Office
Kirjaudu sisään

Luoda ja käyttää soittoluetteloita Business Contact Managerissa

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Yksi tärkeimmistä tehtävistä, kun sinulla business pitäminen pitämään yhteyttä todellinen ja mahdollisille asiakkaille. Usein yksinkertainen puhelu on paras tapa tehdä.

Haluat ehkä liidejä, joka on antanut sinulle heidän Käyntikortit tai web-sivun vasemmassa tiedot, puhelu asiakkaat, jotka haluat tietää, kun kalusto kohteiden löytyy, tai pyydä nykyisten tilien tai Business yhteyshenkilöille, jotka ovat myöhässä niiden maksujen kanssa seuranta.

Tässä artikkelissa kuvataan, käyttäminen ja mitata soittoluetteloita Business Contact Manager for Outlook, yksityiskohdilla luomisesta vastaanottajan Kohdeluettelot-tehokkuutta ja komentosarjat ja tapahtumien ja tulosten seuraaminen.

Valitse haluamasi toimet

Mainostaminen puhelut kautta

Avaa kutsu-luettelo

Kutsu-luettelon muokkaaminen

Mainostaminen puhelut kautta

Voit koota soittoluettelon asiakkaat ja työyhteyshenkilöt, puhelu komentosarjan luominen ja seurata kunkin puhelun tuloksia Business Contact Manager for Outlook. Voit myös luoda soittoluettelon raportin nimistä. Tietoja raportista soittoluettelon luomisesta on artikkelissa raporttien ja kaavioiden käyttäminen Business Contact Managerissa.

Soittoluettelon on olennainen markkinointiaktiviteetti ja voi olla osa markkinointikampanjan.

Jos haluat seurata soittoluettelon tehtävä tulokset, tallentavan tehtävän nimi kunkin tehtävän luoma asiakas, työyhteyshenkilö, liidin tai Mahdollisuus tietueen löytäjä -kenttä. Lisäksi tallentaa suunniteltujen ja todellisten kustannusten tietoja puhelun luettelotietueen tiedot ja seuraa -sivuilla.

Tämän jälkeen puhelun luettelon tulokset näkyviin käyttää seurannan puhelun luettelosta lomake . Jos soittoluettelon kuuluu markkinointikampanjan, markkinointikampanja lopputulokset voi seurata markkinointi- työtilaanalysoi-välilehden.

Luo soittoluettelo

Soittoluettelo- Business Contact Manager for Outlook on enemmän kuin pelkkä lista nimet ja numerot. On järjestelmä, joka auttaa mullistaa ja valmis puhelimessa ja auttaa seuraamaan kukin ehtojoukko puhelujen tulokset.

Markkinointiaktiviteetin vastaanottajaluettelon voi sisältää vain yhden tietuetyyppi-asiakkaille tai työyhteyshenkilöille. Työyhteyshenkilöiden ja liidit voidaan samassa luettelossa, koska liidi-tietueen perustuu työyhteyshenkilö-tietuetyypin.

  1. Napsauta siirtymisruudun Business Contact Manager -kohdassa Markkinointi.

  2. Valitse valintanauhan Aloitus -välilehden Uusi -ryhmästä Soittoluettelo painike Puhelun käsikirjoituksen kuvake .

  3. Kutsu-luettelolomakkeen tehtävännimi -kenttään, kirjoita soittoluettelon, kuten ”Kalifornian mahdolliset asiakkaille” nimi.

    soittoluettelo-tietue

    Huomautus: Jos soittoluettelon kuuluu markkinointikampanjan Markkinointikampanja -tekstiruutuun markkinointikampanja nimi tai napsauta nuolta ja valitse aiemmin luotu markkinointikampanjan nimi. Jos se ei ole osa markkinointikampanjan, soittoluettelon on liitetty markkinointikampanjan oletusarvo-tehtävät.

  4. Valitse vastaanottajien luettelo -osassa haluat saavuttaa soittoluettelon, Kaikki asiakkaat, Työyhteyshenkilöt ja liidit, Työyhteyshenkilöt-tai Kaikki liidittietuetyyppi.

    Vaihtoehtoisesti voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista:

    • Hakukansion. Valitse hakukansio-valintaikkuna, joka sisältää vastaanottajien, voit luoda mukautetun luettelon valmiiksi suodatetun luettelon. Kenttä on nimetty sen jälkeen, kun valitset kansion Mukautettu luettelo .

