Yhteystietojen tuomiseen Outlookissa liittyvien ongelmien korjaaminen

Huomautus:  Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon .

Asiakkaat kohtaavat pääosin seuraavia ongelmia tuodessaan yhteystietoja Outlookiin. Jos ongelmaasi ei luetella tässä tai ratkaisut eivät toimi, ota yhteyttä.

Puhelin

Tarvitsetko apua?   

Puhelun tai keskustelu

Kun olet tuonut yhteystiedot, jos Avaa Outlook ja näet, että kaikki tiedot on tuotu, voit tarkastella, jos kaikki tiedot on olemassa ensiksi .csv-tiedoston avaaminen Excelin avulla.

  • Voit muokata .csv-tiedostoa Excelillä ja lisätä nimiä ja muita puuttuvia tietoja.

  • Outlookin edellyttää ensimmäisen rivin niin ei lisää niiden tilalle jotain muuta sarakeotsikot.

  • Kun tallennat .csv-tiedoston Excel kehottaa sinua muutaman kerran kanssa ”varmasti haluat tallentaa sen .csv-format?” aina valitsemalla Kyllä. Jos valitset ei, tiedosto Hae messed ja sinun on aloittaa alusta uudelleen viemällä yhteystietoluettelon-vanhassa sähköpostijärjestelmässä.

  • Tuo .csv-tiedosto Outlookiin toistamalla vaiheet. Kun kaksoiskappaleiden käsittelemisestä kysytään, muista valita Korvaa päällekkäisyydet tuoduilla kohteilla.

Jos olet suorittanut tuontiprosessin mutta yhteystiedot eivät näy Outlookissa, toimi seuraavasti:

  1. Etsi lähdesähköpostijärjestelmästä, kuten Googlesta, viety csv-tiedosto. Jos veit yhteystietoja Googlesta, tiedoston oletusnimi on contacts.csv.

  2. Excelin avulla voit avata viedä CSV-tiedoston, joka on viety vanhasta sähköpostijärjestelmästä.

  3. Tarkista, onko CSV-tiedoston tietoja. Jos ei ole mitään tietoja CSV-tiedoston, sähköpostijärjestelmän vienti asennus ei onnistunut. Tässä tapauksessa:

    1. Poista contacts.csv-tiedosto.

    2. Vie yhteystiedot lähdesähköpostijärjestelmästä uudelleen. Jos olet viemässä Googlesta, varmista, että viet kaikki yhteystiedot tai oikean yhteystietojen ryhmän.

      Valitse vietävät yhteystiedot ja vie sitten Google-yhteystiedot valitsemalla Outlookin csv-muoto.

    3. Kun olet vienyt yhteystiedot, käyttää Exceliä CSV-tiedoston avaaminen ja tarkista, että tiedot. Kun suljet tiedoston, Excel kehottaa sinua muutaman kerran kanssa ”ovat varmasti, jonka haluat tallentaa sen CSV format?” aina valitsemalla Kyllä. Jos valitset ei, tiedosto Hae messed ja sinun on voit aloittaa uuden contacts.csv-tiedoston.

    4. Tuo contacts.csv-tiedosto Outlookiin toistamalla vaiheet.

Oletetaan, että sinulla on 800 yhteystiedot haluat tuoda, mutta se ei voi tuoda vain ne 300. Voi olla ongelma rivin 301 yhteyshenkilön muodossa. Kokeile poistaminen kyseisen rivin ja tuominen .csv-tiedoston uudelleen.

Saan tämän virheilmoituksen, kun testaan erilaisia käyttötilanteita ja yritän tuoda .csv-tiedoston, jonka tiedot ovat huonosti muotoiltuja. Ongelma saattaa siis johtua huonosti muotoilluista tiedoista. Poista .csv-tiedosto, vie se uudestaan ja tuo se sitten uudestaan.

Saat tämän virheilmoituksen, jos .csv-tiedostosi tiedot on muotoiltu väärin.

Saan tämän Tietoja ei voi hakea -virheilmoituksen, kun testaan erilaisia käyttötilanteita ja yritän tuoda .csv-tiedoston, joka on tyhjä. Ongelma saattaa siis johtua tyhjästä .csv-tiedostosta.

Saat tämän virheilmoituksen, jos .csv-tiedosto on tyhjä.

.Csv-tiedoston avaaminen ja onko sen tietoja Excelin avulla. Jos ei ole, yritä yhteystietojen vieminen vanha sähköpostijärjestelmä uudelleen ja valitse Tarkista, onko tietojen ei ennen loppuun ohjeiden tiedoston tuominen Outlookiin.

Sähköpostitilin ongelma ja ota yhteyttä sähköpostipalvelun ohjeita. Esimerkiksi oletetaan, että sinulla on Gmail-tili ja käytät yhteystietojen tuominen Outlookin työpöytäversiossa. Virhesanoma ”ei voinut suorittaa toiminnon koska palveluntarjoaja ei tue sitä” tarkoittaa jotakin vikaa Gmail-tilin eikä sinun tarvitse Google-tuen Kysy ohjeita.

Jos käytät Outlookissa Outlook.com- tai Hotmail.com-tiliä ja saat tämän virheilmoituksen, ongelma saattaa olla siinä, että tilisi on määritettävä IMAP-tiliksi, jotta voit tuoda yhteystiedot tilillesi. Mitä ovat IMAP ja POP?

