Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä OneDriven viimeaikaisiin ongelmiin

Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä OneDriven viimeaikaisiin ongelmiin

Päivitetty viimeksi: 20. syyskuuta 2018

Viimeaikaisia ongelmia

Jos OneDrive onlinen käytössä ilmenee ongelmia, voit tarkistaa Microsoft Office Online Services -palvelun tilan Palvelun kunto -portaalissa.

ONGELMA

Kun olet ottanut käyttöön Tiedostot tarvittaessa-ominaisuuden, jotkut OneDrive asiakkaat voivat nähdä seuraavan virheen, yrittäessään käyttää OneDrive -kansion kohteita.

  • OneDrive ei saa yhteyttä Windowsiin . Tiedostot tarvittaessa-ominaisuus vaatii yhteyden muodostamisen Windowsiin, jotta se voi näyttää tiedostosi, käyttämättä tilaa tietokoneeltasi. OneDrive voi jatkaa yhteyden muodostamisen yrittämistä tai voit ladata kaikki tiedostosi. Et voi käyttää vain online-tiedostoja, ennen kuin tämä asia on korjattu.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Lue lisää siitä, miten Onedrive-tiedostoja avattaessa tulevan virheen ratkaiseminen.

ONGELMA

Jotkut asiakkaat saattavat huomata, että jossain tiedostonimissä, jotka sisältävät pilkun, voi pilkku olla korvattu merkillä ^ j avattaessa Office-sovelluksissa.

TILA: ODOTTAA

Tämä on vanha ominaisuus, jonka avulla varmistetaan, että tiedostonimet ovat turvallisia jakaa. Microsoft on sitoutunut päivittämään tämän ominaisuuden.

ONGELMA

Asiakkaat eivät tällä hetkellä voi päivittää Microsoft-tilinsä nimeä. Virhesanoma ”Valitettavasti tämä nimi sisältää sanan tai lauseen, joka ei ole sallittu”. näkyy.

TILA: ODOTTAA

Olemme tietoisia ongelmasta ja teemme parhaamme korjataksemme sen.

Huomaa, että joitain nimiä ei sallita, jos ne sisältävät estettyjä sanoja tai lauseita. Jos saat virheilmoituksen, kun olet kirjoittanut nimesi, kokeile kutsumanimeä.

Lisätietoja on artikkelissa Microsoft-tilin näyttönimen muuttaminen.

ONGELMA

Kun määritetään Tunnetun Kansion Siirron OneDrive for Businessasetuksia, saat seuraavan virhesanoman:

Tuntematon virhe. (Virhekoodi: 0x80070005)

Syynä on ryhmäkäytäntö, joka estää toiminnon käytön.

TARKKUUS

Käytä gpedit.exe, muokkaa Ryhmäkäytäntöä.

Siirry kohtaan Käyttäjäasetukset > Järjestelmänvalvojan Mallit > Työpöytä > Estä käyttäjää uudelleen ohjaamasta Profiilikansioita manuaalisesti .

Määritä arvoksi ”Ei Määritetty”.

LISÄTIETOJA

On mahdollista, että yrityksesi Järjestelmänvalvojat eivät halua sinun määrittävän tätä toimintoa, jos Ryhmäkäytäntö on käytössä. Järjestelmänvalvojasi voi myös halutessaan jatkaa käytäntöä, vaikka ohittaisit sen manuaalisesti.

Lue lisää siitä, miten voit Synkronoida Tiedostoja, Kuvia ja Työpöydän kansioita OneDriveen.

ONGELMA

Kun tiedostot on ladattu OneDrive.com -sivuston kautta, näkyvät päivämäärät voivat olla latauspäiviä oletetun tiedoston päivämäärän sijaan.

Vihjeitä: 

  • Jos valokuvat näyttävät olevan väärässä aikavyöhykkeessä, tämä johtuu siitä, ettei kuvan EXIF-metatiedoissa ole aikavyöhykkeen tietoja. OneDrive näyttää "Kuva otettu" -kentässä olevan aikaleiman aina UTC-muodossa.

