OneDrive for Android -sovelluksen ongelmien vianmääritys

OneDrive for Android -sovelluksen ongelmien vianmääritys

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Pahoittelemme OneDrive for Android -mobiilisovelluksen käytössä ilmenneitä ongelmia. Ratkaistaan ongelma mahdollisimman nopeasti.

Kun ratkaiset OneDrive-mobiilisovelluksen synkronoinnin, jakamisen ja palvelimeen lataamisen ongelmia, varmista, että saat yhteyden Internetiin. Laitteesi asetuksista riippuen jotkin sovellukset ja ominaisuudet saattavat toimia vain Wi-Fi-yhteydellä tai datayhteydellä.

Jos automaattinen kameran kuvien lataus ei toimi tai vain osa kuvista ladataan, toimi seuraavasti:

  1. Tarkista Wi-Fi-yhteys.

  2. Jos et ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, tarkista Mobile OneDrive-asetukset kameran latauksen käytön mukaan laskutettavissa yhteyksissä ei ole käytössä.

  3. Jotkin valo kuvat on ehkä ladattu vuoden _GT_ kuukauden alikansioihin kameran kuviin.

OneDrive-sovellus ei synkronoi tiedostoja automaattisesti.

OneDrive-sovelluksen avulla voit ladata kameran kuvat ja muita kuvia ja voit ladata tiedostoja, joita sinulla on osoitteessa OneDrive.com. 

Huomautus: Laitteesi asetuksista riippuen jotkin sovellukset ja ominaisuudet saattavat toimia vain Wi-Fi-yhteydellä tai datayhteydellä.

Voit määrittää OneDrive-musiikkitiedoston soittoääneksi seuraavasti.

  1. Napauta laitteen aloitusnäytössä Sovellukset > Asetukset > Äänet ja ilmoitukset > Soittoääni.

  2. Voit käyttää omaa musiikkitiedostoasi vierittämällä alareunaan ja valitsemalla Lisää soittoääni.

  3. Napauta Suorita toiminto loppuun tällä: OneDrive ja napauta pyydettäessä Vain kerran.

  4. Valitse musiikkitiedosto ja napauta sitten Valmis.

  5. Jos haluat määrittää soittoäänen laitteesta OneDriven sijaan, sinun on ehkä poistettava OneDrive-sovelluksen oletusasetukset.

  6. Valitse Asetukset > Sovellukset.

  7. Vieritä alaspäin ja valitse sitten OneDrive.

  8. Vieritä alaspäin ja napauta sitten Tyhjennä oletukset, ja siinä kaikki.

Kun olet poistanut OneDrive-oletus asetukset, sinun pitäisi pystyä käyttämään ääni valitsinta aina, kun valitset OneDrive-tiedostoja soitto ääniksi sen sijaan, että valitsisit OneDrive.

Jos kameran palvelimeen latauksen määritys tai kuvien etsiminen kestää liian kauan ilman, että näkyviin tulee virhesanomaa, tämä saattaa johtua siitä, että kamerassa on liian paljon valokuvia.

Vihje: Tämä viive voi olla pidempi, jos valokuviin sisältyy kasvontunnistus- ja sijaintitietoja. Palvelimeen lataaminen voi myös olla hitaampaa, jos Internet-yhteys priorisoi lataamista eikä palvelimeen lataamista.

Voit ratkaista tämän niin, että vähennät kamerassa olevien valokuvien määrää siirtämällä osan valokuvista toiseen kansioon.

Sinun on avattava laitteesi OneDrive-sovellus, jotta voit pakottaa synkronoinnin.

Tarkista Asetukset _Gt_ Battery _Gt_ akun käyttö _GT_ OneDrive _GT_ Launch (asetukset). Tämä näyttää Hallitse automaattisesti -vaihto ehdon ja Hallitse manuaalisesti -vaihto ehdon. Valitse Hallitse manuaalisestija ota sitten Suorita taustallakäyttöön.

Myös OneDrive käyttää paikannus palveluja, jotta sovellus herää ja tarkistaa, että uudet kuvat synkronoidaan taustalla. Laitteesta siirtyminen herättää sovelluksen sijaan sovelluksen, joka etsii jatkuvasti uusia valo kuvia ja lisää akkua.

