Outlook 2007 Business Contact Managerin asennuksen vianmääritys

Seuraavassa luettelossa on joitakin yleisiä ongelmia ja ratkaisuja, joita Business Contact Manager for Outlook -asiakkaat ovat kohdanneet.

Lisätietoja tietokannan luomiseen, SQL Serveriin tai muista tietokantoihin liittyvistä ongelmista on ohjeaiheessa Business Contact Managerin tietokantatoimintojen vianmääritys.

Mikä on korjattava asennusongelma?

Asennukseen ja käyttöoikeuteen liittyvät ilmoitukset

Tuotteen Business Contact Manager for Outlook sijainti

Tuotteen Business Contact Manager for Outlook määrittäminen tai aktivoiminen

Onko Business Contact Manager for Outlook asennettu?

Business Contact Manager for Outlook -näkymät, -valikot ja -työkalurivit

Tuotteen Business Contact Manager for Outlook asentaminen toisella kielellä

Päivitä Microsoft Office 2003:sta 2007 Office -järjestelmään

Päivittäminen Business Contact Manager for Outlook 2003:sta Business Contact Manager for Outlook 2007:ään

Tuotteen Business Contact Manager for Outlook poistaminen tai asennuksen poistaminen

Lisätietoja tuotteesta Business Contact Manager for Outlook 2003

Lisäresursseja

Asennukseen ja käyttöoikeuteen liittyvät ilmoitukset

Haluan lopettaa ohjatun käynnistystoiminnon näkymisen jokaisella Outlookin avaamiskerralla

Jos et halua kehotetta määrittää Business Contact Manager for Outlook, voit poistaa sen.

Huomautus: Rekisteriasetusten muuttamista tuotteen Business Contact Manager for Outlook poistamiseksi ei enää suositella.

  • Tuotteen Business Contact Manager for Outlook poistaminen

    • Microsoft Windows XP

      1. Peruuta ohjattu käynnistystoiminto ja sulje Outlook.

      2. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

      3. Kaksoisnapsauta OhjauspaneelissaLisää tai poista sovellus -kuvaketta.

      4. Valitse Nykyiset asennetut ohjelmat ja päivitykset -luettelosta Business Contact Manager for Outlook 2007.

      5. Valitse Poista ja noudata näytössä olevia ohjeita.

    • Windows Vista

      1. Peruuta ohjattu käynnistystoiminto ja sulje Outlook.

      2. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

      3. Valitse OhjauspaneelistaOhjelmat ja toiminnot.

      4. Valitse Muuta sovellusta tai poista se -sivulta Business Contact Manager for Outlook 2007.

      5. Valitse Poista asennus tai muuta.

      6. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

        Vihje: Jos ohjattu käynnistystoiminto tulee näyttöön, kun olet poistanut toiminnon Business Contact Manager for Outlook 2007, lähetä Microsoftille lisätietoja ongelmasta ohjeaiheen Yhteyden ottaminen Business Contact Manageriin liittyvissä kysymyksissä ohjeiden mukaisesti.

Haluan tuoda ohjatun käynnistystoiminnon näyttöön

Tee seuraavat toimet, jos poistit ohjatun käynnistystoiminnon käytöstä poistamalla tuotteen Business Contact Manager for Outlook profiilistasi.

Vihje: Lisätietoja profiileista on kohdassa Outlook-sähköpostiprofiilien yleiskatsaus.

  1. Käynnistä Outlook.

  2. Valitse Ohje-valikosta Määritä Business Contact Managerin asetukset.

    Huomautus: Tämä vaihtoehto on saatavilla, jos Business Contact Manager for Outlook on asennettu tietokoneeseen mutta sitä ei ole määritetty profiiliin.

    Ohjattu käynnistystoiminto tulee näyttöön.

  3. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Näyttöön tuli ilmoitus siitä, että Business Contact Manager for Outlook -asennus ei onnistunut, koska Primary Interop Assemblies -ohjelma on asennettava.

Joissakin tapauksissa Microsoft Office Primary Interop Assemblies on jo asennettu. Poista tässä tapauksessa Primary Interop Assemblies -ohjelma ja asenna Business Contact Manager for Outlook uudelleen.

Windows XP

  1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

  2. Valitse OhjauspaneelissaLisää tai poista sovellus ja valitse Poista ohjelma.

  3. Valitse Nykyiset asennetut ohjelmat -luettelosta Microsoft Primary Interop Assemblies ja valitse Poista.

  4. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Windows Vista

  1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

  2. Valitse Ohjauspaneelin kohdasta OhjelmatPoista ohjelman asennus.

  3. Valitse Microsoft Primary Interop Assemblies ja valitse Poista asennus.

  4. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Sain virheilmoituksen, jossa sanottiin, että asennusohjelma ei voinut asentaa vaadittua osaa: Microsoft Office Small Business Connectivity Components

Toinen Small Business Connectivity Components -versio, todennäköisesti joko tuotteen Business Contact Manager for Outlook beetaversiosta tai Microsoft Office Accounting 2007:stä, on asennettu tietokoneeseen. Poista Small Business Connectivity Components ja yritä asentaa Business Contact Manager for Outlook uudelleen.

