Väärinkäytöksiltä, tietojen kalastelulta ja tekeytymiseltä suojautuminen Outlook.comissa

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Tietojenkalasteluviestit saattavat vaikuttaa vilpittömiltä viesteiltä, mutta niiden tarkoituksena on saada henkilötietojasi tai varastaa rahojasi. Huijarit voivat käyttää myös tekeytymiseksi kutsuttavaa tekniikkaa, jonka johdosta voi näyttää siltä, että saat sähköpostiviestin itseltäsi. Alla on annettu ohjeita Outlook.com-tilejä koskeviin verkkoväärinkäyttöön, tietojenkalasteluun ja tekeytymiseen liittyviin ongelmatilanteisiin.

Saat ohjeet valitsemalla käyttämäsi version.

Ohjeet ovat hieman erilaiset sen mukaan, käytätkö uuden Outlook.com tai perinteistä versiota. Valitse käytössä, katso ohjeet omalle palvelullesi versio.

JOS POSTILAATIKKOSI NÄYTTÄÄ TÄLTÄ...

Näyttökuva Outlook.comin beetaversion postilaatikon vasemmasta yläkulmasta

Tutustu uuden Outlook.comin ohjeisiin.

JOS POSTILAATIKKOSI NÄYTTÄÄ TÄLTÄ...

Näyttökuva perinteisen Outlook.comin postilaatikon vasemmasta yläkulmasta

Tutustu perinteisen Outlook.comin ohjeisiin.

Uuden Outlook.comin ohjeet

Tietojenkalasteluhuijauksesta ja tekeytymisestä ilmoittaminen

Jos uskot saaneesi tietojenkalastelu- tai tekeytymisviestin, merkitse kyseinen sähköpostiviesti ensin roskapostiksi ja sitten tietojenkalasteluhuijaukseksi.

Tärkeää: Kun viesti on merkitty tietojenkalasteluksi, Outlook.com näyttää varoituksen sivun yläreunassa, mutta viestiin sisältyvät linkit voi silti avata.

  1. Valitse viesti, jonka haluat merkitä tietojenkalasteluhuijaukseksi, ja valitse komentopalkista Roskaposti.

    Näyttökuva Roskaposti-painikkeesta

    Voit myös napsauttaa viestiä hiiren kakkospainikkeella ja valita Merkitse roskapostiksi.

  2. Valitse roskapostikansio ja valitse sitten Ei roskapostia > Tietojenkalastelu tehdäksesi lähettäjästä ilmoituksen.

    Näyttökuva avattavan Ei roskapostia -valikon Tietojenkalastelu-painikkeesta

    Huomautukset: 

    • Kun merkitset viestin tietojenkalasteluksi, teet lähettäjästä ilmoituksen, mutta et estä lähettäjää lähettämästä sinulle viestejä jatkossa. Jos haluat estää lähettäjän, sinun on lisättävä lähettäjä estettyjen lähettäjien luetteloon. Lisätietoja on artikkelissa Lähettäjien estäminen ja eston poistaminen Outlook.comissa.

    • Voit myös ilmoittaa lähettäjästä välittämällä sähköpostiviestin liitteenä osoitteeseen phish@office365.microsoft.com.

Perinteisen Outlook.comin ohjeet

Tietojenkalasteluhuijauksesta ja tekeytymisestä ilmoittaminen

Jos uskot joutuneesi tietojenkalastelun tai tekeytymisen uhriksi, ilmoita kyseisistä viesteistä. Voit tehdä sen valitsemalla nuolen Roskaposti-kohdan vieressä ja valitsemalla sitten jonkin alla kuvatuista vaihtoehdoista.

Tärkeää: Kun viesti on merkitty tietojenkalasteluksi, Outlook.com näyttää varoituksen sivun yläreunassa, mutta viestiin sisältyvät linkit voi silti avata.

Näyttökuva Outlook.comin Roskaposti-painikkeesta.

  • Roskaposti Valitse tämä asetus, kun kyseessä on tavallinen roskaposti.

  • Tietokalasteluhuijaus Valitse tämä asetus, jos saat sähköpostiviestin, jossa sinua yritetään saada antamaan henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi salasana, pankkitilitietoja tai sosiaaliturvatunnus.

