Kumppanit: asiakastilauksen määrittäminen tuoteavaimen avulla

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Kun olet hankkinut Office 365 ‑tuoteavaimet, voit lunastaa ne ja määrittää asiakkaalle Office 365 ‑tilauksen. Tämän jälkeen voit lisätä käyttäjiä ja siirtää asiakkaan sähköpostitilit ja ‑tiedot Office 365:een. Jos asiakas lisää edustajakumppanitunnuksesi (POR-numeron) tilaukseen, voit saada monia kumppanietuja ja tarjota asiakkaalle valtuutettua hallintaa.

Huomautus: Tämä artikkeli on tarkoitettu Office 365 -kumppaneille. Jos tarvitset Office 365 -tuoteavaimeesi liittyviä ohjeita, mutta et ole kumppani, katso Office 365 for Businessin tuoteavaimen etsiminen ja antaminen.

Sisältö

Office 365 ‑tuoteavaimen lunastaminen ja asiakkaan Office 365 ‑tilauksen määrittäminen

Asiakkaan tilin hallinta tilauksen uusimisen aikana

Office 365 ‑tuoteavaimen lunastaminen ja asiakkaan Office 365 ‑tilauksen määrittäminen

Kun olet saanut Office 365 -tuoteavaimen asiakkaallesi, voit lunastaa tuoteavaimen ja luoda Office 365 -tilauksen.

Huomautukset: 

  • Kun määrität Office 365 ‑tilauksen, voit lisätä asiakkaan organisaatiossa järjestelmänvalvojana toimivan henkilön käyttäjätiedot. Kun luot tilauksen, lisätylle henkilölle annetaan automaattisesti järjestelmänvalvojan oikeudet ja hänelle määritetäänOffice 365 ‑käyttöoikeus.

  • Jos olet asiakkaan valtuutettu järjestelmänvalvoja, saat järjestelmänvalvojan oikeudet, kun määrität itsesi valtuutetuksi järjestelmänvalvojaksi. Et kuitenkaan tarvitse Office 365‑käyttöoikeutta asiakkaan tilauksen hallitsemiseen asiakkaan puolesta.

Mikä on Office 365 -tuoteavain ja miten sitä käytetään?   

Office 365 ‑tuoteavain on 25 merkin pituinen yksilöivä aakkosnumeerinen koodi, jota käytetään Office 365 ‑tilauksen aktivoimiseen, käyttäjien lisäämiseen ja Office 365 ‑tilauksen uusimiseen. Jos olet Microsoft-kumppani ja Office 365 -palvelujen valtuutettu myyjä, voit hankkia Office 365 -tuoteavainkortteja Microsoft Open -ohjelmien kautta.

Huomautus: Kaikkien kumppaneiden voi myydä Office 365 , kun ne muodostavat valtuutetuilta jälleenmyyjiltä reseller suhteen. Saat lisätietoja Microsoft Volume Licensing, Microsoft Open License-ohjelmat ja myyminen Office 365Microsoft Volume Licensing.

Toimintosarja

Vaiheet

Office 365 -tuoteavainten lunastaminen

Lunasta asiakkaan tuoteavaimet toimimalla seuraavasti.

  1. Siirry kohtaan Lunasta Office 365 ‑tuoteavaimet.

  2. Lue ohjeet, valitse kohta Ymmärrän, ja olen oikea henkilö tähän tehtävään organisaatiossani, ja valitse sitten Aloita.

  3. Kirjoita Office 365 -tuoteavain. Jos haluat lisätä useita tuoteavaimia, valitse Lisää toinen tuoteavain, lisää muut tuoteavaimet ja valitse sitten Seuraava.

  1. Tarkista Onko kaikki kunnossa? ‑sivulla annetut tiedot ja valitse sitten kohta Tuoteavainten lisääminen suoritettu.

    Tärkeää: Älä sulje selainikkunaa, ennen kuin olet tehnyt seuraavat vaiheet. Jos suljet selainikkunan, tuoteavaimet on lunastettava uudelleen.