  • Windows XP

    1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

    2. Valitse OhjauspaneelissaLisää tai poista sovellus ja valitse Poista ohjelma.

    3. Valitse Nykyiset asennetut ohjelmat -luettelosta Microsoft Office Small Business Connectivity Components ja valitse Poista.

    4. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

  • Windows Vista

    1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

    2. Valitse Ohjauspaneelin kohdasta OhjelmatPoista ohjelman asennus.

    3. Valitse Microsoft Office Small Business Connectivity Components ja valitse Poista asennus.

    4. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Asennusohjelma ei voinut asentaa vaadittua osaa. Microsoft SQL Server 2005

Tämä ongelma ilmenee, jos asema, johon Business Contact Manager for Outlook asennetaan, on pakattu tai salattu.

Pura sen kansion pakkaus, johon Business Contact Manager for Outlook asennetaan, tai poista sen salaus ja asenna Business Contact Manager for Outlook uudelleen.

Poista kansioiden pakkaus käytöstä

  • Windows XP

    1. Avaa Oma tietokone.

    2. Kaksoisnapsauta asemaa tai kansiota.

    3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kansiota, johon haluat asentaa Business Contact Manager for Outlook -ohjelman (yleensäC:\Documents and Settings\[käyttäjätunnus]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\).

      jossa käyttäjätunnus on käyttäjän nimi.

    4. Valitse Ominaisuudet.

    5. Valitse Yleiset-välilehdellä Lisäasetukset.

    6. Poista Säästä levytilaa pakkaamalla sisältö -valintaruudun valinta ja valitse sitten OK.

  • Windows Vista

    1. Valitse Käynnistä ja valitse Tietokone.

    2. Napsauta Tietokone-ikkunassa sitä asemaa hiiren kakkospainikkeella, johon haluat asentaa tuotteen Business Contact Manager for Outlook, ja valitse Ominaisuudet.

    3. Poista Yleiset-välilehden Säästä levytilaa pakkaamalla sisältö -valintaruudun valinta ja valitse OK.

Pura kansion salaus

  • Windows XP tai Windows Vista

    1. Valitse Käynnistä ja valitse Oma tietokone (Windows XP) tai Tietokone (Windows Vista).

    2. Kaksoisnapsauta asemaa, johon haluat asentaa tuotteen Business Contact Manager for Outlook.

    3. Napsauta sitä kansiota hiiren kakkospainikkeella, johon haluat asentaa tuotteen Business Contact Manager for Outlook, ja valitse Ominaisuudet. (Kansio on yleensä C:\Program Files\.)

    4. Valitse Yleiset-välilehdellä Lisäasetukset.

    5. Poista Suojaa tiedot salaamalla sisältö -valintaruudun valinta ja valitse OK.

Jos kansion pakkauksen poistaminen tai salauksen purkaminen ei ratkaise ongelmaa, lähetä kysymyksesi Outlook Business Contact Manager -keskusteluryhmään (microsoft.public.outlook.bcm).

Voit pyytää tukea ja keskustella tukiasiantuntijan kanssa tutustumalla Microsoft Office Outlook 2007 Business Contact Managerin ohjeen ja tuen (kaikki kielet) WWW-sivustoon. Palvelu voi olla maksullinen.

Sain ilmoituksen siitä, että asennusohjelma kohtasi ongelman.

SQL-palvelimen asennus epäonnistui tai osan asennus epäonnistui. Business Contact Manager for Outlook ei voi toimia ilman SQL Server -palvelua tai ilmoituksessa mainittua osaa.

Jos SQL Serverin asennus epäonnistui, lähetä luotu lokitiedosto Microsoftille napsauttamalla ilmoituksessa olevaa Lähetä virheraportti -painiketta (jos se on ilmoituksessa). Lokitiedostot auttavat Microsoftia selvittämään ongelman.

Jos kyseessä on puuttuva osa, tietokoneeseen on asennettu SQL Serverin osien esijulkaisuversio tai vanhempi versio. Nykyinen versio estää uudempien osien asentamisen. Poista vanhempi osa seuraavasti.

  1. Windows XP

    1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

    2. Valitse OhjauspaneelissaLisää tai poista sovellus ja valitse Poista ohjelma.

    3. Valitse Nykyiset asennetut ohjelmat -luettelosta ohjelmistojen nimet, joissa on SQL, tai valitse ilmoituksessa osoitettu osa ja valitse Poista.

      Poista jokainen osa, jonka nimessä on SQL, toistamalla edellinen vaihe.

    4. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

  2. Windows Vista

    1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

    2. Valitse Ohjauspaneelin kohdasta OhjelmatPoista ohjelman asennus.

    3. Valitse ohjelmiston nimi, jossa on SQL, tai ilmoituksessa osoitettu osa ja valitse Poista asennus.

      Poista jokainen osa, jonka nimessä on SQL, toistamalla edellinen vaihe.

