Tuoteavainten käyttäminen Officessa

Microsoft-tili korvaa Office-tuoteavaimesi monissa tehtävissä, kuten Officen aktivoimisessa ja uudelleenasentamisessa. Seuraavien osien avulla voit selvittää, tarvitsetko Office-tuoteavaimen ja mitä voit tehdä tuoteavaimen avulla.

Olen juuri ostanut Officen. Mihin kirjoitan tuoteavaimen?

Jos olet ostanut uuden, käyttämättömän tuoteavaimen

Jos sinulla on uusi, käyttämätön tuoteavain, siirry sivulle www.office.com/setup ja noudata näytölle tulevia kehotteita.

Ohjeita löytyy osoitteesta Office.com/setup

Ohjeita tuoteavainvirheisiin

Kirjaudu sisään käyttämällä Microsoft-tiliä, tai luo sellainen.

Jos olet ostanut Officen Microsoft Storen kautta

Jos ostit Officen Microsoft Storen kautta, voit kirjoittaa tuoteavaimen siellä.

  1. Siirry osoitteeseen www.microsoftstore.com. Valitse oikeassa yläkulmassa Kirjaudu sisään ja kirjoita käyttäjätunnus ja salasana, jota käytit ostaessasi Officen.

  2. Kun olet kirjautunut sisään, valitse nimesi oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Tilaushistoria.

  3. Etsi kertaostoksena hankittu Office tai yksittäinen Office-sovellus ja valitse sitten Asenna Office, niin tuoteavaimesi tulee näkyviin (tämä ei varsinaisesti asenna Officea).

  4. Valitse uudestaan Asenna Office ikkunassa, johon tuoteavain ilmestyy.

  5. Seuraa Hei. Otetaan haltuun oma Office -sivun kehotteita, jotta voit liittää tuoteavaimen Microsoft-tiliisi ja aloittaa asennuksen.

Näyttää Tilaushistoria-sivun Microsoft Storessa

Jos olet ostanut Officen Microsoft-kotikäyttöohjelman (HUP) kautta

Kun asennat Office Professional Plusin, Visio Professionalin tai Project Professionalin työnantajasi tarjoaman Microsoft HUP -edun kautta, anna tuoteavain tuotteen asentamisen jälkeen.

  1. Käynnistä mikä tahansa Office-sovellus, jonka olet hankkinut, kuten Word, Visio tai Project.

  2. Valitse Kirjaudu sisään Officen määrittämiseksi -näytössä En halua kirjautua sisään tai luoda tiliä (se on pieni linkki ikkunan alareunassa).

  3. Anna Microsoft HUP -tuoteavaimesi Officen aktivoimista varten.

    Jos tarvitset ohjeita, katso ohjeita Officen asentamiseen Microsoft HUP -kotikäyttöohjelman kautta

Näyttää linkin, jota napsauttamalla voit antaa Microsoft HUP -tuoteavaimen

Uudessa Windows 10 -tietokoneessani on Office, mutta en löydä tuoteavainta

Jos näkyviin tulee Aloitetaan-näyttö, jossa on vaihtoehtoina kokeile, osta tai aktivoi Office, tarkoittaa se, että Office on asennettu uuteen tietokoneeseesi 1 kuukauden Office 365 Home -versiona. Et saa tuoteavainta tietokoneesi valmistajalta, ellet ole maksanut Office-tuoteavainkortista. Sen sijaan voit aloittaa Office 365 Home -kokeilujakson tai ostaa Officen.

Luulin, että tämän laitteen mukana tulee Office

Näyttää aloittamisnäytön, joka on merkki siitä, että laitteessa on Office 365:n kokeiluversio.

Jos olet maksanut Office-tuotteesta uuden Windows 10 -tietokoneen mukana, tietokoneeseesi siirretään digitaalinen tuoteavain, kun aktivoit Windows 10:n. Et saa painettua tuoteavainta. Sen sijaan näkyviin tulee seuraavanlainen sanoma, kun käynnistät Wordin (tai minkä tahansa Office-sovelluksen).

Ohjeita ostetun tai uuden tietokoneen mukana tulleen maksuttoman Officen aktivoimiseen

Näyttää Officen aktivointinäytön, joka on merkki siitä, että Office sisältyy tähän laitteeseen.

Ostin tuoteavainkortin, mutta siinä ei ole avainta

Jos ostit Office-tuoteavainkortin, tuoteavaimen päällä tuoteavainkortin taustapuolella voi olla hopeanvärinen kalvo, joka raaputetaan pois, jolloin tuoteavain tulee näkyviin. Jos avain vahingoittuu raaputtaessasi pinnoitetta, katso Tuoteavain on kadonnut tai vahingoittunut.

