OneDrive on jäänyt jumiin Käsitellään muutoksia -vaiheeseen

OneDrive on jäänyt jumiin Käsitellään muutoksia -vaiheeseen

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Jos OneDrive näkyy ”muutoksia käsitellään” pitkään, se voi olla se, online-tiedosto avoinna kuitata tiedostoja jumissa jonossa tai suuren tiedoston synkronoinnin.

Tarkista OneDrive-Tehtäväkeskus

Valitse valkoinen tai sininen OneDrive cloud kuvake ilmaisinalueella äärimmäisenä oikealla puolella tehtäväpalkin näkyviin kaikkien tiedostojen synkronoitavan luettelon tai on viimeksi synkronoitu.

OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

OneDrive-käsittelyn muutokset näytössä

Ongelma

Ratkaisu

Online-tiedosto avataan ja käytät tiedostot tarvittaessa.

Merkitse tiedosto ”aina käytettävissä”. Lisätietoja on artikkelissa Office-tiedostot voivat Tallenna, jos tiedostoja tarvittaessa on otettu käyttöön.

Oman synkronoidaan paljon tiedostoja.

Tämä voidaan ratkaista keskeyttäminen ja jatkaminen synkronoinnin. Jos haluat lisätietoja, lue, miten voit keskeyttäminen ja jatkaminen synkronointi onedrive.

Yrität synkronoida suuren tiedoston, kuten videon tai Outlookin pst-tiedostoa tai OST offline-tiedostoja.

Voit siirtää suuria tiedostoja esimerkiksi sähköpostin datatiedostojen pois OneDrive tallennustilan kansiot tai halua synkronoida kansiot, jotka on suuria tiedostoja, videoita, kuten.

Mikä tahansa OneDrive lokitiedostojen liittyvä ”aria-debug” voidaan poistaa turvallisesti.

Lisätietoja poistaminen .pst tiedoston onedrivesta ja Valitse OneDrive kansioiden synkronointi tietokoneen kanssa.

Vihje: Outlookin tietojen tiedostoja ja kansioita ei voi poistaa synkronoi tiedostoja tarvittaessa käytettäessä. Outlookin on oltava voivat käyttää tietokoneen tiedostojen.

Jotain muuta

Jos ”muutoksia käsitellään” pysyy, voit lopettaa OneDrive Synkronoi prosessin avulla Windowsin Tehtävienhallintaa. Alla on ohjeet ja muut korjaukset.

Jos ”muutoksia käsitellään” pysyy, voit lopettaa OneDrive Synkronoi prosessin avulla Windowsin Tehtävienhallintaa.

  1. Paina CTRL- ja ALT DEL tai Windowsin tehtäväpalkissa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tehtävienhallinta.

  2. Valitse Lisää tietoja-painike Tehtävienhallinnassa  enemmän tietoja ja Avaa luettelo sovellukset tai taustaprosessit

  3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Microsoft OneDrive kaikki esiintymät ja valitse Lopetustehtävä:

    Kuinka onedrive Tehtävienhallinnassa lopetustehtävä

  4. Kun olet tehnyt muutoksia tiedostojen tai kansioiden synkronoitavan, painamalla Paina Windows-näppäintä , OneDrive hakeminen ja avaa sitten OneDrive työpöytäsovellus käynnistämään synkronoinnin uudelleen.

  5. OneDrive käynnistyessä se päivittää OneDrive.com tietokoneeseen tekemiäsi muutoksia. Tiedostoista, jotka olet siirtänyt ulos OneDrive Synkronoi kansiot säilyvät oman OneDrive.com Roskakori 30 päivää. Lue, miten voit palauttaa poistettuja tiedostoja tai kansioita OneDrivelisätietoja.

Jos käytät laitteesi sekä kotona että töissä, voit kokeilla Microsoft Edge tai Internet Explorerissa välityspalvelimen asetukset käytöstä. Jos käytät eri selainta, tarkista niiden ohjeessa kerrotaan, kuinka välityspalvelimen asetusten poistaminen käytöstä.

Microsoft Edge

  1. Käynnistä painike Windowsin Käynnistä-painike Windows 8:ssa ja Windows 10:ssä (vasemmassa alakulmassa) ja valitse asetukset.

  2. Valitse Verkko ja Internet, siirry alas valinnoissa vasemmalla puolella ja valitse välityspalvelin.

  3. Valitse automaattisissa välityspalvelimen asetuksissa, asetusten haku automaattisesti tai käytä asennuksen komentosarjaa liu'uttamalla käyttöön tai käytöstä.

  4. Valitsemalla Manuaalinen välityspalvelimen määritys voit määrittää välityspalvelimen käyttöön. Yleensä asetus poissa käytöstä. Jos valitset asetukseksi Käytössä, muista valita Tallenna. Jos asetus oli oletusarvoisesti poissa käytöstä, ennen kuin otit sen käyttöön, valitse uudelleen asetukseksi Ei käytössä, kun et enää tarvitse välityspalvelinta.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 tai 11

  1. Valitse Internet Explorerissa Työkalut (oikeassa yläkulma) > Internet-asetukset.

  2. Valitse Yhteydet-välilehti ja valitse sitten Lähiverkon asetukset -painike.

  3. Tyhjennä Välityspalvelin-kohdassa valinta "Käytä välityspalvelinta lähiverkossa (Nämä asetukset eivät vaikuta puhelinverkko- ja VPN-yhteyksiin)."

  4. Valitse Käytä ja tallenna muutokset valitsemalla OK. Käynnistä tietokone uudelleen.

Lisätietoja siitä, miten virustentorjuntaohjelma poistetaan käytöstä Tarkista virustentorjuntaohjelman valmistajan sivustolta. Virustentorjuntaohjelma poistetaan myös ohjeita: Älä unohda ottaa sen käyttöön uudelleen, kun olet valmis.