    4. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Näyttöön tulee ilmoitus, jossa sanotaan, että Asennusohjelma ei voinut asentaa Business Contact Manager for Outlook 2007:ää

Hanki lisätietoja asennusongelmasta tekemällä seuraavat toimet.

  1. Tarkista lokitiedostot

    Tarkista Microsoft SQL Server 2005 -yhteenvetolokista, tapahtuiko SQL Server 2005 Express Editionin asennuksen aikana virhe. Tarkista MBSSetup-lokitiedostot, koska niissä voi olla lisätietoja, joiden avulla voit selvittää tuotteen Business Contact Manager for Outlook ja muiden osien asennusongelmia.

    1. SQL Server -lokitiedostot

      SQL Serverin yhteenvetolokitiedosto on kansiossa C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Setup Bootstrap\LOG\Summary.txt

      Jos virhe on tapahtunut, yhteenvetoloki osoittaa, missä lokitiedostossa on lisätietoja virheestä. Tarkista lokitiedosto, joka mainitaan yhteenvetolokitiedostossa.

    2. MBSSetup-lokitiedostot

      1. Valitse Käynnistä.

      2. Kirjoita Aloita etsintä -ruutuun %temp% ja paina ENTER.

      3. Avaa Temp-kansiossa jokainen tiedosto, joka alkaa MBSsetup, kaksoisnapsauttamalla sitä.

      4. Etsi kunkin tiedoston lopusta virhekoodeja.

        Vihje: Nolla (0) osoittaa kirjatun toiminnon onnistuneen suorituksen.

    3. Vihje: Ota yhteyttä asennusongelman suhteen Outlook Business Contact Manager -keskusteluryhmään (microsoft.public.outlook.bcm).

    4. Jos lokitiedostoissa ei ole virheitä tai virhekoodeja, yritä käynnistää SQL-palvelu manuaalisesti. Seuraavassa osiossa on tietoja SQL-palvelun käynnistämisestä.

  2. Käynnistä SQL-palvelu manuaalisesti

    1. Valitse Käynnistä.

    2. Tee jokin seuraavista toimista:

      • Napsauta Windows XP:ssä Oma tietokone -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Hallitse.

      • Napsauta Windows Vistassa Tietokone-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Hallitse.

    3. Valitse Palvelut ja sovellukset.

    4. Kaksoisnapsauta Palvelut-kohtaa.

    5. Valitse Palvelut-ikkunassa SQL Server (MSSMLBIZ).

    6. Varmista Tila-sarakkeesta, ettei SQL Server (MSSMLBIZ) -palvelu ole käynnistetty.

    7. Valitse Käynnistä palvelu uudelleen.

    8. Sulje Tietokoneen hallinta -ikkuna ja käynnistä Outlook.

      Jos SQL-palvelu ei käynnisty, katso lisätietoja Tapahtumienvalvonnan tapahtumalokista.

  3. Katso lisätietoja Tapahtumienvalvonnan tapahtumalokista.

    1. Tee jokin seuraavista toimista:

      • Valitse Windows XP:ssä Käynnistä ja valitse Suorita.

      • Valitse Windows Vistassa Käynnistä ja napsauta Aloita etsintä -ruutua.

    2. Kirjoita eventvwr ja paina ENTER.

    3. Valitse Sovellus- ja palvelulokit

    4. Valitse loki, joka sisältää tapahtumia, ja valitse Toimet-ruudusta Avaa.

    5. Avaa viimeaikainen varoitus tai virhe napsauttamalla sitä.

    6. Tarkastele tapahtuman tietoja Tiedot-välilehdessä.

    7. Valitse Toimet-ruudusta Kopioi ja valitse Kopioi tiedot tekstinä.

    8. Lähetä Tapahtumienvalvonnan lokin tiedot Outlook Business Contact Manager -keskusteluryhmään (microsoft.public.outlook.bcm) ja pyydä apua ongelman ratkaisemisessa.

  4. Poista Business Contact Manager for Outlook 2003 ja asenna Business Contact Manager for Outlook 2007.

    1. Microsoft Windows XP

      1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

      2. Valitse OhjauspaneelissaLisää tai poista sovellus ja valitse Poista ohjelma.

      3. Valitse poistettava ohjelma Nykyiset asennetut ohjelmat -luettelosta:

        • Business Contact Manager for Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 tai Microsoft Office Outlook 2003 Business Contact Managerin päivitys. joka poistaa tuotteen Business Contact Manager for Outlook 2003

      4. Valitse Poista ja noudata näytössä olevia ohjeita.

      5. Business Contact Manager for Outlook 2007.

    2. Windows Vista

      1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

      2. Valitse Ohjauspaneelin kohdasta OhjelmatPoista ohjelman asennus.

      3. Valitse poistettava ohjelma Muuta sovellusta tai poista se -sivulta:

        • Business Contact Manager for Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 tai Microsoft Office Outlook 2003 Business Contact Managerin päivitys. joka poistaa tuotteen Business Contact Manager for Outlook 2003

      4. Valitse Poista asennus tai muuta.

      5. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

      6. Tuotteen Business Contact Manager for Outlook 2007 uudelleenasentaminen.

  5. Poista HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM -rekisteriavain ja asenna Business Contact Manager for Outlook 2007.

