Démarrer des campagnes avec une approche clients
Les responsables marketing savent que les clients sont leur meilleure ressource. En revanche, sans les outils appropriés, il peut être difficile d’impliquer les utilisateurs et d’obtenir des avis sur vos produits et services. Leurs commentaires doivent être partagés en interne, pour vous permettre de prendre des décisions éclairées.
Détails
Impliquez les clients avec Viva Engage, votre réseau social pour le travail. Utilisez les groupes externes pour communiquer avec votre public cible, et demandez des informations et des commentaires sur les initiatives.
Utilisez Microsoft Teams pour évaluer les données et en discuter avec les membres de votre équipe. Teams conserve tous vos documents et données dans SharePoint pour que vous puissiez y accéder facilement.
Lorsque vous êtes prêt à lancer, faites votre annonce dans Viva Engage et à l’aide d’une réunion de diffusion Skype Entreprise. Vos clients se sentiront impliqués comme faisant partie du processus, et vous pourrez répondre aux questions à l’aide des outils de commentaires intégrés.
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Les communautés vous permettent de poser des questions et d'y répondre, de donner vos commentaires et de bénéficier de l'avis d'experts aux connaissances approfondies.