Vihje: Tuoteavaimessa voi olla myös viivakoodeja ja muita kirjain- ja numerosarjoja, mutta tuoteavain on aina muodossa XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Tuo Officen tuotetunnus näkyviin raaputtamalla pinnoite varovasti pois.

Office pyytää minulta tuoteavainta.

Käytä Microsoft-tiliä, älä tuoteavainta, asentaaksesi ja aktivoidaksesi Officen tai erikseen ostetut Office-sovellukset, kuten Projectin, Vision, Wordin, Excelin tai Outlookin.

Kirjautuminen sisään Officen asentamista varten

Lisää kirjanmerkki alla mainittuun sivustoon, niin tiedät aina, mihin voit siirtyä Officen asentamista varten.

Microsoft-tili, Palvelut ja tilaukset -sivu

Kirjautuminen sisään Officen aktivoimista varten

Jos jokin Office-sovellus pyytää aktivointia, kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi tuoteavaimen sijaan.

Oikean Microsoft-tilin käyttäminen

Varmista, että kirjaudut sisään sillä Microsoft-tilillä, jota käytit ostaessasi Officen.

Officen kanssa käytettävän tilin selvittäminen

Huomautus: Jos ostit uuden käyttämättömän Office 365 -tuoteavainkortin Office 365 -tilauksen uusimista tai kokeiluversion ostamista varten, voit antaa tuoteavaimen, jos Office pyytää sitä. Voit antaa tuoteavaimen myös osoitteessa www.office.com/setup.

On muutama poikkeustilanne, joissa sinun on tehtävä jotain muuta kuin kirjautua.

  • Jos olet ostanut Office Professional Plusin, Visio Professionalin tai Project Professionalin työnantajasi tarjoaman Microsoft HUP -edun kautta, tarvitset tuoteavaimen Officen asentamiseksi PC-tietokoneeseen. Tietoja tuoteavaimen etsimisestä verkossa on artikkelissa HUP -tuoteavaimen hankkiminen.

  • Jos käytät työpaikallasi Office Professional Plus -volyymikäyttöoikeusversiota, ota yhteys järjestelmänvalvojaasi ja pyydä tuoteavainta.

  • Jos Office-sovelluksessa tulee näyttöön keltainen tai punainen nauha, jossa on teksti TILAUS VANHENTUNUT, sinun on uusittava Office 365 -tilauksesi, jotta voit jatkaa Officen käyttöä. Ohjeita on artikkelissa Kotikäyttöön tarkoitetun Office 365:n uusiminen.

  • Jos Office toimitettiin esiasennettuna uudessa laitteessasi ja näet Office-sovelluksessa keltaisen tai punaisen palkin, jossa lukee TUOTEILMOITUS: Useimmat <app> ominaisuudet on poistettu käytöstä, koska sitä ei ole aktivoitu, sinun on joko aloitettava uusi Office 365 Home -kokeilujakso, kirjauduttava Officeen liitetyn Microsoft-tilin avulla tai ostettava Office. Ohjeita on artikkelissa Officen aktivointi.

  • Jos ostit Office Professional Plusin verkosta, katso Voinko ostaa tuoteavaimen?, tai jos tuoteavaimesi ei toimi, katso Office-tuoteavaimeni ei toimi.

Tarvitsenko tuoteavaimen Officen uudelleenasennukseen?

Et tarvitse. Siirry vain Microsoft-tili, Palvelut ja tilaukset -sivulle ja kirjaudu sisään käyttämällä Microsoft-tiliä, jota käytit ostaessasi Officen. Voimme olla avuksi, jos olet unohtanut Microsoft-tilin tai salasanan.

Huomautus: Tarvitset tuoteavaimen Office Professional Plusin, Visio Professionalin tai Project Professionalin uudelleenasentamiseen Microsoft HUP:n kautta. Jos tarvitset ohjeita, katso ohjeita Officen asentamiseen Microsoft HUP -kotikäyttöohjelman kautta.

Voinko vaihtaa tuoteavaimeni?

Kyllä, voit vaihtaa tuoteavaimesi Office Home & Business-, Office Home & Student-, Office Professional -sovellukseen, sekä kertaostos Office-sovelluksiin. Lisätietoja artikkelissa Tuoteavaimesi vaihtaminen Officeen.

