Outlook.com-tiliä on käytetty luvattomasti

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Jos tilisi on ollut hakkeroitu se tarkoittaa, että joku varastaa tietoturva salasanasi käyttämiesi tilisi henkilökohtaisia tietoja tai lähettää roskapostiksi.

Miten voin palauttaa tilini?

Voit palauttaa tilisi toimimalla alla annettujen ohjeiden mukaisesti annetussa järjestyksessä.

Huomautus: Voit palauttaa tilin käyttäminen puhelimella tai toisella tietokoneella, mutta monet hakkereiden siitä käyttämällä haittaohjelmia, joka on asennettu tietokoneeseen käyttäjän salasana. Varmista, että poistat virusten ja haittaohjelmia tietokoneeseen ennen kuin muutat salasanasi. Siirry account.microsoft.comvaihtamaan tilin käyttäminen puhelimella tai toisella tietokoneella.

  1. Poista tietokoneestasi virukset ja haittaohjelmat ennen salasanan vaihtamista

    Jos sinulla hyvä virustentorjuntaohjelma, varmista, että se on ajan tasalla ja tee sitten järjestelmän Perusteellisessa. Jos sinulla ei ole asennettuna tietokoneeseen virustentorjuntaohjelman sovelluksen, Microsoft on joitakin ratkaisuja, jos käytössäsi on Windows 7, Windows 8.1tai Windows 10.

    • Jos käytössäsi on Windows 7, voit ladata ja asentaa Microsoft Security Essentials.

    • Jos käytössäsi on Windows 8.1 tai Windows 10, sinulla on jo Windows Defender. Ota käyttöön haittaohjelmilta seuraavasti.

      1. Valitse Käynnistä Aloitusvalikko-painike .

      2. Aloitusnäytön Kirjoita Windows Defenderhakuruutuun tai valitse Windows Defender.

      3. Noudata näytössä näkyviä ohjeita.

    Tärkeää: Riippumatta siitä, mikä virustentorjuntaohjelma sovelluksen asentaa, suorittaa Perusteellisessa oman tietokoneen ennen kuin muutat salasanasi. Kannattaa myös määrittää virustentorjuntaohjelman sovelluksen Asenna päivitykset automaattisesti ja tarkistaa tietokoneen säännöllisesti.

  2. Salasanan vaihtaminen tai palauttaminen

    Kun olet suorittanut virustentorjuntaohjelman sovellus, kirjaudu sisään tilille ja salasanan vaihtaminen. Varmista, että luot vahva salasana.

    Jos et pysty kirjautumaan sisään, Vaihda salasana.

  3. Tilin asetusten tarkistaminen

    Koska toisen tiliäsi, joitakin tiliasetuksistasi on vaihdettu. Voit tarkistaa ja muuttaa tilin asetuksia, siirry yhdistetyt tilit, lähettäminen edelleenja Automaattiset vastaukset.

  4. Poistettujen sähköpostien ja yhteystietojen palauttaminen

    Heti, kun tilisi luvaton käyttö havaitaan, järjestelmä aloittaa poistettujen viestiesi tallentamisen turvalliseen paikkaan.

    1. Valitse Poistetut-kansioon.

    2. Valitse sivun yläreunassa, Palauta poistetut viestit.

      Näyttökuva Palauta poistetut kohteet -painikkeesta.

    Outlook mahdollisimman monta viestien palauttaminen ja sijoittaa ne Poistetut -kansioon. Kaikki viestit, ei palautettu menetetään pysyvästi.

    Huomautus: Lasten tileiltä poistettuja sähköposteja ei voida palauttaa. Tämän ansiosta vanhemmat voivat luottaa siihen, että heidän lastensa tileiltä poistamat viestit pysyvät poistettuja.

    Jos yhteystiedot on poistettu, voit ehkä palauttaa ne. Katso poistaminen tai palauttaminen yhteystiedon.

  5. Luvattoman käytön estäminen vastaisuudessa

    Estää tilisi hakkeroitu myöhemmin, kohdassa Suojaa Outlook.com-sähköpostitilin.

Miten hakkeri sai salasanani?

Hakkerit hankkivat tilien salasanoja usein eri tavoin.

  • Haittaohjelmat: Jos asennat kohteesta Internet ohjelman, jonka julkaisija ei ole luotettu (jos lataat esimerkiksi uuden näytönsäästäjän, työkalurivin tai muita ohjelmistoja epäluotettavasta lähteestä), se saattaa sisältää haittaohjelman, joka kirjaa muistiin painamasi näppäimet tai etsii tietokoneeseesi tallennettuja salasanoja.

  • Hyökkäykset sivustoihin (Internet): Jos hakkeri murtautuu sivustoon (Internet) ja varastaa tilitietosi, hän voi tarkistaa, oletko käyttänyt samaa salasanaa myös muissa sivustoissa.

  • Tietojen kalastelu – usein Hakkereiden lähettää sähköpostiviestejä tai tulee virallinen lähteestä huijata henkilöille kyselyjä lähettäminen niiden tiedot tulevat tekstiviestit.

Voit tarkistaa kirjautumisen sijaintitietosi siirtymällä Microsoft-tilisi tietoturva-asetukset ja valitsemalla Tarkista tehtävän.

Voit Outlook.com tili suljetaan?

Vihje: Outlook.com ansiosta voi olla useita sähköpostiosoitteita yhteen asiakkaaseen liittyviä ja voit valita, mitä sähköpostiosoitetta Lähetä sähköposti. Vaihtoehtoiset osoitteet sivustoja tai sovellukset, jotka voit rekisteröidä Pakota käyttämään luominen voit parantaa henkilökohtainen sähköpostiosoite, markkinointi- ja hakkereiden kädet ulos. Lue lisää siitä, miten voit lisätä tai poistaa sähköpostitunnuksen Outlook.comissa.

Jos haluat sulkea Outlook.com -tili on ollut hakkeroitu, tarvitset Microsoft-tilin sulkeminen.

Tärkeää: Kun suljet Microsoft-tili, sähköpostin ja yhteystietojen Microsoftin palvelimilta poistetaan eikä sitä voi palauttaa ja ei voi käyttää Microsoft-palvelujen, kuten Xbox, Skypeja OneDrive kyseistä tiliä käyttävän.

Jos olet varma, että haluat sulkea tilisi, katso, miten Outlook.com-sähköpostitilin sulkeminen.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×