Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen (virhekoodi 5.7.136) Office 365:ssä

Huomautus:  Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon .

Tässä artikkelissa neuvotaan, mitä voit tehdä, jos saat ilmoituksen toimituksen epäonnistumisesta (NDR) virhekoodilla 550 5.7.136. NDR-virhe tapahtuu, kun sähköpostiviesti hylätään, koska vastaanottajan osoite on sähköpostin käyttäjä, joka on määritetty hylkäämään sen oman organisaation ulkopuolelta lähetetyt viestit. Vain vastaanottajan organisaation sähköpostin järjestelmänvalvoja voi muuttaa tätä.

Olen vastaanottajan sähköpostin järjestelmänvalvoja. Miten voin sallia, että lähettäjä voi lähettää viestin tälle sähköpostin käyttäjälle?

On kaksi menetelmää, joilla voit sallia lähettäjän lähettää viesti sähköpostin käyttäjän osoitteeseen, joka näkyy NDR-ilmoituksessa. Toimi seuraavasti:

Menetelmä 1: Salli, että kuka tahansa (sekä organisaation sisäiset että sen ulkoiset henkilöt) voi lähettää viestejä tälle sähköpostin käyttäjälle   

  1. Valitse Exchange-hallintakeskuksessa vastaanottajat > ryhmät.

    DSN 5.7.136-virheen ratkaiseminen: yhteystietojen tarkastelu
  2. Valitse näkyviin tulevasta yhteystietoluettelosta NDR-ilmoituksessa näkyvä vastaanottaja ja valitse sitten Muokkaa Muokkaa-kuvake .

  3. Valitse Sähköpostin käyttäjä -valintaikkunasta postinkulun asetukset > Viestin toimitusrajoitukset > Näytä tiedot.

  4. Poista Viestin toimitusrajoitukset -ruudusta valintaruudun Edellytä kaikkien lähettäjien todennusta, ja valitse sitten OKTallenna.

    DSN 5.7.136 -virheen ratkaiseminen ja vastaanottaja-asetusten hallinta

Menetelmä 2: Sähköpostin käyttäjän sallittujen lähettäjien mukautetun luettelon luominen   

Jos haluat hyväksyä viestejä organisaation ulkopuoliselta henkilöltä, mutta hylätä edelleen viestit kaikilta muilta organisaation ulkopuolisilta henkilöiltä, voit luoda mukautetun sallittujen lähettäjien luettelon, joka sisältää sekä kyseisen henkilön että kaikki organisaatiosi sisäiset henkilöt. Voit määrittää luettelon seuraavasti.

  1. Valitse Exchange-hallintakeskuksessa vastaanottajat > ryhmät.

    DSN 5.7.136-virheen ratkaiseminen: yhteystietojen tarkastelu
  2. Valitse näkyviin tulevasta yhteystietoluettelosta NDR-ilmoituksessa näkyvä vastaanottaja ja valitse sitten Muokkaa Muokkaa-kuvake .

  3. Valitse Sähköpostin käyttäjä -valintaikkunasta postinkulun asetukset ja sitten Viestin toimitusrajoitukset -kohdasta Näytä tiedot.

  4. Poista Viestin toimitusrajoitukset -ruudusta valintaruudun Edellytä kaikkien lähettäjien todennusta valinta.

  5. Valitse Hyväksy viestejä lähettäjiltä -kohdasta Vain seuraavan luettelon lähettäjät.

  6. Valitse Lisää Lisää-kuvake .

  7. Valitse Valitse jäsenet -valintaikkunasta jäsenet, jotka haluat lisätä sallittujen lähettäjien luetteloon, valitse sitten Lisää ja sitten OK > OK > Tallenna.

    Vihjeitä: 

    • Jos haluat lisätä käyttäjä voi organisaation ulkopuolisten sallittujen lähettäjien luetteloon, sinun on luotava Sähköpostin yhteyshenkilön niiden. Hallitse yhteystiedot kerrotaan, miten.

    • Jos haluat käyttää sallittujen lähettäjien luetteloon-menetelmä käyttöön kaikille organisaation Lähetä viestit, voit luoda jakeluryhmän (tai dynaaminen jakeluryhmä), joka sisältää koko organisaation. Lue, miten luominen, muokkaaminen tai poistaminen Office 365-hallintakeskuksen käyttöoikeusryhmän-palvelussa. Kun se on luotu, voit lisätä ryhmän sallittujen lähettäjien luetteloon.

    Sallitun lähettäjän lisääminen hallintakeskuksessa DSN 5.7.136 -virheen ratkaisemiseksi

Huomautus: Tässä artikkelissa käsitelty sallittujen lähettäjien luettelo ei ole sama kuin Exchange Online Protection:n roskapostin torjunnan sallittujen tai estettyjen lähettäjien luettelo, jonka hallintaan pääset valitsemalla Exchange-hallintakeskus > Suojaus > Roskapostisuodatin.

Tarvitsetko edelleen apua virhekoodin 550 5.7.136 ratkaisemiseen?

Hanki ohjeita Office 365:n keskustelupalstoilta Järjestelmänvalvojat: kirjaudu sisään ja luo huoltopyyntö Järjestelmänvalvojat: soita tukeen

Katso myös

Mitä ovat Exchange NDR Exchange Onlinen ja Office 365: ssä

Sähköpostin Office 365 for business – järjestelmänvalvojan Ohje

DSN: T ja NDR: paikallisen Exchange 2013: n ja Office 365-palveluun

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×