OneDriven virhekoodien merkitys.

OneDriven virhekoodien merkitys.

OneDrive-virhe 2-kuva

OneDrive on valitettavasti ongelmia. Saat lisä tietoja valitsemalla virhe koodin alla olevasta luettelosta.

ONGELMA

Kun olet ottanut käyttöön Tiedostot tarvittaessa-ominaisuuden, jotkut OneDrive asiakkaat voivat nähdä seuraavan virheen, yrittäessään käyttää OneDrive -kansion kohteita.

  • OneDrive ei saa yhteyttä Windowsiin . Tiedostot tarvittaessa-ominaisuus vaatii yhteyden muodostamisen Windowsiin, jotta se voi näyttää tiedostosi, käyttämättä tilaa tietokoneeltasi. OneDrive voi jatkaa yhteyden muodostamisen yrittämistä tai voit ladata kaikki tiedostosi. Et voi käyttää vain online-tiedostoja, ennen kuin tämä asia on korjattu.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Lue lisää siitä, miten Onedrive-tiedostoja avattaessa tulevan virheen ratkaiseminen.

Ongelma

Et voi kirjautua sisään sovellukseen OneDrive ja ”Olet synkronoimassa eri tiliä” -virhe ilmestyy näytölle. Näin voi tapahtua, kun olet muuttanut Microsoft-tilin salasanan.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Jos haluat lisätietoja vaihtoehtoisista menetelmistä, lue artikkeli OneDrive näyttää ”Synkronoit toista tiliä” -virheen.

ONGELMA

Kun yrität lisätä tilisi OneDrive for Maciin, näyttöön voi tulla seuraava virhesanoma: ”Synkronoit jo tätä tiliä”.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

  1. Kirjoita Spotlight-hakuun ”avainnippu” ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.

  2. Etsi ”OneDrive”.

  3. Poista ”OneDriven välimuistiin tallennetut tunnistetiedot”.

  4. Siirry kansioon /Käyttäjät/<käyttäjänimi>/Kirjasto/Group Containers/.

  5. Etsi ja poista UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ja UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist.

  6. Käynnistä OneDrive uudelleen.

Virhe koodi 1 tarkoittaa, että on tapahtunut tuntematon virhe, mutta on olemassa pari muuta tarkistusta, joiden avulla saat OneDrive taas toimi.

Tarkista, että voit käyttää OneDrive-tiliä verkossa

  1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella oleva valkoinen tai sininen OneDrive-pilvikuvake.

    OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

    Huomautus: Saatat joutua napsauttamaan Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolta Näytä piilotetut kuvakkeet -painike. ilmoitusalueen vierestä, jotta näet OneDrive-kuvakkeen. Jos kuvaketta ei näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Käynnistä, kirjoita hakuruutuun OneDrive ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive.

  2. Valitse lisää > Näytä online-tilassa.

    Näyttökuva OneDrive-asetuksiin siirtymisestä

    Huomautus: Jos sisäänkirjautumisessa OneDrive.comiin verkossa ilmenee ongelmia, tarkista Microsoft Office Online Services -palvelun tila Palvelun kunto -portaalissa

Päivitä uusimpaan OneDrive-versioon

OneDrive ja Windows päivitetään usein, joten tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi vähentää synkronointiongelmia.

  1. Lataa uusimmat Windows-päivitykset, niin pystyt hyödyntämään OneDrivea mahdollisimman tehokkaasti. Windows 10 Fall Creators Update tuo käyttöön OneDrive Files On-Demand -ominaisuuden, mikä voi auttaa ratkaisemaan synkronointiongelmat. Lisätietoja OneDriven Files On-Demand -ominaisuudesta.

  2. Lataa uusin OneDrive-versio ja asenna se. 

    Huomautukset: 

    • Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti.

    • Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.

  3. Käynnistä tieto kone uudelleen

  4. Valitse  Paina Windows-näppäintä , etsi OneDrive ja avaa sitten OneDrive

Virhe koodi 2 tarkoittaa, että OneDrive on ilmennyt ongelmia tili tietojen noutamista varten.

Kirjaudu sisään Microsoft- tilillesi varmistaaksesi, että todennus ongelmia ei ole.

Virhe koodi 36 voidaan nähdä, jos ylitätSharePoint rajoitukset niiden tieto kohteiden määrässä, joita voidaan hallita kerralla. Luettelon näkymän kynnys arvo on noin 5000 kohdetta.

