OneDrive for iOS -sovelluksen ongelmien vianmääritys

OneDrive for iOS -sovelluksen ongelmien vianmääritys

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Pahoittelemme OneDrive for iOS -mobiilisovelluksen käytössä ilmenneitä ongelmia. Ratkaistaan ongelma mahdollisimman nopeasti.

Huomautus: Kaikki sovellukset ja ominaisuudet voivat vain käsitellä Wi-Fi-laitteen asetuksia tai matkapuhelimen tietoja palvelupaketin mukaan.

Huomautukset: 

  • Kameran palvelimeen latausta voidaan käyttää vain yhdellä tilillä kerrallaan.

  • Kameran palvelimeen lataus -toiminnon kautta ladatut valokuvat lajitellaan automaattisesti vuoden ja kuukauden mukaan sisäkkäisiin kansioihin Kameran kuvat -kansioon. Tätä ominaisuutta voi muuttaa Kameran palvelimeen lataus -sivun Organisaation asetukset -asetuksilla. Huomaa, että näiden kansioiden siirtäminen, uudelleennimeäminen tai poistaminen ei ole tuettua eikä suositeltavaa tällä hetkellä.

Jos automaattinen kameran kuvien lataus ei toimi tai vain osa kuvista ladataan, toimi seuraavasti:

  1. Säilytä OneDrive sovelluksen Avaa kameran kuvat päivittäminen - iOS estää jotkin sovellukset synkronointi taustalla.

  2. Jos et ole yhdistettynä Wi-Fi-yhteyttä, valitse kamera Lataa käytön mukaan laskutettavan yhteyden mobile OneDrive asetukset ovat ei päältä.

  3. Ota laitteesi Sijainti-palvelut. Muutosten sijainti käytetään käynnistettävän taustan tehtävän ja Apple suosittelemalla. Katso lisätietoja seuraavasta Applen tukisivujen.

  4. Joitakin valokuvia on ladattu kyselyjä vuoden > kuukauden alikansiot kameran kokoa.

    Vihjeitä: 

    • OneDrive ei voi ladata iCloudiin optimoituja valokuvia. Poista optimointi käytöstä valitsemalla Asetukset > iCloud > Valokuvat ja poistamalla Optimoi tallennus -kohdan valinta.

    • Sijainnin asetusten ottaminen käyttöön voi auttaa kameran kuvien synkronoinnissa. Valitse Asetukset > Tietosuoja > Sijaintipalvelut > OneDrive > Aina

OneDrive sovellus ei synkronoida tiedostoja automaattisesti.

OneDrive -sovelluksen avulla voit ladata kameran kuvat ja muiden kuvien ja voit ladata tiedostoja on osoitteessa OneDrive.com.

Huomautus: Kaikki sovellukset ja ominaisuudet voivat vain käsitellä Wi-Fi-laitteen asetuksia tai matkapuhelimen tietoja palvelupaketin mukaan.

Jos kameran palvelimeen latauksen määritys tai kuvien etsiminen kestää liian kauan ilman, että näkyviin tulee virhesanomaa, tämä saattaa johtua siitä, että kamerassa on liian paljon valokuvia.

Huomautus: Tämä viive voi olla pidempi, jos valokuviin sisältyy kasvontunnistus- ja sijaintitietoja. Palvelimeen lataaminen voi myös olla hitaampaa, jos Internet-yhteys priorisoi lataamista eikä palvelimeen lataamista.

Voit ratkaista tämän seuraavasti:

  1. Vähennä kamerassa olevien valokuvien määrää siirtämällä osa valokuvista toiseen kansioon.

  2. Poista tallennuksen optimointi käytöstä iOS:n kuva-asetuksissa.

  3. Jätä OneDrive päälle yöksi, jotta palvelimeen lataus valmistuu. Jos tietoja on suuri määrä, ja erityisesti jos luot yhteyden myös iCloudiin, palvelimeen lataus saattaa kestää jonkin aikaa, ja sovelluksesta uloskirjautuminen tai sen uudelleenasentaminen aiheuttaa ainoastaan sen, että prosessi alkaa uudelleen alusta.

    • Sinun täytyy Avaa OneDrive sovellus laitteessasi synkronointia.

    • Valitse asetukset > varauksen > Varauksen käyttö > OneDrive > Launch (asetukset). Tämä näyttää Hallinta automaattisesti -asetus ja Hallita manuaalisesti -vaihtoehto. Valitse Hallitse manuaalisestija sitten käyttöön suorittaa taustalla.

  4. OneDrive Aktivoi sovelluksen tarkistavan uudet valokuvat synkronoimaan taustalla sijainti-palveluiden avulla. Siirto laitteesta aktivoituu sovelluksen jatkuvasti tarkistetaan uusia valokuvia ja käyttämällä Lisää varauksen sovelluksen sijaan.

