Office
Kirjaudu sisään

Tuoteavainten käyttäminen Office 365:ssä, Office 2016:ssa tai Office 2013:ssa

Microsoft-tili korvaa Office-tuoteavaimesi monissa tehtävissä, kuten Officen aktivoimisessa ja uudelleenasentamisessa. Seuraavien osien avulla voit selvittää, tarvitsetko Office-tuoteavaimen ja mitä voit tehdä tuoteavaimen avulla.

Office pyytää minulta tuoteavainta

Jos Office pyytää tuoteavainta Officen aktivoimista varten, voit usein antaa sen sijaan työpaikan, oppilaitoksen tai henkilökohtaisen Microsoft-tilin. Tämä on tili, jota käyttämällä olet ostanut tai tilannut Officen. Voimme olla avuksi, jos olet unohtanut Microsoft-tilin tai salasanan.

Huomautus: Jos ostit uuden käyttämättömän Office 365 -tuoteavainkortin Office 365 -tilauksen uusimista tai kokeiluversion ostamista varten, voit antaa tuoteavaimen, jos Office pyytää sitä. Voit antaa tuoteavaimen myös osoitteessa www.office.com/setup.

On muutama poikkeustilanne, joissa sinun on tehtävä jotain muuta kuin kirjautua.

  • Jos olet ostanut Officen työnantajasi tarjoaman Microsoft HUP -edun kautta, tarvitset tuoteavaimen Officen asentamiseksi PC-tietokoneeseen. Tietoja tuoteavaimen etsimisestä verkossa on artikkelissa Microsoft HUP -tuoteavaimen hankkiminen.

  • Jos käytät työpaikallasi Office Professional Plus -volyymikäyttöoikeusversiota, ota yhteys järjestelmänvalvojaasi ja pyydä tuoteavainta.

  • Jos Office-sovelluksessa tulee näyttöön keltainen tai punainen nauha, jossa on teksti TILAUS VANHENTUNUT, sinun on uusittava Office 365 -tilauksesi, jotta voit jatkaa Officen käyttöä. Ohjeita on artikkelissa Kotikäyttöön tarkoitetun Office 365:n uusiminen.

  • Jos Office toimitettiin esiasennettuna uuteen laitteeseen ja Office-sovelluksessa tulee näyttöön keltainen tai punainen nauha, jossa on teksti TUOTEILMOITUS: Useimmat <sovelluksen> ominaisuudet on poistettu käytöstä, koska sitä ei ole aktivoitu, sinun on aloitettava uusi Office 365 Home -kokeilujakso, kirjauduttava Officeen liitetyn Microsoft-tilin avulla tai ostettava Office. Ohjeita on artikkelissa Office 365:n, Office 2016:n tai Office 2013:n aktivointi.

  • Jos ostit Office Professional Plusin verkosta, katso Voinko ostaa tuoteavaimen?, tai jos tuoteavaimesi ei toimi, katso Office-tuoteavaimeni ei toimi.

Uudessa Windows 10 -tietokoneessani on Office, mutta en löydä tuoteavainta

Jos näkyviin tulee Aloitetaan-näyttö, jossa on vaihtoehto Officen kokeilua, ostamista tai aktivointi varten, Office on asennettu uuteen PC-tietokoneeseen yhden kuukauden Office 365 Home -kokeiluversiona. Et saa tuoteavainta PC-tietokoneesi valmistajalta, ellet ole maksanut Office-tuoteavainkortista. Sen sijaan voit aloittaa Office 365 Home -kokeilujakson tai ostaa Officen. Seuraavat kaksi näyttöä voivat tulla näkyviin:

Näyttökuva oletusarvoisista kokeilu-, osto- tai aktivointivaihtoehdoista tietokoneelle, joka toimitetaan Office esiasennettuna.

Näyttää aloittamisnäytön, joka on merkki siitä, että laitteessa on Office 365:n kokeiluversio.

Jos olet maksanut Office-tuotteesta uuden Windows 10 -tietokoneen mukana, tietokoneeseesi siirretään digitaalinen tuoteavain, kun aktivoit Windows 10:n. Et saa painettua tuotetunnusta. Sen sijaan näkyviin tulee seuraavanlainen sanoma, kun käynnistät Word 2016:n (tai minkä tahansa Office-sovelluksen).

Näyttää Aktivoi-painikkeen, jolla uuden tietokoneen mukana toimitettu Office aktivoidaan

Näyttää Officen aktivointinäytön, joka on merkki siitä, että Office sisältyy tähän laitteeseen.

Jos tarvitset ohjeita, katso Office 365:n, Office 2016:n tai Office 2013:n aktivointi.

