Sähköpostiviestejä ei voi synkronoida eikä tiliä luoda Windows 10:n sähköpostissa, kun on tehty päivitys koontiversiosta 16299.0.

Päivitetty viimeksi: 19. lokakuuta 2017

ONGELMA

Kun koontiversio 16299.0 on päivitetty versioksi 16299.15, Windows 10:n sähköpostissa voi ilmetä ongelmia, kuten seuraavia:

  • Sähköpostitilit eivät enää synkronoi uusia sähköpostiviestejä.

  • Sähköpostiasetuksia ei voi näyttää.

  • Uusi sähköpostitilejä ei voi luoda.

Tämä johtuu siitä, että yksi sähköpostitoiminnon pääkomponenteista on tarvittaessa suoritettava (Function-on-Demand, FOD) -paketti, joka on ehkä poistettu.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Voit kiertää tämän ongelman asentamalla puuttuvan FOD-paketin manuaalisesti uudelleen komentokehotteesta noudattamalla näitä ohjeita:

  1. Kirjoita käynnistysruudussa komentokehote. Paras vastine on Komentokehote – Työpöytäsovellus. Napsauta tätä vastinetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.

  2. Salli sovelluksen tehdä muutoksia laitteeseesi valitsemalla Kyllä.

  3. Kirjoita komentokehotteeseen seuraava:

    dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

  4. Paina sitten Enter-näppäintä. Uudelleenasennus käynnistyy. Jos edistymistä ei näy, voit painaa Enter-näppäintä uudelleen.

  5. Kun uudelleenasennus on valmis, näyttöön tulee kehote käynnistää laite uudelleen. Jos kehotetta ei tule näyttöön, käynnistä laite itse.

  6. Varmista uudelleenkäynnistymisen jälkeen, että tilisi synkronoi viestit oikein Sähköposti-sovelluksessa. Jos tili ei synkronoi oikein, kokeile seuraavaa:

    • Valitse Sähköposti -sovelluksessa Asetukset > Tilien hallinta ja valitse tili asetusten muokkaamista varten. Jos Tilin asetukset -valintaikkuna on käytettävissä, komponentti on asennettu oikein.

    • Jos tili ei edelleenkään synkronoi, poista tili ja lisää se uudelleen Sähköposti-sovelluksessa. Toimi seuraavasti: Valitse Asetukset > Tilien hallinta ja valitse tili. Valitse Poista tili tästä laitteesta ja valitse Poista. Kun tili on poistettu, lisää se uudelleen valitsemalla Lisää tili.

Huomautus: Tulevien päivitysten, jotka ovat uudempia kuin koontiversio 16299.15, ei pitäisi poistaa uudelleenasennettuja FOD-paketteja.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×