Apple otti iOS 11:n myötä käyttöön uudet kuva-ja videomuodot, jotka eivät ole yhteensopiva monien laitteiden ja palveluiden kanssa. Varmista, että OneDrive pysyy ajan tasalla, ottamalla se käyttöön laitteen Asetukset > Yleiset > Sovelluksen taustapäivitys -kohdassa.

Voit palauttaa videot takaisin vakiomuotoon seuraavasti:

  1. Valitse iOS:n Asetukset.

  2. Valitse Kamera.

  3. Valitse Muodot.

  4. Valitse Yhteensopivin.

Tämä haluat, että jokaisen tallentumaan työsähköpostiin toistuu oikein kaikkialta. Ymmärrämme, että sinulla on jo uudessa videot Muotoile, niin, että työskennellessäsi Päivitä OneDrivevoit suorittaa seuraavia, toista nämä videot:

  1. Video: OneDrive siirtyminen

  2. Valitse video.

  3. Valitse oikeasta yläkulmasta Offline-komento (pilvi, jossa on latauskuvake).

  4. Kun video on käytettävissä offline-tilassa, voi toistaa sen.

Jos OneDrive sovellus ei Käynnistä tai säilyttää kaatuu, asenna sovellus uudelleen:

  1. OneDrive-sovelluksen asennuksen poistaminen pitämällä OneDrive sovelluksen kuvake. Napauta ”X” yläkulmassa ja hyväksy sitten vahvistusviestissä poista se.

  2. Suorita ohjelmakäynnistys pitämällä Lepotila/Herätys- ja Aloitus-painikkeita painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logon. Voit vapauttaa molemmat painikkeet, kun Apple-logo tulee näkyviin.

  3. Asenna OneDrive -sovellus App Storesta.

  4. Varmista, että OneDrive pidetään ajan tasalla ottamalla laitteesi asetukset > Yleiset > Tausta App-päivitykseen.

Saatat huomata, että ottaminen käyttöön sijainti palvelut OneDrive avulla, erityisesti, jos se on tausta-synkronoinnin aikana. Voit ottaa sijainnin palvelut käyttöön tai poistaa sen käytöstä milloin asetukset > Tietosuoja > Sijainti-palvelut.

Tiedosto voi olla avoinna toisessa sovelluksessa. Tallenna tiedostoon mahdollisesti tehdyt muutokset, sulje sovellus ja yritä sitten ladata tiedosto uudelleen.

Ei rajoituksia, jotka voi ladata OneDrivetiedostonimet. Lue täydellisestä luettelosta virheellisiä tiedostonimiä ja tiedostotyyppien onedrivessa.

Tiedostoa ei voi ladata, koska se ei mahdu saatavilla olevaan OneDrive-tallennustilaan. Voit tarkastella jäljellä olevaa tallennustilaa tai hankkia sitä lisää avaamalla tallennustilasivun verkossa.

Tiedosto on ehkä siirretty, nimetty uudelleen tai poistettu, ennen kuin yritit ladata sen. Etsi tiedosto ja yritä ladata se uudelleen.

Vihje: Näyttöön saattaa tulla tämä viesti, jos olet siirtänyt tiedostoa tietokoneessasi automaattisen palvelimeen lataamisen jälkeen.

Tarvitsetko lisätietoja?

OneDriven käyttäminen iOS-laitteessa

Kadonneiden tai puuttuvien tiedostojen etsiminen OneDrivessa

Tiedostoja OneDrive-sivustoon ladattaessa ilmenevien ongelmien korjaaminen

Lisää korjauksia viimeisimpiin OneDrive-ongelmiin

Online

Hae ohjeita verkosta Lisätietoja on
OneDrive- jaOneDrive for Business-tukisivuilla.
Lisätietoja OneDrive-mobiilisovelluksesta on artikkelissa OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys.

Sähköpostituen kuvake

Lähetä sähköpostia tukeen
Jos tarvitset lisäohjeita, ravista mobiililaitetta OneDrive-sovelluksen ollessa avoinna tai lähetä sähköpostia OneDrive-tukitiimille. Jos haluat ottaa yhteyttä OneDrive for Business -tukeen PC- tai Mac-tietokoneella, avaa toimintokeskus, valitse Lisää > Lähetä palautetta > En pidä jostakin.

OneDrive for Business -järjestelmänvalvojat voivat myös tutustua OneDrive for Business Tech Community -yhteisöön, OneDrive for Business -järjestelmänvalvojien ohjeeseen tai ottaa yhteyttä Office 365 for Business -tukeen.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Vinkkejä
Sijaintisi ilmoittaminen voi nopeuttaa ongelmasi ratkaisemista.

Onko kaikki korjattu? Jos otit Microsoftiin yhteyttä ja OneDrive alkaa toimia jälleen, kerro siitä vastaamalla Microsoftilta saamaasi sähköpostiviestiin.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×