OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys

OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Emme valitettavasti sinulla on ongelmia OneDrive -Mobiilisovelluksella. Aloitetaan ongelman lajiteltuna mahdollisimman pian.

Kun ratkaiset OneDrive-mobiilisovelluksen synkronoinnin, jakamisen ja palvelimeen lataamisen ongelmia, varmista, että saat yhteyden Internetiin. Laitteesi asetuksista riippuen jotkin sovellukset ja ominaisuudet saattavat toimia vain Wi-Fi-yhteydellä tai datayhteydellä.

Jos automaattinen kameran kuvien lataus ei toimi tai vain osa kuvista ladataan, toimi seuraavasti:

  1. Tarkista Wi-Fi-yhteys.

  2. Jos et ole yhdistettynä Wi-Fi-yhteyttä, valitse kamera Lataa käytön mukaan laskutettavan yhteyden mobile OneDrive asetukset ovat ei päältä.

  3. Joitakin valokuvia on ladattu kyselyjä vuoden > kuukauden alikansiot kameran kokoa.

Jos kameran palvelimeen latauksen määritys tai kuvien etsiminen kestää liian kauan ilman, että näkyviin tulee virhesanomaa, tämä saattaa johtua siitä, että kamerassa on liian paljon valokuvia.

Huomautus: Tämä viive voi olla pidempi, jos valokuviin sisältyy kasvontunnistus- ja sijaintitietoja. Palvelimeen lataaminen voi myös olla hitaampaa, jos Internet-yhteys priorisoi lataamista eikä palvelimeen lataamista.

Voit ratkaista tämän seuraavasti:

  1. Vähennä kamerassa olevien valokuvien määrää siirtämällä osa valokuvista toiseen kansioon.

  2. Poista tallennuksen optimointi käytöstä iOS:n kuva-asetuksissa.

  3. Jätä OneDrive päälle yöksi, jotta palvelimeen lataus valmistuu. Jos tietoja on suuri määrä, ja erityisesti jos luot yhteyden myös iCloudiin, palvelimeen lataus saattaa kestää jonkin aikaa, ja sovelluksesta uloskirjautuminen tai sen uudelleenasentaminen aiheuttaa ainoastaan sen, että prosessi alkaa uudelleen alusta.

    • Sinun täytyy Avaa OneDrive sovellus laitteessasi synkronointia.

    • Valitse asetukset > varauksen > Varauksen käyttö > OneDrive > Launch (asetukset). Tämä näyttää Hallinta automaattisesti -asetus ja Hallita manuaalisesti -vaihtoehto. Valitse Hallitse manuaalisestija sitten käyttöön suorittaa taustalla.

  4. OneDrive Aktivoi sovelluksen tarkistavan uudet valokuvat synkronoimaan taustalla sijainti-palveluiden avulla. Siirto laitteesta aktivoituu sovelluksen jatkuvasti tarkistetaan uusia valokuvia ja käyttämällä Lisää varauksen sovelluksen sijaan.

Jos synkronointi ei toimi, OneDrive ei avaamista tai OneDrive kaatuu, yritä asentaa uudelleen OneDrive:

  1. Avaa Asetukset.

  2. Valitse Sovellukset.

  3. Valitse Sovellusten hallinta.

  4. Etsi ja valitse OneDrive.

  5. Valitse Pakota lopetus ja valitse sitten Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti.

  6. Kun tämä on valmis, poista sovelluksen asennus.

  7. Asenna sovellus uudelleen Google Playsta.

Jos synkronointi ei toimi, OneDrive ei avaamista tai OneDrive kaatuu, yritä asentaa uudelleen OneDrive:

  1. Poistat OneDrive pitämällä OneDrive sovelluksen kuvake. Napauta ”X” yläkulmassa ja hyväksy sitten vahvistusviestissä poista se.

  2. Ota laitteesi Sijainti-palvelut. Muutosten sijainti käytetään käynnistettävän taustan tehtävän ja Apple suosittelemalla. Katso lisätietoja seuraavasta Applen tukisivujen.

  3. Suorittaa ”Pehmeä Palauta” painamalla ja pitämällä Nukkumaanmenoaikojen/aktivointi - ja Home painikkeet samanaikaisesti, vähintään 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logo. Voit vapautat molemmat painikkeet jälkeen Apple-logo tulee näkyviin.

  4. Asenna OneDrive -sovellus App Storesta.

  5. Varmista, että OneDrive on käytettävissä-ja-OneDrivepäivämäärän ottamalla laitteesi asetukset > Yleiset > Taustan sovelluksen päivitys.

