Kirjautuminen sisään tai ulos Outlook.comissa

Jos kirjautuminen Outlook.com-, Hotmail-, Live- tai MSN-sähköpostitiliin ei onnistu tai et ole varma, miten kirjautua sisään tai ulos, seuraavassa on joitakin ratkaisuja.

Huomautus: Jotkut asiakkaat näkevät ”Järjestelmässä tapahtui virhe”-ilmoituksen, kun he yrittävät kirjautua sisään Safarilla Mac-tietokoneella. Lue lisää kohdasta Korjaukset tai vaihtoehtoiset menetelmät uusimpiin ongelmiin Outlook.comissa.

Kirjautuminen Hotmailiin tai Outlook.comiin

  1. Siirry Outlook.com-kirjautumissivulle ja valitse Kirjaudu sisään.

  2. Anna sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi ja valitse Seuraava.

  3. Kirjoita seuraavalla sivulla salasana ja valitse Kirjaudu.

    Huomautukset: 

    • Valitse Pysy kirjautuneena -ruutu, jos haluat siirtyä suoraan Outlook.comiin seuraavalla kerralla (ei suositella jaetuissa tietokoneissa).

    • Poista ruudun valinta, jos haluat, että salasanaa pyydetään joka kerta kirjauduttaessa.

Kirjautuminen Hotmailiin tai Outlook.comiin ei onnistu

Jos sinulla on ongelmia Microsoft-tiliin kirjautumisessa, ongelma voi johtua muutamasta eri syystä - et esimerkiksi muista salasanaasi tai sinulla on käytössä kaksivaiheinen vahvistus.

Jos sinulla on ongelmia tiliisi kirjautumisessa, tarkista ensin seuraavat seikat:

  • Caps Lock ei ole päällä (salasanoissa erotellaan isot ja pienet kirjaimet).

  • Sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein.

  • Tilisi ei ole ollut passiivinen yli 365:tä päivää. Jos haluat pitää Outlook.com-tilisi aktiivisena, sinun on kirjauduttava siihen vähintään kerran 365 päivän aikana. 365 passiivisen päivän jälkeen sähköposti poistetaan eikä sitä voi enää palauttaa.

Jos sinulla on edelleen ongelmia kirjautumisessa, sinun täytyy ehkä suorittaa seuraavat toimet:

  • Outlook.com-palvelun tilan tarkistaminen

  • Salasanan vaihtaminen. Jos olet äskettäin muuttanut salasanasi, yritä kirjoittaa vanha salasanasi uudelleen. Jos vanha salasana toimii, lukitse laite ja käytä uutta salasanaasi avataksesi laiteen uudelleen.

  • Automaattisen sisäänkirjautumisen poistaminen käytöstä

Jos sinulla on ongelmia Outlook.comin kanssa, tarkista palvelun tila. Jos tila ei ole vihreä, odota, että palvelu palaa toimintakuntoon ja yritä uudelleen.

Jos olet unohtanut tai kadottanut salasanasi, voit luoda uuden.

  1. Siirry salasanan vaihtamiseen.

  2. Valitse syy kirjautumisen epäonnistumiselle ja valitse Seuraava.

  3. Anna sähköpostiosoite, jolla loit Microsoft-tilisi.

  4. Kirjoita näkemäsi merkit ja valitse Seuraava.

  5. Jos olet lisännyt tiliisi suojauksen, valitse, lähetetäänkö vaihtoehtoiseen sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon kertakäyttökoodi.

  6. Anna saamasi koodi seuraavassa näytössä ja luo uusi salasana.

    Huomautus: Jos sinulla ei ole suojaustietoja tai et pääse niihin käsiksi (kuten vaihtoehtoiseen puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen), valitse En saanut koodiai , kun sinulta kysytään pääsykoodia sisäänkirjautumisen yhteydessä. Valitse Minulla ei ole pääsyä suojaustietoihini kun yrität palauttaa salasanaasi ja seuraa ohjeita.
    Siirry osoitteeseen Palauta Microsoft-tilini saadaksesi neuvoja siihen, kuinka voit onnistuneesti täyttää suojaustieto kyselylomakkeen.

Tilisi on ehkä väliaikaisesti estetty epätavallisen kirjautumistoiminnan vuoksi. Jos tilisi on estetty, lue artikkeli Outlook.com-tilin eston purkaminen.

Microsoft pitää silmällä epätavallisia kirjautumisyrityksiä siltä varalta, että joku muu yrittää päästä tilillesi. Jos olet matkalla uuteen paikkaan tai käytät uutta laitetta, saatamme pyytää sinua vahvistamaan, että kyseessä olet sinä.

Lue lisätietoja artikkelista Outlookin.comin käyttäminen matkustaessa.

Eikö kirjautuminen ulos Outlook.comista onnistu?

  1. Valitse näytön yläreunassa oleva tilisi kuva.

    Näyttökuva profiilikuvan painikkeesta

    Jos et näe kuvaasi näytön yläreunassa, tarkista, onko mainosten esto käytössä. Se estää joskus kuvaa näkymästä.

  2. Valitse Kirjaudu ulos.

Jos Outlook.com kirjaa sinut sisään automaattisesti, poista automaattinen sisäänkirjautuminen käytöstä.

  1. Valitse Outlook.comissa näytön yläreunassa oleva tilisi kuva.

    Näyttökuva profiilikuvan painikkeesta

  2. Valitse Kirjaudu ulos.

  3. Siirry Outlook.com-kirjautumissivulle ja valitse Kirjaudu sisään.

  4. Anna sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi ja valitse Seuraava.

  5. Poista Anna salasana -sivulla Pysy kirjautuneena -kohdan valinta.

    Näyttökuva Outlook.com-sivuston kirjautumissivun Pysy kirjautuneena -valintaruudusta

  6. Anna salasanasi ja valitse Kirjaudu.

Tarvitsetko lisätietoja?

Jos sinulla on edelleen ongelmia kirjautumisessa, lue artikkeli Kun et voi kirjautua Microsoft-tiliisi.

Katso myös

Outlook.com-tilin eston poistaminen

Salasanan vaihtaminen

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×