Olen juuri ostanut Officen. Mihin kirjoitan tuoteavaimen?

Jos olet ostanut tuoteavainkortin

Jos kyseessä on uusi Office 365-, Office 2016- tai Office 2013 -tuoteavain, jota ei ole koskaan käytetty, toimi seuraavasti:

  1. Siirry osoitteeseen www.office.com/setup.

  2. Kirjaudu sisään omalla Microsoft-tililläsi tai luo uusi tili, jos sinulla ei ole tiliä. Varmista, että muistat kyseisen tilin, jotta voit asentaa Officen tai asentaa sen myöhemmin uudelleen ilman tuoteavainta.

    Tärkeää: Jos haluat uusia Office 365 -tilauksen, anna Microsoft-tili, joka on liitetty tilaukseen. Voimme olla avuksi, jos olet unohtanut Microsoft-tilin tai salasanan.

  3. Anna Office-tuoteavain ilman yhdysmerkkejä.

  4. Liitä tuoteavaimesi Microsoft-tiliisi ja aloita asennus noudattamalla kehotteita.

Näyttää setup.office.com-sivun, jolla voit lunastaa tuoteavaimesi

Jos olet ostanut Officen Microsoft Storen kautta

Jos ostit Officen Microsoft Storen kautta, voit kirjoittaa tuoteavaimen siellä.

  1. Siirry osoitteeseen www.microsoftstore.com. Valitse oikeassa yläkulmassa Kirjaudu sisään ja kirjoita käyttäjätunnus ja salasana, jota käytit ostaessasi Officen.

  2. Kun olet kirjautunut sisään, valitse nimesi oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Tilaushistoria.

  3. Etsi kertaostoksena hankittu Office tai yksittäinen Office-sovellus ja valitse sitten Asenna Office, niin tuoteavaimesi tulee näkyviin (tämä ei varsinaisesti asenna Officea).

  4. Valitse uudestaan Asenna Office ikkunassa, johon tuoteavain ilmestyy.

  5. Seuraa Hei. Otetaan haltuun oma Office -sivun kehotteita, jotta voit liittää tuoteavaimen Microsoft-tiliisi ja aloittaa asennuksen.

Näyttää Tilaushistoria-sivun Microsoft Storessa

Jos olet ostanut Officen Microsoft-kotikäyttöohjelman (HUP) kautta

Jos asennat Office 2016:n työnantajasi tarjoaman Microsoft HUP -edun kautta, annat tuoteavaimesi Officen asentamisen jälkeen.

  1. Käynnistä mikä tahansa Office-sovellus, kuten Word.

  2. Valitse Kirjaudu sisään Officen määrittämiseksi -näytössä En halua kirjautua sisään tai luoda tiliä (se on pieni linkki ikkunan alareunassa).

  3. Anna Microsoft HUP -tuoteavaimesi Officen aktivoimista varten.

    Jos tarvitset ohjeita, katso Officen lataaminen tai uudelleenasentaminen Microsoft HUP -kotikäyttöohjelman kautta

Näyttää linkin, jota napsauttamalla voit antaa Microsoft HUP -tuoteavaimen

Tarvitsenko tuoteavaimen Officen uudelleenasennukseen?

Et tarvitse tuoteavainta Office 365:n, Office 2016:n tai Office 2013:n uudelleenasennukseen. Jos olet kotikäyttöön tarkoitetun Office 365:n tilaaja, et tarvitse tuoteavainta Officen asentamiseen muihin tietokoneisiin. Siirry vain osoitteeseen www.office.com/myaccount ja kirjaudu sisään käyttämällä Microsoft-tiliä, jota käytit ostaessasi Officen. Voimme olla avuksi, jos olet unohtanut Microsoft-tilin tai salasanan.

Huomautus: Tarvitset tuoteavaimen Officen uudelleenasennukseen Microsoft kotikäyttöohjelman kautta. Jos tarvitset ohjeita, katso Officen lataaminen tai uudelleenasentaminen Microsoft HUP -kotikäyttöohjelman kautta.

Voinko nähdä tuoteavaimeni Officessa?

Et voi. Koko tuoteavain ei näy Officessa tietoturvasyistä.

Sen sijaan Office 365:ssä ja Office 2016:ssa voit tarkastella Microsoft-tiliä, johon Office kuuluu. Tämä tili korvaa tuoteavaimesi, ja sen avulla voit asentaa Officen uudelleen osoitteesta www.office.com/myaccount ja aktivoida Officen.

