Attribuer ou retirer des licences pour Office 365 pour les entreprises

Découvrez comment attribuer, retirer ou réattribuer une licence utilisateur pour Office 365 pour les entreprises. Vous découvrirez également comment supprimer un compte d’utilisateur pour libérer une licence utilisateur et afficher la liste des utilisateurs sans licence. Cet article s’applique aux abonnements Office 365 Business Essentials, Office 365 Business, Office 365 Business Premium et Office 365 Entreprise.

Dans Office 365 pour les entreprises, les utilisateurs doivent avoir une licence pour utiliser Outlook, SharePoint Online, Lync Online et les autres services. En tant qu’administrateur général, vous pouvez facilement attribuer des licences aux nouveaux utilisateurs lors de la création de comptes, ainsi qu’aux utilisateurs qui possèdent déjà un compte. Pour libérer des licences afin de les attribuer à d’autres utilisateurs, vous pouvez également retirer les licences dont les utilisateurs n’ont plus besoin ou supprimer des comptes d’utilisateur lorsque leur propriétaire quitte l’organisation. Pour diminuer le nombre de licences de votre abonnement Office 365, voir Supprimer des licences de votre abonnement Office 365 pour les entreprises.

Lorsque vous attribuez une licence à un utilisateur, les actions suivantes surviennent automatiquement :

  • Pour Exchange Online, une boîte aux lettres est créée pour l’utilisateur.

  • Pour SharePoint Online, les autorisations de modification du site d’équipe SharePoint Online par défaut sont attribuées à l’utilisateur.

  • Pour Lync Online, l’utilisateur a accès aux fonctionnalités associées à la licence.

  • Pour Office 365 ProPlus, l’utilisateur peut télécharger Microsoft Office sur un maximum de 5 Mac ou PC.

Remarque   Pour effectuer les procédures décrites dans cet article, vous devez être un administrateur général ou un administrateur de gestion des utilisateurs.

Que voulez-vous faire ?

Identifier le nombre de licences valides et disponibles

Attribuer ou retirer la licence d’un utilisateur

Attribuer ou retirer les licences de plusieurs utilisateurs en même temps

Supprimer un utilisateur pour libérer une licence

Afficher une liste des utilisateurs sans licence

Comprendre les licences pour les boîtes aux lettres non-utilisateur

Identifier qui peut attribuer des licences

Identifier le nombre de licences valides et disponibles

Pour connaître le nombre de licences valides et disponibles pour votre abonnement :

  1. Connectez-vous à Office 365 à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire.

  2. Accédez au Centre d’administration Office 365.

  3. Sélectionnez Facturation > Licences.

  4. Consultez les colonnes Valide, Expirée et Attribuée de votre abonnement. Pour connaître le nombre de licences valides toujours disponibles et pouvant être attribuées à des utilisateurs, déduisez le nombre de licences avec l’état Attribuée du nombre de licences avec l’état Valide.

Attribuer ou retirer la licence d’un utilisateur

Si les responsabilités d’un utilisateur changent, un administrateur global ou un administrateur de gestion des utilisateurs peut retirer les licences dont cet utilisateur n’a plus besoin. De plus, si le nombre d’utilisateurs est supérieur au nombre de licences, vous pouvez supprimer les licences des utilisateurs qui n’en ont plus besoin.

Important   Lorsque la licence d’un utilisateur est supprimée, toutes les données associées à ce compte d’utilisateur sont conservées pendant 30 jours. Une fois la période de grâce de 30 jours écoulée, les données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées, à l’exception des documents enregistrés dans SharePoint Online. Par exemple, si vous supprimez une licence pour Exchange Online d’un utilisateur :

  • la boîte aux lettres de l’utilisateur et les messages qu’elle contient sont conservés pendant la période de grâce de 30 jours. La boîte aux lettres peut être récupérée dans les 30 jours en lui réattribuant une licence. À l’issue des 30 jours, la boîte aux lettres et son contenu sont supprimés définitivement.

