OneDriven tallennuskiintiöön ja laskutukseen liittyvät kysymykset

OneDriven tallennuskiintiöön ja laskutukseen liittyvät kysymykset

Tässä on vastauksia OneDrive-tilauksia koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin.

Perustiedot

Kun rekisteröidyt OneDriveen, saat 5 Gt ilmaista tallennustilaa. Lisää tallennustilaa saat joko ostamalla tai tilaamalla Office 365:n. 

Huomautus: Jos sinulla on kysymyksiä Office 365 -tilauksesta, joka sisältää OneDrive-tallennuskiintiön, lue lisää osoitteesta Office.com tai ota yhteys Office-tukeen.

Mitä haluat tietää?

Ajantasaisin tieto saatavilla olevista OneDrive-tallennustilapaketeista on kohdassa OneDrive-tallennustilapaketit.

OneDrive-tallennustilapaketit ja niiden hinnoittelu voivat vaihdella maittain tai alueittain. Tarkista uusimmat paketit ja hintatiedot siirtymällä Tallennuskiintiöt maittain/alueittain -sivulle.

Seuraavassa on lueteltu joitain OneDrive-tilauspalvelumme avainkohtia:

  • Voit tarkastella nykyistä tallennustilan käyttöäsi tai ostaa lisää tallennustilaa omalla tallennustilasivullasi.

  • Kun rekisteröidyt palvelun käyttäjäksi, saat 5 Gt tallennustilaa maksutta. Jos tarvitset enemmän tilaa, voit ostaa OneDrive-palvelupaketin, joka sisältää suuremman tallennustilan.

    Huomautus: Ostamasi tallennustila korvaa kirjautumisen yhteydessä saamasi tallennustilan. Jos esimerkiksi sait rekisteröityessäsi 5 Gt tallennustilaa ja ostat 100 Gt tallennustilaa sisältävän palvelupaketin, uusi tallennustilasi on 100 Gt, ei 105 Gt.

    Tärkeää: Jos päivität OneDrive +100 -tilauksesta Office 365 Home- tai Office 365 Personal -tilaukseen, sinun on peruutettava OneDriven 100 Gt:n tilaus kohdassa Palvelut ja tilaukset. Saat lisätietoja artikkelista Microsoft-tilauksen peruuttaminen.

  • Kaikki palvelupaketit laskutetaan tilauksen ostopäivästä alkaen. Microsoftin tallennustilapaketit laskutetaan kuukausittain tai vuosittain. Ne on määritetty uusiutumaan automaattisesti kunkin laskutusjakson päättyessä ja veloittamaan valitsemaltasi maksutavalta. Voit perua tilauksesi keskeyttämällä automaattisen uusimisen. Sen jälkeen voit käyttää tallennustilaasi normaalisti käynnissä olevan laskutuskauden loppuun, tai voit halutessasi peruuttaa tilauksen heti ja saada siitä hyvityksen.

  • Jos käytössäsi oleva tallennustila on ylittynyt tilauksesi päättyessä, voit yhä tarkastella, jakaa ja ladata tiedostoja OneDrive -palvelustasi, mutta et voi ladata tiedostoja palveluun, ennen kuin ostat lisätallennustilaa tai vapautat tilaa.

  • Voit myös muuttaa tilauksesi pienempään versioon, jos ajattelemaasi pienempi tallennustila riittääkin sinulle.

  • Office 365-tilaajat voivat ostaa enintään 2 Tt:n OneDrive-tallennustilan. Tilaajat voivat ostaa lisätallennustilaa 1 Tt:n perustilan lisäksi 200 Gt:n osissa. Katso lisätietoja tallennustilan hinnoista kohdasta OneDrive-palvelupaketit ja tiedot Office 365 -ohjelmistopaketista kohdasta Office 365 – Officen valinta.

Miksi näen vain 1 Tt Office 365 Homessa?

Office 365 Home -tilaukseen sisältyy yhteensä kuusi teratavua tallennustilaa, eli yksi teratavu (1000 Gt) kullekin käyttäjälle.

Kokonaistallennustilaa voi jakaa käyttäjien kesken siten, että yhdellä käyttäjällä on käytössä enemmän kuin 1 Tt jakamalla kansioita käyttäjien välillä ja lisäämällä jaetut kansiot omaan OneDriveen.

Hallitse Office 365 -tilaustasi Microsoft-tiliportaalissasi.

