OneDriven synkronointiongelmien ratkaiseminen

OneDriven synkronointiongelmien ratkaiseminen

Pahoittelemme OneDriven käytössä ilmenneitä synkronointihäiriöitä. Jotta pääset alkuun, valitse näkemäsi kuvake alla olevasta luettelosta. 

Jos näet virhekoodin, lue lisätietoja artikkelista OneDriven virhekoodien merkitys

Jos etsimäsi OneDrive-kuvake ei ole luettelossa, lue lisätietoja artikkelista OneDriven kuvakkeiden merkitys.

En näe yhtään OneDrive-kuvaketta

Windows 

Tietokoneella oikean reunan ilmoitusalueella pitäisi näkyä valkoinen tai sininen OneDrive-pilvikuvake.

Saatat joutua valitsemaan Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolen Näytä piilotetut kuvakkeet -painike. ilmoitusalueen vierestä, jotta näet OneDrive-kuvakkeen.

Windowsin tehtäväpalkki, jossa näkyy piilotetut kuvakkeet

Jos kuvaketta ei näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Käynnistä, kirjoita hakuruutuun OneDrive ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive.

Tärkeää: Jotta saat uusimmat ominaisuudet ja korjaukset, lataa ja asenna uusin OneDrive-sovellus maksutta.

Mac

Mac-tietokoneessa OneDrive-pilvikuvakkeet näkyvät yläreunan valikkorivillä. Jos et näe valikkoriviä, voit joutua muuttamaan Yleisiä asetuksia. Lisätietoja saat Apple-tuesta.

Jos kuvaketta ei näy tilavalikon alueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä:

  1. Etsi OneDriveSovellukset-kansiosta.

  2. Napsauta OneDrive-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytä paketin sisältö.

  3. Etsi Sisältö > Resurssit-kansio.

  4. Kaksoisnapsauta ResetOneDriveApp.command-komentoa (tai ResetOneDriveAppStandalone.command-komentoa, jos käytät erillissovellusta).

  5. Käynnistä OneDrive ja suorita asennusprosessi loppuun.

Tärkeää: Jotta saat uusimmat ominaisuudet ja korjaukset, lataa ja asenna uusin OneDrive-sovellus maksutta.

OneDrive ei ole kirjautunut sisään

  1. Valitse Käynnistä-painike, etsi "OneDrive" ja avaa se:

    • Valitse Windows 10:ssä OneDrive-työpöytäsovellus.

      Näyttökuva OneDrive-työpöytäsovelluksen etsimisestä Windows 10:ssä

    • Valitse Windows 7:ssä kohdasta Ohjelmat komento Microsoft OneDrive.

      Näyttökuva OneDrive-työpöytäsovelluksen etsimisestä Windows 7:ssä

    • Etsi Windows 8.1:ssä OneDrive for Business ja valitse sitten OneDrive for Business -sovellus.

  2. Kun OneDriven asennus käynnistyy, kirjoita henkilökohtainen tilisi tai työpaikan tai oppilaitoksen tilisi ja valitse sitten Kirjaudu sisään.

    Näyttökuva OneDrive-asennuksen ensimmäisestä näytöstä

Tiedosto lukittu -lukkokuvake

Windowsin resurssienhallinta -tiedosto lukittu OneDrive näyttää lukkokuvakkeen synkronointitilan vieressä, jos tiedoston tai kansion asetukset estävät sitä synkronoitumasta.

Lue lisää tiedostojen ja kansioiden synkronoinnin rajoituksista

Nopeasti näkyvä OneDrive-kuvake Androidissa

Androidin OneDrive aktiivinen -kuvake OneDrive-pilvikuvake saattaa näkyä nopeasti Androidin ilmoituksissa osana tavallista latausprosessia.

Saat lisätietoja artikkelista OneDriven käyttäminen Androidissa.

OneDrive-tili lähes täynnä

OneDrive täynnä -kuvake  Tämä kuvake tarkoittaa, että OneDrive-tallennustila on lähes täynnä.

Varoitus: OneDrive-tilisi lukitaan, jos ylität OneDrive-tallennustilarajasi yli kolmeksi kuukaudeksi.

Voit ehkäistä tallennustilan ylittymistä seuraavilla tavoilla:

OneDrive-tili täynnä, lukittu tai kiinnitetty

OneDrive-tili kiinnitetty -ilmoituskuvake  Jos OneDrive on täynnä, lukittu tai kiinnitetty, olet ehkä kirjautunut ulos OneDrivesta tietokoneessasi.

Kirjaudu OneDrive-sivustoon ja poista tilin lukitus näytön ohjeiden mukaan.

Saat lisätietoja artikkelista Mitä tarkoittaa, kun OneDrive-tili on lukittu?

Tarvitsetko lisätietoja?

Online

Online-ohje
Katso OneDriven ja OneDrive for Businessin muita tukisivuja.
OneDrive -mobiilisovelluksesta on lisätietoja artikkelissa OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys.

Sähköpostituen kuvake

Lähetä sähköpostia tukeen
Jos tarvitset lisäohjeita, ravista mobiililaitetta OneDrive-sovelluksen ollessa avoinna tai lähetä sähköpostia OneDrive-tukitiimille. Jos haluat ottaa yhteyden OneDrive for Business -tukeen PC- tai Mac-tietokoneestasi, valitse OneDrive-kuvake ilmaisinalueella tai valikkorivillä ja valitse sitten Lisää > Lähetä palautetta > En pidä jostakin.

OneDrive for Business Järjestelmänvalvojat voivat myös tutustua OneDrive for Business Tech Community -yhteisöön, OneDrive for Business -järjestelmänvalvojien ohjeeseen taiottaa yhteyttä Office 365 for Business -tukeen.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Vinkkejä
Sijaintisi ilmoittaminen voi nopeuttaa ongelmasi ratkaisemista.

Onko kaikki korjattu? Jos otit Microsoftiin yhteyttä ja OneDrive alkaa toimia jälleen, kerro siitä vastaamalla Microsoftilta saamaasi sähköpostiviestiin.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×