  • Tous les alias de messagerie associés au compte d’utilisateur sont supprimés. Si vous avez besoin qu’un utilisateur de votre entreprise reçoive des messages via ces alias, affectez ceux-ci à un autre utilisateur.

  • La liste de contacts Lync Online de l’utilisateur peut être supprimée. Si vous restaurez la licence Exchange Online dans un délai de 30 jours, la liste de contacts est également restaurée. Pour plus d’informations, voir La suppression de la licence Exchange Online d’un utilisateur risque de supprimer également sa liste de contacts Lync Online.

Pour attribuer ou retirer la licence d’un utilisateur
  1. Connectez-vous à Office 365 à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire.

  2. Accédez au Centre d’administration Office 365.

  3. Sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.

  4. Activez la case à cocher en regard du nom de l’utilisateur pour lequel vous souhaitez ajouter ou supprimer une licence.

  5. Cliquer sur Modifier Modifier.

    Modifier un compte d’utilisateur

  6. Sélectionnez Licences.

    Cliquer sur Licences

  7. Sous Attribuer des licences, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour attribuer une licence à l’utilisateur sélectionné, activez la case à cocher de la licence que vous voulez attribuer.

    • Pour retirer une licence de l’utilisateur, désactivez la case à cocher de la licence que vous voulez supprimer.

  8. Cliquez sur Enregistrer.

  9. Si vous avez supprimé une licence d’un utilisateur et que vous souhaitez l’affecter à un autre utilisateur, répétez cette procédure.

Attribuer ou retirer les licences de plusieurs utilisateurs en même temps

Vous pouvez également attribuer ou retirer en bloc des licences.

Important   Lorsque la licence d’un utilisateur est retirée, toutes les données associées à ce compte d’utilisateur sont conservées pendant 30 jours. Une fois la période de grâce de 30 jours écoulée, les données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées, à l’exception des documents enregistrés dans SharePoint Online. Par exemple, si vous retirez une licence pour Exchange Online à un utilisateur :

  • la boîte aux lettres de l’utilisateur et les messages qu’elle contient sont conservés pendant la période de grâce de 30 jours. La boîte aux lettres peut être récupérée dans les 30 jours en lui réattribuant une licence. À l’issue des 30 jours, la boîte aux lettres et son contenu sont supprimés définitivement.

  • Tous les alias de messagerie associés au compte d’utilisateur sont supprimés. Si vous avez besoin qu’un utilisateur de votre entreprise reçoive des messages via ces alias, affectez ceux-ci à un autre utilisateur.

  • La liste de contacts Lync Online de l’utilisateur peut être supprimée. Si vous restaurez la licence Exchange Online dans un délai de 30 jours, la liste de contacts est également restaurée. Pour plus d’informations, voir La suppression de la licence Exchange Online d’un utilisateur risque de supprimer également sa liste de contacts Lync Online.

Pour attribuer ou retirer les licences de plusieurs utilisateurs
  1. Connectez-vous à Office 365 à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire.

  2. Accédez au Centre d’administration Office 365.

  3. Accédez à Utilisateurs > Utilisateurs actifs.

  4. Activez les cases à cocher en regard du nom des utilisateurs pour lesquels vous souhaitez attribuer ou retirer des licences.

  5. Sélectionnez Modifier Modifier.

  6. Dans la page Détails, cliquez sur Suivant.

  7. Dans la page Paramètres, cliquez sur Suivant.

  8. Dans la page Attribuer des licences, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour attribuer des licences aux utilisateurs sélectionnés, sélectionnez Ajouter aux affectations de licence existantes, puis activez les cases à cocher des licences à attribuer.

    • Pour retirer des licences aux utilisateurs sélectionnés, sélectionnez Remplacer les affectations de licence existantes, puis vérifiez que les cases à cocher des licences à retirer sont désactivées.