    • Tärkeää: Rekisterin muokkaaminen on kehittynyt tietokonetehtävä, jonka yleensä suorittaa järjestelmänvalvoja. Lisätietoja rekisteristä on Windowsin ohjeessa ja tuessa.

      1. Tee jokin seuraavista toimista:

        • Windows XP

          1. Valitse Käynnistä ja valitse Suorita.

          2. Kirjoita Avaa-ruutuun regedit ja valitse OK.

        • Windows Vista

          1. Valitse Käynnistä.

          2. Kirjoita Aloita etsintä -ruutuun regedit ja paina ENTER.

      2. Kaksoisnapsauta seuraavia avaimia:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      3. Napsauta kohtaa Business Solutions eCRM hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.

      4. Käynnistä tietokone uudelleen.

      5. Käynnistä Outlook.

  6. Luo uusi Outlook-profiili ja tarkista, käynnistyykö Business Contact Manager for Outlook uudessa profiilissa.

    Vihje: Lisätietoja profiileista on kohdassa Outlook-sähköpostiprofiilien yleiskatsaus.

    1. Valitse Käynnistä ja valitse sen jälkeen Ohjauspaneeli.

    2. valitse Käyttäjätilit ja valitse sitten Posti.

    3. Valitse Näytä profiilit.

    4. Valitse Valitse käytettävä profiili.

    5. Valitse Lisää.

    6. Kirjoita profiilin nimi ja valitse sitten OK.

    7. Lisää käytettävä sähköpostitili profiiliin näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti.

    8. Käynnistä Outlook uudelleen ja valitse uusi profiili.

    9. Jos ohjattu Outlook Business Contact Managerin käynnistystoiminto avautuu, peruuta ohjattu toiminto ja sulje Outlook.

    10. Poista Business Contact Manager for Outlook toisesta profiilista.

      Toimintaohje

      1. Valitse Käynnistä ja valitse sen jälkeen Ohjauspaneeli.

      2. valitse Käyttäjätilit ja valitse sitten Posti.

      3. Valitse Datatiedostot.

        Huomautus: Jos tietokoneeseen on määritetty useita profiileita, poista Business Contact Manager jokaisesta profiilista. Lisätietoja profiileista on kohdassa Toiseen Outlook-sähköpostiprofiiliin siirtyminen.

      4. Valitse Business Contact Manager ja valitse sitten Poista.

      5. Valitse Sulje.

    11. Käynnistä Outlook uudelleen.

Näyttöön tuli ilmoitus siitä, että minulla ei ole kelvollista käyttöoikeutta käyttää tuotetta Business Contact Manager for Outlook

Jos käytät 2007 Office -ohjelmiston kokeiluversiota, kokeilun aikajakso on ehkä umpeutunut. Ohjeet yhteyden ottamisesta tukiasiantuntijaan on Microsoft Office Outlook 2007 Business Contact Managerin ohjeen ja tuen (kaikki kielet) WWW-sivustossa. Palvelu voi olla maksullinen.

Sivun alkuun

Tuotteen Business Contact Manager for Outlook sijainti

Outlook-valikkopalkissa on Business Contact Manager, jos se on asennettu ja määritetty tai aktivoitu.

Missä 2007 Office System -versioissa on Business Contact Manager for Outlook?

Tuotteen Business Contact Manager for Outlook CD-asennuslevy on toinen CD-levy, CD2. Se on toimitettu seuraavissa 2007 Microsoft Office -ohjelmistoissa:

  • Microsoft Office Professional 2007

  • Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Huomautus: Business Contact Manager for Outlook ei sisälly Microsoft Office Professional Plus 2007:ään.

Vihje: Tuotteiden Microsoft Office Professional 2007 ja Office Small Business 2007 kokeiluversio, joissa on Business Contact Manager for Outlook, on saatavilla Microsoft Office Online -WWW-sivustossa. Etsi linkkiä, jos haluat asentaa tuotteen Business Contact Manager for Outlook kokeiluversion.

Huomautus: Outlook 2007 on asennettava ennen Business Contact Manager for Outlook 2007:n asentamista. Business Contact Manager for Outlook 2007:n asentamista Outlook 2003:n kanssa ei tueta.

Vihje: Tuotteen Microsoft Office Outlook 2007 ja Business Contact Manager itsenäinen versio on saatavilla Microsoft Office Online -WWW-sivustossa.