Jos et ole varma, mikä virustentorjuntaohjelma sinulla on, noudata seuraavia ohjeita ja anna Ohjauspaneelin etsiä virustentorjuntaohjelmistosi nimi.

Vihje: Windows 10:ssä on oletusarvoisesti virustentorjuntaohjelma, Windows Defender. Jos käytät sitä, valitse Käynnistä-painike > Asetukset > Päivittäminen ja suojaus, ja valitse sitten Windows Defender vasemmalla. Liu’uta painike asentoon Off (pois käytöstä). Muista kääntää se jälleen asentoon On (käytössä).

  1. Kirjoita Aloitus Windowsin Käynnistä-painike Windows 8:ssa ja Windows 10:ssä -valikossa hakuruutuun Ohjauspaneeli ja valitse tuloksista Ohjauspaneeli.

  2. Toimi seuraavasti:

    • Valitse Luokka-näkymässä Järjestelmä ja suojaus > Suojaus ja ylläpito ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva nuoli alaspäin.

    • Valitse Suuret kuvakkeet- tai Pienet kuvakkeet -näkymässä Suojaus ja ylläpito ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva nuoli alaspäin.

Jos Windows havaitsee virustentorjuntaohjelman, ohjelma näkyy Virustentorjunta-luettelossa.

  1. Siirry Ohjauspaneeliin napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta Windowsin Käynnistä-painike Windows 8:ssa ja Windows 10:ssä (vasemmassa alakulmassa) ja valitsemalla Ohjauspaneeli.

    Asetus- ja komentoluettelo ilmestyy näkyviin painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+X

  2. Tee jompikumpi seuraavista:

    • Valitse Luokka-näkymässä Järjestelmä ja suojaus > Toimintokeskus ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.

    • Valitse Suuret kuvakkeet- tai Pienet kuvakkeet -näkymässä Toimintokeskus ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.

Jos Windows havaitsee virustentorjuntaohjelman, ohjelma näkyy Virustentorjunta-luettelossa.

  1. Siirry Ohjauspaneeliin napsauttamalla Käynnistä-painiketta Windows 7:n Käynnistä-painike (vasemmassa alakulmassa) ja valitsemalla Ohjauspaneeli.

  2. Tee jompikumpi seuraavista:

    • Valitse Luokka-näkymässä Järjestelmä ja suojaus > Toimintokeskus ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.

    • Valitse Suuret kuvakkeet- tai Pienet kuvakkeet -näkymässä Toimintokeskus ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.

Jos Windows havaitsee virustentorjuntaohjelman, ohjelma näkyy Virustentorjunta-luettelossa.

Jos käytät toisen valmistajan palomuuriohjelmaa, tarkista valmistajan verkkosivuilta, miten voit tilapäisesti poistaa palomuurin käytöstä. Jos käytät Windows-palomuuria, tutustu alla oleviin ohjeisiin.

Windows 10

Windows 8.1 ja 7

OneDriven palauttaminen voi joskus aiheuttaa synkronointiongelmia, ja se palauttaa kaikki OneDrive-asetukset. OneDrive suorittaa täydellisen synkronoinnin palauttamisen jälkeen.

Huomautukset: 

  • OneDriven palauttaminen katkaisee kaikki olemassa olevat synkronointiyhteydet (mukaan lukien henkilökohtainen OneDrive ja OneDrive for Business, jos ne on määritetty).

  • Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka palauttaisit OneDriven tietokoneessasi.

OneDriven palauttaminen:

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin Paina Windows-näppäintä ja R.

  2. Kirjoita %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset ja paina OK. Komentoikkuna voi tulla näkyviin hetkeksi.

  3. Käynnistä OneDrive manuaalisesti valitsemalla Aloitus Paina Windows-näppäintä , kirjoita OneDrive hakuruutuun ja napsauta sitten OneDrive-työpöytäsovellusta.

    Huomautukset: 

    • Jos olit valinnut vain joitakin kansioita synkronoitaviksi ennen palauttamista, sinun on tehtävä se uudelleen synkronoinnin päätyttyä. Lue lisää siitä, miten voit valita, mitkä OneDrive-kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.

    • Sinun on tehtävä tämä sekä henkilökohtaista OneDrive -tallennustilaasi että OneDrive for Businessia varten.

Tarvitsetko lisätietoja?

Lisää korjauksia viimeisimpiin OneDrive-ongelmiin

Online

Hae ohjeita verkosta Lisätietoja on
OneDrive- jaOneDrive for Business-tukisivuilla.
Lisätietoja OneDrive-mobiilisovelluksesta on artikkelissa OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys.

Sähköpostituen kuvake

Lähetä sähköpostia tukeen
Jos tarvitset lisäohjeita, ravista mobiililaitetta OneDrive-sovelluksen ollessa avoinna tai lähetä sähköpostia OneDrive-tukitiimille. Jos haluat ottaa yhteyttä OneDrive for Business -tukeen PC- tai Mac-tietokoneella, avaa toimintokeskus, valitse Lisää > Lähetä palautetta > En pidä jostakin.

OneDrive for Business -järjestelmänvalvojat voivat myös tutustua OneDrive for Business Tech Community -yhteisöön, OneDrive for Business -järjestelmänvalvojien ohjeeseen tai ottaa yhteyttä Office 365 for Business -tukeen.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Vinkkejä
Sijaintisi ilmoittaminen voi nopeuttaa ongelmasi ratkaisemista.

Onko kaikki korjattu? Jos otit Microsoftiin yhteyttä ja OneDrive alkaa toimia jälleen, kerro siitä vastaamalla Microsoftilta saamaasi sähköpostiviestiin.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×