Vihjeitä tehokkuuden seuraamiseen

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Markkinoinnin haluat tietää, mitä käytetään ja mitä ei, jotta voit tehdä Lisää ensimmäisen ja ratkaisuihin. Pitäminen ja vastaukset, jotka saat linkitys ja ymmärtämään kyseisiä vastineita, voit tunnistaa taktiikoita onnistuneiden ja mitkä eivät. Seuranta auttaa saavuttamiseksi markkinointi, suuri palauttaa.

Valitse haluamasi toimet

Määrittää, mitä haluat seurata

Miten hyvin olet tekemässä?

Eristää muuttujat

Seuranta-järjestelmä määrittäminen

Markkinointikampanjan seuranta

Tulosta Vastaanottajaluettelon muokkaaminen

Seuraaminen online-tilassa

Seuraaminen Business Contact Managerin kautta

Markkinointikampanjan arvioiminen

Seuraavan markkinointikampanjan valmisteleminen

Tallenna vastaanottajaluettelon pikakuvake

Vieminen vastaanottajaluettelo uuteen tiedostoon

Määrittää, mitä haluat seurata

Voit kerätä tietoja asiakkaille tiedot on onnistuneen markkinointikampanjan perusta. Kun kerätä asiakkaiden henkilökohtaisten ominaisuuksien ja asiakkaiden järjestäminen ryhmiin, joilla on yhteisiä ominaisuuksia, on mahdollista Nähdäksesi säännönmukaisuuksia niiden vastaukset, jotka perustuvat niiden yhteisiä ominaisuuksia.

Kun linkität asiakkaiden vastaukset, jotka vaikuttavat niiden päätöksen vastaavan ominaisuuksiin, voit kehittää monipuolisia kaupan tietämyksen asiakkaille, että tarjoillaan paremmin ja parantaa myöhemmin onnistumista.

Seuraavassa on muutamia esimerkkejä ominaisuuksiin, jota voit hallita ja mitä voit lukea niistä:

  • Toista asiakkaat Jos tunnistat toista asiakkaille, voit pyytää heitä selvittää, miksi niiden vakioasiakkaita tai kertoo myynti- ja tarjouksia.

  • Epäsäännölliset asiakkaat Jos et ole kuullut asiakkaiden jonkin aikaa, voit tarjota alennus tai muita kannustaa toista käyttävät yritykset. Voit myös ottaa yhteyttä ne nähdäksesi, kuinka voit rohkaista niiden palauttamista.

  • Asiakkaan sijainti Jos tiedät, jossa hän live, voit tarjota asiakkaillesi tietyn alueen tuotteiden tai palveluita, jotka katsoo sen perustelluksi niiden siitä tai sijainti.

  • Asiakkaan sukupuoli Jos tiedät asiakkaittesi sukupuolen, voit kirjoittaa tietoja tuotteista tai palveluista, jotka koskevat vain naisten tai miesten.

  • Asiakkaan ikä Jos tiedät asiakkaittesi, voit kirjoittaa tuotteita ja palveluita, joka on kohdistettu niiden vaiheessa aika (kuten käytöstä poistaminen suunnittelu strategioita, jotka iän ja heidän elämäntilanteeseensa).

  • Osta historia Jos tiedät, kuka on vastannut postitusta asiakkaiden ostotottumukset ja laajenna asiakkaan base lähinnä, voit hankkia postituslistan henkilöistä, joita olet ostanut samat tuotteet ja lähettää niihin.

  • Vastauksen asetus Vastaanottajien vastaukset-toiminnon avulla voit kohdistaa kunkin asiakkaan kanssa eri seurantaa se sopii asiakkaan vastaus. Jotkin asiakkaat saattaa toimia puhelin, osa tulla käymään ja muille sähköpostitse. Kaikkien näiden ehdottaa vastaa asiakkaiden asetukset seuranta sisäkkäistä kanssa.

Miten hyvin olet tekemässä?

Tietojen keräämisen on asiakkaille, kun haluat seurata, miten hyvin markkinoinnin työskentelet. Sinun on määritettävä, mitkä monta muuttujaa haluat testata ja kuinka voit mitata niiden vaikutukset. Esimerkiksi jos käytät postikortti postia, haluat ehkä kokeilla useita rakenne tai tarjota ja seurata kullekin. Muut tiedot, jotka saattavat olla arvokkaita seurata sisältää:

  • Vastauksen korko Kaikkien asiakkaiden kanssa voit ottaa yhteyttä kuinka monta vastannut?