Jos synkronointi ei toimi, OneDrive ei avaamista tai OneDrive kaatuu, kokeile Pehmeä Palauta:

  1. Puhelimen on käytössä, paina ja pidä aseman alaspäin + power painikkeet , kunnes puhelimen värinän ja käynnistetään uudelleen.

Huomaa, että olisi ei kosketat laitteen aikana (ei silloinkin, kun näyttöön tulee ”dian alaspäin power” kehote).

Jos tämä ei auta, voit kokeilla Kova Palauta.

  1. Varmuuskopioi tiedot.

  2. Suorita vaikea Palauta puhelimen.

Jos synkronointi ei toimi, OneDrive ei avaamista tai OneDrive kaatuu, kokeile vaihtamaan sovelluksen:

  1. Avaa sovellus ja valitse sitten valikosta OneDrive-valikko .

  2. Valitse asetukset - OneDrive-asetukset .

  3. Valitse Lisää Onedrivesta.

  4. Valitse Palauta sovellus ja varmista toiminnon.

Vaihtoehtoisesti sovellus luettelosta, valitse asetukset > sovellukset > sovellukset ja toiminnot > OneDrive > Lisäasetukset > Palauta

Jos on ongelmia käytön yhteydessä Wi-Fi-verkkoon ja ei voi muodostaa yhteys Internetiin, voit yrittää korjata Wi-Fi-yhteyden ongelmat Windows 10 Mobile.

Jos tämä ei auta, voit kokeilla Kova Palauta.

  1. Varmuuskopioi tiedot.

  2. Suorita vaikea Palauta puhelimen.

Nimeä palvelimeen ladattava tiedosto uudelleen.

Tiedoston nimi sisältää merkkejä, joita ei sallita. Muuta sen nimeä siten, että se ala tai pääty välilyönnillä, pääty pisteeseen tai sisällä mitään seuraavista merkeistä / \ < >: * ”? |

Seuraavat nimet on kielletty tiedostoissa tai kansioissa: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Tiedoston ei ladata, jos se ei mahdu käytettävissä OneDrive -tallennustilan. Katso, kuinka paljon tilaa sinulla jäljellä tai hankkia lisää tallennustilaa, siirry tallennustila.

Tiedoston nimi (polku mukaan lukien) on liian pitkä. Tiedoston nimessä ja polussa voi olla enintään 442 merkkiä. Lyhennä tiedoston tai alikansioiden nimiä OneDrivessa tai valitse alikansio, joka on lähempänä ylimmän tason kansiota, ja yritä ladata tiedosto uudelleen.

Tiedosto on ehkä siirretty, nimetty uudelleen tai poistettu, ennen kuin yritit ladata sen. Etsi tiedosto ja yritä ladata se uudelleen.

Huomautus: näyttöön voi tulla seuraava sanoma, jos olet siirtänyt tietokoneen tiedoston automaattinen lataaminen ilmenemisen jälkeen.

Tiedosto voi olla avoinna toisessa sovelluksessa. Tallenna tiedostoon mahdollisesti tehdyt muutokset, sulje sovellus ja yritä sitten ladata tiedosto uudelleen.

Tarvitsetko lisätietoja?

Kadonneiden tai puuttuvien tiedostojen etsiminen OneDrivessa

Tiedostoja OneDrive-sivustoon ladattaessa ilmenevien ongelmien korjaaminen

Lisää korjauksia viimeisimpiin OneDrive-ongelmiin

Online

Online-ohje
Katso OneDriven ja OneDrive for Businessin muita tukisivuja.
OneDrive -mobiilisovelluksesta on lisätietoja artikkelissa OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys.

Sähköpostituen kuvake

Lähetä sähköpostia tukeen
Jos tarvitset lisäohjeita, ravista mobiililaitetta OneDrive-sovelluksen ollessa avoinna tai lähetä sähköpostia OneDrive-tukitiimillehttps://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676. Jos haluat ottaa yhteyden OneDrive for Business -tukeen PC- tai Mac-tietokoneestasi, valitse OneDrive-kuvake ilmaisinalueella tai valikkorivillä ja valitse sitten Lisää > Lähetä palautetta > En pidä jostakin.

OneDrive for Business Järjestelmänvalvojat voivat myös tutustua OneDrive for Business Tech Community -yhteisöön, OneDrive for Business -järjestelmänvalvojien ohjeeseen taiottaa yhteyttä Office 365 for Business -tukeen.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Vinkkejä
Sijaintisi ilmoittaminen voi nopeuttaa ongelmasi ratkaisemista.

Onko kaikki korjattu? Jos otit Microsoftiin yhteyttä ja OneDrive alkaa toimia jälleen, kerro siitä vastaamalla Microsoftilta saamaasi sähköpostiviestiin.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×