OneDrive for iOS -sovelluksen ongelmien vianmääritys

OneDrive for iOS -sovelluksen ongelmien vianmääritys

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Pahoittelemme OneDrive for iOS -mobiilisovelluksen käytössä ilmenneitä ongelmia. Ratkaistaan ongelma mahdollisimman nopeasti.

Huomautus: Kaikki sovellukset ja ominaisuudet voivat vain käsitellä Wi-Fi-laitteen asetuksia tai matkapuhelimen tietoja palvelupaketin mukaan.

Huomautukset: 

  • Kameran palvelimeen latausta voidaan käyttää vain yhdellä tilillä kerrallaan.

  • Kameran palvelimeen lataus -toiminnon kautta ladatut valokuvat lajitellaan automaattisesti vuoden ja kuukauden mukaan sisäkkäisiin kansioihin Kameran kuvat -kansioon. Huomaa, että näiden kansioiden siirtäminen, uudelleennimeäminen tai poistaminen ei ole tuettua eikä suositeltavaa tällä hetkellä.

Jos automaattinen kameran kuvien lataus ei toimi tai vain osa kuvista ladataan, toimi seuraavasti:

  1. Pidä OneDrive-sovellus avoinna kameran rullan päivittymistä varten – iOS estää joitakin sovelluksia synkronoimasta taustalla.

  2. Jos sinulla ei ole Wi-Fi-yhteyttä, tarkista, että kameran palvelimeen latausta käytön mukaan laskutettavissa yhteyksissä koskevia OneDrive-asetuksia ei ole poistettu käytöstä.

  3. Poista kameran kuvien lataus käytöstä OneDrive-sovelluksen asetuksissa (löydät ohjeet artikkelista OneDriven käyttäminen iOS-laitteessa).

  4. Siirry OneDriven sivustoon ja nimeä Kameran kuvat -kansiosi uudelleen. (Voit etsiä sen esimerkiksi haun avulla.)

  5. Ota käyttöön kameran palvelimeen lataus.

    Kaikkien kameran kuvien lataaminen mobiililaitteesta pilveen alkaa uudelleen. Varmista ennen näiden vaiheiden suorittamista, että yhteys on vahva.

    Vihjeitä: 

    • OneDrive ei voi ladata iCloudiin optimoituja valokuvia. Poista optimointi käytöstä valitsemalla Asetukset > iCloud > Valokuvat ja poistamalla Optimoi tallennus -kohdan valinta.

    • Sijainnin asetusten ottaminen käyttöön voi auttaa kameran kuvien synkronoinnissa. Valitse Asetukset > Tietosuoja > Sijaintipalvelut > OneDrive > Aina

OneDrive sovellus ei synkronoida tiedostoja automaattisesti.

OneDrive -sovelluksen avulla voit ladata kameran kuvat ja muiden kuvien ja voit ladata tiedostoja on osoitteessa OneDrive.com.

Huomautus: Kaikki sovellukset ja ominaisuudet voivat vain käsitellä Wi-Fi-laitteen asetuksia tai matkapuhelimen tietoja palvelupaketin mukaan.

Jos kameran palvelimeen latauksen määritys tai kuvien etsiminen kestää liian kauan ilman, että näkyviin tulee virhesanomaa, tämä saattaa johtua siitä, että kamerassa on liian paljon valokuvia.

Huomautus: Tämä viive voi olla pidempi, jos valokuviin sisältyy kasvontunnistus- ja sijaintitietoja. Palvelimeen lataaminen voi myös olla hitaampaa, jos Internet-yhteys priorisoi lataamista eikä palvelimeen lataamista.

Voit ratkaista tämän seuraavasti:

  1. Vähennä kamerassa olevien valokuvien määrää siirtämällä osa valokuvista toiseen kansioon.

  2. Poista tallennuksen optimointi käytöstä iOS:n kuva-asetuksissa.

  3. Jätä OneDrive päälle yöksi, jotta palvelimeen lataus valmistuu. Jos tietoja on suuri määrä, ja erityisesti jos luot yhteyden myös iCloudiin, palvelimeen lataus saattaa kestää jonkin aikaa, ja sovelluksesta uloskirjautuminen tai sen uudelleenasentaminen aiheuttaa ainoastaan sen, että prosessi alkaa uudelleen alusta.