    Huomautukset: 

    • Kun merkitset viestin tietojenkalasteluksi, teet lähettäjästä ilmoituksen, mutta et estä lähettäjää lähettämästä sinulle viestejä jatkossa. Jos haluat estää lähettäjän, sinun on lisättävä lähettäjä estettyjen lähettäjien luetteloon. Lisätietoja on artikkelissa Lähettäjien estäminen ja eston poistaminen Outlook.comissa.

    • Voit myös ilmoittaa lähettäjästä välittämällä sähköpostiviestin liitteenä osoitteeseen phish@office365.microsoft.com.

  • Kaverini on hakkeroitu Käytä tätä asetusta, jos saat yhtäkkiä roskapostia tai tietojenkalasteluviestejä lähettäjältä, johon aiemmin luotit.

Lisää tapoja väärinkäytöksiltä, tietojen kalastelulta ja tekeytymiseltä suojautumiseen Outlook.comissa

Tietojenkalastelulta suojautuminen

Tietojenkalasteluviestit saattavat vaikuttaa vilpittömiltä viesteiltä, mutta niiden tarkoituksena on saada henkilötietojasi tai varastaa rahojasi.

  • Älä koskaan vastaa viesteihin, joissa sinua pyydetään lähettämään henkilökohtaisia tietoja tai tilitietoja.

  • Jos saat epäilyttävältä vaikuttavan viestin tai viestin, jossa pyydetään tällaisia tietoja, älä koskaan napsauta niiden linkkejä, joiden väitetään vievän sinut jonkin yrityksen sivustoon.

  • Älä koskaan myöskään avaa epäilyttävien sähköpostien liitteitä.

  • Jos sähköposti näyttää olevan peräisin tietyltä yritykseltä, ota yhteyttä sen asiakaspalveluun puhelimitse tai selaimella. Näin voit tarkistaa, onko kyseessä rehellinen viesti.

  • Tee verkossa haku siten, että annat hakusanoiksi viestin aiheen ja sen perään sanan hoax tai huijaus. Näin saatat saada lisätietoja asiasta, jos kyseessä on huijaus, jonka kohteeksi muutkin ovat joutuneet.

Viisi yleistä huijausta

Seuraavassa esitellään joitakin yleisimpiä huijaustyyppejä ja annetaan vinkkejä huijausten tunnistamiseen.

Huijaus:    Saat sähköpostiviestin, joka vaikuttaa tulevan pankiltasi, e-kauppapalvelusta (esim. PayPal tai eBay) tai sähköpostipalveluntarjoajaltasi. Viestissä uhataan tilin jäädyttämisellä tai sulkemisella, ellet ”vahvista” tiliäsi antamalla tilitietojasi vastausviestinä.

Mitä huijari haluaa:    Pankki- ja e-kauppapalveluhuijauksissa huijari haluaa saada henkilötietosi käyttöönsä, jotta hän voi varastaa henkilöllisyytesi, tyhjentää pankkitilisi ja käyttää luottokorttiasi. Jos viesti näyttää tulevan sähköpostipalveluntarjoajalta, huijari haluaa saada sähköpostitilisi käyttäjänimen ja salasanan voidakseen käyttää tiliäsi luvatta roskapostin lähettämiseen.

Mistä huijauksen tunnistaa:    Viestissä vaaditaan vastausta nopeasti (esimerkiksi ”Sinun on vahvistettava tilisi 24 tunnin sisällä”) Tarkoitus on, että sinulla on hyvin vähän aikaa tutkia asiaa ja päätellä, onko viesti aito.

Mitä voit tehdä:    Tärkeintä on, että ET anna lähettäjälle mitään henkilö- tai tilitietojasi riippumatta siitä, kuinka vakavilta uhkaukset kuulostavat.

  • Jos viesti näyttää olevan pankilta tai e-kauppasivustolta, ota yhteyttä kyseisen yrityksen asiakaspalveluosastoon joko puhelimitse tai verkossa ja tarkista, onko viesti aito.

  • Jos viestissä väitetään sen olevan Outlook.comilta, lähetä viesti edelleen osoitteeseen report_spam@outlook.com.

