Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä Outlook.comin viimeaikaisiin ongelmiin

Tämä artikkeli koskee Outlook.comia. Jos käytät Windowsin Outlook-versiota, tutustu artikkeliin Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä Windowsin Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin.

Jos Outlook.comin käytössä ilmenee ongelmia, voit tarkistaa Microsoft Office Online Services -palvelun tilan Palvelun kunto -portaalissa.

Jos sinulla on ongelmia sähköpostin lähettämisessä tai vastaanottamisessa, katso kuinka voit korjata Outlook.comin sähköpostin Synkronointiongelmat.

Päivitetty viimeksi: 19 lokakuuta 2018

Sähköpostiviestejä, liitteitä ja ominaisuuksia koskevat Outlook.com-ongelmat

ONGELMA

Ongelma, jossa osa asiakkaista ei voi ladata tiedostoja Google Chromella, on tiedossa.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Käytä Microsoft Edgeä tai jotakin muuta selainta.

Lue lisätietoja tiedostojen ja Outlook.com-liitteiden lataamisesta.

ONGELMA

Tietyt lisäosat Firefox-selaimessa saattavat estää Outlook.comin Saapuneet-kansion latautumisen.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Käy Firefox tukisivulla, niin saat tietoa Lisäosien poistamisesta käytöstä tai niiden poistamisesta.

ONGELMA

Jos sinulla on ongelmia sähköpostikansioidesi näkemisessä, tarkista että ne eivät ole "kutistettuna” näkymässä.

On myös olemassaoleva ongelma, missä joitakin kansioita ei ole enää näkyvissä kansioluettelossa.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

  1. Valitse > Kansiot laajentaaksesi.

    Outlook.com kansionäkymä

  2. Löydät puuttuviin kansioihin tallennetut kohteet haun avulla. Ongelma on tiedossa, ja sitä korjataan parhaillaan.

Lue lisätietoja Viestikansioiden käyttäminen Outlook.comissa

ONGELMA

Jotkut asiakkaat näkevät virheilmoituksen kirjautuessaan sisään Mac:iin Safarilla:

Something went wrong
We can't get that information right now. Please try again later.
cId: 01234567890ABCDEF01234567890ABCDEF
app: Mail
st: 500
reqid: undefined
wsver: undefined
efe: undefined
ebe: undefined
et: ClientError
esrc: Bootstrap
err: TypeError: undefined is not an object (evaluating 'Owa.mail.bootstrapMailModule')

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

  1. Varmista, että sinulla on viimeisin Mac OS ja Safari -päivitys. Lisätietoja siitä, miten voit päivittää Mac OS:in, siirry kohtaan Apple tuki.

  2. Käytä toista selainta.

Jos et edelleenkään pysty kirjautumaan sisään, lue miten kirjautua sisään tai ulos Outlook.comissa.

Tarkasteltaessa lähetettyjä tai tallennettuja valokuvia osoitteessa https://outlook.live.com/photossiltä, et voi poistaa tiedostoja tai kuvia, koska Poista-painike puuttuu.

Outlook.comin Ttiedostot on postilaatikkosi toinen näkymä, jossa on näkyvillä vain liitteitä, joten et voi poistaa vain liitettä tai valokuvaa poistamatta ensin sähköpostiä.

Jos haluat poistaa tiedoston tai kuvan, on sinun poistettava lähdesähköposti.

Saat lisätietoja, lue artikkeli Kuinka poistaa tiedostoja tai kuvia Outlook.comissa.

ONGELMA

Jos sähköpostin lähettämisestä on vaikeuksia, tämä saattaa johtua vahvistamiseen liittyvistä ongelmista Microsoft-Tililläsi.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

  1. Siirry kohtaan https://account.live.com/reputationcheck Microsoft-Tilin vahvistaminen.

  2. Varmista, että Microsoft-Tilisi profiili on ajan tasalla ja valmis. Varmista, että hyväksyt Käyttöehdot niitä pyydettäessä.

Jos et edelleenkään pysty lähettämään tai vastaanottamaan sähköpostia, lue siitä, miten voit korjata Outlook.comin sähköpostin synkronointiongelmat.

ONGELMA

Asiakkaat eivät tällä hetkellä voi päivittää Microsoft-tilinsä nimeä. Virhesanoma ”Valitettavasti tämä nimi sisältää sanan tai lauseen, joka ei ole sallittu”. näkyy.

TILA: KORJATTU

Huomaa, että joitain nimiä ei sallita, jos ne sisältävät estettyjä sanoja tai lauseita. Jos saat virheilmoituksen, kun olet kirjoittanut nimesi, kokeile kutsumanimeä.

