Outlook-sähköpostiasetusten vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia Outlook-sähköpostin määrittämisessä, haluamme auttaa. Saat lisätietoja valitsemalla yhden alla olevista vaihtoehdoista. 

Huomautus: AOL on hiljattain ilmoittanut pian voimaan tulevista muutoksista, jotka koskevat Outlookia tai muita kolmannen osapuolen sähköpostiohjelmia AOL-sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen käyttäviä asiakkaita. Katso sähköpostitilin asetusten vahvistustoimet seuraavasta kohdasta AOL-sähköpostiasetusten päivittäminen.

7. marraskuuta 2017 AOL tekee muutoksia sähköpostitiliasetuksiin turvallisemman sähköpostikokemuksen järjestämiseksi asiakkaille. Suorittamalla seuraavat toimenpiteet voit varmentaa tiliasetuksesi ja varmistaa, että voit yhä lähettää ja vastaanottaa AOL-tilillesi sähköpostia 7. marraskuuta 2016 jälkeen.

  1. Valitse Tiedosto > Tiliasetukset > Tiliasetukset.

  2. Valitse AOL-tilisi sähköpostivälilehden luettelosta ja valitse sitten Muuta.

  3. Valitse POP- ja IMAP-sähköpostien asetukset -ruudussa Lisää asetuksia.

  4. Valitse Lähtevän postin palvelin -välilehti ja varmista, että valintaruutu Lähtevän postin palvelin (SMTP edellyttää käyttöoikeuden tarkistusta) on valittu. Jos valintaruutua ei ole valittu, valitse se.

  5. Valitse Lisäasetukset-välilehti ja varmista, että käytät seuraavia asetuksia, jos sinulla on IMAP-tili.

    • Saapuvan postin palvelin (IMAP): 993

    • Käytä salattua yhteyttä: SSL/TLS (tai SSL)

    • Lähtevän postin palvelin (SMTP): 465 tai 587

    • Käytä salattua yhteyttä: SSL/TLS, SSL, TLS tai Automaattinen

Jos sinulla on POP-tili, asetusvaihtoehdot näyttävät hieman erilaisilta. Varmista, että käytät näitä asetuksia.

  • Saapuvan postin palvelin (POP): 995

  • Käytä salattua yhteyttä: SSL/TLS (tai SSL)

  • Lähtevän postin palvelin (SMTP): 465 tai 587

  • Käytä salattua yhteyttä: SSL/TLS, SSL, TLS tai Automaattinen

  1. Valitse Työkalut > Tiliasetukset.

  2. Valitse AOL-tilisi sähköpostivälilehden luettelosta ja valitse sitten Muuta.

  3. Valitse POP- ja IMAP-sähköpostien asetukset -ruudussa Lisää asetuksia.

  4. Valitse Lähtevän postin palvelin -välilehdessä valintaruutu Lähtevän postin palvelin (SMTP edellyttää käyttöoikeuden tarkistusta).

  5. Valitse Lisäasetukset-välilehti ja varmista, että käytät seuraavia asetuksia, jos sinulla on IMAP-tili.

    • Saapuvan postin palvelin (IMAP): 993

    • Käytä salattua yhteyttä: SSL

    • Lähtevän postin palvelin (SMTP): 465

    • Käytä salattua yhteyttä: SSL tai TLS

Jos sinulla on POP-tili, asetusvaihtoehdot näyttävät hieman erilaisilta. Varmista, että käytät näitä asetuksia.

  • Saapuvan postin palvelin (POP): 995

  • Käytä salattua yhteyttä: SSL/TLS

  • Lähtevän postin palvelin (SMTP): 465 tai 587

  • Käytä salattua yhteyttä: SSL tai TLS

Jos yrität lisätä Outlookiin IMAP-tilin, kuten Gmail-tilin, Apple-tilin, Yahoo-tilin tai paikallisen palveluntarjoajan tilin, eikä sinua kehoteta antamaan salasanaa, yritä kiertää ongelma seuraavien ohjeiden avulla.

Varmista, että IMAP-tietosivun Suojattu salasanan todennus -kohtaa ei ole valittu IMAP-asetukset, SPA:ta ei valittu .

Jos tämä ei toimi

  1. Avaa Ohjauspaneeli painamalla Windows-näppäintä, kirjoittamalla Ohjauspaneeli ja valitsemalla Ohjauspaneeli hakutuloksista.

  2. Valitse Sähköposti.

  3. Valitse Sähköpostitilit...

  4. Valitse Sähköposti-välilehdessä Uusi.

  5. Kirjoita nimesi ja sähköpostiosoitteesi, ja kirjoita sitten salasanasi Salasana- ja Kirjoita salasana uudelleen -ruutuihin. Valitse sitten Seuraava.

  6. Viimeistele tilin määritys näytön ohjeiden mukaisesti. Sinua saatetaan pyytää kirjoittamaan salasanasi vielä kerran.

  7. Kun tilin määritys on valmis, valitse Valmis.

Jos Outlook ei löydä sähköpostiosoitteesi asetuksia tai saat määrittämisen aikana virheilmoituksen, voit monissa tapauksissa määrittää tilisi manuaalisesti.