Outlook.comin-sähköpostitilin määrittäminen käyttämään IMAPia:

  • Poista ensin Outlook.com-sähköpostitilin Outlookin työpöytäversiossa. Esimerkiksi jos sinulla on useampi kuin yksi sähköpostitilin Outlook 2010: ssä, voit valitun sähköpostitilin hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista poistaminen Outlookin työpöytäversiossa. Jos se on tällä hetkellä vain tilin Outlookin työpöytäversiossa, valitse Tiedosto > Tiliasetukset > Tiliasetukset > Poista.

  • Lisää seuraavaksi Outlook.com-sähköpostitili takaisin työpöydän Outlookiin, mutta määritä se tällä kertaa IMAP-tiliksi:

    1. Valitse työpöydän Outlookin yläosassa Tiedosto.

      Valitse Outlook 2010:ssä Tiedosto-välilehti.

    2. Valitse Lisää tili.

    3. Kirjoita sähköpostitilin nimi (esimerkiksi Jaakko) ja sähköpostiosoite (esimerkiksi jaakko77@outlook.com), joita käytät sähköpostitiliin kirjautumiseen Outlook.com- tai Hotmail.com-sivustossa. Valitse Määritä palvelinasetukset tai muut palvelutyypit manuaalisesti. Valitse Seuraava.

      Valitse Määritä palvelinasetukset tai muut palvelutyypit manuaalisesti.

    4. Valitse Internet-sähköposti.

      Valitse Internet-sähköposti

    5. Anna nämä asetukset:

      • Tilin tyyppi: IMAP

      • Saapuvan postin palvelin: imap-mail.outlook.com

      • Lähtevän postin palvelin (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Käyttäjänimi: omatunnus@outlook.com (tai mikä sähköpostiosoitteesi onkaan).

      • Salasanan: kirjoita esimerkiksi Outlook.com-sivustossa sähköpostiin kirjautumisen salasanasi. (Tarkista Outlook 2013 tai 2016) Jos kaksivaiheinen todennus on käytössä, hanki sovelluksen salasana pikaviestinä.

      • Valitse Lisää asetuksia.

      Anna tässä kuvassa esitetyt asetukset.

    6. Valitse Lähtevän postin palvelin -välilehdessä Lähtevän sähköpostin palvelin edellyttää käyttöoikeuksien todennusta.

      Valitse Lähtevän postin palvelin edellyttää käyttöoikeuden tarkistusta.

    7. Valitse Lisäasetukset-välilehti ja anna sitten nämä asetukset:

      • Saapuvan postin palvelin (IMAP): 993

      • Käytä salattua yhteyttä: SSL

      • Lähtevän postin palvelin (SMTP): 587

      • Käytä salattua yhteyttä: TLS

      Anna sähköpostin lisäasetukset.

    8. Valitse OK.

    9. Valitse Seuraava Testaa. Huomautus: ei toimi connection Yleisin syy on sähköpostiosoite tai salasana väärin. Outlook ei valitettavasti kertovat sinulle, joka on ongelma, minkä lisäksi saat incomprehensible virhesanoma. Jos yhteyttä ei toimi, Tarkista kaikki kirjoitusvirheitä, ja yritä uudelleen.

      Tältä Outlook.com-sähköpostitili näyttää Outlook 2013:ssa tai 2016:ssa.

      Kuva siitä, miltä Outlook.com-tili näyttää Outlook 2016:ssa.

Tämä tarkoittaa yleensä, jota yrität tuoda .csv-tiedostossa on ongelma. .Csv-tiedoston avaaminen Excelin avulla. Yhteyshenkilöiden muotoilu näyttää oikein? Voit tuoda yhteystietoja onnistuneesti tiedoston? Jos olet tuonut yhteystiedot 100, mutta ei sen jälkeen, että on 101-riville. Poistaa rivin, Tallenna kirjoittamisen .csv-tiedosto ja yritä tuoda csv-tiedoston uudelleen.

Sinulla on otsikkorivi? Jos et, joka on ongelma. Tässä ohjeaiheessa luomisesta jamuokkaamisesta .csv-tiedostoissa. Esimerkki .csv-tiedostossa on hyvä otsikkorivi on linkki.

Ikävä Kuuntele tämä on tapahtunut tilisi! Usein kysyttyihin muut esiintymät, jossa ei ole kaikki yhteystiedot siirretä Outlook.comiin. Näin saat Microsoft-Engineer tutkia ja yhteystietojen siirtäminen Hotmail-tilisi Outlook.com-tilin uusi:

  1. Kirjaudu Outlook.com-tiliisi.

  2. Valitse oikeassa yläkulmassa ? ja valitse sitten Palaute.

  3. Valitse Anna palautetta.

  4. Kuvaa ongelma ja valitse sitten Seuraava.

    Voit esimerkiksi kirjoittaa meille seuraavasti ilmoittaaksesi, että yhteystietosi puuttuvat.

  5. Valitse Ohita ja lähetä viesti.

Ongelmasi annetaan tukihenkilölle tutkittavaksi, jonka myötä hän ottaa sinuun yhteyttä.

Katso myös

Yhteystietojen tuominen Outlook.com- tai Hotmail.com-tiliin

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×