    • Aiemmin luotu markkinoinnin aktiviteetti. Valitse, jota käytit edellisen markkinointiaktiviteetin vastaanottajaluettelon.

    • Uusi luettelo. Avaa Työyhteyshenkilöiden suodattaminen -valintaikkuna ja valitse ehdot, joilla luettelo suodatetaan.

      Voit myös luoda vastaanottajille raportista. Lisätietoja on artikkelissa raporttien ja kaavioiden käyttäminen Business Contact Managerissa.

      Jos olet luonut uuden tilin tyypin mukaan tietuetyyppejä, ne näkyvät kaikki tilit-luettelossa. Jos olet luonut uuden Business Contact Manager-lajin tietuetyyppejä, ne näkyvät kaikki työyhteyshenkilöt ja liidit luetteloon.

  5. Jos haluat muokata valittua luetteloa suodattamalla sen, napsauta Tarkasta ja suodata.

    Lisätietoja luettelon suodattamisesta on artikkelissa Tietueiden suodattaminen Business Contact Managerissa.

  6. Valitse valintanauhan Aloitus -välilehden Näytä -ryhmässä Avaa tehtävän tiedot-sivulla tiedot . Jos haluat, anna Kampanjakoodi, budjetoidut kustannukset, aloituspäivä, päättymispäiväja Kommentitarvot.

    Palaa puhelu-luettelolomakkeen valintanauhan markkinointi-välilehden Näytä -ryhmässä pääsivulta valitsemalla Yleiset.

  7. Tietoja vastaanottajien näkyy Yleiset-kohdassa vastaanottajan tiedot-sivulla. Jos haluat muuttaa mitä osia tietueen tuleminen näyttöön, napsauta Valitse osat -painike Valitse osat -painike ja valitse sitten osat, jotka haluat näyttää.

  8. Jos haluat, voit luoda komentosarjan soittamiseen yhdenmukaisia ja varmista, että haluat tehdä pisteiden tärkeimmät. Lisäksi komentosarjan avulla pysyy aihe ja säätää nopeasti oman toimintatapa sen vuoksi, kun puhelimen keskustelut mene odotetulla tavalla.

    Puhelun komentosarjan luominen

    • Valitse valintanauhan Puheluloki -ryhmästä Kutsu komentosarjan Puhelun käsikirjoituksen kuvake .

    • Voit luoda komentosarjan, puheluiden, tee jompikumpi seuraavista:

      • Kirjoita komentosarja Puhelun käsikirjoituksen -ikkuna.

      • Toiminnot -ryhmästä Kuormituksen sisällön Lataa komentosarja -kuvake ja siirry sitten aiemmin tallennetun asiakirjan.

      • Kopioi ja liitä komentosarja-johonkin toiseen tiedostoon.

        Komentosarjan näkyvät puhelulokin kullekin vastaanottajalle.

        Soittoluettelo, jossa on käsikirjoitus

        Huomautus: Jos muokkaat komentosarja puhelun tietue puheluloki -osassa, muuttaa komentosarja version valitun vastaanottajalle. Muokattava kaikki kutsut komentosarjan valitsemalla valintanauhan Kutsu komentosarjan Puhelun käsikirjoituksen kuvake ja Muokkaa komentosarja Soita komentosarja -ikkunassa.

  9. Jos haluat, voit Outlook luokitus-ominaisuuden väriluokan lisääminen soittoluettelon. Valintanauhan markkinointi -välilehden tunnisteet -ryhmästä Luokitteleja valitse sitten väriluokka.

  10. Aloita puhelujen soittaminen välittömästi, voit aloittaa luettelon etunimi. Muussa tapauksessa voit tallentaa soittoluettelon.

Ennen kuin teet kylmän puheluita, Oheistiedot kansallinen Älä ei Soita rekisterin ja FCC asetusten etsiminen www.fcc.gov/cgb/donotcall/. Älä soita-säännöt eivät vaikuta yritykset, joiden kuluttaja on olemassa oleva business-yhteys.

Sivun alkuun

Avaa kutsu-luettelo

Voit joutua, kun haluat jatkaa soittoluettelon työsi, jos olet ei voi soittaa kaikki yhdessä istunnossa, tai voit joutua muuttamaan muutosten tekeminen vastaanottajille tai komentosarjan luettelo.