Lisätietoja on artikkelissa Microsoft-tilin näyttönimen muuttaminen.

ONGELMA

Yhdistetystä tilistä lähetetyt sähköpostiviestit näyttävät siltä, kuin ne olisi lähetetty Microsoft-tilisi puolesta.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Ongelma on tiedossa ja korjataan tulevassa julkaisussa. Siihen asti voit vaihtaa Lähettäjä-osoitteen Microsoft-tilisi aliakseksi.

Jos haluat lisätietoja, lue lisää Outlook.com lähettää sähköpostia sähköpostiosoitteeni ”puolesta” -virheen korjaamisesta.

ONGELMA

Yhteystietojen kaksoiskappaleiden tai samankaltaisten yhteystietojen siistiminen ei toimi, jos niitä on paljon.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Ongelma on tiedossa ja korjataan tulevassa julkaisussa. Tällä välin voit silti siistiä yhteystietoja, mutta se kannattaa tehdä alle 50 yhteystiedon erissä.

Jos haluat lisätietoja, lue lisää Outlook.comin yhteystietojen kaksoiskappaleiden siistimisestä tai poistamisesta.

ONGELMA

Perhekalenterin viimeisin jäsen ei voi peruuttaa tai poistaa kalenteria.

ODOTTAA

Ongelma on tiedossa ja se korjataan tulevassa koontiversiossa.

ONGELMA

Joillakin käyttäjillä on tällä hetkellä ongelmia sähköpostiviestin lukemisessa tai uuden viestin kirjoittamisessa, kun käytössä on Google Chrome ja AdBlock-laajennus.

VAIHTOEHTOISET MENETELMÄT

  1. Käytä Microsoft Edgeä tai jotakin muuta selainta.

  2. Jätä Outlook.com pois AdBlockin asetuksista. Valitse Google Chromen oikeasta yläkulmasta AdBlock ja valitse sitten Älä suorita tämän toimialueen sivuilla. Lataa Outlook.com uudelleen päivittämällä selain.

Outlook-ongelmat yhdistettäessä Outlookia Outlook.comiin

ONGELMA

Kun olet muodostanut yhteyden Outlook for Windowsin (Outlook 2016 tai 2013, 2010-versio) ja Outlook.com-sähköpostitilin välillä, voit kokea seuraavia:

  • Sähköpostitilin nimenä näkyy outlook_ [pitkä sarja kirjaimia ja numbers]@outlook.com kansioruudussa ja sähköpostiviestejä luotaessa Outlook for Windowsia käyttäen.

  • Vastaanottajat saavat myös sähköpostin lähettäjältä outlook_ [pitkä sarja kirjaimia ja numeroita]@outlook.com-muodossa.

  • Kun vastaanottajat vastaavat sähköpostiin, sähköposti kimpoaa ja näyttöön voi tulla sanoma "ei voitu toimittaa viestiä, kun lähetät Internet-sähköpostia Outlookissa."

Tämä ongelma vaikuttaa ainoastaan asiakkaihin, jotka käyttävät Outlook for Windowsia. Sähköpostiviestit, jotka on lähetetty Outlook.com-webistä toimivat oikein ja sähköpostiviestit lähetetään oikeaan sähköpostiosoitteeseen.

TILA

Outlook-asiakasohjelma ei tällä hetkellä tue muiden kuin Microsoftin toimialueen käyttämistä ensisijaisena aliaksena. Jotta tili toimii Outlookin kanssa, sinun on toistaiseksi vaihdettava ensisijaiseksi aliakseksi jokin Microsoftin toimialueen tili, kuten @outlook.com tai @hotmail.com. Outlook-työryhmä tekee lähitulevaisuudessa muutoksen, joka mahdollistaa osittain tuetun muiden aliasten käytön. Päivitämme tämän ohjeaiheen, kun toiminto on käytettävissä.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Tämä ongelma ilmenee käyttäjille, joilla on useita aliaksia. Teemme yhteistyötä korjataksemme ongelmaa. Tässä vaiheessa voit korjata tämän ongelman toimimalla seuraavasti:

Huomautus: Jos sinulla ei ole toista aliasta, luo alias napsauttamalla sivulla olevaa linkkiä Lisää sähköposti ja uusi alias. Valitse sitten Luo uusi sähköpostiosoite ja lisää se aliaksena.

