Jos tulostimen tai tulostimen ohjaimessa on ongelma, yhteys tulostimeen on ehkä poistettu käytöstä tai jotkin tulostinasetukset on voitu piilottaa. Voit yrittää korjata ongelman seuraavilla tavallisilla ratkaisuilla.
-
Suorita Microsoft Update. Lisätietoja on artikkelissa Officen ja tietokoneen päivittäminen Microsoft Updaten avulla.
Huomautus: Jos Microsoft Officen mukana on asennettu Microsoft Officen pika-asennustuote, käytä sen päivitystoimintoa Microsoft Updaten asemesta. Valitse Office 2013:ssa ja Office 2016:ssa Tiedosto > Tili > Päivitysasetukset ja valitse sitten haluamasi asetus. Valitse Office 2010:ssä Tiedosto > Ohje > Päivitysasetukset ja valitse sitten haluamasi asetus. Lisätietoja Officen korjaamisesta on artikkelissa Office-sovelluksen korjaaminen.
-
Siirry tulostimen valmistajan sivustoon ja yritä päivittää tulostinohjain.
-
Jos olet verkossa, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.
Vihje: Haluatko oppia, miten tulostin liitetään laitteeseesi? Ohjeet ovat kohdissa Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 |
Tulostinongelmien vianmääritys Windows 10:ssa
-
Avaa Laitteet ja tulostimet painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin + S ja kirjoittamalla hakukenttään "Laitteet ja tulostimet".
-
Napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Vianmääritys.
-
Suorita ohjatun toiminnon vaiheet.
Tulostinongelmien vianmääritys Windows 8:ssa
-
Avaa Ohjauspaneeli painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+X, niin saat näkyviin luettelon komennoista ja asetuksista, ja valitse sitten Ohjauspaneeli.
-
Valitse Järjestelmä ja suojaus -kohdassa Etsi ja korjaa ongelmia.
-
Valitse Laitteisto ja äänet -kohdassa Use a printer (Käytä tulostinta).
-
Suorita ohjatun toiminnon vaiheet.
Tulostinongelmien vianmääritys Windows 7:ssa
Voit määrittää tietyn tulostimen tai kaikkien tulostimien ongelmia käyttämällä Windows 7:n tulostimen vianmääritystä.
Tietyn tulostimen ongelmien tarkasteleminen
-
Valitse Käynnistä > Laitteet ja tulostimet.
-
Kaksoisnapsauta sitä tulostinta, jonka kanssa sinulla on ongelmia.
-
Valitse Vianmääritys.
-
Suorita ohjatun toiminnon vaiheet.
Kaikkien tulostimien ongelmien tarkasteleminen
-
Valitse Käynnistä > Ohjauspaneeli.
-
Valitse Järjestelmä ja suojaus -kohdassa Etsi ja korjaa ongelmia.
-
Valitse Laitteisto ja äänet > Tulostin.
-
Suorita ohjatun toiminnon vaiheet.