Voit myös vaihtaa Office-käyttöoikeutesi, jos ostat eri Office-version. Esimerkiksi jos käytössäsi on Office Home & Business ja päätät tilata Office 365:n, voit vaihtaa aiemman Office Home & Business -asennuksen Office 365:een. Lisätietoja artikkelissa Office-käyttöoikeuden vaihtaminen.

Voinko nähdä tuoteavaimeni Officessa?

Et voi. Koko tuoteavain ei näy Officessa tietoturvasyistä.

Sen sijaan, Office 365:ssä, Office 2019:ssä ja Office 2016:ssa voit tarkastella Microsoft-tiliä, johon Office kuuluu. Tämä tili korvaa tuoteavaimesi, ja sen avulla voit asentaa Officen uudelleen Microsoft-tili, Palvelut ja tilaukset sivulta ja aktivoida Officen.

Kun haluat nähdä Microsoft-tilin, johon Office kuuluu, avaa tiedosto Word:issä (tai missä tahansa Office-sovelluksessa) ja valitse Tiedosto > Tili. Etsi sähköpostiosoite Kuuluu-tekstin perästä tuotenimen alla.

Näyttää Officeen liittyvän sähköpostitiliin

Voinko nähdä tuoteavaimeni verkossa?


Jos olet ostanut Office 365:n tai Office Home & Studentin

Office 365:n tuoteavaimet eivät näy verkossa. Jos Office 365 pyytää sinulta tuoteavainta, voit kirjautua sisään käyttämällä Microsoft-tiliä, jota käytit ostaessasi ja ladatessasi Office 365:n.


Jos olet ostanut Office Home & Studentin, Office Homen, & Businessin, Office Professionalin ja yksittäisiä Office-sovelluksia

Tuoteavaimet kertaostoksena hankitulle Office Home & Business ja yksittäisille Office sovelluksille ovat tarjolla Palvelut ja tilaukset. Et kuitenkaan tarvitse tuoteavainta näiden tuotteiden uudelleenasentamiseen tai aktivoimiseen. Jos nämä tuotteet pyytävät sinulta tuoteavainta, voit kirjautua sisään käyttämällä Microsoft-tiliä, jota käytit ostaessasi ja ladatessasi Officen.

Jos haluat yhä nähdä tuoteavaimesi, toimi näin:

  1. Siirry Microsoft-tili, Palvelut ja tilaukset -sivulle ja pyydettäessä kirjaudu sisään.

  2. Valitse Näytä tuoteavain. Huomaa, että tämä tuoteavain ei vastaa saman ostoksen Office-tuotetunnuskortissa tai Microsoft Storessa olevaa tuoteavainta. Tämä on normaalia.

Jos olet ostanut Officen Microsoft-kotikäyttöohjelman (HUP) kautta

Jos olet ostanut Office Professional Plusin, Visio Professionalin tai Project Professionalin työnantajasi tarjoaman Microsoft HUP -edun kautta, voit myös nähdä tuoteavaimesi verkossa Tilauksen tiedot -sivullasi. Jos tarvitset ohjeita, katso Kotikäyttöohjelman tuoteavaimen hankkiminen.

Näyttää Asenna-painikkeen tilauksen tiedoissa Kotikäyttöohjelmassa

Voinko nähdä avaimeni Microsoft Storessa?

Jos olet ostanut Office Home & Studentin, Office Home & Businessin, Office Professionalin tai yksittäisiä Office-sovelluksia Microsoft Storesta etkä vielä ole asentanut niitä, voit myös tarkastella niiden tuoteavaimia ja asentaa ne Microsoft Storesta.

Näin näet tuoteavaimen Microsoft Storessa:

  1. Siirry osoitteeseen www.microsoftstore.com. Valitse oikeassa yläkulmassa Kirjaudu sisään ja kirjoita käyttäjätunnus ja salasana, jota käytit ostaessasi Officen.

  2. Kun olet kirjautunut sisään, valitse nimesi oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Tilaushistoria.

  3. Etsi kerta-ostoksena hankittu Office tai yksittäinen Office-sovellus ja valitse sitten Asenna Office, niin tuoteavaimesi tulee näkyviin (tämä ei varsinaisesti asenna Officea). Huomaa, että tämä tuoteavain ei vastaa Palvelut ja tilaukset -sivulla näkyvää tuoteavainta. Tämä on normaalia.

Näyttää Tilaushistoria-sivun Microsoft Storessa

Tuoteavaimeni eivät täsmää

Tämä on normaalia. Palvelut ja tilaukset -sivulla näkyvä Office-tuoteavain on aina eri kuin se tuoteavain, joka näkyy tuoteavainkortissa tai sähköpostikuitissa. Ne ovat kaksi erityyppistä avainta, vaikka ne käyttävät samaa formaattia.

