OneNoten virheen 0xE0000007 (”Virhe synkronoitaessa muistikirjaa”) ratkaisu

Päivitetty viimeksi: 13. marraskuuta 2017

Ongelma

Saatat saada seuraavan virheilmoituksen, kun yrität synkronoida muutokset muistikirjaan Microsoft OneNote for Windows 10:ssä, OneNote 2016:ssa, OneNote for Macissa, OneNote for iOSissa (iPad ja iPhone) tai OneNote for Androidissa:

Virhe synkronoitaessa muistikirjaa. (Virhekoodi: 0xE0000007)

Tila

OneNote-työryhmä tutkii ongelmaa. Pahoittelemme tästä ongelmasta mahdollisesti aiheutunutta vaivaa ja päivitämme tämän artikkelin heti, kun saamme lisätietoja.

Voit tällä välin yrittää korjata ongelman kokeilemalla jotakin tai kaikkia seuraavia vaihtoehtoisia menetelmiä.

Yleisten ongelmien ratkaisu

Voit sulkea pois OneNoten virheen 0xE0000007 yleisimmät syyt toimimalla seuraavasti:

  1. Varmista, että tietokoneessasi tai mobiililaitteessasi on hyvä verkkoyhteys, käyttämällä selainta tai jotakin toista pilvipohjaista sovellusta.

  2. Pakota OneNote synkronoimaan nykyinen muistikirja tekemällä jokin seuraavista toimenpiteistä sen mukaan, mitä OneNote-versiota käytät:

    • Napsauta OneNote for Windows 10:ssä Näytä muistikirjat -painiketta Näytä muistikirjat -painike , kunnes näet muistikirjaluettelon. Napsauta synkronoitavan muistikirjan nimeä hiiren kakkospainikkeella, valitse Synkronoi ja valitse sitten Synkronoi tämä muistikirja.

    • Valitse OneNote 2016:ssa Tiedosto > Näytä synkronoinnin tila, ja valitse sitten synkronoitavan muistikirjan vierestä Synkronoi heti.

      Huomautus: Jos et ole varma, mikä OneNote for Windows -versio sinulla on, lue artikkeli OneNoten ja OneNote 2016:n erot.

    • Napsauta OneNote for Macissa Näytä muistikirjat -painiketta Näytä muistikirjat -painike , kunnes näet muistikirjaluettelon. Paina Ctrl-näppäintä ja napsauta sen muistikirjan nimeä, jonka haluat synkronoida, ja valitse sitten Synkronoi tämä muistikirja.

    • Vetämällä OneNote for iOS:n Muistikirjat-luetteloa alaspäin (tai Viimeisimmät muistiinpanot -luetteloa) voit pakottaa kaikkien avointen muistikirjojen synkronoinnin. Vaihtoehtoisesti voit vetää osa- tai sivuluetteloa alaspäin ja siten pakottaa nykyisen muistikirjan synkronoinnin.

  3. Varmista, että käytät uusinta OneNote-versiota tietokoneessasi tai mobiililaitteessasi.

    Tee jokin seuraavista toimenpiteistä sen mukaan, mitä OneNote-versiota käytät:

    • Valitse OneNote for Windows 10:ssä Aloita, vieritä kohtaan Store-sovellus ja napsauta sitä. Etsi Store-sovelluksesta OneNote, siirry sen sovellussivulle ja napsauta Päivitä-painiketta, jos se on käytettävissä. (Jos painikkeessa lukee Käynnistä, sinulla on uusin versio käytössä.)

    • Valitse OneNote 2016:ssa Tiedosto > Tili > Päivitysasetukset > Päivitä.

      Huomautus: Jos et ole varma, mikä OneNote for Windows -versio sinulla on, lue artikkeli OneNoten ja OneNote 2016:n erot.

    • Jos käytät OneNote for Macia, avaa App Store -sovellus ja valitse sitten Päivitykset työkalurivin oikeassa yläkulmassa.

      Huomautus: Jos olet asentanut OneNote for Macin Microsoft Officen osana, katso artikkeli Päivitysten tarkistaminen OneNote for Macissa.

    • Jos käytät OneNote for iOSia (iPadia tai iPhonea), avaa App Store -sovellus ja napauta Päivitykset-kohtaa. Jos OneNote-päivitys on saatavilla, napauta sen vieressä olevaa Päivitä-kohtaa tai päivitä kaikki sovellukset napauttamalla Päivitä kaikki -kohtaa.

    • Jos käytät OneNote for Androidia, avaa Play-kauppa-sovellus, napauta valikkokuvaketta ja valitse sitten Omat sovellukset ja pelit. Jos OneNote-päivitys on saatavilla, napauta sen vieressä olevaa Päivitä-kohtaa tai päivitä kaikki sovellukset napauttamalla Päivitä kaikki -kohtaa.

  4. Odota hetki ja katso, häviääkö virheilmoitus. Joissakin tapauksissa virhe voi johtua väliaikaisesta palvelinongelmasta.