Sivun alkuun

Tuotteen Business Contact Manager for Outlook määrittäminen tai aktivoiminen

Määritä Business Contact Managerin asetukset -komentoa ei näy Ohje-valikossa.

Varmistitko, että Business Contact Manager for Outlook on asennettu?

Jos näin on, tuotteen Business Contact Manager for Outlook osa, joka tuo Määritä Business Contact Manager -komennon näyttöön, on saatettu poistaa käytöstä. Tuo komento näyttöön tekemällä seuraavat toimet:

  1. Valitse Outlookin Työkalut-valikosta Trust Center.

  2. Valitse Apuohjelmat.

  3. Hallitse-ruudussa näkyy COM-apuohjelmat. Valitse Siirry.

  4. Valitse saatavilla olevien apuohjelmien luettelosta Business Contact Manager for Outlook -valintaruutu ja valitse OK.

  5. Varmista, että Ohje-valikossa näkyy Määritä Business Contact Managerin asetukset -komento.

    Huomautus: Outlook 2007 on asennettava ennen Business Contact Manager for Outlook 2007:n asentamista. Business Contact Manager for Outlook 2007:n asentamista Outlook 2003:n kanssa ei tueta.

Sivun alkuun

Onko Business Contact Manager for Outlook asennettu?

Outlook-valikkopalkissa on Business Contact Manager, jos se on asennettu ja määritetty tai aktivoitu.

En ole varma, onko Business Contact Manager for Outlook asennettu

  1. Varmista, että Business Contact Manager for Outlook on asennettu.

    Toimintaohje

    Microsoft Windows XP

    1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

    2. Valitse OhjauspaneelissaLisää tai poista sovellus ja valitse Lisää tai poista sovellus uudelleen.

    3. Katso, onko Nykyiset asennetut ohjelmat -luettelossa Outlook 2007 Business Contact Manager -ohjelmaa.

    Windows Vista

    1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

    2. Valitse OhjauspaneelistaOhjelmat ja valitse Ohjelmat ja toiminnot.

    3. Katso, onko Muuta sovellusta tai poista se -luettelossa Outlook 2007 Business Contact Manager -ohjelmaa.

  2. Jos Outlook 2007 Business Contact Manager -ohjelmaa ei näy Nykyiset asennetut ohjelmat -luettelossa, tee jompikumpi seuraavista toimista:

    1. Jos sinulla on Outlook 2007 Business Contact Manager -CD-levy, asenna ohjelma CD-levyltä.

      Huomautus: Business Contact Manager for Outlook -CD-asennuslevy on toimitettu seuraavissa 2007 Microsoft Office -ohjelmistoissa: Microsoft Office Professional 2007, Office Small Business 2007 ja Microsoft Office Ultimate 2007.

    2. Jos olet saanut Business Contact Manager for Outlook -ohjelman hankkimasi tietokoneen mukana (eikä sinulla siis ole CD-levyä), Business Contact Manager for Outlook on otettava käyttöön.

      Toimintaohje

      1. Valitse Outlookin Ohje-valikosta Määritä Business Contact Managerin asetukset.

        Ohjattu käynnistystoiminto tulee näyttöön.

      2. Aktivoi Business Contact Manager for Outlook noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

        Vihje: Tuotteen Microsoft Office Outlook 2007 ja Business Contact Manager itsenäinen versio on saatavilla Microsoft Office Online -WWW-sivustossa.

Business Contact Manager for Outlook on Ohjelmat-valikossa, mutta sitä ei ole Outlookissa.

Jos olet saanut Business Contact Manager for Outlook -ohjelman hankkimasi tietokoneen mukana, Business Contact Manager for Outlook -ohjelman asetukset on määritettävä.

Toimintaohje

  • Valitse Outlookin Ohje-valikosta Määritä Business Contact Managerin asetukset ja noudata näyttöön tulevia ohjeita ohjatussa käynnistystoiminnossa.

Sivun alkuun

Business Contact Manager for Outlook -näkymät, -valikot ja -työkalurivit

Kun asennan Business Contact Manager for Outlook -ohjelman, Outlookin valikot, komennot ja kansiot muuttuvat.

Kun asennat Business Contact Manager for Outlook -ohjelman, asennusohjelma luo automaattisesti Business Contact Manager -kansion. Tämä kansio sisältää asiakastietue-,  Business Contact -tietue-,  Mahdollisuus-,  Markkinointikampanja- ja Projektitietue alikansiot.

Järjestelmä lisää Business Contact Manager -valikon valikkoriville ja Business Contact Manager for Outlook -komennot Tiedosto-valikko.

Lisäksi lisätään Business Contact Manager -työkalurivi, jossa on pikanäppäimet usein käytettyihin kansioihin ja tehtäviin.

Siirtymisruutu ei näy.

Voit tarkastella siirtymisruutu valitsemalla Näytä-valikosta Siirtymisruutu ja valitsemalla sitten Normaali tai Kutistettu.

