Une fois que votre locataire est opérationnel, mesurez le succès pour comprendre l’engagement et l’activité de votre communauté, et informez vos efforts pour améliorer, développer ou exécuter des campagnes dans vos communautés.
Mesurer et développer l’engagement avec Community Insights
Obtenez des insights sur la façon dont les utilisateurs utilisent Viva Engage dans votre organization les fonctionnalités de création de rapports suivantes qui fournissent une vue complète de l’utilisation et de l’adoption Viva Engage au niveau de l’utilisateur, de l’appareil et de la communauté :
Toute personne au sein d’une communauté peut afficher les insights de la communauté en sélectionnant Afficher les insights de la communauté.
Viva Engage Community Insights vous aide à mesurer la portée et l’engagement de votre communauté. Vous pouvez en savoir plus sur les personnes, conversations et questions & réponses qui composent votre communauté Viva Engage.
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Sélectionnez À propos de sous l’image Communauté pour ouvrir la page À propos de. Vous pouvez voir un résumé de Community Insights qui met en évidence deux métriques : Active Personnes et Messages publiés.
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Pour afficher l’expérience d’insights communauté complète, sélectionnez Voir plus.
La section Vue d’ensemble de la page Community Insights s’affiche.
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Observez les activités prédominantes telles que la publication, la lecture ou l’avenant de messages par les membres de la communauté et les non-membres.
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Obtenez un aperçu de la façon dont les métriques ont changé depuis la période précédente (par exemple, le nombre de personnes actives ou le nombre de messages publiés).
Community Insights vous montre également comment les activités évoluent au fil du temps. Les tendances visualisées montrent les contributions à l’activité de la communauté, pour vous aider à suivre l’engagement avec le contenu des campagnes ou des initiatives hébergées sur Viva Engage, faire rapport aux dirigeants et optimiser les efforts.
Participer à la Communauté sur la stimulation de l’adoption
Connectez-vous et discutez sur les meilleures pratiques et les rubriques les plus récentes pour encourager l’adoption cloud.
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Consultez Favoriser l’adoption pour savoir comment aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de Microsoft Services cloud.
