Vianmääritys: Käyttäjä ei näy apuohjelmat

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Nyt kun olet ottanut käyttöön apuohjelma, käyttäjiesi voit kokeilla sitä käytännössä niiden Office-sovelluksissa. Apuohjelman näkyy kaikissa ympäristöissä, joka tukee apuohjelma käyttöön.

Wordin, PowerPointin ja Excel 2016 for

Jos apuohjelma tukee Lisää komentoja, komennot näkyvät Officen valintanauha. Seuraavassa esimerkissä-komento näkyy henkilöiden Graph-apuohjelman Lisää -välilehdessä. Apuohjelma-komento näkyy kaikkien välilehtien.

Uusi apuohjelma voi näkyä tahansa välilehden tässä esimerkissä henkilöiden Graph on Lisää-välilehden.

Jos otettu käyttöön apuohjelma ei tue apuohjelman komennot tai jos haluat tarkastella kaikkien käyttöön apuohjelmat, voit tarkastella niitä kautta Omat apuohjelmat Lisää -välilehti.

Voit tarkastella apuohjelmien Lisää-välilehden Omat apuohjelmat.

Valitse Office-apuohjelmat-ikkunan yläreunasta Järjestelmänvalvojan hallitun -välilehti. Jos apuohjelma ei ole, valitse oikeassa yläkulmassa Päivitä .

Siirry järjestelmänvalvojan hallitun apuohjelmani, ja valitse Päivitä, jos oman apuohjelma ei ole käytössä.

Outlook 2016

Valitse Aloitus -valintanauhan kaupantässä esitetyllä tavalla. Valitse vasemman NAV järjestelmänvalvojan hallittu

Valitse valintanauhan aloitus-säilöön, kuten kuvassa. Valitse järjestelmänvalvoja hallitun vasemman NAV-ohjelmassa.

Käyttäjät eivät näe apuohjelman? Kokeile jotakin seuraavista:

  • Käytä yhteensopivuuden tarkistaminen

    • Tulostaa tila raportin kullekin käyttäjälle organisaatiossa, onko heillä on kelvollinen Office-käyttöoikeus, jos ne on määritetty oikein Exchange-palvelimessa ja jos ne ovat valmiita keskitetystä käyttöönottoa varten. Lisätietoja on ohjeaiheessa käyttöönoton yhteensopivuuden tarkistaminen.

  • Office-version tarkistaminen

    • Käyttäjä voi olla vanhemmat, ei ole yhteensopiva Office-version. Apuohjelmien käyttöön käyttäjällä on oltava Office ProPlus 2016. Voit tarkistaa tämän minkä tahansa organisaation jäsenen. Kieliominaisuuksien käyttöönottamisesta on artikkelissa Office 365-raportteja.

    • Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa tämän manuaalisesti valitsemalla sovellus, esimerkiksi Word, valitse sitten Tiedosto > tilin. Tuotetiedot-kohdassa pitäisi näkyä Office 365 ProPlus.

  • Tarkista Exchange-vaatimukset

    • Microsoft Exchangen tallentaa organisaation vuokraajan alueella apuohjelma luettelot. Käyttöönotto-apuohjelmien ja vastaanottamisen näiden apuohjelmien käyttäjien järjestelmänvalvoja on oltava Exchange-palvelimeen, joka tukee OAuth-todennuksen versiota. Oletusarvon mukaan Exchange usean vuokraajan ja omistautunut VNext ominaisuuksissa tue OAuth. Exchange omistautunut vanha ja hybrid paikallisten versioiden on määritetty tukemaan OAuth; ei kuitenkaan oletusarvo-määritys.

    • Pyydä organisaation Exchange-järjestelmänvalvoja, voit selvittää konfigurointi on käytössä. OAuth connectivity käyttäjäkohtainen voidaan varmistaa Testin OAuthConnectivity PowerShell-cmdlet-komennolla.

  • Tarkista sisäkkäiset ryhmät

    • Apuohjelmat eivät enää näy käyttäjälle, jos käyttäjä poistetaan ryhmästä, apuohjelma on liitetty.

    • Keskitetyn käyttöönoton ei tällä hetkellä tue sisäkkäisen ryhmän varaukset. Se tukee käyttäjät ylimmän tason ryhmät tai ryhmien ilman ylätason ryhmiä, mutta ei käyttäjien sisäkkäisiä ryhmiä tai ryhmät, joilla ylemmän tason ryhmät.

    • Jos haluat lisätietoja, tutustu käyttäjän ja ryhmän varaukset.

Katso myös

Office 365 -apuohjelmien käyttöönoton hallinta Office 365 -hallintakeskuksessa

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×