Kun haluat nähdä Microsoft-tilin, johon Office kuuluu, avaa tiedosto Word 2016:een (tai mihin tahansa Office-sovellukseen) ja valitse Tiedosto > Tili. Etsi sähköpostiosoite tuotteen nimen alla olevan Kuuluu-tekstin perästä.

Näyttää Officeen liittyvän sähköpostitiliin

Voinko nähdä tuoteavaimeni verkossa?


Jos olet ostanut Office 365:n

Office 365:n tuoteavaimet eivät näy verkossa. Jos Office 365 pyytää sinulta tuoteavainta, voit kirjautua sisään käyttämällä Microsoft-tiliä, jota käytit ostaessasi ja ladatessasi Office 365:n.


Jos olet ostanut Office Home & Studentin, Office Home & Businessin, Office Professionalin ja yksittäisiä Office-sovelluksia

Kertaostoksena hankittava Office ja yksittäiset Office-sovellukset ovat saatavissa osoitteessa www.office.com/myaccount. Et kuitenkaan tarvitse tuoteavainta näiden tuotteiden uudelleenasentamiseen tai aktivoimiseen. Jos nämä tuotteet pyytävät sinulta tuoteavainta, voit kirjautua sisään käyttämällä Microsoft-tiliä, jota käytit ostaessasi ja ladatessasi Officen.

Jos haluat yhä nähdä tuoteavaimesi, toimi näin:

  1. Siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount ja kirjaudu tarvittaessa sisään.

  2. Valitse Office-tuotteesi.

  3. Valitse Näytä tuoteavain. Huomaa, että tämä tuoteavain ei vastaa saman ostoksen Office-tuotetunnuskortissa tai Microsoft Storessa olevaa tuoteavainta. Tämä on normaalia.

Näyttää kertaostoksena asennetun Officen Näytä tuoteavain -linkin

Jos olet ostanut Officen Microsoft-kotikäyttöohjelman (HUP) kautta

Jos olet ostanut Officen työnantajasi tarjoaman Microsoft HUP -edun kautta, voit myös nähdä tuoteavaimesi verkossa Tilauksen tiedot -sivullasi. Jos tarvitset ohjeita, katso Microsoftin Kotikäyttöohjelman tuoteavaimen hankkiminen.

Näyttää Asenna-painikkeen tilauksen tiedoissa Kotikäyttöohjelmassa

Voinko nähdä avaimeni Microsoft Storessa?

Jos olet ostanut Office Home & Studentin, Office Home & Businessin, Office Professionalin tai yksittäisiä Office-sovelluksia Microsoft Storesta etkä vielä ole asentanut niitä, voit myös tarkastella niiden tuoteavaimia ja asentaa ne Microsoft Storesta.

Näin näet tuoteavaimen Microsoft Storessa:

  1. Siirry osoitteeseen www.microsoftstore.com. Valitse oikeassa yläkulmassa Kirjaudu sisään ja kirjoita käyttäjätunnus ja salasana, jota käytit ostaessasi Officen.

  2. Kun olet kirjautunut sisään, valitse nimesi oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Tilaushistoria.

  3. Etsi kerta-ostoksena hankittu Office tai yksittäinen Office-sovellus ja valitse sitten Asenna Office, niin tuoteavaimesi tulee näkyviin (tämä ei varsinaisesti asenna Officea). Huomaa, että tämä tuoteavain ei vastaa Oma Office-tili -toiminnolla näkyvää tuoteavainta. Tämä on normaalia.

Näyttää Tilaushistoria-sivun Microsoft Storessa

Tuoteavaimeni eivät täsmää

Tämä on normaalia. Sivulla www.office.com/myaccount näkyvä Office-tuoteavain on aina eri kuin se tuoteavain, joka näkyy tuoteavainkortissa tai sähköpostikuitissa. Ne ovat kaksi erityyppistä avainta, vaikka niiden muoto on sama.

Voinko vaihtaa tuoteavaintani?

Kyllä, voit vaihtaa Office Home & Student-, Office Home & Business- tai Office Professional -tuoteavaintasi asentamalla Officen uudelleen. Katso ohjeet artikkelista Office-tuoteavaimen vaihtaminen.

Voinko ostaa tuoteavaimen?

Tämä riippuu siitä, mitä yrität tehdä.

  • Jos haluat ostaa uuden Office 2016 -kopion tai hankkia uuden Office 365 -tilauksen, voit ostaa Office-tuoteavainkortin jälleenmyyjältä. Voit lunastaa tuoteavaimen osoitteessa www.office.com/setup, määrittää Microsoft-tilin ja asentaa Officen. Voit myös ostaa digitaalisen latauksen suoraan Microsoft Storesta osoitteessa www.microsoftstore.com. Saat tuoteavaimen, jos ostat kertaostoksena hankittavan Office 2016:n tai yksittäisiä Office-sovelluksia, mutta et tarvitse etkä saa Office 365 -tuoteavainta.

