Vaihtaminen toiseen Office 365 for Business –palvelupakettiin

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Jos yrityksen toiminta muuttuu tai jos tarvitset lisää Office 365 -ominaisuuksia, voit vaihtaa palvelupakettia.

Helpointa palvelupaketin vaihtaminen on Office 365 -hallintakeskus -toiminnon Vaihda palvelupakettia -painikkeen avulla. Vaihda palvelupakettia -painikkeen käyttö ei kuitenkaan ole mahdollista kaikissa tilanteissa. Joissain tapauksissa voit vaihtaa palvelupakettia manuaalisesti.

Etsitkö muuta tietoa?
Tilauksen peruuttaminen
Office 365 for Home -tilauksen päivittäminen Business-tilaukseksi
Soita Microsoft-tukeen

Office 365:n Vaihda palvelupakettia -painikkeen käyttö

Jos käytät Vaihda palvelupakettia -painiketta, sinut ohjataan ostamaan uusi palvelupaketti, johon tämänhetkinen palvelupaketti vaihdetaan. Kaikille käyttäjille määritetään automaattisesti uuden palvelupaketin käyttöoikeus, ja vanhan palvelupaketin tilaus peruutetaan.

  1. Siirry kohtaan Office 365 -hallintakeskus ja siellä Tilaukset-sivulle, tai valitse Laskutus > Tilaukset.

    Jos sinulla on käytössä Office 365 Germany, siirry tälle Tilaukset-sivulle.

    Jos sinulla on käytössä 21Vianetin ylläpitämä Office 365, siirry tälle Tilaukset-sivulle.

  2. Valitse Vaihda palvelupakettia, jos haluat tarkastella saatavilla olevien uusien palvelupakettien luetteloa.

    Vaihda palvelupakettia -painiketta ei näy | En näe haluamaani palvelupakettia

  3. Valitse palvelupaketti, jos haluat nähdä uuden kuukausittaisen kokonaissumman. Lue avaintiedot huolellisesti ja siirry sitten maksamaan valitsemalla Seuraava.

    Haluan ohjeita uuden palvelupaketin valitsemiseen.

  4. Jos tarvitset apua, valitse maksusivullaKeskustele nyt.

    Kun olet maksanut tilauksen, Office 365 viimeistelee vaihdon. Tämä kestää muutaman minuutin. Voit aloittaa uuden tilauksen käytön heti.

Vaihda palvelupakettia -painiketta ei näy

Jos Vaihda palvelupakettia -painike ei ole käytettävissä, voit yrittää vaihtaa palvelupakettia manuaalisesti tai soittaa tukeen. Lisätietoja on artikkelissa Miksi en voi vaihtaa Office 365 for Business -palvelupakettia?

Tässä on mahdollisia syitä:

  • Käytössäsi on useampi kuin yksi Office 365 -palvelupaketti. Vaihda palvelupakettia -painike on käytettävissä vain, jos kaikki käyttäjät tilaavat samaa palvelupakettia.

  • Käytössäsi on Office 365 Enterprise E5, joten kaikki Office 365:n ominaisuudet ovat jo käytettävissäsi.

En näe haluamaani palvelupakettia

Kun käytät Vaihda palvelupakettia -painiketta, tilaukset, joihin voit vaihtaa nykyisen palvelupakettisi, näytetään nykyisen palvelupakettisi palveluiden perusteella. Vaihda palvelupakettia -painikkeen avulla voit vaihtaa vain sellaiseen palvelupakettiin, jossa on samat tietoihin liittyvät palvelut kuin vanhassa palvelupaketissasi, tai uudempaan versioon. Näin varmistetaan, etteivät käyttäjät menetä siirron yhteydessä palveluihin liittyviä tietoja.

Jos haluat verrata palvelupaketteja ennen vaihtoa, tutustu Office 365 for Business -tuotteiden vertailusivuun. Tekniset tiedot ovat artikkelissa Office 365:n palvelukuvaukset.

Jos haluat vaihtaa vähemmän palveluita-palvelupakettiin, voit vaihtaa palvelupakettia manuaalisestitai Soita Microsoft-tuen ohjeita.

Miksi joissakin tapauksissa vaihto kestää kauemmin

Luottotietojen tarkistus Office 365 -palvelupakettia vaihdettaessa: Jos maksat laskulla tai jos hinta ylittää tietyn rajan, tilauksen vaihtamisen yhteydessä on ehkä suoritettava luottotietojen tarkistus. Luottotietojen tarkistus kestää enintään kaksi työpäivää. Käyttäjät voivat käyttää nykyistä palvelupakettia normaalisti, kunnes siirrät heidät uuteen palvelupakettiin.

Yleishyödyllinen tilan tarkastaminen: kestää tavallisesti 30 päivää Viimeistele voittoa tavoittelematon tilan vahvistus. Jos aikaa on kulunut yli 30 päivää, ota yhteyttä tukeen.

Soita tukeen, jos tarvitset ohjeita palvelupaketin vaihtamiseen

Puhelin Soita tukeen

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×