SharePoint Onlinen synkronointiongelmien ratkaiseminen

SharePoint Onlinen synkronointiongelmien ratkaiseminen

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Seuraavien vaiheiden avulla varmistat, että voit synkronoida SharePoint Online -kirjastojesi kanssa, käyttää tiedostojasi verkossa ja että tilaa on riittävästi, jotta oikeat tiedostot voidaan synkronoida.

Huomautukset: 

  • Tämä artikkeli on tarkoitettu käyttäjille, joilla on Office 365 -tili työpaikan tai oppilaitoksen kautta, ja se viittaa SharePoint Onlinen ja OneDrive for Businessin uusimpaan versioon. Jos et kirjaudu sisään Office 365 -tilillä, lue, miten voit korjata OneDrive for Businessin synkronointiongelmat.

  • Alla olevissa kuvissa Contoso on fiktiivinen nimi, jota Microsoft käyttää esimerkkiyrityksenä. Näkymässäsi tulisi olla oman organisaatiosi nimi.

  1. Kirjaudu Office 365:een työpaikan tai oppilaitoksen tilillä.

  2. Siirry SharePoint Online -sijaintiin.

  3. Valitse tiedostokansio tai kirjasto, jota yrität synkronoida.

Näyttökuva, jossa näkyy SharePoint-kirjaston Synkronoi-painike.

Jos et näe synkronointivaihtoehtoa tai näet näytön, jossa lukee ”Minkä kirjaston haluat synkronoida?”, sivustoa ei ole määritetty synkronointia varten, ja sinun on otettava yhteyttä sivuston omistajaan.

Huomautus: Sivun tai sivuston omistajat voivat tehdä muokkauksia valitsemalla Kirjaston asetukset > Lisäasetukset > Käytettävyys offline-asiakkaille.

Jos et voi käyttää SharePoint Onlinea, ota yhteyttä sivuston omistajaan tai verkon järjestelmänvalvojaan.

OneDrive ja Windows päivitetään usein, joten tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi vähentää SharePoint Onlinen synkronointiongelmia.

  1. Lataa uusimmat Windows-päivitykset, jotta voit hyödyntää SharePoint Onlinea mahdollisimman tehokkaasti. Windows 10 Fall Creators Update tuo käyttöön Tiedostot tarvittaessa -ominaisuuden, mikä voi auttaa ratkaisemaan synkronointiongelmat. Lisätietoja OneDriven Tiedostot tarvittaessa -ominaisuudesta.

  2. Lataa uusin OneDrive-versio ja asenna se. 

    Huomautukset: 

    • Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti.

    • Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.

  3. Valitse  Paina Windows-näppäintä , etsi OneDriveja avaa sitten OneDrive-työpöytäsovellus

    Huomautus: Älä valitse OneDrive for Businessia, jos se on näkyvissä, sillä se voi olla vielä asennettuna oleva vanhempi versio.

  4. Kun OneDriven asennus käynnistyy, kirjoita työpaikan tai oppilaitoksen SharePoint Online -tili ja määritä tilisi valitsemalla Kirjaudu sisään.

    OneDriven uusi määritysnäyttö

Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDriven käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tai linkityksen tietokoneesta. Voit käyttää SharePointia milloin tahansa kirjautumalla sisään verkossa.

  1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella sijaitseva sininen OneDrive-pilvikuvake.

    OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

    Huomautus: Saatat joutua napsauttamaan ilmoitusalueen vieressä olevaa Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolta, jotta näet OneDrive-kuvakkeen, tai valitse Paina Windows-näppäintä ja ala kirjoittaa ”Valitse mitkä kuvakkeet”, niin asetusten ilmoitusalue tulee näkyviin, ja näytä sitten Microsoft OneDrive. Jos kuvaketta ei vieläkään näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Paina Windows-näppäintä , kirjoita OneDrive hakuruutuun ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive (ei ”OneDrive for Business”, sillä se saattaa olla vanhempi versio).

  2. Valitse toimintokeskuksessa Lisää > Asetukset.

  3. Valitse sijainti, joka ei synkronoidu oikein Lopeta synkronointi .

    Näyttökuva OneDrive-synkronointiohjelman tiliasetuksista.

  4. Noudata ohjeita, jotka ovat artikkelissa SharePoint-tiedostojen synkronointi uuden OneDrive-synkronointisovelluksen avulla.

Tiedostoja tai SharePoint Onlinen tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDriven käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tai linkityksen tietokoneesta. Voit käyttää tiedostojasi milloin tahansa kirjautumalla verkossa OneDrive for Business -tilillesi.

  1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella sijaitseva sininen OneDrive-pilvikuvake.

    OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

    Huomautus: Saatat joutua napsauttamaan ilmoitusalueen vieressä olevaa Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolta, jotta näet OneDrive-kuvakkeen, tai valitse Paina Windows-näppäintä ja ala kirjoittaa ”Valitse mitkä kuvakkeet”, niin asetusten ilmoitusalue tulee näkyviin, ja näytä sitten Microsoft OneDrive. Jos kuvaketta ei vieläkään näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Paina Windows-näppäintä , kirjoita OneDrive hakuruutuun ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive (ei ”OneDrive for Business”, sillä se saattaa olla vanhempi versio).