Lisä tietoja on artikkelissa suurten luetteloiden ja kirjastojen hallinta SharePointissa.

Virhe koodi 6 tarkoittaa, että aika katkaisu virhe ilmeni. Suosittelemme tieto koneen tai älypuhelimen käynnistämistä uudelleen.

Kokeile alla olevia ratkaisuja ennen kuin otat yhteyttä tukeen:

  1. Tarkista Internet-yhteys laitteessa, jossa OneDrive ei toimi.

  2. Tarkista Microsoft Office Online Services-palveluiden tila palvelun kunto portaalissa.

  3. Käynnistä tieto kone tai älypuhelin uudelleen.

  4. Voitko käyttää muita Microsoft-palveluja Microsoft-tililläsi, kuten Outlook.com tai People.live.com? Jos se voi olla väliaikainen ongelma OneDrive. Jos et voi, kyseessä voi olla tili tai laajempi ongelma. 

Virhe koodi 0x8001007 tarkoittaa,OneDrive ongelmia synkronoidaan tieto koneen kanssa. Jos haluat korjata ongelman, Poista OneDrive linkitys ja suorita OneDrive asennus uudelleen.

Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDrive-ohjelman käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tai linkityksen tietokoneesta. Voit käyttää tiedostojasi milloin tahansa kirjautumalla verkossa OneDrive -tilillesi.

  1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella oleva valkoinen tai sininen OneDrive-pilvikuvake.

    OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

    Huomautus: Saatat joutua napsauttamaan Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolta Näytä piilotetut kuvakkeet -painike. ilmoitusalueen vierestä, jotta näet OneDrive-kuvakkeen. Jos kuvaketta ei näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Käynnistä, kirjoita hakuruutuun OneDrive ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive.

  2. Valitse Lisää > Asetukset.

    Näyttökuva OneDrive-asetuksiin siirtymisestä

  3. Valitse Poista tämän tietokoneen linkitys.

  4. Määritä OneDrive seuraamalla ohjatun Tervetuloa OneDrive-sovellukseen toiminnon ohjeita.

Virhe koodi 0x80040c81 voidaan korjata palauttamalla OneDrive.

tarkoittaa, ettäOneDrive on vaikeuksia yhdistää pilvi palveluun. Jos käytät kaapelia Internet-yhteyden muodostamiseen, Lue lisä tietoja verkko yhteyden korjaamisesta.

Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, Lue ohjeet Wi-Fi-ongelmien korjaamiseen.

Virhe koodi 0x8004de40tarkoittaa, ettäOneDrive on ongelmia yhteyden muodostamisessa pilvi palveluun. Jos käytät kaapelia Internet-yhteyden muodostamiseen, Lue lisä tietoja verkko yhteyden korjaamisesta.

Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, Lue ohjeet Wi-Fi-ongelmien korjaamiseen.

Saatat nähdä virhe koodit 0x8004de85 tai 0x8004de8a, jos OneDrive-tililläsi on ongelmia, kuten puuttuva tili tai risti riita, jos kirja udut sisään henkilökohtaisella Microsoft-tilillä ja työpaikan tai oppi laitoksen tilillä. 

Kirjaudu sisään henkilökohtaiseen Microsoft-tiliisi tai Office 365-tiliisi varmistaaksesi, että todennus ongelmia ei ole, ja tarkistaOneDrive sovellus tilit:

  1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella oleva valkoinen tai sininen OneDrive-pilvikuvake.

    OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

    Huomautus: Saatat joutua napsauttamaan Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolta Näytä piilotetut kuvakkeet -painike. ilmoitusalueen vierestä, jotta näet OneDrive-kuvakkeen. Jos kuvaketta ei näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Käynnistä, kirjoita hakuruutuun OneDrive ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive.

  2. Valitse Lisää > Asetukset.

    Näyttökuva OneDrive-asetuksiin siirtymisestä

  3. Valitse tili -väli lehti ja varmista, että oikea tai oletettu tili tulee näkyviin.

Saatat nähdä virhe koodin 0x8004de96 sen jälkeen, kun olet vaihtanut Microsoft-tilin Sala sanan.

Lisä tietoja on artikkelissa OneDrive-kohta, jossa synkronoidaan eri tili-virhe.

Näyttöön saattaa tulla virhe koodi 0x8004ded2, jos yrität lisätä työpaikan tai oppi laitoksen tilin organisaatiolta, joka ei tue OneDrive.

