Office
Kirjaudu sisään

Kumppanit: asiakkaiden hallinta

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Huomautus    Tämä ominaisuus on käytettävissä vain Microsoft-Pilvikumppanit, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa ja palveluntarjoajia.

Huomautus    Tämä ominaisuus on käytettävissä vain Microsoft-Pilvikumppanit, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa ja palveluntarjoajia.

Huomautus    Tämä artikkeli koskee vain Kiinan 21vianetin ylläpitämä Office 365: ssä. Tämä ominaisuus on käytettävissä vain 21vianetin käytössä, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa ylläpitämää Office 365 ja palveluntarjoajia.

Vain asiakkaat, jotka ovat antaneet sinulle oikeudet hallita organisaatioitaan, näkyvät asiakkaiden hallinnan luettelonäkymässä. Jos sinulla on asiakkaita, joita sinulla ei ole oikeus hallita, ne eivät näy luettelossa.

  • Voit tarkastella kaikkia asiakkaita yhdellä silmäyksellä luettelonäkymässä sekä nähdä kaikki palvelupyynnöt ja palvelun kuntoon liittyvät ongelmat.

  • Asiakkaan valitseminen luettelonäkymässä näyttää tietoruudussa tietoja, kuten asiakkaan osoitteen, tilaukset sekä mahdollisuuden avata asiakkaan Office 365 -hallintakeskuksen.

  • Kun valitsemalla asiakas luettelonäkymässä ja valitse vasemmasta ruudusta, jossa ominaisuuksia etsii kontekstissa, jota asiakas-ominaisuutta. Esimerkiksi asiakas-luettelossa voit valita asiakas ja valitse sitten palvelun kunto-näkyvät asiakkaan palvelun kuntoa.

Seuraavassa taulukossa on kuvattu asiakkaan hallintaominaisuudet ja siinä on tarvittaessa linkit artikkeleihin, joissa on lisätietoja kyseisestä ominaisuudesta.

Hallinta

Kuvaus

Lisätietoja

Asiakkaan organisaation hallinta

Voit hallita asiakkaan organisaatiota valitsemalla asiakkaan luettelonäkymässä ja valitsemalla sitten jonkin hallintakeskuksen linkin oikeanpuoleisessa toimintoruudussa. Jos esimerkiksi haluat hallita asiakkaan Exchange-asetuksia, valitse Exchange-hallintakeskus.

Jos haluat hakea asiakasta, napsauta hakukuvaketta luettelonäkymän yläreunassa ja kirjoita organisaation tai ensisijaisen toimialueen nimi kokonaan tai osittain. Aloita haku painamalla Enter-näppäintä.

Palvelun kunto

Voit tarkistaa, onko asiakkailla palvelun kuntoon liittyviä ilmoituksia, lajittelemalla Palvelun kunto -sarakkeen mukaan. Jos asiakkaalla on palvelun kuntoon liittyvä ongelma, sarakkeessa näkyy tietokuvake. Napsauta kuvaketta, ja sinut siirretään asiakkaan palvelun kuntoraporttiin.

Voit myös tarkastella asiakkaan palvelun kuntoa valitsemalla asiakkaan luettelossa ja valitsemalla sitten vasemmanpuoleisessa ruudussa Palvelun kunto.

Tarkastele palvelujen tilaa

Palvelupyynnöt

Voit tarkastella asiakkaan palvelupyyntöjä valitsemalla asiakkaan luettelonäkymässä ja valitsemalla sitten vasemmanpuoleisessa ruudussa Palvelupyynnöt.

Voit myös luoda palvelupyynnön asiakkaan puolesta. Valitse asiakas Asiakkaan hallinta -luettelonäkymässä ja valitse sitten Palvelupyynnöt. Luo palvelupyyntö napsauttamalla + -lisäyspainiketta.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×