  9. Sélectionnez Envoyer > Terminer.

Supprimer un compte d’utilisateur pour libérer une licence

Si un utilisateur n’a plus besoin de licence (par exemple, lorsqu’un employé quitte une organisation), vous pouvez supprimer le compte associé. Ainsi, les licences attribuées à cette personne deviennent disponibles et peuvent être réattribuées à d’autres utilisateurs.

Important   Lorsque vous supprimez un compte d’utilisateur, celui-ci devient inactif. Au cours de cette période d’inactivité, vous avez 30 jours pour restaurer entièrement le compte. Au-delà de ce délai, toutes les données de cet utilisateur sont supprimées définitivement (à l’exception des documents enregistrés sur SharePoint Online). Vous ne devez supprimer des utilisateurs que si vous êtes certain qu’ils n’auront pas besoin de ces données ultérieurement. Pour plus d’informations, voir Dépannage des comptes d’utilisateur supprimés dans Office 365.

Pour supprimer le compte d’un ou de plusieurs utilisateurs
  1. Connectez-vous à Office 365 à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire.

  2. Accédez au Centre d’administration Office 365.

  3. Sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs (ou Utilisateurs et groupes > Ajouter des utilisateurs, réinitialiser les mots de passe, etc.).

  4. Sélectionnez le nom du ou des utilisateurs à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.

    Cliquer sur Supprimer pour supprimer le compte d’utilisateur

  5. Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Oui.

Remarque   Pour plus d’informations sur la restauration des utilisateurs, voir Supprimer ou restaurer des utilisateurs (pour Office 365 Entreprise, Office 365 Business Essentials ou Office 365 Business Premium).

Afficher une liste des utilisateurs sans licence

Pour afficher la liste des utilisateurs sans licence, procédez comme suit.

  1. Connectez-vous à Office 365 à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire.

  2. Accédez au Centre d’administration Office 365.

  3. Sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.

  4. Dans la liste Sélectionner un affichage, cliquez sur la flèche déroulante, puis dans la liste des affichages, sélectionnez Utilisateurs sans licence.

    Afficher une liste des utilisateurs sans licence

    Les comptes d’utilisateur auxquels aucune licence n’est affectée apparaissent dans la liste.

    Remarque   À partir de la liste, vous pouvez ajouter des licences aux utilisateurs individuellement ou en bloc grâce aux instructions de cet article.

Comprendre les licences pour les boîtes aux lettres non-utilisateur

Vous n’êtes pas obligé d’attribuer des licences aux boîtes aux lettres de ressources, de salle, et partagées, sauf si elles dépassent leur quota de stockage de 10 gigaoctets (Go).

Remarque    Si votre boîte aux lettres de ressources, de salle ou partagée dépasse le quota de 10 Go et que vous ne lui attribuez pas de licence, la boîte aux lettres partagée sera verrouillée au bout d’un mois. Vous pouvez contourner l’obligation d’attribuer une licence en utilisant l’archivage pour éviter de dépasser votre quota.

Pour en savoir plus sur les boîtes aux lettres non-utilisateur, voir les articles suivants :

Identifier qui peut attribuer des licences

Plusieurs types d’administrateurs peuvent utiliser des licences de différentes façons, en fonction de leur rôle. Le tableau ci-dessous recense les options les plus courantes. Pour une liste complète des rôles et des privilèges d’administrateur, voir Attribution de rôles d’administrateur.

Rôle d’administrateur

Attribuer une licence

Supprimer une licence

Acheter des licences supplémentaires

Supprimer un utilisateur

Administrateur global

Oui

Oui

Oui

Oui

Administrateur de facturation

Non

Non

Oui

Non

Administrateur de gestion des utilisateurs

Oui

Oui

Non

Oui

Administrateur de service

Non

Non

Non

Non

Administrateur de mots de passe

Non

Non

Non

Non

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Voir aussi

Acheter des licences pour les abonnements Office 365 pour les entreprises

Supprimer des licences d’Office 365 pour les entreprises

S’applique à : Outlook Web App, Office 365 Admin, Outlook Web App for Office 365



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