Saat ilmoituksen, jos sinulle on delegoitu vastuu vastata ja soittaa puheluita jonkun toisen puolesta. Kyseisen henkilön saapuvat puhelut soittavat sinulle. Saapuvan puhelun ilmoitus määrittää, että puhelu on tarkoitettu toiselle henkilölle. Edustajat määritetään Lync - Asetukset -valintaikkunan Soitonsiirto-asetuksissa (katso Puhelujen siirtäminen ja lähettäminen edelleen). Voit määrittää sinut edustajaksi joko Siirrä puheluni kohteeseen- tai Soi samanaikaisesti - vaihtoehdoilla.
Huomautus: Soitonsiirtoasetukset ovat käytettävissä vain, jos organisaatiosi on määritetty tukemaan niitä.
Vain edustajat, jotka tukihenkilöstösi on ottanut käyttöön yhdistetyssä viestinnässä, voivat soittaa ja vastata puheluihin jonkun toisen puolesta. Muut kuin UC:tä käyttävät edustajat voivat ajoittaa verkkokokouksia vain jonkun toisen puolesta (katso Online-kokouksen ajoittaminen jonkun toisen puolesta).
Lisätietoja edustajan lisäämisestä tai poistamisesta on artikkelissa Älykäs työskentely: Puhelujen soittaminen ja niihin vastaaminen.
Mitä haluat tehdä ?
Edustajan lisääminen tai poistaminen
Voit määrittää yhden tai useamman edustajan soitettavaksi tai vastaanottamaan puheluita puolestasi. Voit lisätä tai poistaa edustajan seuraavasti:
-
Avaa Microsoft Lync 2010, napsauta Asetukset
-
Valitse Lync – asetukset -valintaikkunassa joko Siirrä puheluni kohteeseen tai Soi samanaikaisesti ja valitse sitten Valitsemasi valinnan avattavasta luettelosta Omat edustajat .
-
Valitse Muokkaa edustajajäseniä.
-
Kirjoita Edustajat-valintaikkunaan sen henkilön nimi, jonka haluat olevan edustajasi, valitse Lisää ja valitse sitten OK.
Jos haluat poistaa edustajan, valitse jälleen Edustajat-valintaikkunassa luetteloidun edustajan vieressä oleva valintaruutu, valitse Poista ja valitse sitten OK.
Huomautus: Vain henkilö, joka on lisännyt sinut edustajaksi, voi poistaa sinut. Jos olet jonkun edustaja etkä halua enää olla edustaja, ota yhteyttä sinut delegoineen henkilön kanssa ja pyydä, että sinut poistetaan.
Puhelun uudelleenohjaus edustajana
Edustajana voit ohjata puhelun uudelleen julkaistuun matkapuhelinnumeroon tai ohjata puhelun vastaajaan. Jos haluat ohjata puhelun uudelleen, valitse saapuvan puhelun ilmoituksesta Uudelleenohjaus ja valitse sitten Vastaaja tai haluamasi numero.
Vastaa puheluun jonkun puolesta ja siirrä
Vastaa henkilön puheluun tekemällä jompikumpi seuraavista toimista ja siirrä sitten puhelu:
-
Vastaa puheluun napsauttamalla saapuvan puhelun ilmoitusta, napsauta Siirrä-painiketta ja napsauta sitten sen henkilön nimeä tai numeroa, jolle haluat siirtää puhelun.
-
Vastaa puheluun ja siirrä se sen henkilön työpuhelimelle, jolle vastasit puheluun, painamalla näppäinyhdistelmää CTRL + 1.
Puhelun soittaminen edustajana
Kun haluat soittaa toisen puolesta, tee näin:
-
Avaa Microsoft Lync 2010, etsi yhteyshenkilö, jolle haluat soittaa, ja osoita yhteystietoa yhteystietoluettelossa tai hakutuloksissa ja napsauta sitten Puhelu-valikon vieressä olevaa nuolta.
Huomautus: Voit tehdä tämän myös yhteystietokortissa, ellet käytä Microsoft Outlook 2010 viestintä- ja yhteistyöasiakasohjelmaa. Avattava edustajaluettelo ei näy yhteystietokorteissa.
-
Valitse näkyviin tulevassa valikossa olevasta avattavasta luettelosta henkilö, jolle soitat puhelun.
-
Napsauta numeroa, johon haluat soittaa, tai kirjoita uusi numero valitsemalla Uusi numero.
Huomautus: Lync 2010 :n viestintäohjelmisto luo Yhteystietoluetteloon henkilöt, joille hallitsen puheluja -nimisen ryhmän, joka sisältää yhteyshenkilöt, jotka ovat tehneet sinusta edustajan.