  1. Napsauta siirtymisruudun Business Contact Manager -kohdassa Markkinointi.

  2. Kaksoisnapsauta avattavaa soittoluettelon Kenttäluettelo-ruudusta Soittoluetteloita -välilehdessä.

Sivun alkuun

Kutsu-luettelon muokkaaminen

Soittoluettelot on helppo tehdä ja muokata. Voit muuttaa tietuetyypin mukaan näkyvän luettelossa, voit viimeistellä luettelon suodattamalla tai vastaanottajien valitseminen ja voit muuttaa komentosarja tai sen osa vastaanottajat.

  1. Avaa soittoluettelo, jota haluat muokata.

  2. Voit tehdä muutoksia soittoluettelon, noudata Luo soittoluettelon.

Tärkeää: Soittoluettelon ei voi muokata, kun muutat luettelon tietue puhelun tila. Sen sijaan soittoluettelon hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Luo uusi soittoluettelo perustuu aiemmin luotuun soittoluettelo yhteyttä .

Sivun alkuun

Tee ja seurata puhelujen soittaminen luettelon avulla

  1. Avaa tai Luo soittoluettelo.

    Kohdassa vastaanottajaluetteloaEtunimi-luettelossa näkyy korostettuna.

    Soittoluettelon vastaanottajaluettelo, ei soittoja

    Huomautus: Näyttää nimet ovat nyt Tallenna nimellä -kentästä. Vastaanottajan tiedot -kohdassa näkyy nimi on KokoNimi -kentästä.

  2. Käytä vastaanottajan tiedot-kohdassa puhelinnumero, Soita yhteyshenkilölle.

  3. Avaa komentosarja. Valitse valintanauhan Puheluloki -ryhmästä Kutsu komentosarjan. Kun pääset yhteystiedon lukea komentosarjan luonnollinen tavalla tai ei ole komentosarja-ilmoitettava viestisi.

    Huomautus: Jos muokkaat komentosarja puhelun tietue puheluloki -osassa, voit muuttaa komentosarja vain valitun vastaanottajan varten.

  4. Puheluloki kokonaiskesto, valitse tai syötä puhelun pituuden. Voit myös aikaa puhelun automaattisesti.

    Ajan puhelusi automaattisesti

    1. Valitse valintanauhan Puheluloki -ryhmässä Käynnistä ajastin Käynnistä ajastin -kuvake , kun aloittaa puhelun tai jatkaa sitä tauon jälkeen.

    2. Valitse Pysäytä ajastin Pysäytä ajastin -kuvake , kun puhelu on keskeytys tai kun olet tehnyt puhelun.

      Puhelun pituuden kirjataan puheluloki yhteensä kesto -ruutuun. Voit myös Valitse tai kirjoita puhelun manuaalisesti.

  5. Voit lisätä huomautuksia keskustelusi valintanauhan Puheluloki -ryhmässä Lisää aikaleimaja Kirjoita kommenttisi ruutuun, jossa komentosarja näytetään.

    Huomautus: Voit muuttaa tekstin, valitse valintanauhan ulkoasua valitsemalla Muotoile tekstiä -välilehdessä voit käyttää muotoilun komentoja. Jos haluat lisätä tiedostoja, kuvia tai taulukoita, valitse Lisää -välilehti.

  6. Puhelun aikana tai sen jälkeen, kun se on päättynyt Valitse valintanauhan markkinointi -välilehdessä Vastaanottaja toiminnot -ryhmästä vähintään yksi seuraavista vaihtoehdoista:

    • Uusi historiakohde Lisää viestintätapahtuma, kuten muistiinpanon, tehtävän, tiedostoon tai sähköpostiviestin vastaanottaja tietueeseen. Uusi puheluloki luodaan automaattisesti vastaanottajalle soittoluettelon mukaan.

    • Seuranta Seurantamerkinnän lisääminen tietueen tai Merkitse seurattavaksi kohteen valmiiksi Merkitse valmiiksi -vaihtoehto.

    • Avaa vastaanottajan tietue.

    • Web-sivun web-sivun vastaanottajan tietueeseen liittyvä näyttämiseen, jos se on käytettävissä.

