PowerPoint ei vastaa, tai se kaatuu tai jumittuu

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Ongelmia PowerPoint 2013 tai uudempi versio riippuvan jumittua tai olla vastaamatta saattaa ilmetä yhden tai useamman useista eri syistä. Kokeile seuraavia ratkaisuja seuraavassa järjestyksessä:

Asenna uusimmat päivitykset

Tärkeää, suositellut ja valinnaiset päivitykset-asennuksen usein korjata ongelmia vanhentunut tiedostojen korvaaminen ja säätämisessä heikkouksien. Asenna uusimmat päivitykset Office , on artikkelissa Officen päivitykset.

Voit myös yrittää Asenna päivitykset manuaalisesti milloin tahansa. Jos uusimpien päivitysten Office ei ratkaise ongelmaa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Lähettäminen Office työryhmälle

Jos käytät Office 2016PowerPointTiedosto -välilehti, valitse palaute. Valitse lähettäminen. ( Palaute -ruutu avautuu PowerPoint -ikkunan oikeassa reunassa).

Ongelman kuvaus ja valitse Ota Diagnostiikan Sisällytä ja -käyttötietoja -ruutuun. (Diagnostiikkatiedot lähettäminen Office tuotetiimin avulla analysoida kontekstissa, jossa on ilmennyt ongelma. Näin selvittää, mitä sille on vahvistettava ohjelmiston työryhmän.)

Valitse Lähetä lähettää palautetta Office ryhmälle.

Tarkista, onko PowerPoint toisen prosessin käytössä

Jos PowerPoint on toisen prosessin käytössä, nämä tiedot näkyvät näytön alareunassa vaakasuuntainen tilarivillä. Jos yrität suorittaa muita toimintoja, kun PowerPoint on käytössä, PowerPoint saattaa ei vastata. Anna prosessin tehtävän loppuun sen työn ja muita toimintoja.

Jos PowerPoint ei ole toisen prosessin käytössä, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Tutki mahdolliset apuohjelmiin liittyvät ongelmat

Apuohjelmien voit parantaa käyttökokemusta, kun ne toisinaan vaikuttaa tai ristiriidassa PowerPoint. Yritä käynnistää PowerPoint ilman apuohjelmien nähdäksesi, jos ongelman häviää näkyvistä. Näin miten:

  1. Tee jompikumpi seuraavista:

    • Jos käytössäsi on Windows 10, napsauta näytön vasemmassa alakulmassa olevaa Käynnistä-painiketta.

    • Jos käytössäsi on Windows 8, vie hiiren osoitin näytön oikeaan yläkulmaan ja valitse Hae.

    • Jos käytössäsi on 7, valitse Käynnistä.

  2. Kirjoita PowerPoint /safe ja valitse sitten OK.

  3. Jos ongelma ratkeaa, valitse Tiedosto-valikosta Asetukset ja sitten Apuohjelmat.

  4. Valitse COM-apuohjelmat ja sitten Siirry.

  5. Poista luettelon kaikkien valintaruutujen valinnat (poista apuohjelmat käytöstä) ja valitse sitten OK.

  6. Käynnistä PowerPoint.

Jos ongelma ei tapahdu, Aloita ottaminen käyttöön apuohjelmat yksi kerrallaan, kunnes ongelma ilmenee. Näin voit selvittää, mitkä apuohjelman aiheuttavan ongelman. Muista PowerPoint uudelleen aina, kun apuohjelma käyttöön.

Jos apuohjelmien poistaminen käytöstä ei ratkaise ongelmaa, kokeile seuraavaa ratkaisuvaihtoehtoa.

Officen korjaaminen

Office -ohjelmien korjaaminen voi ratkaista ongelmat, joiden PowerPoint ei vastaa, kaatuu tai jumittuu korjaustoiminto korjaa tiedostoissa olevat virheet automaattisesti.

  1. Sulje kaikki käynnissä olevat Office-sovellukset.

  2. Avaa Ohjauspaneeli ja valitse sitten Ohjelmat ja toiminnot.

  3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella asennettujen ohjelmien luettelossa Microsoft Officen versiota, valitse sitten Muuta ja Korjaa.

Jos Office-ohjelmien korjaaminen ei ratkaise ongelmaa, kokeile seuraavaa ratkaisuvaihtoehtoa.

Tarkista, onko virustentorjuntaohjelma ajan tasalla

Jos virustentorjuntaohjelma ei ole ajan tasalla, PowerPoint ei ehkä toimi oikein. Lataa uusimmat päivitykset virustentorjuntaohjelmiston toimittajan sivustosta.

Luettelo virustentorjuntaohjelmien toimittajista on artikkelissa Asiakassuojausohjelmistojen tarjoajat

Virustentorjuntaohjelman ja PowerPointin välisen mahdollisen ristiriitatilanteen tarkistaminen

Jos virustentorjuntaohjelma sisältyy PowerPointintegrointi, saattaa ilmetä suorituskykyongelmia. Tässä tapauksessa voit poistaa kaikki PowerPoint integrointi virustentorjuntaohjelman kuluessa. Vaihtoehtoisesti voit poistaa käytöstä, jotka on asennettu PowerPointvirustentorjuntaohjelman-apuohjelmien.

Varoitus: Jos muutat virustentorjunta-asetuksia, tietokoneesi voi altistua viruksille, haittaohjelmille ja vilpillisille hyökkäyksille. Microsoft ei suosittele virustentorjunta-asetusten muuttamista. Käytä tätä vaihtoehtoista menetelmää omalla vastuullasi.

Sinun on ehkä otettava yhteyttä virustentorjuntaohjelman toimittajaan ja kysyttävä, kuinka ohjelman asetukset määritetään integraatio PowerPoint kanssa tai jättää PowerPointtarkistus.

Jos virustentorjuntaohjelman päivittäminen ja sen PowerPoint-integraation poistaminen käytöstä ei ratkaise ongelmaa, kokeile kehittynyttä vianmääritystä.

Oletustulostimen muuttaminen

PowerPoint lataa oletustulostimen, ja tämän asetuksen muuttaminen voi ratkaista ongelman:

  1. Avaa Ohjauspaneeli ja sitten Laitteisto ja äänet.

  2. Valitse tulostinluettelosta joko Microsoft XPS Document Writer tai Lähetä OneNoteen napsauttamalla vaihtoehtoa hiiren kakkospainikkeella.

  3. Valitse valikosta Määritä oletustulostimeksi.

Kehittynyt vianmääritys

Tämä osio on tarkoitettu edistyneille tietokoneen käyttäjille.

Suorita Valikoiva käynnistys määrittääksesi, onko toinen ohjelma ristiriidassa PowerPoint

Windowsin normaalin käynnistyksen yhteydessä käynnistyy automaattisesti useita sovelluksia ja palveluita, jotka jäävät toimimaan taustalle. Nämä sovellukset ja palvelut voivat aiheuttaa ristiriitoja tietokoneen muiden ohjelmien kanssa. Käynnistysasetusten muuttaminen voi toisinaan auttaa ratkaisemaan ongelmat.

Windows 10: n Käynnistysasetusten muuttaminen

Windows 8.1-käynnistysasetukset (mukaan lukien vikasietotila)

Windows 7 Valikoivan käynnistyksen järjestelmämääritysten käyttäminen

Jos valikoivan käynnistyksen suorittaminen ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Microsoftin tukeen.

Jos ongelma ilmenee Office 2010: een, katso: PowerPoint 2010: n ei vastaa, kaatuu tai jumittuu

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×