Huijaus:    Jossain on olevinaan tili, jolla on rahaa, jonka viralliselta kuulostava henkilö haluaa jakaa kanssasi. Sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin lähettää hänelle henkilötietosi tai pieni summa rahaa.

Mitä huijari haluaa:    Joskus huijari haluaa vain, että lähetät hänelle rahaa. Toisinaan taas huijari haluaa saada henkilötietosi varastaakseen henkilöllisyytesi, tyhjentääkseen pankkitilisi ja käyttääkseen luottokorttiasi maksujen tekemiseen.

Mistä huijauksen tunnistaa:   

  • Mikä tahansa sopimus, johon kuuluu kansainvälisen pankin käyttö tai jossa tietoja tai rahaa täytyy lähettää ulkomaille, on epäilyttävä.

  • Näihin liittyy yleensä jonkinasteinen varkaus. Rahat eivät ehkä ole oikeasti sinun tai huijarin, vaan oikea omistaja on kuollut, hän on korruptioon sortunut virkamies tai kyseessä on kasvoton yhtiö, joka ei edes huomaa rahojen puuttuvan. Tai rahat ovat olevinaan sinun, mutta jokin toinen osapuoli yrittää varastaa ne.

  • Jos sopimus kuulostaa yhtään epäilyttävältä tai jos et ymmärrä, miksi tuntematon henkilö tekee sinulle (kaikista maailman ihmisistä) tarjouksen, voit olla varma, että sinua huijataan.

Mitä voit tehdä:    Tärkeintä on, että ET anna lähettäjälle mitään henkilötietoja tai taloudellisia tietoja, vaikka tarjous kuulostaisi kuinka houkuttelevalta.

  • Käy huijauksia paljastavassa verkkosivustossa, esimerkiksi snopes.comissa, ja tee haku sähköpostin aiheella.

  • Tee viestistä ilmoitus: Tietokalasteluhuijaus (katso yllä oleva osio Tietojenkalasteluhuijauksesta ilmoittaminen).

Huijaus:    Onnittelut! Voitit juuri arvonnassa! Tai olet osallistunut Microsoft-arpajaisiin ja voittanut päävoiton!

Mitä huijari haluaa:    Saada henkilötietosi henkilöllisyytesi varastamista ja pankkitilien tyhjentämistä varten.

Mistä huijauksen tunnistaa:   

  • Nimelläsi on osallistuttu arvontaan tai arpajaisiin tietämättäsi ja ilman lupaasi.

  • Huijari pyytää pankkitietoja suoraa tilisiirtoa varten.

  • Arpajaisia järjestetään, jotta yritys voi kerätä henkilötietoja lomakkeen avulla, jonka täytät, kun osallistut arpajaisiin. Tiedot myydään tai niitä käytetään tuotteiden ja palveluiden markkinointiin. Aidoissa arpajaisissa tietoja ei tarvitse erikseen antaa, sillä ne on jo annettu.

Mitä voit tehdä:    Tärkeintä on, että ET anna lähettäjälle mitään henkilötietoja tai taloudellisia tietoja, vaikka tarjous kuulostaisi kuinka houkuttelevalta.

  • Käy huijauksia paljastavassa verkkosivustossa, esimerkiksi snopes.comissa, ja tee haku sähköpostin aiheella.

  • Tee viestistä ilmoitus: Tietokalasteluhuijaus (katso yllä oleva osio Tietojenkalasteluhuijauksesta ilmoittaminen).

Huijaus:    Ystäväsi on lomalla eikä pääse kotiin. Sinun täytyy lähettää hänelle nopeasti rahaa!

Mitä huijari haluaa:    Että lähetät hänelle rahaa.

Mistä huijauksen tunnistaa:    Tätä voi olla vaikea tunnistaa huijaukseksi. Luultavasti huijari käyttää ystäväsi sähköpostitiliä luvatta ja on lähettänyt tämän ”hätäviestin” ystäväsi yhteystietoluettelossa oleville henkilöille. Lähettäjän sähköpostiosoite näyttää oikealta. Tervehdyskin voi olla henkilökohtainen (Hei Viljo), mutta onko viesti todella ystävältäsi?