  • Kannustaa vastaus Jos olet muutamia erilaisia tarjouksia asiakkaat voivat vastata, voit seurata mitä palkkiot kehota vastauksen suurin nopeus.

  • Yhteydenottotapa Jos annat asiakkaiden kanssa eri tapoja vastata — esimerkiksi postikortti, puhelu, sähköpostiviesti, henkilökohtainen käy, luettelon tai sivuston mukaan – voit seurata, joka tulee näyttöön kunkin vastaukset. Jos käytät yhteyttä kolmella eri tavalla, voit seurata tulee näkyviin, jossa on eniten vastausta.

Eristää muuttujat

Varmista, että muuttujat eristää tai myöhempää voi olla vaikeaa. Esimerkiksi jos käytät kaksi eri postikortti rakenteen ja kunkin rakenne mainostaa eri tarjous, se voi olla vaikeaa voi seurata yhden postikortti saa vastausta siirtonopeuden mallin vai tarjouksen vuoksi.

Sivun alkuun

Seuranta-järjestelmä määrittäminen

Määrittää, kuinka paras tapa kerätä tietoja, että sinun on arvioitava markkinointikampanjan onnistumista. Jos käytät eri tyylejä tai tarjouksia postikortti postia yrityksesi on useita puhelinnumeroita, voi säätää toiseen puhelinnumeroon URL-osoite tai tarjoa koodin mitata kunkin rakenteeseen.

Jos lähetät lahjakortteja, haluat todennäköisesti Yksilöllisten seurantanumeroiden lisääminen. Jos tarjouksen kuponki ja haluat tietää, kuka lunastaa ja siitä, mitä, sinun on lisättävä jokaisen koronmaksupäivään eri kupongin koodi.

Kun olet lisännyt koodin lahjakortteihin, voit liittää kohteen varaston Lahjakortti ja seurata kohteen. Jos kuponki voi käyttää, yksilöivän koodin lisääminen kunkin kupongin voit estää asiakkaita jakamasta kuponki kopioita. Yksilöllisten koodien lisääminen tapahtuman kutsujen on harvoin hyödyllistä. Haluat seurata vain niiden asiakkaiden nimet. Lisätietoja on artikkelissa Lisää seuranta numeroinnin lisääminen lahjakortteihin ja kuponkeihin.

Sivun alkuun

Markkinointikampanjan seuranta

Olet lähettänyt markkinointikampanjan. Nyt on aika seuranta. Asiakirjan nähdäksesi, mitkä muuttujat työ- ja johon haluat parantaa markkinointikampanja seuraavaan vaiheeseen tai myöhemmin Kampanjat tulokset.

Kahdella basic markkinointikampanjan seuraamista varten. Onko saat asiakkaan palautteita postitse, puhelimitse, valitse online- tai toimintoja kasvotusten, voit seurata palautteita johonkin näistä tavoista:

  • Tulostettua luetteloa, joka säilyttää sivun puhelin, sähköpostin Saapuneet-kansio tai eteen laskuri, jossa voit käsitellä asiakkaille. Jos annat toiseen puhelinnumeroon kunkin useita postikortti rakenteen kanssa, voit tulostaa kunkin puhelinnumeron yksilöllinen vastaanottajaluettelon niin, että sinulla on oikea vastaanottajaluettelo on valmis, kun vastaat kunkin puhelinlinja.

  • Ohjelmassa, kuten Microsoft Office Excel-laskentataulukkoa tai tietolähteitä, voit luoda Microsoft Office Publisherissa tai kehittyneempiä asiakkaan yhteyden hallinta ohjelmassa, kuten 2007 Microsoft Office systemin Business Contact Manager.

Publisherin työkalujen lopettamista varten.

Sivun alkuun

Tulosta Vastaanottajaluettelon muokkaaminen

Jos haluat seurata vastauksia markkinointikampanjan paperille, Tulosta vastaanottajien luettelo ja pitää sen lähellä kun vastaanottajat vastaa. Tulostetun luettelon avulla on helppo kerätä tietoja, mutta lajitteleminen, suodattaminen ja analysoidaan tietoja on vaikeaa.

