OneDrive on jäänyt jumiin Käsitellään muutoksia -vaiheeseen

OneDrive on jäänyt jumiin Käsitellään muutoksia -vaiheeseen

JosOneDrive näyttää "käsittely muutokset" pitkäksi aikaa, se voi johtua siitä, että online-tiedosto on avattuna, jonossa on paljon tiedostoja tai tiedoston synkronointi on hyvin suuri.

Valitse ilmoitus alueella oleva valkoinen tai sininen OneDrive pilvi kuvake, jos haluat näyttää kaikkien synkronoitavien tai äskettäin synkronoitujen tiedostojen luettelon.

OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

OneDriven käsittely muutokset-näyttö

Ongelma

Ratkaisu

Avasit online-tiedoston ja käytät tiedostoja pyydettäessä.

Merkitse tiedosto nimellä "Säilytä aina tässä laitteessa".

Synkronoit paljon tiedostoja.

Tämä ongelma voidaan ratkaista keskeyttämällä synkronointi ja jatkamalla sitä sitten. Lisätietoja on artikkelissa Synkronoinnin keskeyttäminen ja jatkaminen OneDrivessa.

Yrität synkronoida erittäin suurta tiedostoa, kuten videota tai Outlookin PST-tai OST-tiedoston offline-tiedostoja.

Voit siirtää suurikokoisia tiedostoja, kuten sähkö postin Data tiedostoja, OneDrive tallennus kansioista tai valita, ettet Synkronoi kansioita, joissa on suuria tiedostoja, kuten videoita.

KaikkiOneDrive loki tiedostot, joiden otsikkona on "aria-debug", voidaan poistaa turvallisesti.

Lisä tietoja on artikkelissa Outlookin. pst-Data tiedoston poistaminen OneDrivesta ja sen valitseminen, mitkä OneDrive-kansiot synkronoidaan tieto koneeseen.

Vihje: Et voi poistaa Outlookin Data tiedostoja tai kansioita synkronoinnista käytettäessä tiedostoja on-demand-toiminnolla. Outlookin on pystyttävä käyttämään tieto koneesi tiedostoja.

Jotain muuta

Jos "käsittely muutokset" säilyy, voit palauttaa OneDriven tai Katso ohjeet ja muut korjaukset alta.

Jos käsittely muutokset-kohta säilyy, voit pysäyttää OneDrive synkronoinnin Windowsin Tehtävienhallinnan avulla.

  1. Paina näppäin yhdistelmää CTRL, Alt ja del tai napsauta hiiren kakkos painikkeella Windowsin tehtävä palkkia ja valitse Tehtävienhallinta.

  2. Valitse Lisä tietoja-painike Tehtävienhallinnassa lisä tietoja ja avaa sovellusten tai tausta prosessien luettelo.

  3. Napsauta hiiren kakkos painikkeella kaikkiOneDrive -kohdan kaikki esiintymät ja valitse Lopeta tehtävä:

    OneDriven tehtävän lopettaminen Tehtävienhallinnassa

  4. Kun olet tehnyt muutoksia synkronoituihin tiedostoihin tai kansioihin, paina Paina Windows-näppäintä , Etsi OneDrive ja avaa sitten OneDrive Työpöytä sovellus , jotta voit aloittaa synkronoinnin uudelleen.

  5. Kun OneDrive käynnistyy uudelleen, se päivittää OneDrive.com tieto koneeseesi tekemäsi muutokset. OneDrive-synkronointi kansioista siirretyt tiedostot säilyvät OneDrive.com-roska korissa 30 päivän ajan. Lisä tietoja on artikkelissa poistettujen tiedostojen tai kansioiden palauttaminen OneDrivessa.

Jos käytät laitetta sekä kotona että työpaikalla, yritä poistaa välitys palvelimen asetukset käytöstä Microsoft Edgessä tai Internet Explorerissa. Jos käytät eri selainta, tarkista kyseisen selaimen ohje välityspalvelimen asetusten poistamiseen käytöstä.

Microsoft Edge

  1. Napsauta Käynnistä -painiketta Windowsin Käynnistä-painike Windows 8:ssa ja Windows 10:ssä (vasemmassa alakulmassa) ja valitse Asetukset.

  2. Valitse Verkko ja Internet, siirry alas valinnoissa vasemmalla puolella ja valitse välityspalvelin.

  3. Valitse automaattisissa välityspalvelimen asetuksissa, asetusten haku automaattisesti tai käytä asennuksen komentosarjaa liu'uttamalla käyttöön tai käytöstä.

  4. Valitsemalla Manuaalinen välityspalvelimen määritys voit valita välityspalvelimen käyttöön. Yleensä se on poissa käytöstä, ja jos liu'utat sen asentoon Käytössä, valitse Tallenna. Jos se oli poissa käytöstä oletusarvoisesti, ennen kuin otit sen käyttöön, liu'uta se takaisin asentoon Ei käytössä, kun et enää käytä sitä.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 tai 11

  1. Valitse Internet Explorerissa Työkalut (oikeassa yläkulma) > Internet-asetukset.

  2. Valitse Yhteydet-välilehti ja valitse sitten Lähiverkon asetukset -painike.

  3. Tyhjennä Välityspalvelin-kohdassa valinta "Käytä välityspalvelinta lähiverkossa (Nämä asetukset eivät vaikuta puhelinverkko- ja VPN-yhteyksiin)."

