Pourquoi l’installation d’Office est-elle si longue ?

Si le message d’erreur « Désolé... Il semble que votre connexion soit lente... » apparaît ou que l’installation d’Office prend beaucoup de temps, essayez ces solutions.

Avez-vous une imprimante HP 4500 ou HP 8500 Officejet ? Si c’est le cas, arrêtez le service du spouleur pendant que vous installez Office.

Vérifier qu’Office est installé

Dans Windows 8, dans l’écran Accueil, tapez le nom d’une application telle que Word 2013. La recherche doit s’ouvrir automatiquement pendant la frappe.

Dans Windows 7, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Microsoft Office 2013.

Redémarrer l’ordinateur et basculer vers une connexion câblée

Le redémarrage de votre ordinateur peut parfois suffire à résoudre le problème. Vous pouvez également basculer vers une connexion câblée (généralement plus rapide que les connexions sans fil) pour accélérer le processus. Ensuite, redémarrez l’Installation d’Office.

Désactiver temporairement le logiciel antivirus

Désactivez votre logiciel antivirus, puis redémarrez l’installation d’Office. Pensez à le réactiver une fois l’installation d’Office terminée.

Si vous avez besoin d’informations sur la désactivation de votre logiciel antivirus, consultez le site web du fabricant.

Conseil   Vous ne savez pas quel logiciel antivirus vous utilisez ? Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Système et sécurité > Centre de maintenance > Sécurité pour trouver le nom du logiciel antivirus installé sur votre ordinateur.

Désinstaller Office

Pour Mac, suivez les étapes de désinstallation d’Office 2011 d’un Mac.

Pour Windows, cliquez sur cet outil de réparation, puis au bas de l’écran de votre navigateur, cliquez sur Ouvrir.

Bouton de réparation Microsoft

Une fois Office totalement supprimé, redémarrez l’installation d’Office.

S’applique à : Publisher 2013, Office 2013, OneNote 2013, InfoPath 2013, Excel 2013, Project Professional 2013, Word 2013, PowerPoint 2013, Outlook 2013, Visio 2013, Visio 2016 Preview, Access 2013, Project Standard 2013



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