Jos haluat käyttää Microsoft Lync 2010 -viestintäohjelmistoa puhelun soittamiseen tai vastaanottamiseen, tarvitset kaiuttimet ja mikrofonin, kuulokemikrofonin tai USB-äänilaitteen. Yhteystietoluettelon avulla voit soittaa yhdelle tai usealle sisäiselle työtoverille tai liittoutuneille yhteyshenkilöille (ulkopuolisille kumppaneille, joiden yritys on liitetty tai liitetty omasi), tai voit soittaa ulkopuoliseen numeroon kirjoittamalla numeron hakukenttään. Lisätietoja yhteystietojen etsimisestä on artikkelissa Lync 2010-haun käyttäminen.
Kaukopuheluissa on käytettävä E.164-standardia eli maakoodia 1 Yhdysvallat varten, suuntanumeroa ja tilaajanumeroa.
Lync 2010 tunnistaa äänilaitteesi automaattisesti, mutta haluat ehkä tarkistaa äänilaitevaihtoehdot, jos haluat valita vaihtoehtoisia laitteita, säätää äänenvoimakkuutta tai tarkistaa, että kaikki toimii oikein. Lisätietoja on kohdassa Äänilaitteen asetukset.
Mitä haluat tehdä ?
Yhden napsautuksen äänipuhelun soittaminen
Jokaisella yhteystietoluettelossa olevalla henkilöllä on oletusnumero, johon voit soittaa napsauttamalla yhteyshenkilön oikealla puolella olevaa Soita-painiketta. Oletusluku määritetään jommankumman seuraavista tavoista:
-
Jos olet soittanut yhteyshenkilölle aiemmin, oletusnumero on viimeinen käyttämäsi numero.
-
Jos et ole aiemmin soittanut yhteyshenkilölle, oletusnumero määräytyy organisaatiosi puhelinmääritysten mukaan. Yleensä oletusarvona on joko yhteyshenkilön työnumero tai Lync-puhelu (VoIP tai Voice over Internet Protocol, soita).
Voit soittaa yhden napsautuksen äänipuhelun avaamalla Lyncin, etsimällä yhteyshenkilön ja toimimalla yhteystietoluettelossa tai hakutuloksissa seuraavasti:
-
Osoita yhteyshenkilöä ja napsauta sitten Soita-painiketta . Jos haluat nähdä numeron ennen valintaa, osoita Puhelu-painiketta ja odota sitten lyhyesti, että yhteyshenkilön nimi ja numero tulevat näkyviin.
-
Osoita yhteyshenkilöä ja napsauta näkyviin tulevassa yhteystietokortissa Soita-painiketta .
Jos haluat videoesitteen siitä, miten voit soittaa puhelun, katso Video: Puhelun soittaminen.
Soita yhteyshenkilön vaihtoehtoiseen numeroon
Lync-käyttäjät voivat julkaista valinnaisia puhelinnumeroita ja antaa muille Työryhmä- ja Ystävät- ja Familyprivacy-yhteyksille oikeudet numeroiden tarkastelemiseen.
-
Osoita yhteystietoa yhteystietoluettelossa tai hakutuloksissa ja napsauta sitten Puhelu-valikkoa.
-
Napsauta haluamaasi numeroa tai kirjoita uusi luku valitsemalla Uusi luku.
Useille henkilöille soittaminen
Lyncin avulla voit soittaa useille henkilöille samanaikaisesti valitsemalla henkilöitä ryhmästä.
-
Etsi yhteystietoluettelosta tai hakutuloksista ryhmä, johon henkilöt, joille haluat soittaa, ovat. Laajenna ryhmä tarvittaessa.
-
Pidä CTRL-näppäintä painettuna ja napsauta kutakin henkilöä, johon haluat ottaa yhteyttä.
-
Napsauta mitä tahansa valittua yhteystietoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Soita.
Huomautus: Voit soittaa kaikille ryhmän henkilöille etsimällä ryhmän, jolle haluat soittaa yhteystietoluettelosta tai hakutuloksista, ja napsauttamalla Soita-painiketta .
Kirjoita uusi numero soitettavaksi
Voit kirjoittaa hakukenttään numeron, johon haluat soittaa.
-
Kirjoita tai liitä hakukenttään puhelinnumero, johon haluat soittaa. Voit kirjoittaa kirjaimia tai numeroita.
-
Kaksoisnapsauta hakutuloksissa numeroa tai osoita sitä ja napsauta sitten sen oikealla puolella olevaa Soita-painiketta .