Saatat pystyä ratkaisemaan ongelman palauttamalla OneDrive. Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka palauttaisit OneDriven tietokoneessasi. 

Tieto koneen OneDrive palauttaminen

  1. Avaa Suorita -valinta ikkuna painamalla Windows-näppäintä Paina Windows-näppäintä ja R.

  2. Kirjoita % localappdata%/Microsoft/nedrive/nedrive.exe/reset ja paina OK.

  3. Käynnistä OneDrive manuaalisesti siirtymällä Käynnistä-kohtaan, kirjoittamalla haku ruutuun OneDrive ja valitsemalla sitten OneDrive.

OneDrive palauttaminen Mac-tieto koneessa

  1. Etsi OneDrivesovellus kansiosta.

  2. Napsauta OneDrive-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytä paketin sisältö.

  3. Etsi Sisältö > Resurssit-kansio.

  4. Kaksoisnapsauta Resetonedriveapp. Command-komentoa (tai Resetonedriveappstandalone. Command).

  5. Käynnistä OneDrive ja Suorita määritys prosessi.

Näyttöön saattaa tulla virhe koodi 0x8004def0, jos tilin tunniste tiedot ovat muuttuneet tai vanhentuneet. Organisaatiollasi voi olla salasana käytäntöä, joka pakottaa käyttäjät vaihtamaan Sala sanansa 60 päivän välein.

Tarkista, voitko käyttää muita Microsoft-palveluja, kuten Outlook.com,henkilökohtaisella Microsoft-tililläsi tai Kirjaudu Office 365 -palveluun työpaikan tai oppi laitoksen tilillä.

Näyttöön saattaa tulla virhe koodi 0x8004def4, jos yrität käyttää OneDrive-synkronointisovellus, kun OneDrive-säilö sovellus on asennettuna.

Ratkaisu on poistaa OneDrive-kaupan sovellus.

  1. Paina Paina Windows-näppäintä ja lisää sovelluksia: OneDrive

  2. Valitse Poista asennus ja noudata kehotteita.

    OneDrive-kauppa sovelluksen asennuksen poistaminen

Huomautus: Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDrive-ohjelman käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tai linkityksen tietokoneesta. Voit käyttää tiedostojasi milloin tahansa kirjautumalla verkossa OneDrive -tilillesi.

Saatat nähdä virhe koodin 0x8004def7, jos tallennus tilasi on ylittynyt ja jos tilisi on keskeytetty.

Lue, mitä voit tehdä, Kun OneDrive-tilisi on lukittu.

Virhe koodi 0x8004de90 tulee näkyviin, jos OneDrive ei ole määritetty kokonaan.

  1. Paina Paina Windows-näppäintä , Etsi OneDrive ja avaa OneDrive

  2. Kun OneDrive-asennus käynnistyy, kirjoita Microsoft-tilisi sähköpostiosoite ja määritä sitten tilisi valitsemalla Kirjaudu sisään.

Virhe koodi 0x80070005 osoittaa, että OneDrive päivityksiin liittyy ongelma.

  1. Paina Paina Windows-näppäintä ja kirjoita päivitykset 

  2. Valitse Tarkista päivitykset ja asenna kaikki saatavilla olevat Windows-päivitykset.

  3. Kun Windows-päivitykset on suoritettu, Avaa Suorita-ikkuna painamalla Paina Windows-näppäintä + R .

  4. Kirjoita %localappdata%\microsoft\onedrive\update ja paina OK.

  5. Asenna uusin OneDrive-versio kaksoisnapsauttamalla Onerivesetup. exe -tiedostoa.

ONGELMA

Kun määritetään Tunnetun Kansion Siirron OneDrive for Businessasetuksia, saat seuraavan virhesanoman:

Tuntematon virhe. (Virhekoodi: 0x80070005)

Syynä on ryhmäkäytäntö, joka estää toiminnon käytön.

TARKKUUS

Käytä gpedit.exe, muokkaa Ryhmäkäytäntöä.

Siirry kohtaan Käyttäjäasetukset > Järjestelmänvalvojan Mallit > Työpöytä > Estä käyttäjää uudelleen ohjaamasta Profiilikansioita manuaalisesti

Määritä arvoksi ”Ei Määritetty”.

LISÄTIETOJA

On mahdollista, että yrityksesi Järjestelmänvalvojat eivät halua sinun määrittävän tätä toimintoa, jos Ryhmäkäytäntö on käytössä. Järjestelmänvalvojasi voi myös halutessaan jatkaa käytäntöä, vaikka ohittaisit sen manuaalisesti.