  • Jos haluat uusia Office 365 -tilauksesi, voit ostaa Office 365 -tuoteavainkortin jälleenmyyjältä ja lunastaa avaimen osoitteessa www.office.com/setup. Voit myös uusia tilauksesi verkossa ilman tuoteavainta osoitteessa www.office.com/renew.

  • Jos Office pyytää sinulta tuoteavainta ja haluat ostaa tuoteavaimen Officen aktivoimista varten, Officen nykyinen versio kannattaa poistaa ja sitten ostaa ja asentaa uusi Office-versio Microsoft Storesta. Näin voit varmistaa, että Officen aktivointi onnistuu.

    Valitsemalla Osta Office alla voit vertailla hintoja ja vaihtoehtoja ja tehdä ostoksen.

    Linkki Officen ostamiseen

Jos ostat Officen tuoteavaimia muualta, kannattaa tutustua turvallisen ostamisen vihjeisiin ja varmistaa, että ostat aidon Microsoft-ohjelmiston. Lue erityisesti vihje Varo erikseen myytäviä tuotetunnuksia, jos haluat ostaa tuotetunnuksen verkosta. Jos ostat tuoteavaimen verkosta eikä se toimi tai se lakkaa toimimasta, katso Office-tuoteavaimeni ei toimi.

Ostin tuoteavainkortin, mutta siinä ei ole avainta

Jos ostit Office-tuoteavainkortin, tuoteavaimen päällä tuoteavainkortin taustapuolella voi olla hopeanvärinen kalvo, joka raaputetaan pois, jolloin tuoteavain tulee näkyviin. Jos avain vahingoittuu raaputtaessasi pinnoitetta, katso Tuoteavain on kadonnut tai vahingoittunut.

Vihje: Tuoteavaimessa voi olla myös viivakoodeja ja muita kirjain- ja numerosarjoja, mutta tuoteavain on aina muodossa XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Tuo Officen tuotetunnus näkyviin raaputtamalla pinnoite varovasti pois.

Tuoteavain on kadonnut tai vahingoittunut

Jos olet kadottanut tuoteavaimesi tai se on vahingoittunut, mutta sinulla on kelvollinen tosite, Microsoft-tuki voi ehkä korvata tuoteavaimen tai tarjota muita vaihtoehtoja. Ota yhteys Microsoft-tukeen ja pyydä apua.

Jos tuoteavaimesi on kadonnut, varastettu tai väärässä paikassa ja haluat ostaa Officen uudemman version, voit verrata hintoja ja ostovaihtoehtoja sekä tehdä oston valitsemalla Buy Office alla.

Linkki Officen ostamiseen

Jos ostat Officen muualta, suosittelemme, että tutustut turvallisen ostamisen vihjeisiin varmistaaksesi, että ostat aidon Microsoft-ohjelmiston. Lue vihje nimeltä Varo erikseen myytäviä tuoteavaimia, jos haluat ostaa tuoteavaimen verkosta.

Office-tuoteavaimeni ei toimi

Jos Officen tuoteavain ei toimi tai on lakannut toimimasta, ota yhteys myyjään ja pyydä hyvitystä. Jos olet ostanut tuoteavaimen ja ohjelmiston erikseen, on hyvin mahdollista, että tuoteavain oli varastettu tai muutoin vilpillisesti hankittu, ja sen käyttö on siksi myöhemmin estetty. Valitettavasti olemassa on monia epärehellisiä myyjiä, jotka tarjoavat varastettuja, väärinkäytettyjä tai muutoin valtuuttamattomia Microsoft-tuoteavaimia myyntiin. Joskus nämä tuoteavaimet on painettu väärennettyihin tarroihin tai kortteihin, joissa on myös Microsoft-ohjelmiston latauslinkki. Joskus taas niitä jaellaan ohjelmistotietovälineillä, joiden myynti ei ole sallittua, kuten esittelytietovälineillä, alkuperäisen laitavalmistajan uudelleenasennustietovälineillä tai muilla ohjelmakohtaisilla Microsoft-tietovälineillä.

Yhteyden ottaminen tukeen tuoteavaimeen liittyvissä asioissa

Jos olet noudattanut tämän artikkelin ohjeita, mutta tarvitset yhä apua, siirry Microsoft-tuen sivulle ja hanki apua.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×