Luottokortin tai pankkitilin lisääminen, päivittäminen tai poistaminen Office 365 for Businessissa

Sinun on oltava yleinen järjestelmänvalvoja tai laskutuksen järjestelmänvalvoja, jotta voit tehdä tässä artikkelissa kuvatut toimet.

Etkö ole järjestelmänvalvoja? Pyydä apua IT-järjestelmänvalvojaltasi. Etkö ole varma, oletko järjestelmänvalvoja? Selvitä asia.

Katso Office 365 Home, Personal ja Universityn tapauksessa Luottokortin tai muun maksutavan lisääminen, päivittäminen tai poistaminen Office 365 for Home -tilauksessa.

Tärkeää: Maksaminen pankkitilillä ei ole saatavissa Japanissa.

Sisältö

  1. Siirry kohtaan Office 365 -hallintakeskus ja siellä Tilaukset-sivulle, tai valitse Laskutus > Tilaukset.

    Siirry kohtaan Office 365 -hallintakeskus ja siellä Tilaukset-sivulle, tai valitse Laskutus > Tilaukset.

    Avaa Office 365 -hallintakeskus ja siirry Tilaukset-sivulle tai valitse Laskutus > Tilaukset.

  2. Valitse tilaus, jonka haluat maksaa uudella luottokortilla tai pankkitilillä, ja valitse sitten Päivitä maksutiedot.

    Tilaus-sivun Maksutapa-kohta, jossa näkyy Päivitä maksutiedot -linkki.
  3. Valitse avattavan valikon nuoli Lisää tai valitse maksutapa -kohdasta ja valitse sitten Uusi luottokortti tai Uusi pankkitili.

    Avattava valikko, jossa näkyvät Uusi luottokortti- ja Uusi pankkitili -vaihtoehdot.
  4. Anna uuden luottokortin tai pankkitilin tiedot ja valitse sitten Lähetä.

    Huomautus: Uutta luottokorttia tai pankkitiliä käytetään vain vaiheessa 2 valittuun Office 365 -tilaukseen. Jos haluat käyttää uutta luottokorttia tai pankkitiliä muissa tilauksissa, vaihda kunkin tilauksen maksamiseen käytettävää luottokorttia tai pankkitiliä tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti.

Huomautukset: 

  • Aiemmin lisätyn luottokortin tietojen päivittämisessä ei tarvita CVV/CVN-koodia.

  • Et voi muuttaa aiemmin lisätyn luottokortin tai pankkitilin numeroa. Jos luottokortin tai pankkitilin numero on jostain syystä muuttunut, lisää se uutena luottokorttina tai pankkitilinä, valitse se maksutavaksi tilausta varten ja poista sitten aiemmin lisätty luottokortti tai pankkitili.

  1. Siirry kohtaan Office 365 -hallintakeskus ja siellä Tilaukset-sivulle, tai valitse Laskutus > Tilaukset.

    Siirry kohtaan Office 365 -hallintakeskus ja siellä Tilaukset-sivulle, tai valitse Laskutus > Tilaukset.

    Avaa Office 365 -hallintakeskus ja siirry Tilaukset-sivulle tai valitse Laskutus > Tilaukset.

  2. Valitse tilaus, jonka ostit päivitettävällä luottokortilla tai pankkitilillä, ja valitse sitten Päivitä maksutiedot.

    Huomautus:  Jos tilaus on organisaatiosi toisen järjestelmänvalvojan ostama, et voi päivittää tilauksen luottokortti- tai pankkitilitietoja. Jos kyseinen luottokortti on vanhentumassa ja toinen järjestelmänvalvoja ei voi päivittää tietoja, voit välttää palvelun katkeamisen lisäämällä tilaukseen toisen luottokortin tai uuden pankkitilin.

    Tilaus-sivun Maksutapa-kohta, jossa näkyy Päivitä maksutiedot -linkki.
  3. Valitse avattavan valikon nuoli Lisää tai valitse maksutapa -kohdasta, valitse päivitettävä luottokortti tai pankkitili, ja valitse sitten Muokkaa tietoja.

    Päivitä maksutiedot -ruutu, kun tilaus maksetaan luottokortilla tai pankkitilillä.
  4. Päivitä haluamasi luottokortti- tai pankkitilitiedot (luottokortissa tai pankkitilillä oleva nimi, laskutusosoite, puhelinnumero tai vanhentumispäivä) ja valitse sitten Lähetä.

  5. Näyttöön tulee vahvistusviesti. Jos se ei näy, katso artikkelia Luottokorttien ja pankkitilien vianmääritys.

    Näyttökuva, jossa näkyy vahvistusviesti: "Maksutapasi on päivitetty."

Huomautus: Voit poistaa luottokortin tai pankkitilin, jos sinulla ei ole avointa saldoa luottokortilla tai pankkitilillä ja jos et käytä sitä aktivoidun tilauksen maksamiseen.

  1. Siirry kohtaan Office 365 -hallintakeskus ja siellä Tilaukset-sivulle, tai valitse Laskutus > Tilaukset.

    Siirry kohtaan Office 365 -hallintakeskus ja siellä Tilaukset-sivulle, tai valitse Laskutus > Tilaukset.

    Avaa Office 365 -hallintakeskus ja siirry Tilaukset-sivulle tai valitse Laskutus > Tilaukset.