Jos synkronointi ei onnistu, OneDrive ei käynnisty tai OneDrive kaatuu, yritä asentaa uudelleen OneDrive:

  1. Avaa Asetukset.

  2. Valitse Sovellukset.

  3. Valitse Sovellusten hallinta.

  4. Etsi ja valitse OneDrive.

  5. Valitse Pakota lopetus ja valitse sitten Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti.

  6. Kun tämä on valmis, poista sovelluksen asennus.

  7. Asenna sovellus uudelleen Google Playsta.

Tiedosto voi olla avoinna toisessa sovelluksessa. Tallenna tiedostoon mahdollisesti tehdyt muutokset, sulje sovellus ja yritä sitten ladata tiedosto uudelleen.

Tiedoston nimi (polku mukaan lukien) on liian pitkä. Tiedoston nimessä ja polussa voi olla enintään 442 merkkiä. Lyhennä tiedoston tai alikansioiden nimiä OneDrivessä tai valitse alikansio, joka on lähempänä ylimmän tason kansiota, ja yritä ladata tiedosto uudelleen.

Tiedosto on ehkä siirretty, nimetty uudelleen tai poistettu, ennen kuin yritit ladata sen. Etsi tiedosto ja yritä ladata se uudelleen.

Vihje: Näyttöön saattaa tulla tämä viesti, jos olet siirtänyt tiedostoa tietokoneessasi automaattisen palvelimeen lataamisen jälkeen.

Tiedostoa ei voi ladata, koska se ei mahdu saatavilla olevaan OneDrive-tallennustilaan. Voit tarkastella jäljellä olevaa tallennustilaa tai hankkia sitä lisää valitsemalla Valikko > Asetukset ja napauttamalla sitten tilisi nimeä, niin näet kokonaistallennustilan ja käytettävissä olevan tilan. Voit myös siirtyä tallennustilasivulle verkossa.

Nimeä palvelimeen ladattava tiedosto uudelleen.

Tiedoston nimi sisältää merkkejä, joita ei sallita. Muuta nimeä siten, ettei sen alussa tai lopussa ole välilyöntiä, ettei sen lopussa ole pistettä ja ettei se sisällä mitään seuraavista merkeistä: / \ < > : * " ? |

Seuraavat nimet on kielletty tiedostoissa tai kansioissa: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Tarvitsetko lisätietoja?

OneDrive for Androidin käyttö

Kadonneiden tai puuttuvien tiedostojen etsiminen OneDrivessa

Tiedostoja OneDrive-sivustoon ladattaessa ilmenevien ongelmien korjaaminen

Lisää korjauksia viimeisimpiin OneDrive-ongelmiin

Online

Online-ohje
Katso OneDriven ja OneDrive for Businessin muita tukisivuja.
OneDrive -mobiilisovelluksesta on lisätietoja artikkelissa OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys.

Sähköpostituen kuvake

Lähetä sähköpostia tukeen
Jos tarvitset lisäohjeita, ravista mobiililaitetta OneDrive-sovelluksen ollessa avoinna tai lähetä sähköpostia OneDrive-tukitiimille. Jos haluat ottaa yhteyden OneDrive for Business -tukeen PC- tai Mac-tietokoneestasi, valitse OneDrive-kuvake ilmaisinalueella tai valikkorivillä ja valitse sitten Lisää > Lähetä palautetta > En pidä jostakin.

OneDrive for Business Järjestelmänvalvojat voivat myös tutustua OneDrive for Business Tech Community -yhteisöön, OneDrive for Business -järjestelmänvalvojien ohjeeseen taiottaa yhteyttä Office 365 for Business -tukeen.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Vinkkejä
Sijaintisi ilmoittaminen voi nopeuttaa ongelmasi ratkaisemista.

Onko kaikki korjattu? Jos otit Microsoftiin yhteyttä ja OneDrive alkaa toimia jälleen, kerro siitä vastaamalla Microsoftilta saamaasi sähköpostiviestiin.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×