Mitä voit tehdä:    Ennen kuin ryhdyt toimiin, mieti asiaa hetki.

  • Soita ystävällesi. Jos et saa häneen yhteyttä, ota yhteyttä yhteisiin ystäviinne.

  • Kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:

    • Sähköpostissa luultavasti sanotaan, että ystäväsi on epätoivoinen eikä tiedä, keneltä muulta voisi pyytää apua. Mutta onko suhteenne tosiaan sellainen, että ystäväsi pyytäisi sinulta apua tällaisessa asiassa?

    • Kertoiko hän etukäteen lähtevänsä matkalle?

    • Kuinka todennäköisesti ystäväsi joutuisi tilanteeseen, jossa hän viestin mukaan on? Kuinka todennäköisesti hän tekisi asioita, joita viesti väittää hänen tehneen?

    • Kuulostaako se ystävällesi tyypilliseltä toiminnalta?

  • Jos et voi ottaa yhteyttä ystävääsi tai luotettavaan yhteiseen ystäväänne muulla tavalla kuin sähköpostitse, kyseessä on melko varmasti huijaus. Tee viestistä ilmoitus: Kaverini on hakkeroitu (katso yllä oleva osio Tietojenkalasteluhuijauksesta ilmoittaminen).

Huijaus:    Lähetä tämä viesti edelleen ja saat Microsoftilta 500 €! Lähetä tämä anomus edelleen, jotta Outlook.com pysyy maksuttomana palveluna! Varoita kaikkia ystäviäsi tästä pelottavasta tietokoneviruksesta!

Mitä roskapostin lähettäjä haluaa:    Katsoa, kuinka huijaus leviää Internetissä, ja kehuskella muilla roskapostin lähettäjille.

Mitä voit tehdä:   

  • Jos viestissä puhutaan tietokoneviruksesta tai muusta tietoturvauhasta, käy virustentorjuntaohjelmasi verkkosivustolla ja tutustu uusimpiin uhkiin.

  • Käy huijauksia paljastavassa verkkosivustossa, esimerkiksi snopes.comissa, ja tee haku sähköpostin aiheella.

  • Tee viestistä ilmoitus: Roskapostia (katso yllä oleva osio Tietojenkalasteluhuijauksesta ilmoittaminen).

Hakkeroidun tilin palauttaminen

Jos joku on murtautunut tiliisi palvelussa Outlook.com tai jos saat sähköpostivahvistuksen salasanan vaihdosta, jota et ole valtuuttanut, voit palauttaa tilisi. Lue lisätietoja ohjeartikkelista Outlook.com-tiliä on käytetty luvattomasti.

Väärinkäytösten ilmoittaminen

  • Jos sinua uhkaillaan, ota yhteyttä paikallisviranomaisiin.

  • Jos haluat tehdä ilmoituksen häirinnästä, huijauksesta, lasten hyväksikäytöstä, lapsipornosta tai muusta laittomasta toiminnasta palvelun Outlook.com-tilillä, lähetä kyseiset loukkaavat sähköpostiviestit liitteenä edelleen osoitteeseen abuse@outlook.com. Liitä mukaan tarvittavat lisätiedot, esimerkiksi se, kuinka monta kertaa olet saanut viestejä kyseiseltä tililtä, ja millainen suhde (jos mitään) sinulla on lähettäjään.

    Huomautus: Tietoja viestin lisäämisestä liitteeksi on artikkelissa Sähköpostiviestin liittäminen toiseen sähköpostiviestiin.

  • Jos haluat tehdä ilmoituksen väärinkäytöksistä liittyen jonkin muun sähköpostipalvelun kuin Outlook.comin tiliin, siirry osoitteeseen https://www.abuse.net ja tarkista sieltä osoite, johon voit tehdä ilmoituksen.

Lisätietoja

Lisätietoja sähköposti- ja verkkohuijauksista on artikkelissa Suojaa itsesi tietojenkalastelua vastaan.

Aiheeseen liittyviä ohjeita

Roskapostin pitäminen poissa Saapuneet-kansiosta Outlook.comissa

Outlook.comin lisäominaisuudet Office 365 -tilaajille

Kiristysohjelman tunnistus

Office 365 edistynyt suojaus

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×