Voinko ostaa tuoteavaimen?

Tämä riippuu siitä, mitä yrität tehdä.

  • Jos haluat ostaa uuden Office-kopion tai hankkia uuden Office 365 -tilauksen, voit ostaa Office-tuoteavainkortin jälleenmyyjältä. Voit lunastaa tuoteavaimen osoitteessa www.office.com/setup, määrittääksesi Microsoft-tilisi ja asentaaksesi Officen. Voit myös ostaa digitaalisen latauksen suoraan Microsoft Storesta osoitteessa www.microsoftstore.com. Saat tuoteavaimen, jos ostat kertaostoksena Officen tai yksittäisiä Office-sovelluksia, mutta et tarvitse etkä saa tuoteavainta Office 365 -sovellukseen.

  • Jos haluat uusia Office 365 -tilauksesi, voit ostaa Office 365 -tuoteavainkortin jälleenmyyjältä ja lunastaa avaimen osoitteessa www.office.com/setup. Voit myös uusia tilauksesi verkossa ilman tuoteavainta osoitteessa www.office.com/renew.

  • Jos Office pyytää sinulta tuoteavainta ja haluat ostaa tuoteavaimen Officen aktivoimista varten, Officen nykyinen versio kannattaa poistaa ja sitten ostaa ja asentaa uusi Office-versio Microsoft Storesta. Näin voit varmistaa, että Officen aktivointi onnistuu.

    Valitsemalla Osta Office alla voit vertailla hintoja ja vaihtoehtoja ja tehdä ostoksen.

    Linkki Officen ostamiseen

Jos ostat Officen tuoteavaimia muualta, kannattaa tutustua turvallisen ostamisen vihjeisiin ja varmistaa, että ostat aidon Microsoft-ohjelmiston. Lue erityisesti vihje Varo erikseen myytäviä tuotetunnuksia, jos haluat ostaa tuotetunnuksen verkosta. Jos ostat tuoteavaimen verkosta eikä se toimi tai se lakkaa toimimasta, katso Office-tuoteavaimeni ei toimi.

Tuoteavain on kadonnut tai vahingoittunut

Jos tuoteavaimesi on vahingoittunut, mutta sinulla on kelvollinen tosite, Microsoft-tuki voi ehkä korvata tuoteavaimen tai tarjota muita vaihtoehtoja. Ota yhteys Microsoft-tukeen ja pyydä apua.

Jos tuoteavaimesi on kadonnut, varastettu tai väärässä paikassa ja haluat ostaa Officen uudemman version, voit verrata hintoja ja ostovaihtoehtoja sekä tehdä oston valitsemalla Buy Office alla.

Linkki Officen ostamiseen

Jos ostat Officen muualta, suosittelemme, että tutustut turvallisen ostamisen vihjeisiin varmistaaksesi, että ostat aidon Microsoft-ohjelmiston. Lue vihje nimeltä Varo erikseen myytäviä tuoteavaimia, jos haluat ostaa tuoteavaimen verkosta.

Office-tuoteavaimeni ei toimi

Jos näet virhesanoman, kun lunastat tuotevaintasi osoitteessa Office.com/setupt, katso ohjeita tuoteavainvirheisiin Office.com/setup.

Jos Officen tuoteavain ei toimi tai on lakannut toimimasta, ota yhteys myyjään ja pyydä hyvitystä. Jos olet ostanut tuoteavaimen ja ohjelmiston erikseen, on hyvin mahdollista, että tuoteavain oli varastettu tai muutoin vilpillisesti hankittu, ja sen käyttö on siksi myöhemmin estetty. Valitettavasti olemassa on monia epärehellisiä myyjiä, jotka tarjoavat varastettuja, väärinkäytettyjä tai muutoin valtuuttamattomia Microsoft-tuoteavaimia myyntiin. Joskus nämä tuoteavaimet on painettu väärennettyihin tarroihin tai kortteihin, joissa on myös Microsoft-ohjelmiston latauslinkki. Joskus taas niitä jaellaan ohjelmistotietovälineillä, joiden myynti ei ole sallittua, kuten esittelytietovälineillä, alkuperäisen laitavalmistajan uudelleenasennustietovälineillä tai muilla ohjelmakohtaisilla Microsoft-tietovälineillä.

Yhteyden ottaminen tukeen tuoteavaimeen liittyvissä asioissa

Jos olet noudattanut tämän artikkelin ohjeita, mutta tarvitset yhä apua, siirry Microsoft-tuen sivulle ja hanki apua.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×