Valintapaneelin käyttäminen
Jos haluat soittaa jollekulle, joka ei ole yhteystietoluettelossasi, voit soittaa hänen puhelinnumeroonsa valintapaneelin avulla.
-
Napsauta Lyncin pääikkunassa puhelinkuvaketta.
-
Kirjoita valintapaneeliin numerot, joille haluat soittaa, ja valitse sitten Soita.
Huomautus: Vastaajajärjestelmissä, neuvottelupuheluissa ja muissa tilanteissa sinua voidaan pyytää joko antamaan PIN-koodi tai tekemään valinta kirjoittamalla numero. Voit kirjoittaa nämä numerot joko Puhelin näkymän valintapaneeliin tai napsauttamalla keskusteluikkunan valintapaneelipainiketta. Jos Lync on määritetty käyttämään pöytäpuhelinta, voit käyttää myös kyseistä valintapaneelia.
Yhteyshenkilön vastaajaan soittaminen suoraan
Voit muodostaa yhteyden suoraan yhteyshenkilön vastaajaan soimatta ensin yhteyshenkilölle. Sinulla ja yhteyshenkilöllä on oltava Lync asennettuna.
-
Osoita yhteystietoa yhteystietoluettelossa tai hakutuloksissa, napsauta Puhelu-valikkoa ja valitse sitten Vastaaja.
Äänen lisääminen pikaviestikeskusteluun
Voit soittaa yhteyshenkilöille pikaviestikeskustelun aikana tekemällä keskusteluikkunassa jonkin seuraavista:
-
Jos haluat soittaa yhteyshenkilölle, jonka kanssa parhaillaan keskustelet, napsauta Callbutton-painiketta. Tämä soittaa yhteyshenkilölle hänen oletusnumeroonsa.
-
Jos haluat soittaa jollekulle, joka ei ole keskustelussa, tai soittaa toiseen numeroon keskustelussa olevalle henkilölle, napsauta Puhelu-valikkoa ja tee sitten jompikumpi seuraavista:
-
Napsauta numeroa, johon haluat soittaa.
-
Valitse Uusi numero , jos haluat määrittää toisen numeron soitettavaksi.
-
Keskusteluikkuna pysyy avoimena ja ääni lisätään. Äänisäätimet, kuten äänenvoimakkuus ja mykistys , tulevat näkyviin.
Puhelun lopettaminen
Kun puhelu on valmis, varmista, että katkaiset yhteyden oikein.
-
Napsauta Lopeta puhelu - painiketta.
Huomautus: Jos olet lisännyt äänen pikaviestikeskusteluun, puhelun lopettaminen tällä tavalla ei sulje keskusteluikkunaa. Jos haluat lopettaa sekä puhelun että pikaviestikeskustelun samanaikaisesti, napsauta keskusteluikkunan Sulje-painiketta .
Puhelun soittaminen edustajana
Jos olet jonkun, kuten esimiehesi, edustaja, voit soittaa ja vastaanottaa puheluita hänen puolestaan.
-
Osoita yhteystietoluettelossa tai hakutuloksissa yhteyshenkilöä, jolle haluat soittaa, ja napsauta sitten Puhelu-valikkoa. (Voit tehdä tämän myös yhteystietokortissa.)
-
Valitse näkyviin tulevassa valikossa olevasta avattavasta luettelosta henkilö, jonka puolesta soitat puhelun.
-
Napsauta numeroa, johon haluat soittaa, tai kirjoita uusi numero valitsemalla Uusi numero.
Microsoft Outlook 2010 avattava edustajaluettelo ei näy yhteystietokorteissa. Lync luo yhteystietoluetteloon ryhmän nimeltä Henkilöt, joille puheluita hallitsen. Se sisältää yhteyshenkilöt, jotka ovat tehneet sinusta edustajan.
Puhelun laadun tarkistaminen
Voit tarkistaa äänilaitteiden puhelunlaadun vain kahdella napsautuksella:
-
Napsauta Lyncin pääikkunan vasemmassa alakulmassa äänilaitevalikkoa
-
Valitse Tarkista puhelun laatu.
Puhelimessasi vaiheittainen selostus antaa sinun tallentaa testiviestin, jonka jälkeen se toistetaan sinulle. Voit tehdä muutoksia tarkistamalla ja tekemällä asetukset uudelleen Äänilaite-asetuksissa ja tekemällä testin uudelleen.