Voit sulkea siirtymisruudun valitsemalla Näytä-valikosta Siirtymisruutu ja valitsemalla sitten Poissa käytöstä.

Business Contact Manager -kansio ei ole näkyvissä.

Avaa kansioluettelo.

  1. Valitse Siirry-valikosta Kansioluettelo.

  2. Etsi kansioluetteloBusiness Contact Manager -kansio. Se on Outlookin Omat kansiot -kohdassa.

Business Contact Manager -työkalurivi ei ole näkyvissä.

Business Contact Manager -työkalurivi näkyy Outlookissa, kun Business Contact Manager for Outlook on asennettu ja aktivoitu.

  1. Varmista, että Business Contact Manager for Outlook on asennettu.

    Toimintaohje

    Microsoft Windows XP

    1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

    2. Valitse OhjauspaneelissaLisää tai poista sovellus ja valitse Lisää tai poista sovellus uudelleen.

    3. Katso, onko Nykyiset asennetut ohjelmat -luettelossa Outlook 2007 Business Contact Manager -ohjelmaa.

    Windows Vista

    1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

    2. Valitse OhjauspaneelistaOhjelmat ja valitse Ohjelmat ja toiminnot.

    3. Katso, onko Muuta sovellusta tai poista se -luettelossa Outlook 2007 Business Contact Manager -ohjelmaa.

  2. Jos Outlook 2007 Business Contact Manager -ohjelmaa ei näy Nykyiset asennetut ohjelmat -luettelossa, tee jompikumpi seuraavista toimista:

    1. Jos sinulla on Outlook 2007 Business Contact Manager -CD-levy, asenna se CD-levyltä.

      Huomautus: Business Contact Manager for Outlook -CD-asennuslevy on toimitettu seuraavissa 2007 Microsoft Office -ohjelmistoissa: Microsoft Office Professional 2007, Office Small Business 2007 ja Microsoft Office Ultimate 2007.

    2. Jos olet saanut Business Contact Manager for Outlook -ohjelman hankkimasi tietokoneen mukana (eikä sinulla siis ole CD-levyä), Business Contact Manager for Outlook on otettava käyttöön.

      Toimintaohje

      • Valitse Outlookin Ohje-valikosta Määritä Business Contact Managerin asetukset ja noudata näyttöön tulevia ohjeita ohjatussa käynnistystoiminnossa.

Vihje: Tuotteen Microsoft Office Outlook 2007 ja Business Contact Manager itsenäinen versio on saatavilla Microsoft Office Online -WWW-sivustossa.

Sivun alkuun

Tuotteen Business Contact Manager for Outlook asentaminen toisella kielellä

Olet asentamassa Business Contact Manager for Outlook -versiota kielellä, joka on muu kuin muiden Office-ohjelmien kieli

Suositeltava ratkaisu on asentaa Business Contact Manager for Outlook sillä kielellä, joka on valittu muille Office-ohjelmille.

Jos tämä ratkaisu ei ole mahdollinen, kokeile seuraavaa:

  • Jos tietokone käyttää Windows XP:tä, kirjaudu järjestelmänvalvojana, ennen kuin asennat tuotteen Business Contact Manager for Outlook toisen kieliversion.

  • Jos tietokoneessa on Windows Vista napsauta ohjelmakuvaketta tai tiedoston nimeä hiiren kakkospainikkeella tuotetta Business Contact Manager for Outlook asennettaessa ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.

Ohjelman asentaminen järjestelmänvalvojana voi mahdollistaa toisen kieliversion asentamisen.

Sivun alkuun

Päivitä Microsoft Office 2003:sta 2007 Office -järjestelmään

Business Contact Manager for Outlook -valikot ja -komennot katosivat Outlookista, kun päivitin Microsoft Office 2003:n 2007 Office -järjestelmään.

Business Contact Manager for Outlook 2003 on asennettu tietokoneeseen. Se ei ole yhteensopiva Outlook 2007:n kanssa. Sinun on asennettava Business Contact Manager for Outlook 2007, jos haluat käyttää Business Contact Manager -tietokantaa.

Tuotteen Business Contact Manager for Outlook 2007 ohjattu asennustoiminto poistaa Business Contact Manager for Outlook 2003:n.

Tuotteen Business Contact Manager for Outlook CD-asennuslevy on toimitettu seuraavissa 2007 Microsoft Office -ohjelmistoissa:

  • Microsoft Office Professional 2007

  • Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Huomautus: Sulje Outlook, ennen kuin asennat Business Contact Manager for Outlook 2007:n.

Business Contact Manager -tietokannan tiedot ovat ennallaan. Kun käynnistät Outlookin seuraavan kerran asennettuasi Business Contact Manager for Outlook 2007:n, ohjattu käynnistystoiminto siirtää vanhemman tietokannan uudeksi tietokannaksi.

Vihje: Tuotteen Microsoft Office Outlook 2007 ja Business Contact Manager itsenäinen versio on saatavilla Microsoft Office Online -WWW-sivustossa.