  4. Valitse Käytä ja tallenna muutokset valitsemalla OK. Käynnistä tietokone uudelleen.

Jos haluat lisätietoja siitä, miten virustentorjuntaohjelma poistetaan käytöstä, tarkista ohjeet virustentorjuntaohjelmiston valmistajan verkkosivuilta. Virustentorjuntaohjelmiston asennuksen poistaminen saattaa myös auttaa. Muista ottaa se uudelleen käyttöön, kun olet valmis.

Jos et ole varma, mikä virustentorjuntaohjelma sinulla on, noudata seuraavia ohjeita ja anna Ohjauspaneelin etsiä virustentorjuntaohjelmistosi nimi.

Vihje: Windows 10:ssä on oletusarvoisesti virustentorjuntaohjelma, Windows Defender. Jos käytät sitä, valitse Käynnistä-painike > Asetukset > Päivittäminen ja suojaus, ja valitse sitten Windows Defender vasemmalla. Liu’uta painike asentoon Off (pois käytöstä). Muista kääntää se jälleen asentoon On (käytössä).

  1. Kirjoita Aloitus Windowsin Käynnistä-painike Windows 8:ssa ja Windows 10:ssä -valikossa hakuruutuun Ohjauspaneeli ja valitse tuloksista Ohjauspaneeli.

  2. Toimi seuraavasti:

    • Valitse Luokka-näkymässä Järjestelmä ja suojaus > Suojaus ja ylläpito ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.

    • Valitse suuret kuvakkeet -tai pienet kuvakkeet -näkymässä turvallisuus ja ylläpitoja valitse sitten tieto turva-kohdan vieressä oleva alanuoli.

Jos Windows havaitsee virustentorjuntaohjelman, ohjelma näkyy Virustentorjunta-luettelossa.

  1. Siirry ohjaus paneeliin napsauttamalla hiiren kakkos painikkeella Käynnistä -painiketta Windowsin Käynnistä-painike Windows 8:ssa ja Windows 10:ssä (vasemmassa alakulmassa) ja valitsemalla ohjaus paneeli.

    Asetus- ja komentoluettelo ilmestyy näkyviin paikamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+X

  2. Tee jompikumpi seuraavista:

    • Valitse Luokka-näkymässä Järjestelmä ja suojaus > Toimintokeskus ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.

    • Valitse Suuret kuvakkeet- tai Pienet kuvakkeet -näkymässä Toimintokeskus ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.

Jos Windows havaitsee virustentorjuntaohjelman, ohjelma näkyy Virustentorjunta-luettelossa.

  1. Siirry Ohjauspaneeliin napsauttamalla Käynnistä-painiketta Windows 7:n Käynnistä-painike (vasemmassa alakulmassa) ja valitsemalla Ohjauspaneeli.

  2. Tee jompikumpi seuraavista:

    • Valitse Luokka-näkymässä Järjestelmä ja suojaus > Toimintokeskus ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.

    • Valitse Suuret kuvakkeet- tai Pienet kuvakkeet -näkymässä Toimintokeskus ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.

Jos Windows havaitsee virustentorjuntaohjelman, ohjelma näkyy Virustentorjunta-luettelossa.

Jos käytät toisen valmistajan palomuuriohjelmaa, tarkista valmistajan verkkosivuilta, miten voit tilapäisesti poistaa palomuurin käytöstä. Jos käytät Windows-palomuuria, tutustu alla oleviin ohjeisiin.

Windows 10

Windows 8.1 ja 7

OneDriven palauttaminen voi joskus aiheuttaa synkronointiongelmia, ja se palauttaa kaikki OneDrive-asetukset. OneDrive suorittaa täydellisen synkronoinnin palauttamisen jälkeen.

Katso täydelliset ohjeet artikkelista OneDriven palauttaminen.

Lisätietoja

Lisää korjauksia viimeisimpiin OneDrive-ongelmiin

Tarvitsetko lisätietoja?

Online

Online-ohje
Katso OneDriven ja OneDrive for Businessin muita tukisivuja.
OneDrive -mobiilisovelluksesta on lisätietoja artikkelissa OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys.

Sähköpostituen kuvake

Lähetä sähköpostia tukeen
Jos tarvitset lisäohjeita, ravista mobiililaitetta OneDrive-sovelluksen ollessa avoinna tai lähetä sähköpostia OneDrive-tukitiimille. Jos haluat ottaa yhteyden OneDrive for Business -tukeen PC- tai Mac-tietokoneestasi, valitse OneDrive-kuvake ilmaisinalueella tai valikkorivillä ja valitse sitten Lisää > Lähetä palautetta > En pidä jostakin.

OneDrive for Business Järjestelmänvalvojat voivat myös tutustua OneDrive for Business Tech Community -yhteisöön, OneDrive for Business -järjestelmänvalvojien ohjeeseen taiottaa yhteyttä Office 365 for Business -tukeen.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Vinkkejä
Sijaintisi ilmoittaminen voi nopeuttaa ongelmasi ratkaisemista.

Onko kaikki korjattu? Jos otit Microsoftiin yhteyttä ja OneDrive alkaa toimia jälleen, kerro siitä vastaamalla Microsoftilta saamaasi sähköpostiviestiin.

Huomautus:  Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kerrotko meille, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset artikkelin englanninkieliseen versioon.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×