Vaikka lähettäisit julkaisun postitse, voit tulostaa vastaanottajaluettelon Yhdistäminen -tehtäväruudussa tai Sähköpostiyhdistäminen -tehtäväruudun avulla. Avaa tehtäväruudun uuteen tai aiemmin luotuun julkaisun, valitse Työkalut -valikosta Yhdistäminen ja luettelot ja valitse sitten Yhdistäminen tai Sähköpostin yhdistämisen . Saat lisätietoja yhdistämisestä luominen viestin tai sähköpostiyhdistämisen.

  1. Yhdistäminen -tehtäväruudun Vaihe 3: Valitse Yhdistä tulostus , Valmistaudu seuraamaan tätä postitusta -kohdasta Tulosta vastaanottajaluettelo .

  2. Valitse Tulosta luettelo -valintaikkunan Valitse sarakkeet , kentät, jotka haluat sisällyttää seuranta-luettelossa nimet. Jos haluat lisätä huomautuksia asiakkaan yhteystiedot, valitse Lisää tyhjä ”Huomautus”-sarake -valintaruutu.

  3. Valitse Valitse tietueet-kohdasta jokin seuraavista:

    • Voit tulostaa luettelon, joka käyttää vain osoitetarroja, kun lähetät postia alijoukkoa vastaanottajaluettelon vastaanottajille käytön mukaan vain tietueet .

    • Voit tulostaa luettelon kaikki tietueet käyttämällä vastaanottajaluettelon Käytä kaikki .

  4. Valitse muita muotoiluasetuksia ja tee sitten jompikumpi seuraavista:

    • Jos haluat tulostaa luettelon ilman muita muotoiluja, valitse Tulosta.

      Sarakkeiden otsikot näkyvät jokaisen luettelon tulostetun sivun yläreunassa.

    • Jos haluat avata luettelon uuteen julkaisuun, voit muotoilla edelleen, valitse Vie julkaisuun.

Sivun alkuun

Seuraaminen online-tilassa

Jos sinulla on jo asiakkaan tietolähteen, voit seurata markkinointikampanjan vastauksen. Onko Vastaanottajaluettelon luominen Publisherin, Excel, Microsoft Office Access tai asiakkaan hallintaohjelman kuten Business Contact Managerin, sinun on tehtävä että vastaanottajien luettelo on auki, kun kukin asiakas vastaa – ja sitten on ongelma, sitä vastaava tietue, jotta voit siepata tehokkaasti haluamasi tiedot.

Yksinkertainen markkinointikampanjan esimerkiksi saattaa haluat lisätä sarakkeen, johon kerätään asiakkaan palautteita (Kyllä tai ei), saat vastauksen sarake, joka sisältää seuraavan vaiheen (esimerkiksi ”seuranta puhelun” tai ”Sisällytä seuraava postitusluettelon”) tiedot päivämäärän sarakkeen , ja sarakkeen tuotteen tai palvelun asiakkaan tilattu. Jos olet lähettänyt useita erilaisia postikortteja tai tarjouksia, myös seurata rakennetta tai tarjous, joka vastaa kunkin asiakkaan.

Tietokannan myös helpottaa tietojen käsitteleminen, kun on aika analysoitaviksi. Voit esimerkiksi lajitella helposti ominaisuuksia, jotka ja joiden ominaisuudet, jotka näyttävät ole merkitystä suodattaa tiedot.

Seuraaminen Business Contact Managerin kautta

2007 Microsoft Office system with Business Contact Managerin on apuohjelma, joka on suunniteltu helpottamaan pienyrityksen omistajat, myynnin henkilöitä ja työntekijöiden hallita niiden yhteystietojen ja myyntimahdollisuuksia tehokkaasti. Voit käyttää Business Contact Managerin seurantaan, markkinoinnin materiaaleja, jotka olet lähettänyt, vastauksia, joka tulee näyttöön ja kun olet suorittanut yhdistämisen Publisherissa kuhunkin markkinointikampanjaan liittyvät kustannukset. Tietoja lataamisesta ja käyttämisestä on artikkelissa Business Contact Manager-Web-sivujen.

Business Contact Manager asennettu, Avaa Business Contact Managerin suoraan Publisherista:

  • Yhdistäminen -tehtäväruudun Vaihe 3: Valitse Yhdistä tulostus , Valmistaudu seuraamaan tätä postitusta -kohdasta Seuraa Business Contact Managerin kautta .

    - Office Outlook 2007 with Business Contact Managerin Markkinointikampanja-lomakkeen avautuu.