Lue lisää siitä, miten voit Varmuuskopioida tiedostoja, kuvia ja työpöydän kansioita OneDriveen.

ONGELMA

Näyttöön saattaa tulla virhe koodi 0x8007018b, kun yrität poistaa, siirtää tai nimetä uudelleen tiedoston, joka on avoinna tai jota OneDrive käyttää.

TARKKUUS

  1. Odota OneDrive synkronoinnin valmistumista.

  2. Sulje OneDrive valitsemalla OneDrive pilvi kuvake, valitsemalla Lisääja sulkemalla sitten OneDrive.

Jos saat Päivitys estetty -virhesanoman tai Office-tiedostojen synkronoinnissa ilmenee ongelmia, Office-päivitysten välimuistijärjestelmä voi häiritä OneDriven synkronointia. Yritä poistaa siihen liittyvä asetus käytöstä OneDriven asetuksissa.

  1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella oleva valkoinen tai sininen OneDrive-pilvikuvake.

    OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

    Huomautus: Saatat joutua napsauttamaan Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolta Näytä piilotetut kuvakkeet -painike. ilmoitusalueen vierestä, jotta näet OneDrive-kuvakkeen. Jos kuvaketta ei näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Käynnistä, kirjoita hakuruutuun OneDrive ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive.

  2. Valitse Lisää > Asetukset.

    Näyttökuva OneDrive-asetuksiin siirtymisestä

  3. Valitse Office-välilehti ja poista kohdan Synkronoi avaamani Office-tiedostot Office 2016:n avulla valinta.

    Huomautus: Kun poistat Synkronoi avaamani Office-tiedostot Office 2016:n avulla -asetuksen käytöstä, sinun tai muiden käyttäjien tekemät muutokset OneDriven Office-tiedostoihin eivät enää yhdisty automaattisesti.

Poistettuasi kansion valinnan kansioiden luettelosta, jonka haluat synkronoida, voit saada virheilmoituksen: ”Tiedosto tai kansio on jo olemassa OneDrivessa”.

Vaihtoehtoiset menetelmät:

Vaihtoehto 1: Poista kansio tietokoneesta.

Huomautus: Tiedoston poistaminen on turvallista, koska se on edelleen käytettävissä OneDrive online-tilassa. Jos et halua, että kansio on OneDrive ja että tieto koneessasi on vain kansio, siirrä kansio ulos tieto koneen OneDrive-kansiosta (Katso vaihto ehto 2 alla).

Vaihtoehto 2: Poista tiedosto tai kansio OneDrivesta.

Huomautus: Kun tiedosto on synkronoitava kansio luettelossa, siirrä kansio toiseen paikkaan OneDrive kansio rakenteen ulkopuolelle. Tämä poistaa tiedostot ja kansion OneDrive.comista, jolloin ne ovat käytettävissä vain PC-tietokoneessa.

Lisätietoja

Lisää korjauksia viimeisimpiin OneDrive-ongelmiin

Tarvitsetko lisätietoja?

Online

Online-ohje
Katso OneDriven ja OneDrive for Businessin muita tukisivuja.
OneDrive -mobiilisovelluksesta on lisätietoja artikkelissa OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys.

Sähköpostituen kuvake

Lähetä sähköpostia tukeen
Jos tarvitset lisäohjeita, ravista mobiililaitetta OneDrive-sovelluksen ollessa avoinna tai lähetä sähköpostia OneDrive-tukitiimille. Jos haluat ottaa yhteyden OneDrive for Business -tukeen PC- tai Mac-tietokoneestasi, valitse OneDrive-kuvake ilmaisinalueella tai valikkorivillä ja valitse sitten Lisää > Lähetä palautetta > En pidä jostakin.

OneDrive for Business Järjestelmänvalvojat voivat myös tutustua OneDrive for Business Tech Community -yhteisöön, OneDrive for Business -järjestelmänvalvojien ohjeeseen taiottaa yhteyttä Office 365 for Business -tukeen.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Vinkkejä
Sijaintisi ilmoittaminen voi nopeuttaa ongelmasi ratkaisemista.

Onko kaikki korjattu? Jos otit Microsoftiin yhteyttä ja OneDrive alkaa toimia jälleen, kerro siitä vastaamalla Microsoftilta saamaasi sähköpostiviestiin.

Huomautus:  Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kerrotko meille, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset artikkelin englanninkieliseen versioon.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×