Office
Kirjaudu sisään

Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen (virhekoodi 5.7.13 tai 5.7.135) Office 365:ssä

Huomautus:  Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon .

Tässä artikkelissa neuvotaan, mitä voit tehdä, jos saat ilmoituksen toimituksen epäonnistumisesta (NDR) virhekoodilla 550 5.7.13 tai 550 5.7.135. NDR-virhe tapahtuu, kun sähköpostiviesti hylätään, koska vastaanottajan osoite on yleinen kansio, joka on määritetty hylkäämään sen oman organisaation ulkopuolelta lähetetyt viestit. Vain vastaanottajan organisaation sähköpostin järjestelmänvalvoja voi muuttaa tätä.

Olen vastaanottajan sähköpostin järjestelmänvalvoja. Miten voin sallia, että lähettäjä voi lähettää viestin tähän yleiseen kansioon?

On kaksi menetelmää, joilla voit sallia lähettäjän lähettää viesti yleiseen kansioon, joka näkyy NDR-ilmoituksessa. Toimi seuraavasti:

Menetelmä 1: Salli, että kuka tahansa (sekä organisaation sisäiset että sen ulkoiset henkilöt) voi lähettää viestejä tähän yleiseen kansioon   

  1. Siirry Exchange-hallintakeskuksessa kohtaan yleiset kansiot > yleiset kansiot.

    DSN 5.7.135-virheen korjaaminen: julkisten kansioiden tarkastelu
  2. Valitse näkyviin tulevasta ryhmäluettelosta NDR-ilmoituksessa näkyvä yleisen kansion nimi ja valitse sitten Muokkaa Muokkaa-kuvake .

  3. Valitse Yleinen kansio -valintaikkunasta postinkulun asetukset.

  4. Valitse kohdasta Viestin toimitusrajoitukset > Hyväksy viesti lähettäjältä vaihtoehto Kaikki lähettäjät.

  5. Poista Viestin toimitusrajoitukset -kohdasta valintaruudun Edellytä kaikkien lähettäjien todennusta valinta, ja valitse sitten Tallenna > Sulje.

    DSN 5.7.135 -virheen korjaaminen: julkisten kansioiden toimitusrajoitukset

Menetelmä 2: Yleisen kansion sallittujen lähettäjien mukautetun luettelon luominen   

Jos haluat hyväksyä viestejä organisaation ulkopuoliselta henkilöltä, mutta hylätä edelleen viestit kaikilta muilta organisaation ulkopuolisilta henkilöiltä, voit luoda mukautetun sallittujen lähettäjien luettelon, joka sisältää sekä kyseisen henkilön että kaikki organisaatiosi sisäiset henkilöt. Tästä esimerkistä näet, miten voit määrittää sallittujen lähettäjien luettelon julkiselle kansiolle.

  1. Siirry Exchange-hallintakeskuksessa kohtaan yleiset kansiot > yleiset kansiot.

    DSN 5.7.135-virheen korjaaminen: julkisten kansioiden tarkastelu
  2. Valitse näkyviin tulevasta yleisten kansioiden luettelosta NDR-ilmoituksessa mainittu yleisen kansion nimi ja valitse sitten Muokkaa Muokkaa-kuvake .

  3. Valitse Yleinen kansio -valintaikkunasta postinkulun asetukset.

  4. Poista Viestin toimitusrajoitukset -kohdasta valintaruudun Edellytä kaikkien lähettäjien todennusta valinta.

  5. Valitse Hyväksy viestejä lähettäjiltä > Vain seuraavan luettelon lähettäjät.

  6. Valitse Lisää Lisää-kuvake .

  7. Valitse Valitse jäsenet -valintaikkunasta jäsenet, jotka haluat lisätä sallittujen lähettäjien luetteloon, valitse sitten Lisää ja sitten Tallenna > Sulje.

    Vihjeitä: 

    mukautettu julkisen kansion sallittujen käyttäjien luettelo, jolla DSN 5.7.135 voidaan korjata

Huomautukset: 

  • Tässä artikkelissa käsitelty sallittujen lähettäjien luettelo ei ole sama kuin Exchange Online Protection:n roskapostin torjunnan sallittujen tai estettyjen lähettäjien luettelo, jonka hallintaan pääset valitsemalla Exchange-hallintakeskus > Suojaus > Roskapostisuodatin.

  • Jos loit sallittujen lähettäjien luettelon jommallakummalla näistä tavoista valitsemalla Vain seuraavan luettelon lähettäjät, kaikkien lähettäjien todentamista edellyttävän valintaruudun valinnalla ei ole merkitystä. Sallittujen lähettäjien luettelo ohittaa muut toimitusrajoitukset.

Tarvitsetko edelleen apua virhekoodin 550 5.7.13 tai 550 5.7.135 kanssa?

Hanki ohjeita Office 365:n keskustelupalstoilta Järjestelmänvalvojat: kirjaudu sisään ja luo huoltopyyntö Järjestelmänvalvojat: soita tukeen

Katso myös

Mitä ovat Exchange NDR Exchange Onlinen ja Office 365: ssä

Sähköpostin Office 365 for business – järjestelmänvalvojan Ohje

DSN: T ja NDR: paikallisen Exchange 2013: n ja Office 365-palveluun

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×