Tärkeää: Manuaalinen määrittäminen ei ole mahdollista Office 365- eikä Exchange-palvelimen tileillä, ellet halua käyttää POPia tai IMAPia näiden tilien yhteytenä. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan sen selvittämiseksi, onko POP- tai IMAP-käyttö mahdollinen tililläsi.

Tilin määrittäminen manuaalisesti

Rivi

Vaihe 1
Valitse Tiedosto. Valitse Tilitiedot-kohdassa Lisää tili.

Lisää uusi tili

Rivi

Vaihe 2
Valitse Lisäasetukset > Salli tilini manuaalinen määritys.

Valitse Lisäasetukset.

Rivi

Vaihe 3
Valitse POP tai IMAP.

Tilin asetukset -valintaikkuna, Tilin tyypin valitsin -sivu

Rivi

Vaihe 4
Anna tilin salasana ja valitse sitten Yhdistä.

Tilin asetukset -valintaikkuna, salasana-sivu.

Rivi

Vaihe 5
Jos määritys epäonnistuu, valitse Vaihda tili Asetukset. Päivitä Tilin tiedot -osio tiedoilla, jotka olet saanut sähköpostipalveluntarjoajaltasi tai POP- ja IMAP-palvelinten nimien ohjeesta. Valitse Yhdistä.

Järjestelmässä tapahtui virhe sähköpostitilin lisäämisessä Outlookiin.

Rivi

Vaihe 6
Aloita Outlookin käyttö valitsemalla Valmis.

Valintamerkki

Jos Outlook pyytää jatkuvasti salasanaa asennuksen aikana, varmista, että caps lock ei ole käytössä. Salasanojen kirjainkoko on merkitsevä. Näin voi käydä myös, jos olet syöttänyt salasanan väärin. Käyttäjänimesi on täydellinen sähköpostiosoitteesi, esimerkiksi tony@contoso.com.

Jos olet aikaisemmin käyttänyt Outlookia vaikeuksitta sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen, mutta nyt Outlook vaatii toistuvasti salasanaa, toinen seuraavista on voinut tapahtua.

  • Olet vaihtanut salasanasi sähköpostipalvelun tarjoajalla, kuten Gmailissa, etkä ole päivittänyt Outlookia.

  • Salasana on vanhentunut. Monien yritysten sähköpostikäytännöt edellyttävät, että vaihdat sähköpostisi salasanan muutaman kuukauden välein.

Katso lisätietoja Outlook-salasanan päivittämisestä kohdasta Sähköpostin salasanan vaihtaminen tai päivittäminen.

Sähköpostitilin salasana tallentuu Outlookiin. Jos haluat vaihtaa sähköpostisi salasanan, sinun tulee ottaa yhteyttä sähköpostipalvelun tarjoajaan sivuston, tukipalvelun tai oman sähköpostisi järjestelmänvalvojan välityksellä. Jos sinulla esimerkiksi on Yahoo! -tili, sinun on ensin muutettava salasanaasi sivustossa Yahoo.com. Kun olet vaihtanut salasanasi sähköpostitilin tarjoajan palvelussa, voit päivittää Outlook-salasanan. Lue tarkemmat ohjeet sähköpostin salasanan vaihtamiseen tai päivittämiseen.

Ellet saa uusia sähköpostiviestejä, voit kokeilla useita vianmääritystoimia.

  • Katso Outlook-ikkunan alaosasta, näkyykö siellä Offline-tila -merkintää. Jos näet tämän tekstin, valitse Lähetä tai vastaanota -välilehti näytön yläosassa ja poista offline-tila käytöstä valitsemalla Offline-tila -painike.

  • Ellet työskentele offline-tilassa, avaa verkkoselain ja tarkista, voitko selata Internetissä. Jos et, tarkista verkkoyhteys.

  • Tarkista tilisi asetukset vertaamalla niitä POP- ja IMAP-palvelimen nimien ohjeeseemme. Katso lisätietoja tiliasetusten muuttamisesta kohdasta Sähköpostin salasanan vaihtaminen tai päivittäminen.

Jos viestit ovat jumissa lähtevien kansiossa tai eivät päädy aiotuille vastaanottajilleen, katso ohjeita kohdasta Lähtevät-kansioon jäävien viestien korjaaminen.

Sähköpostiviestejä voi lähettää ja vastaanottaa monella tavoin, ja Outlookista on olemassa useita eri versioita. Jos näiden ohjeiden kuvat eivät vastaa näytöllä näkemääsi, sinulla on ehkä käytössä eri Outlook-versio. Katso lisätietoja kohdasta Käytössä olevan Outlook-version tarkistaminen.

Jos sinulla on ongelma, jota ei voida ratkaista yllä annetuilla ohjeilla, haluamme tietää siitä enemmän. Vieritä sivua alas asti, valitse ruudussa Oliko näistä tiedoista hyötyä jompikumpi vaihtoehdoista Kyllä tai Ei ja jätä meille muistiinpano, joka sisältää seuraavat tiedot:

  • Outlook-versiosi

  • Sen sähköpostitilin tyyppi, jota yrität määrittää (Outlook.com, Office 365, Exchange tai muu)

  • Mahdollisesti näkemäsi virhesanoman teksti

  • Ongelman lyhyt kuvaus

Päivitämme tätä sivua joka kuukausi ja haluamme varmistaa, että siihen sisältyvät kaikki tarvittavat vianetsintätoimet. 

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×