Yritä avata muistiinpanot OneNote Onlinessa

Jos teit edellä mainitut vaiheet, mutta ongelma ei ratkennut, tarkista, pystytkö tarkastelemaan muistikirjaa OneNote Onlinessa.

  1. Siirry selaimella osoitteeseen www.onedrive.com ja kirjaudu sisään käyttämällä samaa tiliä, jota käytät OneNotessa.

  2. Siirry kansioon, jossa haluamasi muistikirja sijaitsee (yleensä Tiedostot tai Muistikirjat), ja avaa muistikirja OneNote Onlinessa napsauttamalla sen nimeä.

Näiden vaiheiden tuloksesta riippuen toimi seuraavaksi näin:

  • Jos pystyt avaamaan muistikirjan OneNote Onlinessa ja näet kaikki uusimmat muutokset ja muokkaukset, voit viimeistellä työsi OneNote Onlinessa.

  • Jos pystyt avaamaan muistikirjan OneNote Onlinessa mutta et näe kaikkia uusimpia muutoksiasi, kopioi alkuperäiset sivut, joita ei ole synkronoitu OneNote Onlineen. Tee näin siirtymällä takaisin OneNote-pääsovellukseen (OneNote for Windows 10, OneNote 2016 tai OneNote for Mac) ja kopioimalla nykyisen muistikirjan sivut johonkin sellaiseen muistikirjaan, johon virhe 0xE0000007 ei vaikuta. Tämän jälkeen voit avata muistikirjan OneNote Onlinessa.

  • Jos et pysty avaamaan muistikirjaa OneNote Onlinessa, kun olet kirjautuneena sisään, sinulla ei ole muistikirjan avaus- ja muokkausoikeutta. Jos joku on esimerkiksi jakanut muistikirjan kanssasi OneDrivessa tai OneDrive for Businessissa, varmista, että muistikirjan omistaja ei ole poistanut avaus- ja muokkausoikeuksiasi.

Sulje ja avaa uudelleen muistikirja tai muistikirjat, joihin virhe 0xE0000007 vaikuttaa

Jos teit edellä mainitut vaiheet, mutta ongelma ei ratkennut, voit pakottaa OneNoten synkronoimaan muistiinpanot uudelleen sulkemalla muistikirjat ja avaamalla ne uudelleen. Yritä tätä vain, jos olet äskettäin varmuuskopioinut kyseiset muistiinpanot.

Varoitus: Alla olevien ohjeiden noudattaminen saattaa aiheuttaa tietojen menettämisen. Jos jossakin muistikirjassa oli synkronoimattomia muutoksia odottamassa virheen 0xE0000007 ilmetessä, voit menettää muutokset, jos jatkat. Ota siis huomioon, että jos päätät jatkaa alla olevien ohjeiden noudattamista, kukaan ei pysty palauttamaan menetettyjä tietoja, ei edes Microsoftin tekninen tuki.

Jos olet varma, että sinulla ei ole tärkeitä muutoksia odottamassa, tai jos sinua ei haittaa synkronoimattomien muutosten mahdollinen menettäminen, voit kokeilla seuraavia keinoja sen mukaan, mitä OneNote-versiota käytät:

  • Napsauta OneNote for Windows 10:ssä Näytä muistikirjat -painiketta Näytä muistikirjat -painike , kunnes näet muistikirjaluettelon. Napsauta hiiren kakkospainikkeella sitä muistikirjaa, jonka haluat sulkea, ja valitse Sulje tämä muistikirja.

  • Napsauta OneNote 2016:ssa nykyisen muistikirjan nimeä, jotta näet muistikirjapalkin. Napsauta hiiren kakkospainikkeella sitä muistikirjaa, jonka haluat sulkea, ja valitse Sulje tämä muistikirja.

    Huomautus: Jos et ole varma, mikä OneNote for Windows -versio sinulla on, lue artikkeli OneNoten ja OneNote 2016:n erot.

  • Napsauta OneNote for Macissa Näytä muistikirjat -painiketta Näytä muistikirjat -painike , kunnes näet muistikirjaluettelon. Paina Ctrl-näppäintä ja napsauta sitä muistikirjaa, jonka haluat sulkea, ja valitse Sulje tämä muistikirja.

Kun olet sulkenut muistikirjan, johon virhe vaikuttaa, yritä avata se uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, voit luoda uuden muistikirjan ja kopioida alkuperäisen muistikirjan (johon virhe 0xE0000007 vaikuttaa) sivut ja osat uuteen muistikirjaan ja synkronoida muutokset siihen, kunnes pysyvä ratkaisu löydetään.

Lisäohjeita

Jos tämä ongelma ei korjaannu, vaan sinulla on vaikeuksia senkin jälkeen kun olet noudattanut tämän artikkelin ohjeita, ilmoita kokemuksistasi OneNote-työryhmälle käyttämäsi version OneNote-yhteisön keskustelupalstoilla:

Kiitos!

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×