  • Videotiedostot sisältävät aikavyöhyketietoja, joten niiden pitäisi näyttää oikeaa aikaa.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Jotta oikea päivämäärä näkyisi, varmista, että tiedostot tai kansio ovat käytettävissä PC:lläsi napsauttamalla tiedostoja tai kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse Pidä aina tässä laitteessa

Lisää tietoa OneDrive-tiedostoista tarvittaessa.

OneDriveAutomaattisen tallennuksen asetukset sisältävät nyt työpöydän. Voit näyttää joko PC-tietokoneesi työpöydän tai OneDriven työpöytäkansion.

Monien oikeutettujen käyttäjien uusissa Windows 10 -asennuksissa tiedostot tallennetaan oletusarvoisesti OneDriveen tietokoneen sijasta. Lisätietoja OneDriven automaattisen tallennuksen asetusten muuttamisesta on artikkelissa Tiedostot tallennetaan oletusarvoisesti OneDriveen Windows 10:ssä.

OneDrive pysähtyy automaattisesti, kun Windows-tietokone siirtyy virransäästötilaan.

Lue lisää synkronoinnin keskeyttämisestä ja jatkamisesta OneDrivessa.

Suurien tiedostojen tai suuren tiedostomäärän siirtämistä varten suositellaan tiedostojen lisäämistä OneDrive-työpöytäsovellukseen verkkosivuston Lataa palvelimeen -painikkeen käytön sijasta.

Lisätietoja on artikkelissa OneDrive-sivuston tiedostojen lataamiseen liittyvien ongelmien ratkaiseminen.

Päivitetty Viimeksi: 2. elokuuta, 2018

ONGELMA

Kun suuri Office-tiedosto avataan ja tallennetaan PC-tietokoneessa ja OneDriven Tiedostot tarvittaessa -ominaisuus on käytössä, tallennus saattaa epäonnistua. Näyttöön saattaa myös ilmestyä virheviesti.

TILA: KORJATTU

Uusimmat tätä ongelmaa koskevat tiedot saat kohdasta Office-tiedostojen tallennus saattaa epäonnistua, jos Tiedostot tarvittaessa -ominaisuus on käytössä.

Päivitetty viimeksi: huhtikuussa 2018

ONGELMA

OneDrive kaatuu, kun yrität synkronoida tai kirjautua sisään tai pysähtyy kohtaan ”muutoksia käsitellään”.

Vihje: Kun kirjaudut sisään Windowsiin OneDriven päivittämisen jälkeen, Resurssienhallinta sulkeutuu ja käynnistyy uudelleen. Lisätietoja on artikkelissa Miksi OneDrive käynnistää Resurssienhallinnan uudelleen?

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Windows 10 -käyttäjät, joilla on Tiedostot tarvittaessa -ominaisuus käytössä, saattavat nähdä Käsitellään muutoksia -viestin, jos online-tiedosto on avoinna. Aina käytettävissä -merkinnällä merkityt tiedostot eivät aiheuta tätä ongelmaa. Tietoja OneDriven Tiedostot tarvittaessa -ominaisuudesta

Lue lisätietoja ongelmasta, jossa OneDrive on jäänyt jumiin Käsitellään muutoksia -vaiheeseen.

ONGELMA

OneDrive -tiedoston liittäminen sähköpostiviestiin ei onnistu sähköpostia Outlook.comista lähetettäessä.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Vahvista uudelleen outlook.com-tilisi.

Lue lisää tilanteista, joissa OneDrive-tiedostoja ei voi jakaa Outlook.comista.

Ongelma

Et voi kirjautua sisään sovellukseen OneDrive ja ”Olet synkronoimassa eri tiliä” -virhe ilmestyy näytölle. Näin voi tapahtua, kun olet muuttanut Microsoft-tilin salasanan.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Windows:

  1. Valitse Käynnistä, kirjoita ”tunnistetiedot” ja valitse sitten Tunnistetietojen hallinta.

  2. Valitse Windows-tunnistetiedot -välilehti.

  3. Valitse Yleiset tunnistetiedot, etsi tietueet, jotka sisältävät ”OneDrive välimuistiin tallennetut tunnistetiedot” ja poista ne.

