Minulla ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan viestejä sähköpostitilin

Huomautus:  Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon .

Syy: Outlook ei ole yhteydessä Internetiin tai verkkoon.

Ratkaisu:    varmista, että tietokone on yhteydessä Internetiin tai verkkoon.

Tarkista Internet-sivustojen käytettävyys selaimen avulla. Jos käytät paikallista verkkoa, tarkista intranet-sivustojen käytettävyys. Lisätietoja verkkoyhteyksien tarkistamisesta on Mac OS -ohjeessa.

Ratkaisu:    varmista, että Outlook on online-tilassa.

Varmista Outlook-valikosta, että Offline-tila-vaihtoehto ei ole valittuna.

Syy: jotkin POP- ja IMAP-sähköpostitilit käyttävät todennusta vaativaa lähtevän postin palvelinta (SMTP).

Ratkaisu:    ota SMTP-todennus käyttöön POP- tai IMAP-tilissä.

Jotkin sähköposti-palveluja, kuten iCloud-sähköpostitilien edellyttäminen käyttöoikeuksien SMTP-palvelimen. Jos olet varmistanut, että kaikki tilin asetukset ovat oikein, mutta et voi lähettää viestejä, kokeile poistaa SMTP-todennus.

  1. Valitse Työkalut -valikosta tilit.

  2. Valitse käyttämäsi tili Tilit-valintaikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa.

  3. Valitse Lähtevän postin palvelin-kohdasta Lisäasetukset...

  4. Valitse Todennus-ponnahdusvalikossa todennustyyppi ja kirjoita sitten tarvittavat tunnistetiedot.

Syy: Internet-palveluntarjoajalla tai verkossa on palomuuri, joka estää sähköpostipalvelun lähtevän postin palvelimen (SMTP) yhteydet.

Ratkaisu:    tarkista, voiko ISP tai verkon järjestelmänvalvoja tarjota vaihtoehtoisen SMTP-palvelimen POP- tai IMAP-tiliä varten.

Jos sinulla on vaihtoehtoisen SMTP-palvelimen osoite, kirjoita se tiliasetuksiin.

  1. Valitse Työkalut -valikosta tilit.

  2. Valitse käyttämäsi tili Tilit-valintaikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa.

  3. Kirjoita Lähtevän postin palvelin -ruutuun palvelimen nimi tai sähköpostiosoite.

    Huomautus: Jos käytät kannettavaa tietokonetta eri sijainneissa, kuten kotona että töissä, SMTP-palvelinta, jota käytetään yhdessä paikassa eivät ehkä toimi muihin sijainteihin. Kunkin Internet-yhteys, jota käytetään ehkä palomuuri omassa rajoitetusti.

Syy: tunnistetiedot tai tiliasetukset ovat virheelliset.

Ratkaisu:    varmista, että tilin asetuksissa oleva käyttäjänimi, salasana ja muut asetukset ovat oikein.

  1. Valitse Työkalut -valikosta tilit.

  2. Valitse käyttämäsi tili Tilit-valintaikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa.

  3. Varmista, että olet antanut oikean sähköpostiosoitteen, käyttäjänimen ja salasanan.

    Jos tili ei vieläkään toimi kunnolla, pyydä sähköpostipalvelutarjoajalta lisätietoja tilin määrittämisestä sähköpostisovelluksessa. Tili voi edellyttää erityisten asetusten, kuten SSL:n (Secure Sockets Layer), käyttämistä tai oletusarvoisen portin ohittamista.

Syy: verkko vaatii välityspalvelimen postipalvelimen yhteyttä varten.

Ratkaisu:    määritä välityspalvelin tietokoneen järjestelmäasetuksissa.

Jos käytät Internet-yhteys verkkoon, voit joutua määrittämään sähköpostin välityspalvelin. Pyydä verkonvalvojaa, sähköposti- välityspalvelinoikeat asetukset. Kirjoita muokkaamisesta nämä asetukset on Mac OS ohjeessa.

Syy: sähköpostipalvelin ei ole käytettävissä.

Ratkaisu:    varmista, että postipalvelin on online-tilassa.

Jos olet aikaisemmin onnistunut muodostamaan yhteyden tiliin, postipalvelin voi olla offline-tilassa. Ota yhteys sähköpostipalveluntarjoajaan tai verkon järjestelmänvalvojaan ja tarkista, onko postipalvelin käytettävissä.

Tutustu myös seuraaviin ohjeaiheisiin

En saa sähköpostiviestejä tai muita kohteita Exchange-tilin

IMAP-tilin perusasetukset

POP-tilin perusasetukset

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×