Päivitetty viimeksi: 6. lokakuuta 2017
Ongelma
Kun yrität kirjautua Microsoft OneNote for Androidiin, sovellus saattaa odottamatta lakata toimimasta ja antaa seuraavan ilmoituksen:
”Valitettavasti OneNote on lakannut toimimasta.”
Tämä ongelma voi ilmetä, kun käytät yhdessä OneNoten kanssa jotain seuraavista:
-
Samsung Galaxy S8
-
Samsung Galaxy S8+
-
Samsung Galaxy S7
-
Google Chrome (versio 61)
Vaihtoehtoinen menetelmä
OneNote-työryhmä tutkii ongelmaa. Artikkelia päivitetään sitä mukaa kun uutta tietoa saadaan.
Kokeile seuraavia vaihtoehtoisia menetelmiä ongelman ratkaisemiseen laitteessasi.
Kirjaudu sisään toiseen Microsoft-sovellukseen
Ennen kuin yrität kirjautua takaisin OneNoteen, yritä kirjautua toiseen Microsoft-sovellukseen.
-
Tarvittaessa lataa toinen Microsoft-sovellus Samsung Galaxy -puhelimeesi, esimerkiksi Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook tai Skype.
-
Kirjaudu sisään samalla tilillä, jota olet yrittänyt käyttää OneNoten kanssa.
-
Jos pystyt kirjautumaan sisään toiseen sovellukseen, käynnistä OneNote uudelleen ja yritä sitten kirjautua sisään samalla tilillä.
Kehitystyökalut-asetusten ottaminen käyttöön
Jos kirjautuminen toisen Microsoft-sovelluksen kautta ei ratkaise ongelmaa, yritä seuraavaa:
-
Siirry Samsung Galaxy -puhelimessasi Asetukset > Tietoja puhelimesta > Ohjelmiston tiedot.
-
Etsi Koontiversion numero ja napauta sitten sitä seitsemän kertaa.
Kehitystyökalut-asetusten pitäisi nyt näkyä Asetuksissa.
-
Mene Asetuksissa kohtaan Kehitystyökalujen asetukset ja ota käyttöön Moniprosessiverkkonäkymä.
-
Käynnistä OneNote uudelleen ja yritä uudestaan kirjautumista.
Lähetä meille palautetta
Jos tämä ongelma ei korjaannu, vaan sinulla on vaikeuksia senkin jälkeen kun olet noudattanut tämän artikkelin ohjeita, ilmoita kokemuksistasi OneNote-työryhmälle Microsoft Communityn OneNote for Android -keskustelupalstoilla.
Kiitos!