Sivun alkuun

Päivittäminen Business Contact Manager for Outlook 2003:sta Business Contact Manager for Outlook 2007:ään

Yritän päivittää Business Contact Manager for Outlook 2003:sta Business Contact Manager for Outlook 2007:ään, mutta asennusohjelma pysähtyy ennen valmistumista.

Tuotteen Business Contact Manager for Outlook 2007 asennusohjelma poistaa Business Contact Manager for Outlook 2003:n automaattisesti, päivittää Outlook-profiilin ja asentaa Business Contact Manager for Outlook 2007:n, ellei Outlook ole käynnissä asennuksen aikana.

Jos asennusohjelma ei ei suoriudu loppuun, kokeile seuraavaa ja suorita asennusohjelma uudelleen:

  • Sulje Outlook ja kaikki mahdolliset muistutukset sekä katkaise Outlookin kanssa synkronoivien laitteiden virta tai katkaise niiden yhteys.

  • Poista Business Contact Manager for Outlook 2003 käyttämällä Ohjauspaneelin Lisää tai poista sovellus -toimintoa.

    Toimintaohje

    1. Valitse Windows XP:ssä Käynnistä ja valitse Ohjauspaneeli.

    2. Kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus.

    3. Valitse Business Contact Manager for Outlook 2003 ja valitse Poista.

  • Tärkeää:  Seuraava vaihe edellyttää rekisterin muokkaamista, joka on kehittynyt tietokonetehtävä. Tehtävä on suositeltava antaa järjestelmänvalvojan tehtäväksi. Lisätietoja rekisteristä on Windowsin ohjeessa ja tuessa.

    Poista HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM -rekisteriavain.

    Toimintaohje

    1. Valitse Windows XP:ssä Käynnistä ja valitse Suorita.

    2. Kirjoita Avaa-ruutuun regedit ja valitse OK.

    3. Kaksoisnapsauta seuraavia avaimia:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE

      • SOFTWARE

      • Microsoft

    4. Napsauta kohtaa Business Solutions eCRM hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.

Päivitin Business Contact Manager for Outlook 2003:n Business Contact Manager for Outlook 2007:ään, mutta en näe Business Contact Manager for Outlook -valikoita

Asennusohjelma ei poistanut vanhaa Business Contact Manager -datatiedostoa Outlook-profiilista, joten sinun on tehtävä se manuaalisesti. Kun avaat Outlookin, sinun on manuaalisesti avattava ohjattu käynnistystoiminto, jotta voit määrittää Business Contact Managerin.

Poista datatiedosto seuraavasti.

Huomautus: Business Contact Manager -tiedot pysyvät tallessa. Datatiedoston poistaminen ei poista Business Contact Manager -tietoja.

  1. Valitse Windows XP:ssä Käynnistä ja valitse Ohjauspaneeli.

  2. Valitse Posti.

  3. Valitse Datatiedostot.

    Huomautus: Jos tietokoneeseen on määritetty useita profiileita, poista Business Contact Manager jokaisesta profiilista. Lisätietoja profiileista on kohdassa Toiseen Outlook-sähköpostiprofiiliin siirtyminen.

  4. Valitse Business Contact Manager ja valitse sitten Poista.

  5. Valitse Sulje.

Avaa ohjattu käynnistystoiminto seuraavasti:

  1. Käynnistä Outlook.

  2. Valitse Ohje-valikosta Määritä Business Contact Managerin asetukset.

    Ohjattu käynnistystoiminto tulee näyttöön.

  3. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Näyttöön tulee ilmoitus siitä, että tietokannan siirtäminen epäonnistui, kun valitsin olemassa olevan tietokannan

Yritä käyttää tietokantaa uudelleen valitsemalla ohjatussa käynnistystoiminnossa Valitse olemassa oleva tietokanta.

Jos ilmoitus tietokannan epäonnistuneesta siirtämisestä tulee edelleen näyttöön, tee seuraavat toimet:

  1. Poista tuotteen Business Contact Manager for Outlook 2007 asennus.

    Toimintaohje

    1. Valitse Käynnistä ja valitse sen jälkeen Ohjauspaneeli.

    2. Valitse Lisää tai poista sovellus ja valitse Poista ohjelma.

    3. Valitse Business Contact Manager for Outlook 2007 ja valitse Poista.

  2. Asenna Business Contact Manager for Outlook 2003 uudelleen.

  3. Valitse ohjatussa käynnistystoiminnossa Valitse tietokanta ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

  4. Vie kaikki Business Contact Manager for Outlook 2003 -tietokannan tiedot.

    Toimintaohje

    1. Valitse Tiedosto-valikosta Tuo ja vie ja valitse sitten Outlook Business Contact Manager.

    2. Valitse Vie tiedosto

    3. Valitse Business Contact Manager -tiedot (.bcm) ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

  5. Asenna Business Contact Manager for Outlook 2007.

  6. Valitse ohjatussa käynnistystoiminnossa Luo uusi tietokanta ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

  7. Valitse Tiedosto-valikosta Tuo ja vie ja valitse sitten Outlook Business Contact Manager.

  8. Valitse Tuo tiedosto

  9. Valitse Business Contact Manager -tiedot (.bcm) ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Sivun alkuun

Tuotteen Business Contact Manager for Outlook poistaminen

Haluan poistaa tuotteen Business Contact Manager for Outlook poistaa sen asennuksen tai poistaa sen käytöstä

Voit poistaa tuotteen Business Contact Manager for Outlook käytöstä poistamalla sen asennuksen.

