« Impossible de démarrer Office » ou « Office est occupé » un message d’erreur

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Nous sommes désolés du délai recevoir une application Office ouvert, mais si vous obtenez un message d’erreur indiquant que quelque chose comme

la sous message que nous voulons mettre à jour, réparer ou désinstaller Office.

Office est occupé (e). Nous sommes désolés, < nom de l’application > ne peuvent pas être utilisé immédiatement, car Office est occupé (e). Nous améliorons mise à jour ou pour vous aider à ajouter ou supprimer des programmes.

ou

Impossible de démarrer Office. Nous avons pas pu ouvrir Office, car nous allons mettre à jour, l’ajout ou suppression de programmes.

Actions

Si un de ces erreurs et que vous ne pouvez pas ouvrir Office, essayez les procédures suivantes dans l’ordre suivant :

  1. Patientez quelques minutes et réessayez d’ouvrir une application Office.

  2. Redémarrez votre ordinateur et réessayez d’ouvrir l’application à nouveau.

  3. Utilisez cet outil de réparation facile pour désinstaller complètement Office. Une fois votre désinstallation terminée, réinstallez Office.

    1. Cliquez sur ce bouton de réparation pour désinstaller Office.

      Bouton de téléchargement de l’outil de réparation indiquant qu’une correction automatique est disponible
    2. Pour les étapes restantes qui indiquent comment enregistrer et utiliser l’outil de réparation simple, sélectionnez votre navigateur dans la liste déroulante ci-dessous

      1. Au bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Ouvrir pour ouvrir le fichier O15CTRRemove.diagcab.

        Sélectionnez Ouvrir pour ouvrir l’outil de réparation simple O15CTRRemove.diagcab

        Si le fichier ne s’ouvre pas automatiquement, sélectionnez Enregistrer > Ouvrir le dossier, puis double-cliquez sur le fichier (son nom doit commencer par « O15CTRRemove ») pour exécuter l’outil de réparation.

      2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

      3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Suivant.

      4. Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez de réinstaller Office.

      1. Dans le coin inférieur gauche, sélectionnez le fichier o15CTRRemove, puis, dans la liste déroulante, sélectionnez Afficher dans le dossier.

        Dans la liste déroulante, sélectionnez Ouvrir le dossier de destination.

        Double-cliquez sur le téléchargement o15CTRRemove pour exécuter l’outil de réparation.

      2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

      3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Suivant.

      4. Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez de réinstaller Office.

      1. Sélectionnez Enregistrer le fichier, puis OK.

        Enregistrer le fichier O15CTRRemove.diagcab dans Firefox

        En haut à droite de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Afficher tous les téléchargements. Dans la bibliothèque, sélectionnez Téléchargements > O15CTRRemove.diagcab, puis l’icône de dossier. Double-cliquez sur O15CTRRemove.diagcab.

      2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

      3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Suivant.

      4. Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez de réinstaller Office.

    Réinstallez Office

    Pour réinstaller Office, suivez les étapes décrites dans Télécharger et installer ou réinstaller Office sur votre PC ou Mac.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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