  2. Valitse mikä tahansa tilaus ja valitse sitten Päivitä maksutiedot.

    Tilaus-sivun Maksutapa-kohta, jossa näkyy Päivitä maksutiedot -linkki.
  3. Valitse avattavan valikon nuoli Lisää tai valitse maksutapa -kohdasta, valitse poistettava luottokortti tai pankkitili ja valitse sitten Poista.

    Päivitä maksutiedot -ruutu, kun tilaus maksetaan luottokortilla tai pankkitilillä.
  4. Poista luottokortti tai pankkitili valitsemalla uudelleen Poista.

    Näyttökuva, jossa näkyvät Poista- ja Peruuta-painikkeet.

    Huomautukset: 

    • Et voi poistaa luottokorttia tai pankkitiliä, jos sitä käytetään nykyisin tilauksen maksamiseen. Jos yrität tehdä näin, saat viestin, joka näyttää tältä:
      Virhesanoma, joka tulee näkyviin, jos yrität poistaa luottokortin tai pankkitilin, jota käytetään aktiivisen tilauksen maksamiseen.

    • Jos haluat poistaa luottokortin tai pankkitilin, valitse Takaisin, ja vaihda tilauksen maksamiseen käyttämäsi luottokortti tai pankkitili tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti. Yritä sitten poistaa luottokortti tai pankkitili uudelleen.

  1. Siirry kohtaan Office 365 -hallintakeskus ja siellä Tilaukset-sivulle, tai valitse Laskutus > Tilaukset.

    Siirry kohtaan Office 365 -hallintakeskus ja siellä Tilaukset-sivulle, tai valitse Laskutus > Tilaukset.

    Avaa Office 365 -hallintakeskus ja siirry Tilaukset-sivulle tai valitse Laskutus > Tilaukset.

  2. Valitse tilaus, josta haluat maksaa uudella luottokortilla tai pankkitilillä, ja valitse sitten Päivitä maksutiedot.

    Tilaus-sivun Maksutapa-kohta, jossa näkyy Päivitä maksutiedot -linkki.
  3. Valitse avattavan valikon nuoli Lisää tai valitse maksutapa -kohdasta ja valitse sitten käytettävä luottokortti tai pankkitili.

    Päivitä maksutiedot -ruutu, kun tilaus maksetaan luottokortilla tai pankkitilillä.
  4. Valitse Lähetä. Jos käytettävää luottokorttia tai pankkitiliä ei ole vielä luettelossa, lisää se valitsemalla Uusi luottokortti tai Uusi pankkitili.

Luottokorttien ja pankkitilien vianmääritys

Ongelma

Vianmääritysvaiheet

Näyttöön tulee virheviesti, jossa lukee "Selain on nykyisin määritetty estämään evästeet".

Salli selaimessa kolmannen osapuolen evästeet ja yritä uudelleen.

Luottokortti hylättiin.

Jos maksat luottokortilla ja luottokorttisi peruutetaan, saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, ettei maksua voitu käsitellä. Tarkista uudelleen, että luottokorttitiedot – kortin numero, vanhentumispäivä, luottokortin nimi ja osoite, mukaan lukien kaupunki, osavaltio ja postinumero – näkyvät täsmälleen siten kuin ne ovat luottokortissa ja luottokortin tiliotteessa. Voit päivittää luottokortin tiedot ja lähettää maksun heti painamalla Tilaukset-sivun Maksa nyt -painiketta. Katso lisätietoja kohdasta ”Entä jos luottokorttini on vanhentunut ja maksun määräpäivä on umpeutunut?” artikkelista Office 365 for Business -tilauksen maksaminen.

Jos saat edelleen hylkäysviestin, ota yhteyttä pankkiisi. On mahdollista, ettei luottokorttia ole aktivoitu. Jos esimerkiksi sait uuden luottokortin hiljattain, sinun täytyy ehkä vielä aktivoida se erikseen. Pankista saat tietoa myös siitä, voidaanko luottokorttia käyttää verkko-ostoksiin, kansainvälisiin ostoksiin tai toistuviin tapahtumiin.

Minun täytyy päivittää luottokortin tai pankkitilin numero.

Et voi muuttaa olemassa olevan luottokortin tai pankkitilin numeroa. Jos jostain syystä luottokortin tai pankkitilin numero on muuttunut, poista ensin olemassa oleva luottokortti tai pankkitili ja lisää sitten uusi luottokortti tai pankkitili.

Minulla on vain yksi luottokortti tai pankkitili ja haluan poistaa sen.

Jos sinulla on vain yksi luottokortti tai pankkitili, näyttöön tulee virheviesti, kun yrität poistaa sen. Voit korjata ongelman varmistamalla, että käytät toista maksutapaa kaikkien tilausten maksamiseen, ja yrittämällä sitten poistaa luottokortin tai pankkitilin uudelleen.

En voi lisätä luottokorttia tai pankkitiliä.

Jos kohtaat ongelmia, kun kirjoitat luottokortti- tai pankkitilitietoja, voit ottaa yhteyttä tukeen.

Tarvitsetko vieläkin apua?

Hanki ohjeita Office 365:n keskustelupalstoilta Järjestelmänvalvojat: kirjaudu sisään ja luo huoltopyyntö Järjestelmänvalvojat: soita tukeen

Katso myös

Office 365 for Business -tilauksen maksutavan muuttaminen

Office 365 for Business -tilauksen laskutusosoitteen muuttaminen

Tilauksen peruuttaminen

Office 365 for Business -tilauksen laskutus – Järjestelmänvalvojan ohje

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×