  4. Käynnistä OneDrive uudelleen

Mac

  1. Kirjoita Spotlight-hakuun ”avainnippu” ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.

  2. Etsi: OneDrive

  3. Poista OneDrive välimuistiin tallennetut tunnistetiedot.

  4. Suorita OneDrive.

Jos jokin näistä vaihtoehtoisista menetelmistä ei ratkaise ongelmaa, poista ja asenna OneDrive uudelleen:

Huomautus:Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDrive-ohjelman käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tietokoneesta. Voit käyttää tiedostojasi milloin tahansa kirjautumalla OneDrive.comiin.

Apple otti iOS11:n myötä käyttöön uuden videomuodon, joka ei ole yhteensopiva monien laitteiden ja palveluiden kanssa. Pyrimme aktiivisesti päivittämään OneDrivea tukemaan näidenkin videoiden toistoa.

Yleisiä ongelmia

Jos tiedosto ei synkronoidu, kokeile seuraavia ohjeita:

  • Varmista, että synkronoitava tiedosto on alle 15 Gt:n kokoinen. Yritä pienentää tiedoston kokoa pakkaamalla se.

    Vihje: Suurien tiedostojen tai suuren tiedostomäärän siirtämistä varten suositellaan tiedostojen lisäämistä OneDrive-työpöytäsovellukseen verkkosivuston Lataa palvelimeen -painikkeen käytön sijasta.

  • Olet ehkä tallentanut tiedostot tahattomasti tiettyyn sijaintiin tai siirtänyt ne vahingoissa. Siirry OneDrive-sivustoon ja käytä vasemman yläkulman Etsi kaikkialta -ruutua.

  • Tallenna tiedosto uudella tai yksilöllisellä tiedostonimellä.

  • Lopeta synkronointi ja aloita se uudelleen. Lue lisää synkronoinnin keskeyttämisestä ja jatkamisesta OneDrivessa.

Lue lisää siitä, miten ratkaista Onedriven synkronointiongelmia, miten voit ratkaista tiedostojen lataamisongelmia, tai mitä tehdä, jos OneDrive-tallennustilarajasi on ylittynyt.

Jos et löydä tiedostoa tai kansiota OneDrive -sovelluksesta, kokeile seuraavia vinkkejä.

  • Tarkista Roskakori.

  • Varmista, että olet kirjautunut sisään oikealle Microsoft-tilille

  • Olet ehkä tallentanut tiedostot tahattomasti tiettyyn sijaintiin tai siirtänyt ne vahingoissa. Siirry OneDrive-sivustoon ja käytä vasemman yläkulman Etsi kaikkialta -ruutua.

Lue lisätietoja siitä, miten voit etsiä kadonneita tai puuttuvia tiedostoja OneDrivessa tai ratkaiset tiedostojen lataamisongelmia.

Vinkkejä

Näitä vinkkejä noudattamalla saat parhaan hyödyn OneDrivesta ja synkronointi tapahtuu mahdollisimman helposti.

OneDrive ja Windows päivitetään usein, joten tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi vähentää synkronointiongelmia.

  1. Lataa uusimmat Windows-päivitykset, jotta voit hyödyntää OneDrivea mahdollisimman tehokkaasti. Windows 10 Fall Creators Update tuo käyttöön OneDriveTiedostot tarvittaessa -ominaisuuden, mikä voi auttaa ratkaisemaan synkronointiongelmat. Lisätietoja OneDriven Tiedostot tarvittaessa -ominaisuudesta.

  2. Lataa uusin OneDrive-versio ja asenna se. 

    Huomautukset: 

    • Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti.

    • Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.

  3. Paina Paina Windows-näppäintä , etsi OneDrive ja avaa sitten OneDrive-työpöytäsovellus

  4. Kun OneDrive-asennus käynnistyy, kirjoita Microsoft-tilisi sähköpostiosoite ja määritä sitten tilisi valitsemalla Kirjaudu sisään.

    OneDriven uusi määritysnäyttö

OneDrive Files On-Demand -ominaisuuden avulla voit käyttää kaikkia OneDrivessa olevia tiedostojasi ilman, että joudut lataamaan ne kaikki ja käyttämään laitteesi tallennustilaa. Katso lisätietoja OneDriven Files On-Demand -ominaisuudesta.

