigateur web Microsoft Edge ou Internet Explorer

    Chrome

    Dans le coin inférieur gauche avec le bouton droit SetupProd_OffScrub.exe > ouvrir.

    Où puis-je trouver et ouvrir le fichier de téléchargement Assistant Support dans un navigateur web Chrome

    Firefox

    Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Enregistrer le fichier.

    Ensuite, dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur FireFox, sélectionnez la flèche de téléchargements, puis choisissez SetupProd_OffScrub.exe.

    Où puis-je trouver et ouvrir le fichier de téléchargement Assistant Support dans un navigateur web Chrome
  3. Sélectionnez la version que vous voulez désinstaller puis sélectionner Suivant.

  4. Suivez les écrans restants et lorsque vous êtes invité, redémarrez votre ordinateur.

    Après avoir redémarré votre ordinateur, l’outil de désinstallation s’ouvre à nouveau automatiquement pour effectuer la dernière étape du processus de désinstallation. Suivez les invitations restantes.

  5. Sélectionnez les étapes correspondant à la version que vous souhaitez installer ou réinstaller. Fermez l’outil de désinstallation.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

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