  7. Kutsun, puhelun tila -osassa lopussa Päivitä tietue. Kutsua ei on valittuna oletusarvoisesti. Valitse jokin seuraavista valintaruuduista:

    1. Vasen viesti

    2. Kutsu on valmis

    3. Älä soita

      Tärkeää: Soittoluettelon ei voi muokata, kun olet muuttanut mitään tietue luettelossa puhelun tila. Voit kuitenkin luoda uuden soittoluettelon, joka on sama kuin aiemmin luotu soittoluettelo. Markkinoinnin työtilapuhelun luettelossa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten soittoluettelo yhteyttä.

  8. Jos vastaanottaja pyytää otettava puhelun luettelon käytöstä, valitse Älä soita -valintaruutu. Asiakkaan tai työyhteyshenkilön merkitään, Älä soita sekä vastaanottajaluetteloaja asiakas tai työyhteyshenkilö-tietueen tiedot -sivulla. Tämä vastaanottaja ei voi sisällyttää tulevien soittoluetteloita.

  9. Valitse Tallenna ja Luo seuraava voit tehdä seuraavat muutokset:

    1. Muutosten tallentaminen puhelulokin valitun tietueen viestintähistoriaan ja siirtyy seuraavan tietueen Soita.

    2. Pysäytä ajastin ja kirjaa puhelun kokonaiskeston puhelulokin.

    3. Määritä vastaanottajaluetteloapuhelun-tila.

      soittoluettelo, jossa näkyy kaksi soitettua puhelua

      1 - lähetetty viesti. 2 – kutsu valmis. 3 – kutsu. 4 – nykyinen vastaanottaja.

      Huomautus: Tila on päivitetty vastaanottajaluetteloa , kun tallennat tietueen, vaikka Puhelun tila -osassa näkyvät asetukset on muutettava manuaalisesti.

  10. Kun olet kutsutaan kaikkien luettelossa, sulje tehtävä. Valitse valintanauhanmarkkinointi -ryhmästä Merkki suljettu.

Sivun alkuun

Markkinoinnin soittoluetteloita mitataan tehokkuutta

Voit luoda soittoluetteloita ja komentosarjojen moniin tarkoituksiin. Mutta tarra markkinoinnin puheluita, kun haluat, että tiedät työsi. Tarkista tulokset soittoluettelon soittoluettelon Seuranta -sivulla.

  1. Avaa soittoluettelon.

  2. Valitse valintanauhan Aloitus -välilehden Näytä -ryhmässä Jäljitä Seuranta-sivun kuvake .

  3. Valitse seurannan Tarkista seuraavat asiat:

    • Valitse tehtävä tuloksetvoit tarkastella yhteenvetotietoja Mahdollisuuden löytäjä liidit, mahdollisuudet Mahdollisuuden löytäjä, Mahdollisuuden löytäjä tilit, Mahdollisuuden löytäjä yhteystietojen, aloittanut puhelulokitja Oletettu tuotto tehtävän. Jokainen kenttä on myös Näytä raportti -painiketta, joka näyttää yksityiskohtaisen raportin kentän tiedoista.

      Huomautus: Seurannan, mukaan lukien oletettu tuotto, tiedot päivitetään, kun asiakas, työyhteyshenkilö, liidi tai mahdollisuus tietueet sisältävät soittoluettelon nimen Mahdollisuuden löytäjä -kenttään.

    • Tehtävätiedot -alueella voit päivittää seuraavat tiedot:

      • Todelliset kustannukset    Kirjoita soittoluettelon, todelliset kustannukset, jotta voit laskea sijoituksen tuoton.

      • Suljettu    Valitse tämä valintaruutu, jos haluat osoittaa, että soittoluettelon on suoritettu ja tehtävä on nyt suljettu. Poista Aktivoi soittoluettelon-valintaruudun valinta.

    • Vastaanottajat -osassa voit tarkastella puhelut määrittämäsi luettelo ja jos haluat, voit luoda mahdollisuus-tietue oikean vastaanottajan tietueesta. Valitse vain luettelon nimi ja valitse sitten Aloittaa mahdollisuus.

      Huomautus: Voit myös luoda mahdollisuustietue Yleiset -sivulla soittoluettelon vastaanottaja-luettelosta. Valitse nimi vastaanottajaluetteloa, valitse valintanauhan markkinointi -välilehdessä Vastaanottaja toiminnot -ryhmästä ja valitse Uusi historiakohde Uusi historiakohde -kuvake mahdollisuuden.

  4. Valitse Tallenna ja sulje Tallenna ja sulje -kuvake .

Sivun alkuun

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×