Kun olet lisännyt kaikki tarvittavat tuoteavaimet, luo asiakkaan Office 365 -tilaus toimimalla seuraavasti:

  1. Aloita tilin luominen valitsemalla Aloittaminen-sivulla Aloita vaihe 2.

  2. Lisää tarvittavat tiedot asiakkaan organisaation järjestelmänvalvojasta, kuten maa tai alue, organisaation nimi ja järjestelmänvalvojan nimi.

Huomautus:  Jos asiakkaan maata tai aluetta ei ole luettelossa, Office 365 ‑palvelu ei ole käytettävissä kyseisessä sijainnissa.

  1. Kun olet antanut tarvittavat tiedot, valitse Luo tili.

Seuraavaksi voit aloittaa käyttäjien lisäämisen ja asiakkaan organisaation sähköpostitilien ja ‑tietojen siirtämisen Office 365:een. Voit tehdä seuraavat toimet heti tai myöhemmin.

Lisätietoja asiakkaan käyttäjien lisäämisestä, sähköpostin määrittämisestä, toimialueen lisäämisestä ja muista tehtävistä on seuraavissa artikkeleissa:

Office 365 for Businessin määrittäminen

Valtuutetun hallinnan tarjouksen lähettäminen asiakkaalle

Jos haluat täydet hallintaoikeudet asiakkaan palveluihin ja tilauksiin, sinun on oltava asiakkaan valtuutettu järjestelmänvalvoja. Jos haluat toimia valtuutettuna järjestelmänvalvojana, toimi seuraavasti.

  1. Valitse Hallintakeskus-sivun yläosassa Kumppani.

  2. Valitse Kumppaniyhteenveto-sivulla Lähetä valtuutetun hallinnan tarjouksia.

  3. Laadi viesti, jossa tarjoat asiakkaalle valtuutettua hallintaa, ja lähetä se asiakkaalle.

  4. Asiakkaan on hyväksyttävä tarjous, ennen kuin voit tehdä hallintatehtäviä asiakkaan puolesta.

Lisätietoja valtuutetun hallinnan tarjouksen lähettämisestä asiakkaalle on artikkelissa Valtuutetun hallinnan tarjoaminen.

Huomautus: Valtuutetun hallinnan tarjoaminen edellyttää rekisteröitymistä Microsoft Cloud Essentials ‑ohjelmaan. Lisätietoja on Microsoft Cloud Essentials ‑ohjelman sivustossa.

Asiakkaan tilauksen hallinta tilauksen uusimisen aikana

Asiakas ja sinä, jos sinut on merkitty asiakkaan edustajakumppaniksi, saatte tilauksen uusimishuomautuksen 60 päivää, 30 päivää, seitsemän päivää ja yhden päivän ennen tilauksen vanhenemista.

Kun asiakkaan tilaus on päättymässä, voit auttaa asiakasta uusimaan Office 365 ‑tilauksen tuoteavaimen avulla, jolloin voit jatkaa asiakkaan laskuttamista ilman katkoja. Voit halutessasi siirtää asiakkaan Microsoftin kautta tapahtuvaan suoraveloitukseen. Jos tilaus uusitaan suoraveloituksen avulla, uusi tilaus alkaa välittömästi. Tällöin asiakkaiden ei tarvitse uusia tilausta kuin vasta juuri ennen sen päättymistä.

Jos asiakas ei uusi tilaustaan ajoissa, hän voi silti käyttää Office 365:tä 30 päivän ajan tilauksen vanhenemispäivän jälkeen. Asiakas voi aktivoida tilauksen uudelleen, jolloin hänen tietonsa säilytetään 120 päivää tilauksen vanhenemispäivän jälkeen. Lisätietoja siitä, mitä tapahtuu tilauksen päättyessä, on artikkelissa Mitä tiedoilleni ja käyttöoikeudelleni tapahtuu, kun Office 365 for Business -tilaus päättyy?.

Lisätietoja on artikkelissa Microsoft Cloud ‑palvelujen myynti ja ylläpito.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×