Yleisimmät kysymykset Office 365 for Businessin laskutuksesta

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Onko sinulla kysyttävää Office 365 for Business -laskutusselvityksestäsi? Seuraavassa on vastauksia tärkeimpiin laskutusta koskeviin kysymyksiin.

Jos et löydä vastausta kysymykseesi tai sinulla on ongelmia ja laskuja, ota yhteyttä tukeen järjestelmänvalvojalta.

Jos tarvitset apua laskussa näkemiesi veloitusten tulkitsemiseen tai käytettyjen termien ymmärtämiseen, katso kohtaa Office 365 -yritysversion laskun ymmärtäminen.

Jos tarvitset apua laskussa näkemiesi veloitusten tulkitsemiseen tai käytettyjen termien ymmärtämiseen, katso kohtaa Office 365 -yritysversion laskun ymmärtäminen.

Minulla on laskuani koskeva kysymys. Mistä saan tukea?

Laskutustukea on saatavissa englanniksi maanantaista perjantaihin klo 6.00–17.00 Tyynenmeren normaaliaikaa (UTC – 8 tuntia) ja klo 5.00–21.00 Australiassa (UTC + 8 tuntia).

  • Soita Yhdysvalloissa numeroon 1 (800) 865-9408.

  • Soita Australiassa numeroon 1 (800) 197-503.

  • Soita Kanadassa numeroon 1 (800) 865-9408.

  • Soita Yhdistyneessä kuningaskunnassa numeroon 0 (800) 032-6417.

Katso Lisää yhteystietojen puhelinnumerot maan tai alueen mukaan, Ota yhteyttä tukeen liiketoiminta-tuotteiden – järjestelmänvalvojan Ohje.

Minulla on laskuani koskeva kysymys. Mistä saan tukea?

Laskutustuki on tarkoitettu saksa ja englanti, maanantai – perjantai, 9 Berliini 5 PM, AM (UTC-aika + 1).

  • Saksan Soita 0800 589 2330.

Lisää yhteyshenkilön puhelinnumeroiden maa tai alue, Ota yhteyttä tukeen liiketoiminta-tuotteiden – järjestelmänvalvojan Ohje.

Minulla on laskuani koskeva kysymys. Mistä saan tukea?

Kysymyksiä 21Vianetin ylläpitämä Office 365, Ota yhteyttä tukeen liiketoiminta-tuotteiden – järjestelmänvalvojan Ohje.

Miten voin päivittää luottokortti- tai pankkitilitietoni?

Katso Luottokortin tai pankkitilin lisääminen, päivittäminen tai poistaminen Office 365 for Businessissa.

Huomautus: Pankkitili maksuvälineenä ei ole käytettävissä joissakin maissa tai joillakin alueilla.

Miten voin päivittää luottokortti- tai pankkitilitietoni?

Katso Luottokortin tai pankkitilin lisääminen, päivittäminen tai poistaminen Office 365 for Businessissa.

Huomautus: Pankkitili maksuvälineenä ei ole käytettävissä joissakin maissa tai joillakin alueilla.

Voinko muuttaa tilaukseni laskun maksutapaa?

Voit. Katso Office 365 for Businessin maksutavan vaihtaminen.

Voinko muuttaa laskun maksutiheyttä?

Kyllä, mutta tarvitset apua Soita tukeen .

Mistä saan kopion Omat laskutukseen lähetetään sähköpostitse?

Kyllä. Hae laskuerittelyn sähköpostiviestin liitteenä, toimi seuraavasti:

  1. Siirry sivulle, Laskutus ilmoituksetOffice 365 -hallintakeskustai valitse Laskutus > Laskutus ilmoitukset.

  2. Valitse Haluatko saada laskutusselvityksen sähköpostiviestin liitteenä? -kohdan tilaksi Käytössä.

    Voit lopettaa laskutusselvityssähköpostien vastaanottamisen milloin tahansa vaihtamalla tilaksi Ei käytössä.

Mistä saan kopion Omat laskutukseen lähetetään sähköpostitse?

Kyllä. Hae laskuerittelyn sähköpostiviestin liitteenä, toimi seuraavasti:

  1. Siirry sivulle, Laskutus ilmoituksetOffice 365 -hallintakeskustai valitse Laskutus > Laskutus ilmoitukset.

  2. Valitse Haluatko saada laskutusselvityksen sähköpostiviestin liitteenä? -kohdan tilaksi Käytössä.

    Voit lopettaa laskutusselvityssähköpostien vastaanottamisen milloin tahansa vaihtamalla tilaksi Ei käytössä.

Miten tilaus peruutetaan?

Voit peruuttaa maksetun tai kokeilutilauksen kahdella tavalla: Voit peruuttaa tilauksen verkossa tai ottamalla yhteyttä tukeen. Lue lisää siitä, mitä menetelmää olosuhteissasi kannattaa käyttää, kohdasta Office 365 for Business -tilauksen peruuttaminen.

Mistä näen tilaukseni nykyisen saldon?

Summa, joka näkyy Laskut-sivulla, on laskusaldo – kokonaissumma laskun päivämääränä. Alla olevassa näyttökuvassa laskun saldo on 68,44 $. Kun haluat nähdä nykyisen tilaussaldosi, valitse viimeisimmässä tilauksessasi Näytä tiedot.

Katso Office 365 for Business -laskun tarkasteleminen.

Katso Office 365 for Business -laskun tarkasteleminen.

Katso Laskun tarkasteleminen tai Fapiaosin hankkiminen 21Vianetin ylläpitämässä Office 365:ssä.

Laskut-sivulla näkyy tilauksen nykyinen tilisaldo.

Mitä veroja peritään?

Katso kohdasta Mitä veroja Office 365:stä peritään? tietoja maassasi tai alueellasi perittävistä veroista.

Miten haen verovapautta?

Voit hakea verovapautta Office 365 for Businessia varten toimittamalla tarvittavat asiakirjat tukeen.

Mitä veroja peritään?

Katso kohdasta Mitä veroja Office 365:stä peritään? tietoja maassasi tai alueellasi perittävistä veroista.

Miten haen verovapautta?

Voit hakea verovapautta Office 365 for Businessia varten toimittamalla tarvittavat asiakirjat tukeen.

Miten voin tarkastella ja tulostaa laskuani?

  1. Valitse Laskut-sivulla kuukausi ja vuosi ja valitse sitten Näytä.

    Näyttökuva Office 365:n hallintakeskuksen Laskun tiedot -sivun Lasku-osasta.
  2. Tulosta tai tallenna laskun PDF-kopio valitsemalla Näytä lasku (.pdf) ja tulostamalla sitten PDF.

Katso lisätietoja kohdasta Office 365 for Business -laskun tarkasteleminen.

Katso lisätietoja kohdasta Office 365 for Business -laskun tarkasteleminen.

Katso lisätietoja kohdasta Laskun tarkasteleminen tai Fapiaosin hankkiminen 21Vianetin ylläpitämässä Office 365:ssä.

Miksi en näe mitään laskuja?

Jos sinulla on vain kokeiluversio tai jos olet käyttänyt etukäteen maksettua tuoteavainta, jonka olet ostanut vähittäiskaupasta tai Office 365 -yhteistyökumppanilta, et saa laskuja.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×