Kumppanin hallinta sovellus on suunniteltu Microsoft Microsoft 365 kumppaneille, jotka hallitsevat asiakas ohjelmia Microsoft 365 kumppanin hallinta keskuksen avulla. Kumppanien hallinta sovelluksen avulla voit työskennellä asiakkaidesi kanssa samalla tavalla kuin kirjauduit Microsoft 365 kumppanien hallinta keskukseen selaimella. Tarkastele huoltotapahtumia, muokkaa tukipyyntöjen tiloja ja palauta salasanoja.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
-
Ketkä voivat ladata sovelluksen ja mitä se maksaa?
Sovellus on ilmainen ja vapaasti ladattavissa.
-
Mitkä ovat käyttäjävaatimukset?
Sovellukseen kirjautuminen edellyttää useiden vaatimusten täyttämistä. Aluksi sinulla on oltava Microsoft 365-organisaatio tili, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
-
Kuinka kirjaudun sovellukseen?
Kun käynnistät sovelluksen ensimmäisen kerran, esiin aukeaa kirjautumisruutu. Kirjaudu sisään Microsoft 365 järjestelmänvalvojan tunniste tiedoilla.
-
Tukeeko sovellus Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization -tekniikkaa?
Ei. Jos palveluympäristössäsi on käytössä Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization, et voi kirjautua palveluun ja saat virheilmoituksen.
-
Miksi en pysty kirjautumaan sovellukseen?
Voi olla useita syitä, kuten se, että sinulla ei ole kelvollista Microsoft 365 vuokra ajan järjestelmänvalvojan oikeuksia tai että sinulla on virheellinen käyttäjä nimi ja sala sana.
-
Miten muutan tietojen päivittämisväliä?
Tietojen päivittämisväliä voi muokata Asetukset-valikossa. Voit määrittää tiedot päivittymään 15 minuutin välein, 30 minuutin välein tai manuaalisesti.
-
Mitkä ovat tuetut mobiilialustat?
Windows Phone 8, Android 4.2.1 ja uudemmat versiot sekä iOS 7.
-
Toimiiko sovellus tabletissa?
Kyllä. Sovellus toimii Android-tabletissa, jossa on Android 4.2.1 tai uudempi. iOS 7:ssä sovellus toimii samalla tavalla kuin puhelimessa. Käytettävissä on puhelinnäkymä ja suurennettu näkymä.
-
Mitä kieliä sovellus tukee?
Windows Phone Englanniksi, Brasilian, Portugalin, Ranskan, Saksan, Japanin, Espanjan ja perinteisen Kiinan kielellä. Android-laite: englanti. iOS Englanniksi.
-
Miten näen oman aliympäristöni tiedot?
Paina valikkokuvaketta
Lue lisää kumppanien hallintakeskuksesta. Etsi ohjeita yhteistyökumppaneille.
Sovelluksen hankkiminen
Jos haluat saada Microsoft 365 kumppanien hallinta sovelluksen, Etsi se puhelimesi App Storesta.
-
Avaa mobiililaitteesi sovelluskauppa.
-
Hae Office 365 Partner Admin -sovellusta.
-
Valitse sovellus luettelosta.
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään kumppanien järjestelmänvalvoja-sovellukseen käyttämällä Microsoft 365-organisaatio tiliäsi.
Vihje: Järjestelmänvalvojan oikeuksilla on oltava Microsoft 365-organisaatio tili.
-
Kirjoita kirjautumisnäytössä Microsoft 365 organisaation Sähkö posti osoite ja sala sana.
-
Valitse Kirjaudu sisään.
-
Tämä tuo asiakkaasi Kumppanien järjestelmänvalvoja-sovelluksen luettelossa.
Asiakkaiden hallinta
Kun kumppanien järjestelmänvalvoja-sovellus on avattuna, voit hallita Microsoft 365-asiakkaitasi
-
Kosketa valikkokuvaketta
-
Voit liikkua Partner Admin -sovelluksessa käyttämällä vasemmalla olevaa siirtymisvalikkoa (katso alla oleva kuva).
Hallitse asiakastietoja käyttämällä vasemman laidan siirtymisvalikkoa.
|
Valikko |
Kuvaus |
|
Clients (Asiakkaat) |
Pääset asiakkaat-näyttöön, jossa voit käyttää asiakkaidensa Microsoft 365 vuokraajia. Valitsemalla asiakkaan pääset tarkastelemaan tämän palvelun tilaa ja tapahtumia sekä vaihtamaan salasanoja. Valitusta asiakkaasta tulee oletusvalinta, kun liikut sovelluksessa. Valitse Clients (Asiakkaat), kun haluat valita toisen asiakkaan. Merkitse asiakkaat, joiden parissa työskentelet eniten. Hae asiakkaita käyttämällä heidän oletusarvoista toimialuenimeään. |
|
Tila |
Hyvällä tasolla olevat työmäärät on merkitty vihreällä. Huonolla tasolla olevat työmäärät on merkitty keltaisella ja punaisella. Tarkastele ongelmia valitsemalla työmäärä, johon liittyy tuoreita palvelutapahtumia. |
|
Käyttäjät |
Näyttää valitun asiakkaan kaikki käyttäjät tai hiljattain tarkastellut käyttäjät. Valitsemalla käyttäjän näet tämän yhteystietokortin. Vaihda käyttäjän salasana. Hae käyttäjiä nimellä. |
|
Support (Tuki) |
Tarkastele valittujen asiakkaiden avoimia ja suljettuja tukipyyntöjä. Tarkastele ja muokkaa tukipyyntöjä asiakkaan puolesta. |
|
Messages (Viestit) |
Tarkastele kunkin asiakkaan viestikeskuksessa olevia viestejä. |
|
Feedback (Palaute) |
Lähetä meille palautetta Microsoft 365 kumppanien hallinta sovelluksesta. |
|
Sign out (Kirjaudu ulos) |
Kirjaudu ulos Partner Admin -sovelluksesta. |
Settings (Asetukset)
-
Kosketa asetuskuvaketta
-
Valitse Sync Frequency (Synkronointitiheys), kun haluat määrittää, kuinka usein Partner Admin -sovellus lataa sisältöä. Valitse Every 15 minutes (15 minuutin välein), Every 30 minutes (30 minuutin välein) tai Manually (manuaalisesti).
-
Valitse Feedback (Palaute), jos haluat lähettää sovelluksesta palautetta.