Voit myös ladata tai synkronoida vähemmän tiedostoja valitsemalla mitkä OneDrive-kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.

Huomautus: Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDrive-ohjelman käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tai linkityksen tietokoneesta. Voit käyttää tiedostojasi milloin tahansa kirjautumalla verkossa OneDrive -tilillesi.

Jos OneDrive-synkronointi jumittuu pitkäksi aikaa tai tilana näkyy ”Käsitellään 0 Kt / xMt”, syynä voi olla se, että OneDrivessa on paljon tiedostoja tai ladattavana on paljon uusia tiedostoja. Jos sinulla on yli 100 000 tiedostoa, synkronointi voi kestää kauan.

Huomautus: Suurien tiedostojen tai suuren tiedostomäärän siirtämistä varten suositellaan tiedostojen lisäämistä OneDrive-työpöytäsovellukseen verkkosivuston Lataa palvelimeen -painikkeen käytön sijasta.

Tarkista OneDrivessa olevien tiedostojen määrä seuraavasti:

  1. Avaa Resurssienhallinta.

  2. Napsauta OneDrive-kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet

    OneDrive-ominaisuudet

  3. Jos tiedostojen määrä on yli 100 000, harkitse, mitkä OneDrive-kansiot kannattaa synkronoida tietokoneelle.

Jos synkronointi on jo käynnissä, yritä saada se toimimaan valitsemalla Keskeytä ja Jatka.

  1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella oleva valkoinen tai sininen OneDrive-pilvikuvake.

    OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

    Huomautus: Saatat joutua napsauttamaan Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolta Näytä piilotetut kuvakkeet -painike. ilmoitusalueen vierestä, jotta näet OneDrive-kuvakkeen. Jos kuvaketta ei näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Käynnistä, kirjoita hakuruutuun OneDrive ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive.

  2. Valitse toimintokeskuksessa Lisää > Keskeytä synkronointi....

    Näyttökuva OneDrive-asetuksiin siirtymisestä

  3. Valitse joko 2, 8 tai 24 tuntia.

  4. Valitse toimintokeskuksessa Lisää > Jatka synkronointia....

Voit lukea tiedostoja milloin tahansa (myös ilman Internet-yhteyttä) merkitsemällä ne offline-tiedostoiksi mobiililaitteen OneDrivessa. Tiedostoihin tehdyt online-muokkaukset synkronoidaan, kun seuraavan kerran muodostat yhteyden verkkoon ja saat tiedoston uusimman version käyttöösi.

Huomautus: Offline-tiedostoiksi merkityt tiedostot ovat vain luku -muodossa - voit muokata tiedostoa vain, kun olet verkossa. Jos muokkaat tiedostoa offline-tilassa, se tallennetaan uudeksi tiedostoksi, eikä se muuta alkuperäistä OneDrive-tiedostoa.

Lue lisää tiedostojen lukemisesta offline-tilassa Androidin OneDrivessa tai tiedostojen lukemisesta offline-tilassa iOS:n OneDrivessa.

Tarkista OneDrive-tallennustilasi koko ja vertaa sitä tietokoneesi vapaaseen levytilaan. Jos OneDrivessa tai tietokoneessa ei ole riittävästi tilaa, sinun on siirrettävä tai poistettava tiedostoja tai vähennettävä tiedostojen ja kansioiden määrää.

Jos OneDrivessa ei ole tarpeeksi tilaa:

Lisätietoja

Katso, mitä OneDriven virhekoodit tarkoittavat.

Lisätietoja uusimmasta OneDrive-versiosta saat lukemalla OneDriven julkaisutiedot.

Tarvitsetko lisätietoja?

Online

Online-ohje
Katso lisää OneDrive-tukisivuilta tai OneDrive for Business -ohjeesta.

Sähköpostituen kuvake

Lähetä sähköpostia tukeen
Jos tarvitset vielä apua, lähetä sähköpostia OneDriven tukitiimille.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Kysy yhteisöltä
Yrityskäyttäjät voivat myös pyytää apua OneDrive for Business -yhteisön keskustelupalstan osaajilta

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×