Ongelmien vianmääritys SharePointissa

Valitettavasti sivulla, jota yritit käyttää, on ongelma.

Tuen hankkiminen

Jos tiedät, kuka hallitsee SharePoint-sivustoa, ota häneen yhteyttä ja varmista, että sinulla on oikeat käyttöoikeudet. Jos et tiedä, kuka hallitsee sivustoa, kysy lisätietoja esimieheltäsi tai ota yhteyttä IT-osastoon.

Kerro ongelmastasi. Ongelmia voivat olla esimerkiksi seuraavat:

  • Tiedostojen lataamisessa on ongelmia. Ongelmien yleisimpiä syitä ovat puutteelliset käyttöoikeudet ja liian suuret tiedostot.

  • Ongelmia ilmenee kirjauduttaessa yrityksen verkkoon tai tiettyjen tietojen käytössä.

  • Virheitä ilmenee muotoilussa tai käyttöoikeuksissa, kun tietoja annetaan yrityssovellukseen, esimerkiksi kirjanpito- tai tilauslomakkeeseen. Tällaiset virheet johtuvat ongelmista sivussa tai sovelluksessa, joka on kirjoitettu juuri omalle yrityksellesi, joten vain yrityksesi SharePoint-järjestelmänvalvoja voi korjata niitä.

Sinua saatetaan pyytää antamaan seuraavat tiedot, joista on järjestelmänvalvojalle apua ongelman korjaamisessa.

  • Virheen ilmaantumisen päivämäärä ja kellonaika.

  • Sivu tai sivusto, jossa olit, kun virhe ilmeni.

  • Toiminto, jota yritit, kun sait virheilmoituksen.

  • Korrelaatiotunnus. Tämä virheilmoituksen on erillinen pitkä merkkijono, joka auttaa järjestelmänvalvojia korjaamaan ongelman.

Jos olet SharePoint-järjestelmänvalvoja tai -kehittäjä...

Jos olet SharePoint-järjestelmänvalvoja tai SharePoint-sivuston sovelluskehittäjä, tässä on joitain vinkkejä ratkaisun löytämiseen.

Jos SharePoint on isännöity omassa palvelimessa paikallisesti:

Korrelaatiotunnusta tai GUID-tunnusta, jonka saat virheilmoituksesta tai käyttäjältä, voidaan käyttää vianmääritykseen ULS-lokeissa.

Jos käytössäsi on SharePoint Online tai Office 365:

Office 365 ja SharePoint Online eivät tue ULS-lokien käyttöä. Tässä tapauksessa sinun täytyy pyytää tukea Microsoftilta. Tukivaihtoehdot ovat saatavilla täällä: ota yhteyttä Office 365 for Business -tukeen.

Tässä on joitain muita resursseja ratkaisujen etsimiseen:

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×