Viallisten Office-ohjelmien diagnosointi ja korjaaminen Office Diagnostiikan avulla

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Microsoft Office Diagnostiikka, joka sisältyy 2007 Microsoft Office System -ohjelmistoon, on joukko diagnostiikkatestejä, joilla voit selvittää tietokoneesi kaatumisen (toiminnan normaalista poikkeavan päättymisen) syitä. Diagnostiikkatestit ilmoittavat ongelmista, mutta voivat myös neuvoa niiden ratkaisemisessa.

Virhesanomia, sähköpostia, ladattavia tiedostoja ja muita ongelmia koskevia ohjeita sekä tietoja ratkaisukeskuksesta, tukivaihtoehdoista ja muista hyödyllisistä linkeistä on Microsoftin ohje- ja tukikeskuksessa

Tärkeää: Tietokoneestasi kerätään diagnostiikkatietoja, jotka kootaan yhteen ja tallennetaan tietokoneeseesi. Jos Office Diagnostiikka pitää tietoja hyödyllisinä ongelman selvittämisessä ja ratkaisemisessa, järjestelmä kysyy, haluatko lähettää tiedot Microsoftille. Kun testit on tehty, sinut ohjataan Web-sivustoon, jossa annetaan ohjeita testien tulosten perusteella. Kaikki Microsoftille lähetetyt tiedot käsitellään nimettöminä, eikä käyttäjän henkilöllisyyttä selvitetä tietojen perusteella. Lisä tietoja tietojen luottamuksellisuudesta on tieto suoja tiedoissa.

Tässä artikkelissa käsiteltävät aiheet

Mitä yksittäisillä diagnostiikkatesteillä tehdään?

Kuinka Office Diagnostiikkaa käytetään?

Mitä Office 2007 -ohjelmaa käytät?

Mitä yksittäisillä diagnostiikkatesteillä tehdään?

Kun suoritat Office Diagnostiikan, käytät yleensä kaikkia testejä. Joissakin tapa uksissa joitakin testejä ei kuitenkaan suoriteta – Jos käytössäsi on esimerkiksi Microsoft Windowsin palvelin versio tai jos järjestelmänvalvoja on poistanut joitakin testejä käytöstä.

Office Diagnostiikan testit:

  • Asennusdiagnostiikka     Tämä testi etsii vikoja 2007 Microsoft Office System -asennuksesi tiedostoista ja rekisteriasetuksista. Virukset tai vialliset tai väärin määritetyt laitteet ovat voineet vahingoittaa tiedostoja ja rekisteriasetuksia.

    Tässä joitakin tärkeitä tietoja testistä:

    • Testin suorittaminen voi kestää 15 minuuttia tai pidempään.

    • Testi ei välttämättä toimi tehokkaasti, jos järjestelmään on kirjauduttu päätepalveluita tai Etätyöpöytää käyttäen.

    • Tietyissä harvinaisissa tilanteissa järjestelmä voi pyytää Microsoft Office -asennuslevyä testin aikana. Varmista, että tämä levy on käsillä tai että Officen asennuksessa käytetty jaettu verkkoresurssi on käytettävissä.

      Huomautus: Aiemmissa Office-versioissa tämä ominaisuus oli nimeltään Vikojen jäljittäminen ja korjaaminen.

  • Levydiagnostiikka     Tämä testi etsii merkkejä mahdollisista kiintolevyongelmista. Testissä kiinnitetään huomiota erityisesti seuraavien kohteiden kirjaamiin virheisiin:

    • Windows-järjestelmän tapahtumaloki.

    • Kiinto levysi sisäinen valvonta-, analyysi-ja raportointitekniikka (SMART)-ominaisuus. SMART on ominaisuus, jonka avulla jotkin kiintolevyvalmistajat varoittavat käyttäjiä mahdollisista kiintolevyvioista.

  • Muistidiagnostiikka     Tämä testi tarkistaa tietokoneen RAM-muistin eheyden.

    Huomautus: Windowsin palvelinversioissa tämä testi on oletusarvoisesti poissa käytöstä.

  • Yhteensopivuusdiagnostiikka     Tämä testi tarkistaa, onko tietokoneessa asennettuna kaksi keskenään ristiriitaista Microsoft Office Outlook -versiota. Tietokone ei voi sisältää kahta erilaista Outlook-versiota sen aiheuttamatta epävakautta.

  • Tunnettujen ratkaisujen etsiminen     Tässä testissä selvitetään 2007 Office -versio -sovelluksen viimeaikaisten kaatumisten tiedot. Testissä otetaan sitten yhteys palvelimeen ja etsitään ratkaisuja, joita on mahdollisesti käytettävissä kaatumiset aiheuttaneiden ongelmien korjaamiseksi.

Sivun alkuun

Kuinka Office Diagnostiikkaa käytetään?

Seuraavat toimet kannattaa tehdä ennen Office Diagnostiikan suorittamista, jotta kaikki testit varmasti toimivat asianmukaisesti:

  • Testien ajankohta kannattaa suunnitella siten, että järjestelmää ei käytetä testien aikana. Järjestelmän käyttämistä kannattaa välttää etenkin Muistidiagnostiikka-testin aikana.

  • Sulje kaikki sellaiset käynnissä olevat ohjelmat, jotka suinkin voit sulkea.

Toimi seuraavasti yhdessä näistä 2007 Microsoft Office System -ohjelmista:

Mitä Office 2007 -ohjelmaa käytät?

Access

Access

  1. Napsauta Microsoft Office -painiketta Office-painikkeen kuva ja valitse Accessin asetukset.

  2. Valitse Resurssit.

  3. Valitse Diagnostiikka, valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Excel

  1. Napsauta Microsoft Office ‑painiketta Office-painikkeen kuva ja valitse sitten Excelin asetukset.

  2. Valitse Resurssit.

  3. Valitse Diagnostiikka, valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

InfoPath

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

OneNote

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Outlook

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

PowerPoint

  1. Napsauta Microsoft Office -painiketta Office-painikkeen kuva ja valitse PowerPointin asetukset.

  2. Valitse Resurssit.

  3. Valitse Diagnostiikka, valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Project

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Publisher

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

SharePoint Designer

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Visio

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Word

  1. Napsauta Microsoft Office -painiketta Office-painikkeen kuva ja valitse sitten Wordin asetukset.

  2. Valitse Resurssit.

  3. Valitse Diagnostiikka, valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Kuinka Office Diagnostiikka suoritetaan, jos Office-ohjelma ei toimi?

Office Diagnostiikan voi suorittaa tarvittaessa Käynnistä-valikosta.

  • Napsauta Microsoft Windowsin Käynnistä-painiketta, valitse Kaikki ohjelmat, valitse Microsoft Office, valitse Microsoft Office -työkalut ja valitse Microsoft Office Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×