  2. Tehtävän Center on auki Valitse Lisääja valitse sitten Poista linkitys tietokoneesta.

  3. Määritä OneDrive seuraamalla ohjatun Tervetuloa OneDrive-sovellukseen toiminnon ohjeita.

Jos haluat lisätietoja, lue Tiedostojen synkronointi uudella OneDrive-synkronointiohjelmalla Windowsissa.

Jos synkronointikuvake jumittuu pitkäksi aikaa, voit yrittää korjata synkronointiongelmat siirtämällä joitakin tiedostoja pois synkronointikansiosta.

  1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella sijaitseva sininen OneDrive-pilvikuvake.

    OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

    Huomautus: Saatat joutua napsauttamaan ilmoitusalueen vieressä olevaa Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolta, jotta näet OneDrive-kuvakkeen, tai valitse Paina Windows-näppäintä ja ala kirjoittaa ”Valitse mitkä kuvakkeet”, niin asetusten ilmoitusalue tulee näkyviin, ja näytä sitten Microsoft OneDrive. Jos kuvaketta ei vieläkään näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Paina Windows-näppäintä , kirjoita OneDrive hakuruutuun ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive (ei ”OneDrive for Business”, sillä se saattaa olla vanhempi versio).

  2. Tehtävän Center on auki, valitse Lisää > Pysäytä synkronointi... > 2 tuntia

  3. Valitse jokin tiedosto jostakin synkronointikansiosta ja siirrä se kansioon, joka ei ole osa OneDrivea, esim. C:\users\.

  4. Valitse toimintokeskuksessa uudelleen Lisää ja valitse Jatka synkronointia....

  5. Kun synkronointi on valmis, siirrä tiedosto takaisin.

SharePoint Online -tiedostoissa ja -tiedostonimissä on kolmentyyppisiä rajoituksia:

  1. Varmista, että minkään synkronoitavan tiedoston koko ei ole yli 15 Gt. Jos saat virheilmoituksen, kuten ”Tiedosto on liian iso ladattavaksi” tai ”Pienennä tiedoston kokoa, jotta voit ladata sen...”, yritä pienentää tiedoston kokoa pakkaamalla se. Voit ehkä pienentää kuvan tiedostokokoa.

  2. Varmista, että koko tiedostopolku, tiedostonimi mukaan lukien, sisältää alle 400 merkkiä. Esimerkki tiedostopolusta: 
    C:\Käyttäjät\<Käyttäjänimi>\Kuvat\Tallennetut\2017\Joulukuu\Loma\Uusivuosi\Perhe… 

    Ratkaise ongelma lyhentämällä tiedoston nimeä tai alikansioiden nimiä SharePoint Onlinessa tai valitsemalla alikansio, joka on lähempänä ylimmän tason kansiota.

  3. Varmista, että tiedostonimessä ei ole virheellisiä merkkejä (kuten <, >, :, ", |, ?, *, /, \) eikä kansiossa ole tukemattomia tiedostotyyppejä. Lue lisää tiedostojen ja kansioiden synkronoinnin rajoituksista.

Jos Office-tiedostojen synkronoinnissa ilmenee ongelmia, Office-päivitysten välimuistijärjestelmä voi häiritä SharePoint Onlinen synkronointia. Yritä poistaa siihen liittyvä asetus käytöstä OneDriven asetuksissa.

  1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella sijaitseva sininen OneDrive-pilvikuvake.

    OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

    Huomautus: Saatat joutua napsauttamaan ilmoitusalueen vieressä olevaa Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolta, jotta näet OneDrive-kuvakkeen, tai valitse Paina Windows-näppäintä ja ala kirjoittaa ”Valitse mitkä kuvakkeet”, niin asetusten ilmoitusalue tulee näkyviin, ja näytä sitten Microsoft OneDrive. Jos kuvaketta ei vieläkään näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Paina Windows-näppäintä , kirjoita OneDrive hakuruutuun ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive (ei ”OneDrive for Business”, sillä se saattaa olla vanhempi versio).

  2. Valitse toimintokeskuksessa Lisää > Asetukset.

  3. Valitse Office-välilehti ja poista kohdan Synkronoi avaamani Office-tiedostot Office 2016:n avulla valinta.

    Officen latausvälilehti OneDrive-asetuksissa

    Huomautus: Kun poistat Synkronoi avaamani Office-tiedostot Office 2016:n avulla -asetuksen käytöstä, sinun tai muiden käyttäjien tekemät muutokset SharePoint Onlinen Office-tiedostoihin eivät enää yhdisty automaattisesti.