Lisätietoja Office Outlook 2007 with Business Contact Managerin käyttäminen Business Contact Managerin ohjeessa tai Etsi Microsoft Office Online seuraamisesta asiakastietoja Outlookissa.

Sivun alkuun

Markkinointikampanjan arvioiminen

Analysoiminen markkinointikampanjan tavoitteisiin perusteella. Esimerkiksi haluat nostaa asiakkaille tai Lisää business-asiakkaat? Jos asiakkaiden vastannut yhteen tarjoukseen muiden päälle, mikä oli niiden asiakkaiden henkilökohtaisia ominaisuuksia, jotka onnistui yhdessä tarjouksen?

Käytettäessä enemmän kuin yksi suunnitella postikortti-postia tarjota vastaanottajat korttimalliin johonkin tai muiden tarjoavat?

Käyttää tietoja parantaakseen markkinointikampanjoita nyt ja tulevaisuudessa seuraamisen. Tämä vaihe on seuranta-tehokkuutta parantamiseksi sijoitetun oman culmination.

Sivun alkuun

Seuraavan markkinointikampanjan valmisteleminen

Vastauksen markkinointikampanjan seuranta auttaa parantamaan seuraavan markkinointikampanjan. Haluat säilyttää selville ja muuttaa mitä et. Vastaanottajaluettelon on resurssien säilyttää ja tarkentaa uudelleen. Publisher on usealla tavalla voit luoda vastaanottajaluettelon käynnistämättä aina, kun päälle.

Tallenna vastaanottajaluettelon pikakuvake

Voit välttää tarpeettomat työn tallentamalla pikakuvakkeen vastaanottajaluettelon, jonka loit yhdistämisen. Kun luettelon myöhemmin yhdistämisessä, voit muodostaa siihen kuin aiemmin luotua luetteloa. Jos luettelo on koottu useista tietolähteistä, tietueisiin alkuperäisen tietolähteen tekemäsi muutokset näkyvät vastaanottajaluettelon, kun se avataan seuraavan kerran. Näin voit jatkaa Lisää nämä vastaanottajat olet kerännyt tiedot.

  1. Yhdistäminen -tehtäväruudun Vaihe 3: Valitse Yhdistä tulostus , valitse Valmistaudu seuraamaan tätä postitusta -kohdassa Tallenna vastaanottajaluettelon pikakuvake .

  2. Kirjoita Tiedostonimi -ruutuun osoiteluettelon nimi Tallenna tiedosto -valintaikkunassa.

    Osoiteluettelon tallennetaan oletusarvoisesti Omat tietolähteet -kansioon. On parasta pitää osoiteluettelo tässä, oletusarvo-kansiossa, jossa Publisher etsii tietolähteitä, koska.

  3. Valitse Tallenna .

Vieminen vastaanottajaluettelo uuteen tiedostoon

Kun haluat yhdistää useita tietolähteitä yhteen uuteen tiedostoon, voit tallentaa vastaanottajaluettelon yksilöllinen luettelona tulevien yhdistämisen käytettäviksi. Luettelo Linkitä mihin tahansa alkuperäisen tietolähteistä, jotta kaikki uudet tiedot, jotka olet lisännyt tai tekemäsi muutokset tehdään vain luetteloon. Voit käyttää tätä vastaanottajaluetteloa tulevan sähköpostin yhdistämisessä ja tuoda sen asiakkaan yhteyden hallinta-ohjelma-tiedostona.

  1. Yhdistäminen -tehtäväruudun Vaihe 3: Valitse Yhdistä tulostus , valitse Valmistaudu seuraamaan tätä postitusta -kohdassa Vie vastaanottajaluettelo uuteen tiedostoon .

  2. Kirjoita Tallenna nimellä -valintaikkunan Tiedostonimi -ruutuun osoiteluettelon nimi.

    Osoiteluettelon tallennetaan oletusarvoisesti Omat tietolähteet -kansioon. On parasta pitää osoiteluettelo tässä, oletusarvo-kansiossa, jossa Publisher etsii tietolähteitä, koska.

  3. Napsauta jotakin seuraavista:

    • Voit tallentaa luettelon avulla vain postin vastaanottajat valitsemalla ainoastaan .

    • Voit lisätä-luettelosta kaikki tietueet, onko siirretyt yhdistämisen osana, valitsemalla kaikki tietueet .

  4. Valitse Tallenna .

Sivun alkuun

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×