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Microsoft Windows XP

    1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

    2. Kaksoisnapsauta OhjauspaneelissaLisää tai poista sovellus -kuvaketta.

    3. Valitse Nykyiset asennetut ohjelmat ja päivitykset -luettelosta Business Contact Manager for Outlook 2007.

    4. Valitse Poista ja noudata näytössä olevia ohjeita.

  • Windows Vista

    1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

    2. Valitse OhjauspaneelistaOhjelmat ja toiminnot.

    3. Valitse Muuta sovellusta tai poista se -sivulta Business Contact Manager for Outlook 2007.

    4. Valitse Poista asennus tai muuta.

    5. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Haluan poistaa tuotteen Business Contact Manager for Outlook, jotta voin asentaa Business Contact Manager for Outlook 2007:n tai asentaa sen uudelleen.

  • Microsoft Windows XP

    1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

    2. Kaksoisnapsauta OhjauspaneelissaLisää tai poista sovellus -kuvaketta.

    3. Valitse poistettava ohjelma Nykyiset asennetut ohjelmat ja päivitykset -luettelosta:

      • Business Contact Manager for Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 tai Microsoft Office Outlook 2003 Business Contact Managerin päivitys. joka poistaa tuotteen Business Contact Manager for Outlook 2003

    4. Valitse Poista ja noudata näytössä olevia ohjeita.

    5. Asenna Business Contact Manager for Outlook 2007 uudelleen.

  • Windows Vista

    1. Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.

    2. Valitse OhjauspaneelistaOhjelmat ja toiminnot.

    3. Valitse poistettava ohjelma Muuta sovellusta tai poista se -sivulta:

      • Business Contact Manager for Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 tai Microsoft Office Outlook 2003 Business Contact Managerin päivitys. joka poistaa tuotteen Business Contact Manager for Outlook 2003.

    4. Valitse Poista asennus tai muuta.

    5. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

    6. Asenna Business Contact Manager for Outlook 2007 uudelleen.

Joissakin tapauksissa Business Contact Manager for Outlook 2007 ei asennu uudelleen. poista tässä tapauksessa HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM -rekisteriavain tekemällä seuraavat toimet. Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä Outlook uudelleen.

Toimintaohje

  • Tärkeää: Rekisterin muokkaaminen on kehittynyt tietokonetehtävä, jonka yleensä suorittaa järjestelmänvalvoja. Lisätietoja rekisteristä on Windowsin ohjeessa ja tuessa.

    • Windows XP

      1. Valitse Käynnistä ja valitse Suorita.

      2. Kirjoita Avaa-ruutuun regedit ja valitse OK.

      3. Kaksoisnapsauta seuraavia avaimia:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Napsauta kohtaa Business Solutions eCRM hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.

      5. Käynnistä tietokone uudelleen.

      6. Käynnistä Outlook.

    • Windows Vista

      1. Valitse Käynnistä.

      2. Kirjoita Aloita etsintä -ruutuun regedit.

      3. Kaksoisnapsauta seuraavia avaimia:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Napsauta kohtaa Business Solutions eCRM hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.

      5. Käynnistä tietokone uudelleen.

      6. Käynnistä Outlook.

Sivun alkuun

Business Contact Manager for Outlook 2003:a koskevien tietojen etsiminen

Etsin tietoja Business Contact Manager for Outlook 2003:sta

Lisätietoja Business Contact Manager for Outlook 2003:sta on ohjeaiheessa Outlook 2003 Business Contact Managerin asentaminen.

Huomautus: Outlook 2007 on asennettava ennen Business Contact Manager for Outlook 2007:n asentamista. Business Contact Manager for Outlook 2007:n asentamista Outlook 2003:n kanssa ei tueta.

Sivun alkuun

Lisäresursseja

Tutustu myös Business Contact Manager Outlook Teamin blogiin (http://blogs.msdn.com/bcm), joka sisältää tietoja Business Contact Managerista.

Voit pyytää apua muilta käyttäjiltä vierailemalla Business Contact Manager for Outlook -keskusteluryhmässä (microsoft.public.outlook.bcm).

Voit pyytää tukea ja keskustella tukiasiantuntijan kanssa tutustumalla Microsoft Office Outlook 2007 Business Contact Managerin ohjeen ja tuen (kaikki kielet) WWW-sivustoon. Palvelu voi olla maksullinen.

Sivun alkuun

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×