  1. Siirry osoitteeseen https://account.live.com/names/Manage ja kirjaudu sisään Outlook.com-tiliisi.

  2. Määritä Outlook.com-sähköpostisi ensisijaiseksi tunnukseksi.

  3. Outlook for Windowsissa poista ja lisää tili uudelleen. Katso tämän artikkelin ohjeita. Outlook.com-tilin lisääminen Outlook for Windowsissa

Päivitetty viimeksi: 8. helmikuuta 2017

ONGELMA

Tämä ongelma esiintyy, jos Outlook on yhdistetty ensisijaiseen Outlook.com-tiliin, joka on yhdistetty myös toissijaisiin ei-Microsoft-tileihin (esimerkiksi Gmail tai Yahoo). Kun Outlookissa lähetetään sähköpostia, käyttäjä ei tällöin pysty valitsemaan toissijaisia yhdistettyjä tilejä Lähettäjä-tileiksi.

Kun Lähettäjä-kenttään kirjoitetaan manuaalisesti toissijaisen yhdistetyn tilin sähköpostiosoite, sähköposti lähetetään ensisijaisen Outlook.com-tilin puolesta.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Outlook tukee lähettämistä toissijaisesta yhdistetystä tilistä, jos kyseessä on Microsoftin omistama toimialue, esimerkiksi @outlook.com, @live.com tai @hotmail.com. Kolmannen osapuolen toimialueiden kohdalla tämä ominaisuus ei ole vielä käytössä.

Outlook-työryhmä on saanut palautetta tähän liittyen ja harkitsee toiminnallisuuden laajentamista tulevissa päivityksissä. Äänestä pyyntöä ja anna halutessasi lisäpalautetta UserVoicessa: Mahdollisuus saada Microsoft Outlook 2016 toimimaan Outlook.comiin yhdistetyissä tileissä. Sillä välin voit käyttää vaihtoehtoista menetelmää:

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Voit myös lisätä toissijaiset yhdistetyt tilit (Gmail, Yahoo jne.) Outlook.comiin Outlook-profiilin lisätileinä.

  1. Valitse Outlookissa Tiedosto-välilehti.

    Näyttökuva Outlookin valintanauhan vasemmanpuoleisesta osiosta, Tiedosto-kohta valittuna
  2. Valitse Tilitiedot-kohdassa Lisää tili.

    Lisää tili -komento Backstage-näkymässä
  3. Kirjoita Automaattinen tilin määritys -sivulle nimesi, sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja valitse sitten Seuraava.

    Huomautus: Jos näyttöön tulee virhesanoma, kun olet valinnut Seuraava, tarkista sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Jos molemmat ovat oikein, katso seuraava osio.

  4. Valitse Valmis.

Lisätietoja on artikkelissa Outlook-sähköpostin määrittäminen.

Päivitetty viimeksi: 2. toukokuuta 2017

Tällä hetkellä et voi Outlook:n avulla muokata Windowsissa kalentereita, jotka on jaettu oman Outlook.com -tilisi kanssa, vaikka olet yhdistänyt Outlook.com -tilisi uudelleen Outlook:iin. Pyrimme mahdollistamaan jaettujen kalenterien muokkaamisen Outlook 2016 for Windowsissa.

Kun haluat muokata jaettua kalenteria, siirry verkossa omaan Outlook.com-kalenteriisi, avaa Windows 10:n kalenterisovellus tai käytä mobiililaitetta. Lue ohjeita artikkelista Oman Outlook.com-tilin lisääminen toiseen sähköpostisovellukseen.

Päivitetty viimeksi: 2. toukokuuta 2017

ONGELMA

Kun yrität hyväksyä jaetun Outlook.com -kalenterin käyttäessäsi Office 365 for Business -tiliäsi kohteessa Outlook 2016, näyttöön voi tulla “Tapahtui virhe” -virheilmoitus tai kirjautuminen voi epäonnistua.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Jos haluat käyttää Office 365 for Business -tiliä, sinun on hyväksyttävä kohteesta Outlookin verkkoversio saamasi kutsu . Jos olet jo napsauttanut Hyväksy-painiketta kohteessa Outlook 2016, et voi hyväksyä uudelleen kutsua kohteessa Outlookin verkkoversio. Kutsun lähettäneen henkilön on poistettava käyttöoikeutesi ja lähetettävä uusi kutsu.

Outlook.comin Jokin meni vikaan -virhekoodi 500

Tarvitsetko vielä apua?

Yhteisön keskustelupalsta -painike Ota yhteyttä tukeen -painike

Haluatko esittää ominaisuuspyynnön?

Hehkulamppu - Idea

Microsoft kuulee mielellään käyttäjien ehdotuksia uusiksi ominaisuuksiksi ja ottaa vastaan palautetta tuotteiden käytöstä. Jaa mielipiteesi Outlook.comin UserVoice -sivustossa. Mielipiteesi on tärkeä.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×