Apple otti iOS 11:n myötä käyttöön uudet kuva-ja videomuodot, jotka eivät ole yhteensopiva monien laitteiden ja palveluiden kanssa. Varmista, että OneDrive pysyy ajan tasalla, ottamalla se käyttöön laitteen Asetukset > Yleiset > Sovelluksen taustapäivitys -kohdassa.

Voit palauttaa videot takaisin vakiomuotoon seuraavasti:

  1. Valitse iOS:n Asetukset.

  2. Valitse Kamera.

  3. Valitse Muodot.

  4. Valitse Yhteensopivin.

Tämän jälkeen jokainen video toistetaan oikein kaikkialla. Ymmärrämme, että sinulla on jo uudessa muodossa olevia videoita, joten sillä aikaa, kun päivitämme OneDrivea, voit toistaa videot toimimalla seuraavasti:

  1. Siirry videoon OneDrivessa.

  2. Valitse video.

  3. Valitse oikeasta yläkulmasta Offline-komento (pilvi, jossa on latauskuvake).

  4. Kun video on käytettävissä offline-tilassa, voi toistaa sen.

Jos OneDrive sovellus ei Käynnistä tai säilyttää kaatuu, asenna sovellus uudelleen:

  1. Poista OneDrive-sovellus pitämällä OneDrive-sovelluksen kuvaketta painettuna. Valitse yläkulmasta X ja poista sovellus hyväksymällä vahvistusviesti.

  2. Suorita ohjelmakäynnistys pitämällä Lepotila/Herätys- ja Aloitus-painikkeita painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logon. Voit vapauttaa molemmat painikkeet, kun Apple-logo tulee näkyviin.

  3. Asenna OneDrive-sovellus uudelleen App Storesta.

  4. Varmista, että OneDrive pysyy ajan tasalla, ottamalla se käyttöön laitteen Asetukset > Yleiset > Sovelluksen taustapäivitys -kohdassa.

Sijaintipalvelujen ottaminen käyttöön OneDrivessa saattaa auttaa, erityisesti taustasynkronoinnin aikana. Voit ottaa sijaintipalvelut käyttöön tai poistaa ne käytöstä valitsemalla Asetukset > Tietosuoja > Sijaintipalvelut.

Tiedosto voi olla avoinna toisessa sovelluksessa. Tallenna tiedostoon mahdollisesti tehdyt muutokset, sulje sovellus ja yritä sitten ladata tiedosto uudelleen.

Ei rajoituksia, jotka voi ladata OneDrivetiedostonimet. Lue täydellisestä luettelosta virheellisiä tiedostonimiä ja tiedostotyyppien onedrivessa.

Tiedostoa ei voi ladata, koska se ei mahdu saatavilla olevaan OneDrive-tallennustilaan. Voit tarkastella jäljellä olevaa tallennustilaa tai hankkia sitä lisää avaamalla tallennustilasivun verkossa.

Tiedosto on ehkä siirretty, nimetty uudelleen tai poistettu, ennen kuin yritit ladata sen. Etsi tiedosto ja yritä ladata se uudelleen.

Vihje: Näyttöön saattaa tulla tämä viesti, jos olet siirtänyt tiedostoa tietokoneessasi automaattisen palvelimeen lataamisen jälkeen.

Tarvitsetko lisätietoja?

OneDriven käyttäminen iOS-laitteessa

Kadonneiden tai puuttuvien tiedostojen etsiminen OneDrivessa

Tiedostoja OneDrive-sivustoon ladattaessa ilmenevien ongelmien korjaaminen

Lisää korjauksia viimeisimpiin OneDrive-ongelmiin

OneDrive-mobiilisovelluksessa saat ohjeita tai voit antaa palautetta ravistamalla laitetta, tai voit pyytää apua lähettämällä sähköpostia OneDrive-tukitiimille.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×