Virhe 0xD000000C aktivoitaessa Office for Macia

Kun yrität aktivoida Office for Macin, saatat saada seuraavan virheilmoituksen:

Järjestelmä edellyttää, että kirjaudut kelvolliselle tilille. Virhekoodi: 0xD000000C

Vianmääritys virhekoodille 0xD000000C Office for Macissa

  1. Varmista, että Internet toimii Mac-tietokoneessa, johon yrität tehdä asennusta. Voit tehdä tämän avaamalla Internet-selaimen ja siirtymällä osoitteeseen www.microsoft.com. Jos sivu latautuu, Internet-yhteys toimii.

  2. Poistu kaikista Office-sovelluksista.

  3. Lataa ja suorita käyttöoikeuden poistotyökalu kaikkien Office-avainnippumerkintöjen poistamiseksi.

  4. Käynnistä mikä tahansa Office-sovellus uudelleen ja noudata aktivointiohjeita

Käytätkö verkkotiliä?

Jos olet kirjautunut Maciin käyttämällä verkkotiliä, kuten Open Directory -tiliä, tämä virhe saattaa esiintyä, koska Office for Mac ei voi kirjoittaa tunnuksiasi avainketjuun, sillä se on ”vain luku” -tilassa.

  1. Jos olet kirjautunut sisään verkkotilillä, kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin sisään paikallisella käyttäjätililläsi. Kokeile aktivointia uudelleen.

  2. Jos sinulla ei ole paikallista käyttäjätiliä, sinun on luotava sellainen:

    1. Valitse omenavalikosta Järjestelmäasetukset > Käyttäjät ja ryhmät.

    2. Valitse kohta Click the lock to make changes (Tee muutokset valitsemalla lukko) ja anna salasana. Valitse Unlock (Avaa lukitus).

    3. Valitse + ja anna uudet tilitiedot ja valitse Luo käyttäjä.

    4. Kirjaudu paikalliseen käyttäjätiliisi ja yritä aktivointia uudelleen.

Ota yhteyttä tukeen

Jos sinulla on edelleen ongelmia Office for Macin aktivoinnin yhteydessä, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×