Palauttamisesta puuttuu, poistaa tai vioittumiselta kohteiden SharePoint Onlinessa ja OneDrive for Business

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Ongelma

Tässä artikkelissa on tietoja, jotka koskevat, kun käytät OneDrive for Business seuraava luonti-synkronointiohjelma (onedrive.exe) tai OneDrive for Business-synkronointiohjelmaa (groove.exe) OneDrive for Business-synkronointiohjelma.

Huomautus Voit selvittää, mitkä OneDrive-synkronointiohjelmaa, käytössäsi on artikkelissa joka OneDrive-synkronointiohjelma olen käyttämällä?


SharePoint Online-tai OneDrive for Business-kohtaat vähintään yksi ongelma seuraavissa tilanteissa:

  • Tapaus 1: Katoa tiedostoa, kansion tai kohteen lisääminen luetteloon tai kirjastoon.

  • Tapaus 2: Voit poistettuja tiedoston tai kansion ja haluat palauttaa sitä enää myöhemmin.

  • Tapaus 3: Kirjaston sisältää vioittuneen tiedostoversioiden, jonka et voi avata ja haluat palauttaa toimimasta tiedostoversioiden.

Ratkaisu

Tilanteeseesi sopiva jollakin seuraavista tavoista.

Ratkaisu 1 ja 2 skenaariot

  1. Office 365: n suojaus-keskus tai valvontalokiraportin avulla voit tarkistaa, onko kohde on siirretty tai poistettu.

    1. Lisätietoja Office 365: n suojaus-keskus artikkelistahaun tarkastuksen Kirjaudu sisään Office 365: n suojaus-keskus.

    2. Saat lisätietoja SharePoint-valvontalokien Määritä valvonta-asetusten määrittäminen.

    3. Jos haluat tarkastella valvontalokiraporttia sivustokokoelman, toimi seuraavasti:

      1. Siirry Sivuston asetukset -sivun: n OneDrive for Business-kirjasto tai sivustokokoelma.

      2. Jos et ole sivustokokoelman ylimmällä tasolla, valitse Sivustokokoelman hallinta-kohdassa Siirry ylimmän tason sivustoasetuksiin .

      3. Valitse Sivustokokoelman hallinta -kohdasta Valvontalokiraportit.

      4. Valitse Valvontaraporttien -sivulla raportti, jonka haluat esimerkiksi poistaminen.

      5. Kirjoita tai Etsi kirjasto, johon haluat tallentaa raportin ja valitse sitten OK.

      6. Valitse Toiminto onnistui -sivulla Tarkastele raporttia napsauttamalla tätä linkkiä.

  2. Tarkista, onko kohteen tarvittavien sivustokokoelman ensimmäisen tason tai toisen tason Roskakori. Lisätietoja on artikkelissa Palauta poistetut kohteet sivustokokoelman roskakorista.

  3. Jos et löydä kohde roskakoriin, siirry, vaihe 3, jos käytät OneDrive for Business-synkronointiohjelmaa, tarkista, onko tiedoston tai kansion paikallinen kopio. Lisätietoja on artikkelissa synkronoida tiedostoja, joissa Windowsin OneDrive-synkronointiohjelma.

  4. Jos vaiheet 1 – 3 ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä tukeen. Kun avaat pyyntö, määrittää kuvaamaan ongelmaa mahdollisimman paljon lisätiedot. Katso lisätietoja, Ota yhteyttä Office 365 for Businessin tukevat. Sisällytä pyyntö seuraavat tiedot:

    • Täydellinen URL-osoite tarvittavien sivustokokoelman tai kirjaston.

      Esimerkki: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Useiden tarvittavien kohteiden nimet. Tiedostojen Sisällytä tiedostonimen tunniste.

    • Päivämäärän ja kellonajan, kun arvelet, että kohde on viimeksi toimivan tilaan.

Tapaus 3 ratkaisu

Palauttaa aiemmin luodun tiedoston kyseessä olevaan tiedostoon aiemmassa versiossa. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Kirjaudu Office 365-portaalissa.

  2. Siirry kirjastoon, joka sisältää kyseessä olevaan tiedostoon.

  3. Tiedoston vieressä olevaa kolmea pistettä (...) ja valitse sitten Versiohistoria

    Huomautus: Jos käytät perinteistä OneDrive for Business-näkymä napsauttamalla tiedoston vieressä olevia kolmea pistettä, napsauta Esikatselu-ikkunassa pistettä ja valitse sitten Versiohistoria.

  4. Aiemman version päivämäärän avattavan luettelon nuolta ja valitse Palauta.

    Jos tämä ei korjaa ongelmaa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

  5. Jos käytät OneDrive for Business-synkronointiohjelmaa, tarkista, onko toimimasta kopio lisättävän tiedoston tai kansion paikalliseen tietokoneeseen. Lisätietoja on artikkelissa tiedostojen synkronointi Windowsin OneDrive-synkronointiohjelma kanssa.

  6. Jos vaiheet 1 – 5 ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä tukeen. Kun avaat pyyntö, määrittää kuvaamaan ongelmaa mahdollisimman paljon lisätiedot. Katso lisätietoja, Ota yhteyttä Office 365 for Businessin tukevat. Sisällytä pyyntö seuraavat tiedot:

    • Täydellinen URL-osoite tarvittavien sivustokokoelman tai kirjaston.

      Esimerkki: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Useiden tarvittavien kohteiden nimet. Tiedostojen Sisällytä tiedostonimen tunniste.

    • Päivämäärän ja kellonajan, kun arvelet, että tiedosto on viimeksi kunnossa-tilaan.

Lisätietoja

Lisätietoja Microsoft-verkkosivustoon:


Tarvitsetko lisäohjeita? Siirry Microsoft Community-yhteisöltä.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×