Quelle différence y-a-t-il entre les projets, portefeuilles, phases et processus ?

Avez-vous déjà fait la confusion entre une phase et un processus ? Ou entre un portefeuille et un livrable ? Peut-être pas, mais il faut reconnaître que la terminologie relative à la gestion de projet porte parfois à confusion. Cet article peut vous aider à y voir plus clair.

Dans cet article

Vos supports : phases, processus, portefeuilles et produits

Phases

Processus

Programmes

Portefeuilles

Résultat : les livrables de votre projet

Intégration de Microsoft Project dans votre système de gestion de projets

C’est insuffisant pour vous ? Vous voulez en apprendre encore davantage ?

Vos supports : phases, processus, portefeuilles et produits

Un projet est simplement un ensemble d’activités qui se déroulent selon un calendrier et qui produisent un certain type de résultat. Certains projets sont autonomes et ne sont donc liés à aucun travail effectué au sein d’une organisation. D’autres, en revanche, s’intègrent dans un cadre plus large faisant appel à des phase, des processus, des programmes et des portefeuille.

Phases

Les projets peuvent être programmés en phases, ce qui permet de gérer ensemble plusieurs projets visant un même objectif. Par exemple, une association caritative a, chaque année, une fonction de collecteur de fonds. Pour gérer tous les projets associés à cette fonction, les projets sont regroupés en trois phases : Planification, Jour de l’événement et Suivi. Chaque phase contient plusieurs projets.

Phase

Projets

Résultat de la phase

Planification

  • Réserver les locaux

  • Identifier et prendre contact avec les conférenciers

  • Inviter les participants

Document de planification de l’événement complété

Jour de l’événement

  • Préparer les locaux

  • Assister le conférencier

  • Fournir des services aux participants

L’événement se déroule comme prévu

Suivi

  • Interroger les participants

  • Compiler les notes de suivi

Document post-mortem complété

Processus

Les activités de deux projets différents peuvent être interdépendantes et former un processus. Imaginons, par exemple, que vous ayez deux projets : l’un contenant les activités nécessaires pour fournir un système de tickets pour un centre d’appels, l’autre contenant les activités nécessaires pour engager et former le personnel de support du centre d’appels.

Projet 1

Projet 2

Activités :

  • Développer le système de tickets

  • Tester le système de tickets

  • Lancer le système de tickets

Activités :

  • Interroger le personnel de support

  • Engager du personnel de support

  • Former le personnel de support

Résultat :
Système de tickets pour le centre d’appels

Résultat :
Personnel de support du centre d’appels

Ensemble, les activités de ces deux projets forment un processus permettant la mise en place d’un centre d’appels dont le résultat est un centre d’appels entièrement fonctionnel.

Processus

Activités du projet 1 :

  • Développer le système de tickets

  • Tester le système de tickets

  • Lancer le système de tickets

Activités du projet 2 :

  • Interroger le personnel de support

  • Engager du personnel de support

  • Former le personnel de support

Résultat du processus :
centre d’appels entièrement fonctionnel

Programmes

Un programme est un groupe de projets gérés ensemble afin de tirer le meilleur parti de leurs interdépendances. Par exemple, une entreprise de construction qui travaille sur un nouveau lotissement gère chaque maison du lotissement comme un projet distinct. En regroupant les projets dans un programme pour l’ensemble du lotissement, la société peut facilement voir l’évolution du lotissement dans son ensemble et planifier l’intervention de ressources tierces, comme des camions de béton ou des paysagistes.

Programme

Projets

Lotissements Contoso

  • Chaussée Contoso 530

  • Chaussée Contoso 531

  • Chaussée Contoso 532

  • Chaussée Contoso 533

Portefeuilles

Les responsables de projets peuvent utiliser des portefeuilles pour apparier des projets et des programmes en fonction de leurs objectifs commerciaux stratégiques. Par exemple, une société qui développe des logiciels a identifié trois objectifs commerciaux stratégiques : « Innover dans le secteur », « Développer des logiciels sûrs » et « Offrir une assistance clientèle de qualité ». L’organisation établit des portefeuilles pour chacun de ces objectifs (Innovation, Sécurité et Support) et aligne les projets et les programmes en cours sur ces portefeuilles.

Portefeuille

Projets et programmes

Innovation

  • Projet : Analyse concurrentielle

  • Programme : Formation dans le secteur
    (Comprend trois projets : « Identifier les ressources externes », « Former les responsables produits » et « Participer à des conférences ».)

Sécurité

  • Projet : Tests de sécurité

  • Programme : Implémenter le système d’inscription basé serveur
    (Comprend deux projets : « Créer une batterie de serveurs » et « Développer un code d’inscription ».)

Support

  • Projet : Déployer un système de tickets pour le centre d’appels

  • Projet : Engager et former le personnel du centre d’appels

  • Programme : Ressources client en ligne
    (Comprend deux projets : « Créer une interface client pour le système de tickets » et « Développer et proposer des ressources de formation en ligne ».)

Haut de la page

Résultat : les livrables de votre projet

Les projets, phases et processus produisent tous un type de résultat, appelé livrable. Un livrable est généralement un élément tangible, comme un document ou un produit. Les livrables peuvent être des produits ou des marchandises, mais ils peuvent également se présenter sous la forme de résultats ou de services. Le tableau suivant propose quelques exemples de types de livrables.

Type de livrable

Description

Exemples

Produit

Élément tangible résultant d’un projet, d’une phase ou d’un processus. Les produits peuvent être des livrables autonomes ou un composant d’un livrable plus important.

Document, programme informatique, maison

Résultat

Résultat d’un projet, d’une phase ou d’un processus terminé

Processus de tri des bogues vérifié, nouvelle structure organisationnelle, recommandations pour une construction écologique

Service

Résultat d’un projet, d’une phase ou d’un processus qui permet à une organisation de remplir une fonction commerciale

Centre d’appels entièrement fonctionnel, présence de personnel lors d’une conférence, service de radiorépartition

Haut de la page

Intégration de Microsoft Project dans votre système de gestion de projets

De manière plus globale, un « système » de gestion de projets fait référence à l’ensemble intégré de processus, de techniques, de méthodologies et d’outils nécessaires pour planifier et suivre des projets. Microsoft Project est un outil qui entre dans le cadre plus large du système de gestion de projets. Les projets, également appelés « plans de projet », sont enregistrés séparément dans Project 2010 et peuvent être regroupés en phase, processus, programmes et portefeuille.

Haut de la page

C’est insuffisant pour vous ? Vous voulez en apprendre encore davantage ?

S’applique à : Project 2010, Project 2010 Standard, Project Professional 2013, Project 2013 Standard



Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Oui Non

Comment pouvons-nous nous améliorer ?

255 caractères restants

Afin de protéger votre vie privée, n’indiquez aucune information de contact dans vos commentaires. Lisez notre déclaration de confidentialité.

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Ressources de support

Changer la langue