Officen korjaaminen tai uudelleenasentaminen voi joskus korjata Officen ja SharePoint Onlinen väliset synkronointiristiriidat. Lue artikkeli Office 365:n tai Office 2016:n lataaminen ja asentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen.

Jos ongelmia, synkronointi, voit palauttaa OneDrive.

Huomautukset: 

  • Palauttamisesta OneDrive Synkronoi uudelleen OneDrive kaikki tiedostot ja palauttaa joitakin oletusasetuksia, mukaan lukien valikoivasti synkronointi oli tiedostot.

  • Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDriven käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tietokoneesta.

  1. Paina Windows-näppäin  Paina Windows-näppäintä ja r-näppäimiä.

  2. Kirjoita Suorita-ikkunaan seuraava teksti: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Valitse OK.

  4. Minuutti tai kahden jälkeen OneDrive uudelleen ja aloita asennus. Lue lisää tietoja tiedostojen synkronointi Windowsin OneDrive-synkronointiohjelmamäärittämisestä.

Vinkkejä

Näitä vinkkejä noudattamalla saat parhaan hyödyn SharePoint Onlinesta ja synkronointi tapahtuu mahdollisimman helposti.

OneDrive Files On-Demand -ominaisuuden avulla voit käyttää kaikkia OneDrivessa olevia tiedostojasi ilman, että joudut lataamaan ne kaikki ja käyttämään laitteesi tallennustilaa. Katso lisätietoja OneDriven Files On-Demand -ominaisuudesta.

Voit myös ladata vähemmän tiedostoja valitsemalla mitkä OneDrive-kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.

Huomautus: Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDriven käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tietokoneesta.

Jos SharePoint Online-synkronointi jumittuu pitkäksi aikaa tai tilana näkyy ”Käsitellään 0 Kt / xMt”, syynä voi olla se, että SharePoint Onlinessa on paljon tiedostoja tai ladattavana on paljon uusia tiedostoja. Jos sinulla on yli 100 000 tiedostoa, synkronointi voi kestää kauan.

Huomautus: Suurien tiedostojen tai suuren tiedostomäärän siirtämistä varten suositellaan tiedostojen lisäämistä OneDrive-työpöytäsovellukseen verkkosivuston Lataa palvelimeen -painikkeen käytön sijasta.

Tarkista OneDrive-kansioissa olevien tiedostojen määrä seuraavasti:

  1. Avaa Resurssienhallinta.

  2. Napsauta OneDrive-kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet

    OneDrive-ominaisuudet

  3. Jos tiedostojen määrä on yli 100 000, harkitse, mitkä OneDrive-kansiot kannattaa synkronoida tietokoneelle.

Jos synkronointi on jo käynnissä, yritä saada se toimimaan valitsemalla Keskeytä ja Jatka.

  1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella sijaitseva sininen OneDrive-pilvikuvake.

    OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

    Huomautus: Saatat joutua napsauttamaan ilmoitusalueen vieressä olevaa Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolta, jotta näet OneDrive-kuvakkeen, tai valitse Paina Windows-näppäintä ja ala kirjoittaa ”Valitse mitkä kuvakkeet”, niin asetusten ilmoitusalue tulee näkyviin, ja näytä sitten Microsoft OneDrive. Jos kuvaketta ei vieläkään näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Paina Windows-näppäintä , kirjoita OneDrive hakuruutuun ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive (ei ”OneDrive for Business”, sillä se saattaa olla vanhempi versio).

  2. Tehtävän Center on auki, valitse Lisää > Pysäytä synkronointi … ja valitse 2, 8 tai 24 tuntia.

  3. Valitse toimintokeskuksessa uudelleen Lisää ja valitse Jatka synkronointia.

Tutustu myös seuraaviin ohjeaiheisiin

Microsoft OneDrive for Businessin synkronointiongelmien korjaaminen

Ohjeita OneDrive for Business -asiakkaille

Käytä tukipalveluita

Jos SharePoint Onlinen käytössä ilmenee ongelmia, ota meihin yhteyttä:

  1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella sijaitseva sininen OneDrive-pilvikuvake.

    OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

    Huomautus: Saatat joutua napsauttamaan ilmoitusalueen vieressä olevaa Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolta, jotta näet OneDrive-kuvakkeen, tai valitse Paina Windows-näppäintä ja ala kirjoittaa ”Valitse mitkä kuvakkeet”, niin asetusten ilmoitusalue tulee näkyviin, ja näytä sitten Microsoft OneDrive. Jos kuvaketta ei vieläkään näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Paina Windows-näppäintä , kirjoita OneDrive hakuruutuun ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive (ei ”OneDrive for Business”, sillä se saattaa olla vanhempi versio).

  2. Tehtävän Center on auki, valitse Lisää > Lähetä palautetta.

  3. Napsauta jotakin et pidä.

  4. Sisällytä ongelmaa lyhyt kuvaus ja valitse sitten Lähetä.

Saat sähköposti-ilmoituksen, jossa on ongelman seuraamiseen liittyvän palvelupyynnön numero.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×