Laskutustietojen tai maksutavan päivittäminen

  1. Siirry kohtaan Tallennustilan hallintaOneDrive-sivustossa.

  2. Siirry Microsoft-tilisivulle valitsemalla tallennuskiintiösi vierestä Hallinta.

  3. Valitse Palvelut ja tilaukset.

  4. Valitse OneDrive-osassa Muuta maksutapaa ja valitse toinen maksutapa, tai valitse Lisää uusi maksutapa.

Huomautus: Päivitä maksutavan laskutustiedot valitsemalla sivun yläreunassa Maksut ja laskutus > Laskutustiedot tai Maksutavat, sen mukaan, mitä tietoja haluat päivittää.

Tilauksen päättyminen

Tilaukset eivät pääty. Ne uusitaan automaattisesti kuukausittain kunkin laskutusjakson päätteeksi, ellet peruuta niitä. Voit tarkistaa, milloin tilauksesi uusiutuu tai päättyy menemällä omalle Tallennustila-sivullesiOneDrive -sivustossa ja siirtymällä Microsoft-tilisivulle valitsemalla tallennuskiintiösi vierestä Hallinta.

Voinko maksaa kuukauden kiintiön etukäteen?

Useita kuukausia ei voi maksaa kerrallaan, mutta kuukausitilaukset uusiutuvat automaattisesti. Sinun ei siis tarvitse huolehtia maksun muistamisesta joka kuukausi.

Miten tilaus peruutetaan?

Seuraavat ohjeet koskevat OneDrive-tallennustilatilauksen peruuttamista. (Office 365 -tilauksiin liittyvät ohjeet saat kohdasta Microsoft-tilauksen toistuvan laskutuksen peruuttaminen tai käytöstä poistaminen.)

  1. Siirry kohtaan Tallennustilan hallintaOneDrive-sivustossa.

  2. Siirry Microsoft-tilisivulle valitsemalla tallennuskiintiösi vierestä Hallinta.

  3. Valitse Palvelut ja tilaukset.

  4. Valitse OneDrive-osasta Peruuta. (Office 365 -tilauksiin liittyvät ohjeet saat kohdasta Microsoft-tilauksen toistuvan laskutuksen peruuttaminen tai käytöstä poistaminen.)

  5. Valitse Milloin haluat lopettaa OneDrive-tilauksen -sivulta, haluatko peruuttaa automaattisen uusimisen vai haluatko lopettaa heti ja saada hyvityksen, ja valitse sitten Seuraava.

Huomautukset: 

  • Voit perua tilauksesi keskeyttämällä automaattisen uusimisen. Sen jälkeen voit käyttää tallennustilaasi normaalisti käynnissä olevan laskutuskauden loppuun, tai voit halutessasi peruuttaa tilauksen heti ja saada siitä hyvityksen.

  • Jos olet peruuttamassa tilauksen OneDrive-palveluun liittyvien teknisten ongelmien vuoksi, autamme mielellämme ratkaisemaan nämä. Tutustu muihin OneDrive-ohjeartikkeleihin tai pyydä sähköpostitse ohjeita OneDrive-tuelta.

Mitä tiedoilleni tapahtuu, jos peruutan tilaukseni tai jos lisätallennustilani umpeutuu ja olen ylittänyt 5 Gt:n maksuttoman tallennustilarajan?

Jos peruutat tilauksesi tai jos maksuton lisätallennustilasi umpeutuu, tietosi ovat edelleen käytettävissä. Voit yhä tarkastella, jakaa ja ladata tiedostoja OneDrive -palvelustasi, mutta et voi ladata tiedostoja palveluun, ennen kuin ostat lisätallennustilaa tai vapautat tilaa. Jos tallennustilarajan ylittäminen jatkuu pitkään, tilisi lukitaan. Lisätietoja lukitun tilin palauttamisesta käyttökelpoiseen tilaan on artikkelissa Mitä OneDrive-tilin lukitseminen tarkoittaa?

Lisätietoja

Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä OneDriven viimeaikaisiin ongelmiin

Tarvitsetko lisäohjeita?

Online

Hae ohjeita verkosta
Lisätietoja on OneDrive-tukisivuilla.
Lisätietoja OneDrive-mobiilisovelluksesta on artikkelissa OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys.

Sähköpostituen kuvake

Lähetä sähköpostia tukeen
Jos tarvitset lisäohjeita, ravista mobiililaitetta OneDrive-sovelluksen ollessa avoinna tai lähetä sähköpostia OneDrive-tukitiimille.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Tilin tuki
Lisätietoja Microsoft-tilistäsi tai tilauksistasi on Microsoft-tilin ohjeessa.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×